ユーザーズガイド HP PAVILION P6512 Â

[. . . ] 1–3 [Diagnostics for Windows]ユーティリティのカテゴリの使用 . 1–4 [Diagnostics for Windows]ユーティリティでの診断テストの実行 . 1–6 [Configuration Record]ユーティリティ . 1–9 [Configuration Record]ユーティリティのインストール . [. . . ] [ プ ロパテ ィ ] を ク リ ッ ク し ます 5. [構成] を ク リ ッ ク し ます 6. [ 電源の管理 ] タ ブ を ク リ ッ ク し 、 [ こ の デバ イ ス で、 コ ン ピ ュ ー タ のス タ ン バ イ状態を解除で き る よ う にする ] チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます ネ ッ ト ワ ー ク ド ラ イ バがネ ッ ト ワ ー ク コ ン ト ロ ー ラ を 認識 し ない ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ が有 効に設定 さ れていない 1. コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユー テ ィ リ テ ィ を実行 し てネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ を有効に設定 し ます 2. オペ レ ーテ ィ ン グ シ ス テムの [ デバイ ス マネージ ャ ] か ら ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロ ー ラ を有効に設定 し ます ネ ッ ト ワー ク ド ラ イバが正 し く ない ネ ッ ト ワ ー ク コ ン ト ロ ー ラ に付属の マ ニ ュ アルを参照 し て正 し い ド ラ イ バを確認 するか、 ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロ ー ラ の製造 元の Web サイ ト な どか ら 最新版の ド ラ イ バ を入手 し て イ ン ス ト ール し ます ネ ッ ト ワー ク ケーブル （お よび変換ア ダ プ タ ） を正 し く 接続 し ます Windows でのデバイ スのス テー タ ス を確認 し ます。 た と えば、 ロ ー ド さ れてい る ド ラ イ バを [デバイ ス マネージ ャ ] で、 ま た リ ン ク ス テー タ ス を Windows の [ ネ ッ ト ワー ク 接続] ア プ レ ッ ト で確認 し ます ネ ッ ト ワ ー ク 接続状態 ラ ン プ が点滅 し ない ア ク テ ィ ブ な ネ ッ ト ワー ク を検 出で き ない ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ が正 し く 設定 さ れていない  ネ ッ ト ワ ー ク 通 信 中 は、 ネ ッ ト ワ ー ク 状態 ラ ン プ が点滅 し ます 2–30 www. hp. com/jp ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ネ ッ ト ワー ク に関する ト ラ ブルの解決方法 （続き） ト ラ ブル ネ ッ ト ワ ー ク 接続状態 ラ ン プ が点滅 し ない （続き） 原因 ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ が有 効に設定 さ れていない 解決方法 1. コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユー テ ィ リ テ ィ を実行 し てネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ を有効に設定 し ます 2. オペ レ ーテ ィ ン グ シ ス テムの [ デバイ ス マネージ ャ ] か ら ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロ ー ラ を有効に設定 し ます ネ ッ ト ワー ク ド ラ イバが正 し く ロ ー ド さ れていない ネ ッ ト ワ ー ク ド ラ イ バ を イ ン ス ト ール し なお し ます。 詳 し く は、 Documentation CD に収録 さ れてい る 『ネ ッ ト ワー ク お よ び イ ン タ ーネ ッ ト 通信ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さい オー ト セ ン ス機能が有効に な っ てい る場合 は、 オー ト セ ン ス機能を無効に設定 し 、 適 切な通信モ ー ド に設定 し ます。 オー ト セ ン ス 機 能 が 無 効 に 設 定 さ れ て い る 場 合 は、 オー ト セ ン ス機能 を有効に し ます。 