ユーザーズガイド HP PAVILION SLIMLINE S5653 Â

[. . . ] 1–3 [Diagnostics for Windows]ユーティリティのカテゴリの使用 . 1–4 [Diagnostics for Windows]ユーティリティでの診断テストの実行 . 1–6 [Configuration Record]ユーティリティ . 1–9 [Configuration Record]ユーティリティのインストール . [. . . ] コ ン ピ ュ ー タ 周辺の通気が妨げ ら れて いない こ と を確認 し ます 2. フ ァ ンが正 し く 取 り 付け られ、正常に動 作 し ている こ と を確認 し ます （必要な場 合にのみ動作する フ ァ ン も あ り ます） 3. プ ロ セ ッ サの ヒ ー ト シ ン ク が正 し く 取 り 付け ら れている こ と を確認 し ます 電源 ラ ン プ が赤色に点灯 し た ま まにな る または 電源 ラ ン プが 1 秒間隔で 3 回赤色 に点滅 し た後に、 2秒間休止する プ ロ セ ッ サが正 し く 取 り 付 け られていない、 または取 り 付け られていない 1. プ ロ セ ッ サが取 り 付け ら れて い る か確 認 し ます 2. プ ロ セ ッ サを取 り 付けなお し ます ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド www. hp. com/jp 2–31 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング CD およびDVD に関する ト ラ ブルの解決方法 CD および DVD ドライブにトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参 照してください。 CD およびDVD に関する ト ラ ブルの解決方法 ト ラ ブル コ ン ピ ュ ー タ が CD ま たは DVD ド ラ イ ブから起動 し ない 原因 CD ま たは DVD か ら 起動 し な いよ う にコ ンピ ュータ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユー テ ィ リ テ ィ で設定 さ れている 起動で き な い CD が ド ラ イ ブ 内にあ る CD ま たは DVD ド ラ イ ブが検出 さ れず、 ド ラ イバがロー ド さ れない CD ド ラ イ ブ を 正 し く 接続 し ていない。 SCSI ド ラ イ ブの場 合は、 接続が正 し く な いか、 タ ー ミ ネ ー シ ョ ン が正 し く ない 映像が お 使 い の地域の規格 外の可能性があ る デ コ ーダ ソ フ ト ウ ェ アが イ ン ス ト ール さ れていない メ デ ィ ア を取 り 出せない （ ト レ イ 式の ド ラ イ ブ） メ デ ィ アが ド ラ イ ブ に正 し く 挿入 さ れなか っ た 解決方法 コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し 、起動可能 ド ラ イ ブの起動順 序を設定 し ます。 リ ムーバブル メ デ ィ アか らの起動を有効に設定 し て、起動順序を確認 し ます 起動で き る CD を ド ラ イ ブに挿入 し てみます 『ハー ド ウ ェ ア リ フ ァ レ ン ス ガ イ ド 』 お よ び別途購入 し た場合は CD または DVD ド ラ イ ブに付属の説明書も参照 し て く だ さ い DVD ド ラ イ ブ で 映像が再生 さ れ ない DVD ド ラ イ ブ に付属の説明書 を参照 し て く ださい デ コ ーダ ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ール し て く ださい コ ン ピ ュ ー タ の電源を切 り 、細い金属製の棒 を非常用取 り 出 し ホールに差 し 込んで強 く 押 し ます。ト レ イ をゆ っ く り 完全に引き出 し て、 メ デ ィ ア を取 り 出 し ます メ デ ィ アの ラ ベル面 を 上に し て挿入 し な お し ます 再生す る メ デ ィ アの種類が判別 さ れ る ま で 30 秒間以上待機 し ます。 デ ィ ス ク が起動 さ れない場合は、他の解決方法を参照 し て く だ さい 市販のCD ク リ ーニ ング キ ッ ト で、 メ デ ィ ア を掃除 し ます CD-ROM 、 CD-RW 、 DVD-ROM 、 DVD-R/RW ド ラ イ ブ が デ ィ ス ク を読み取れない、 ま たは起動に時 間がかかる メ デ ィ ア が裏返 し に な っ て いる 再生す る メ デ ィ アの種類 （オーデ ィ オ、 ビデオな ど） を 判 別 す る 必 要 が あ る た め、 DVD-ROM ド ラ イ ブ の起動に 時間がかかる メ デ ィ アが汚れている 2–32 www. hp. com/jp ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング ガ イ ド 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング CD およびDVD に関する ト ラ ブルの解決方法 （続き） ト ラ ブル CD-ROM 、 CD-RW 、 DVD-ROM 、 DVD-R/RW ド ラ イ ブ が デ ィ ス ク を読み取れない、 ま たは起動に時 間がかかる （続き） オーデ ィ オ CD の録音が困難ま た は不可能であ る 原因 シ ス テムが CD ま たは DVD ド ラ イ ブ を検出で き ない 解決方法 1. デバ イ ス マ ネー ジ ャ を 使用 し て、 目的 のデバイ ス を ア ン イ ン ス ト ール し ます 2. コ ン ピ ュ ー タ を 再起動 し 、 シ ス テ ムが CD ま たは