詳 し く は、 Documentation CD に 収 録 さ れ て い る 『ネ ッ ト ワ ー ク お よ び イ ン タ ー ネ ッ ト 通信 ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い ケ ー ブ ルがネ ッ ト ワ ー ク コ ネ ク タ に し っ か り と 接続 さ れてい る こ と と 、 ケーブルの も う 一方の端が適切なデバ イ ス に し っ か り と 接続 さ れてい る こ と を確認 し ます ケーブルが適切な コ ネ ク タ に接続 さ れてい る こ と を確認 し ます ケーブルお よ び接続 さ れてい る デバ イ スが 正 し く 動作 し てい る こ と を確認 し ます コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ の [ カ ス タ ム ] （Advanced） メ ニ ュ ー を使用 し て拡張ボー ド の リ ソ ースの設定を 変更 し ます 修理受付窓口にご連絡 く だ さ い  ネ ッ ト ワ ー ク 通 信 中 は、 ネ ッ ト ワ ー ク 状態 ラ ン プ が点滅 し ます オー ト セ ン ス機能が正常に動作 し ていない [Diagnostics for Windows] で エ ラ ーが報告 さ れる ケ ー ブルが し っ か り と 接続 さ れ ていない ケ ー ブルが間違 っ た コ ネ ク タ に 接続 さ れてい る ケ ー ブルま たは接続 さ れて い る デバ イ スに障害があ る ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ の割 り 込みが、 他の拡張ボー ド の割 り 込み と 衝突 し てい る ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ に障 害があ る ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド www. hp. com/jp 2–31 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ネ ッ ト ワー ク に関する ト ラ ブルの解決方法 （続き） ト ラ ブル [Diagnostics for Windows] で エ ラ ー は報告 さ れ な い が、 コ ン ピ ュ ー タ がネ ッ ト ワー ク と 通 信で き ない 原因 ネ ッ ト ワー ク ド ラ イバがロ ー ド さ れて い な いか、 ド ラ イ バのパ ラ メ ー タ が現在の設定 と 一致 し ていない 解決方法 ネ ッ ト ワ ー ク ド ラ イ バが ロ ー ド さ れ て い る こ と と 、 ド ラ イ バのパ ラ メ ー タ がネ ッ ト ワ ー ク コ ン ト ロ ー ラ の設定 と 一致 し て い る こ と を確認 し ます 適切 な ネ ッ ト ワ ー ク ク ラ イ ア ン ト お よ び プ ロ ト コ ルが イ ン ス ト ール さ れてい る こ と を確認 し ます ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ が こ の コ ン ピ ュ ー タ での使用に設定 さ れていない 拡張 ボ ー ド を 取 り 付 け る と、 ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロ ー ラ が 動かな く な る ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ の割 り 込みが、 他の拡張ボー ド の割 り 込み と 衝突 し てい る ネ ッ ト ワー ク ド ラ イバがない [ コ ン ト ロ ール パネル ] の [ ネ ッ ト ワー ク 接 続] ア イ コ ン を選択 し て、ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロ ー ラ を設定 し ます コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ の [ カ ス タ ム ] （Advanced） メ ニ ュ ー を使用 し て拡張ボー ド の リ ソ ースの設定を 変更 し ます 拡張ボー ド 用の ド ラ イ バの イ ン ス ト ール時 に、 誤 っ てネ ッ ト ワー ク ド ラ イ バを消 し て いないか確認 し ます コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ の[ カ ス タ ム] メ ニ ュ ーで、拡張ボー ド の リ ソ ース設定を変更 し ます Restore Plus!CDか ら ネ ッ ト ワー ク ド ラ イ バ を再 イ ン ス ト ール し ます。 最新版の ド ラ イ バは、 弊社の イ ン タ ー ネ ッ ト Web サ イ ト （http://www. hp. com/support） で 随時公開 し てい ます ケ ー ブ ルの一方の端 を ネ ッ ト ワ ー ク コ ネ ク タ に、 も う 一方の端を正 し い機器に し っ か り と 接続 し ます 修理受付窓口にご連絡 く だ さ い 正常に動作する、 業界標準の NIC を挿入す るか、 起動順序 を変え て別の ソ ースか ら 起 動する よ う に し ます ネ ッ ト ワ ー ク への接続状況 を 確認 し ま す。 DHCP サーバに接続 さ れて お り 、 リ モ ー ト シ ス テ ム イ ン ス ト ール サーバに お使いの NIC 用の NIC ド ラ イ バが含まれて い る こ と を確認 し ます 修理受付窓口にご連絡 く だ さ い 取 り 付け ら れ た 拡張ボ ー ド が ネ ッ ト ワー ク カ ー ド （NIC） で、 内蔵NIC と 競合する 明確な原因がないのに、 ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロ ー ラ が動かな く なる ネ ッ ト ワー ク ド ラ イバが破損 し てい る ケ ー ブルが し っ か り 接続 さ れて いない ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ に障 害があ る 新 し いネ ッ ト ワー ク カ ー ド が 起動 し ない リ モー ト シ ス テム イ ン ス ト ー ル時に ネ ッ ト ワ ー ク サーバに 接続で き ない 新 し いネ ッ ト ワー ク カ ー ド に障 害があ る か、 業界標準の仕様 を 満た し ていない ネ ッ ト ワー ク コ ン ト ロー ラ の構 成が正 し く 設定 さ れていない コンピュータ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ が書き込 みのない EPROM を検出 し た 書き込みのない EPROMがあ る 2–32 www. hp. com/jp ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ メ モ リ に関する ト ラ ブルの解決方法 メモリに関するトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参照してくだ さい。 Ä 注意 ： ECCメモリをサポートするシステムの場合は、ECCメモリと非ECCメ モリを混在させないでください。2 種類のメモリを混在させると、オペレー ティング システムが起動しません。 メ モ リ に関する ト ラ ブルの解決方法 ト ラ ブル メ モ リ の増設後、 コ ン ピ ュ ー タ が 起動 し ない、 ま たは、 コ ン ピ ュ ー タ が正常に動作 し ない 原因 メ モ リ モ ジ ュ ールの種類や 動作速 度 な ど の 仕様が 適切 で ない。 ま たは、 新 し い メ モ リ モ ジ ュ ールが正 し く 装着 さ れてい ない メ モ リ が正 し く 設定 さ れ て い ない 解決方法 お使いの コ ン ピ ュ ー タ に対応す る 業界標準 の メ モ リ モ ジ ュ ールに交換 し ます 一部のモデルの コ ン ピ ュ ー タ では、ECC メ モ リ と 非 ECC メ モ リ を 混在 さ せな い で く だ さ い [ コ ン ト ロール パネル ] → [ パ フ ォ ーマ ン ス と メ ン テナ ン ス ] → [ シ ス テム ] → [ 詳細設定 ] タ ブ→ [ パ フ ォ ーマ ン ス ] 領域の [ 設定 ] ボ タ ンの 順に選択 し て、 メ モ リ の操作を確認 し ます ア プ リ ケ ーシ ョ ン に付属のマ ニ ュ アル を参 照 し て、必要な メ モ リ 容量を調べ、必要な容 量を確保 し ます メ モ リ モ ジ ュ ールが正 し く 取 り 付け ら れ、 適切な モ ジ ュ ールが使用 さ れて い る こ と を 確認 し ます 「Out of Memory」 と い う メ ッ セー ジが表示 さ れた ア プ リ ケ ー シ ョ ン を 実行す る ための メ モ リ が足 り ない POST （電源投入時のセル フ テ ス ト ） で表示 さ れる メ モ リ 容量が正 し く ない メ モ リ モ ジ ュ ールが正 し く 取 り 付け ら れていない  内蔵 グ ラ フ ィ ッ ク ス が シ ス テ ム メ モ リ を 使用 し て い る 可能性があ る 操作中 に メ モ リ 不足の エ ラ ーが 発生 し た メ モ リ 常駐プ ロ グ ラ ム （TSR） の数が多過ぎ る ア プ リ ケ ー シ ョ ン を 実行す る ための メ モ リ が足 り ない 4GB シ ス テムの場合、 実際の メ モ リ 容量 よ り 若干少ない容量が表示 さ れます 操作は必要あ り ません 不必要な メ モ リ 常駐プ ロ グ ラ ム を 終了 し ま す ア プ リ ケ ーシ ョ ン に必要な メ モ リ 容量 を確 認 し 、 必要な容量を確保 し ます ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド www. hp. com/jp 2–33 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ メ モ リ に関する ト ラ ブルの解決方法 （続き） ト ラ ブル 電源 ラ ン プが 1 秒間隔で 5 回赤色 に点滅する と 同時に ビープ音が 5 回鳴 り 、 その後2秒間休止する 原因 メ モ リ が正 し く 取 り 付 け ら れていない、 ま たは メ モ リ に 障害があ る 解決方法 1. DIMM を取 り 付け なお し て、 シ ス テムの 電源を入れます 2. DIMM を一度に 1 つずつ取 り 外 し て交換 し 、 故障 し たモ ジ ュ ールを特定 し ます 3. 他社製の メ モ リ を HP 製の メ モ リ に交換 し ます 4. CMOS メ モ リ を ク リ ア し ま す（「付録B パスワー ド のセキ ュ リ テ ィ お よ びCMOSの再設定」 を参 照） 2. 拡張カ ー ド を取 り 外 し ます 3. 必要で あれば、 シ ス テ ム ボー ド を交換 し ま す （修理受付窓口へご連絡 く だ さ い） 103-System Board Failure DMA ま たは タ イ マの障害 1. CMOS メ モ リ を ク リ ア し ま す（「付録B パスワー ド のセキ ュ リ テ ィ お よ びCMOSの再設定」 を参 照） 2. 拡張カ ー ド を取 り 外 し ます 3. 必要で あれば、 シ ス テ ム ボー ド を交換 し ま す （修理受付窓口へご連絡 く だ さ い） A–2 www. hp. com/jp ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド POST エ ラ ー メ ッ セージ 数値コ ー ド およびテキス ト メ ッ セージ （続き） コ ー ド / メ ッ セージ 110-Out of Memory Space for Option ROMs 考え ら れる原因 取 り 付けた PCI 拡張カ ー ド に含 まれる オプ シ ョ ン ROMが、 POST 実行時にダウ ン ロ ー ド す る には大き すぎ る 対処方法 1. PCI 拡張カ ー ド を取 り 付けてい る場合は取 り 外 し てみて、 ト ラ ブルが解決するか確認 し ます 2. コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ で [ カ ス タ ム ] （Advanced） → [ デバイ ス オ プ シ ョ ン ] （Device Options） の順に選択 し 、 NIC PXE オ プ シ ョ ン ROM のダウ ン ロー ド （NIC PXE Option ROM Download） を 無 効 （Disable） に 設定 し ます。 こ れに よ り 、 内蔵 NIC の PXE オプ シ ョ ン ROM が POST 実行時にダウ ン ロ ー ド さ れ な く な る ため、拡張 カ ー ド のオプ シ ョ ン ROM用 の メ モ リ を確保で き ます。 内蔵 PXE オ プ シ ョ ン ROM は、 NIC か ら PXE サーバに接続する ために 使用 し ます メ モ リ の先頭のACPI/USBバ ッ フ ァ （ACPI/USB Buffer @ Top of Memory） を有効に設定 し ます 3. 150-SafePost Active PCI拡張カ ー ド か ら 応答がない 1. コ ン ピ ュ ー タ を再起動 し ます 2. 拡張カ ー ド が応答 し ない場合は、 拡張カ ー ド を 交換 し ます 162-System Options Not Set コ ン ピ ュ ー タ の設定 （ コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン） が不適切 RTC （ リ アル タ イム ク ロ ッ ク ） 用バ ッ テ リ が寿命に達 し て い る コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ を 実行 し 、 [ カ ス タ ム ] → [ オ ン ボ ー ド デバ イ ス ] （Onboard Devices） の順に選択 し て コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン を確認 し ます Windows XP の [ コ ン ト ロ ール パネル ] に あ る ユー テ ィ リ テ ィ を 使 っ て時刻 と 日付 を 設定 し な お し ま す。 問題が解決 し ない場合は、 RTC用バ ッ テ リ を交 換 し ます。新 し いバ ッ テ リ の装着方法について詳 し く は、 Documentation CD に収録 さ れてい る 『ハー ド ウ ェ ア リ フ ァ レ ン ス ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い Windows XP の [ コ ン ト ロ ール パネル ] に あ る ユー テ ィ リ テ ィ を使 っ て時刻 と 日付を設定 し ます。コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ で も 設定 で き ま す。 問題が解決 し な い場合は、 RTC 用 バ ッ テ リ を交換 し ます。新 し いバ ッ テ リ の装着方法 について詳 し く は、Documentation CD に収録 さ れて い る 『ハー ド ウ ェ ア リ フ ァ レ ン ス ガ イ ド 』 を参照 して く ださい CMOS ジ ャ ンパ正 し く 取 り 付け ら れて い る こ と を 確認 し ます 163-Time & Date Not Set コ ン フ ィ ギュ レーシ ョ ン メ モ リ の日付 と 時刻が無効 RTC （ リ アル タ イム ク ロ ッ ク ） 用バ ッ テ リ が寿命に達 し て い る CMOS ジ ャ ン パが正 し く 取 り 付け ら れていない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド www. hp. com/jp A–3 POST エ ラ ー メ ッ セージ 数値コ ー ド およびテキス ト メ ッ セージ （続き） コ ー ド / メ ッ セージ 164-Memory Size Error 考え ら れる原因 前回の起動以降、メ モ リ 容量が 変更 さ れた （ メ モ リ が追加 さ れ たか取 り 外 さ れた） メ モ リ に関す る コ ン ピ ュ ー タ の設定 （ コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン） が不適切 対処方法 [F1]キー を押 し て変更を保存 し ます 1. [. . . ] シ ス テム ボー ド の 5 V aux ラ ン プが点灯す る ま で、 拡張 カ ー ド を 1枚ずつ取 り 外 し ます 3. シ ス テム ボー ド を交換 し ます ま たは 電源ボ タ ン を 3 秒間程度押 し 続け ま す。 ハー ド デ ィ ス ク ド ラ イ ブ ラ ン プ が緑色に点灯 し な い 場合は、 以下の操作を行います 1. コ ン ピ ュ ー タ 本体が、電力が供給 さ れてい る AC コ ン セ ン ト に接続 さ れてい る こ と を確認 し ます 2. カバーを開けて、 電源ボ タ ン ハーネスがシ ス テム ボー ド に正 し く 接続 さ れて い る こ と を確認 し ます 3. [. . . ]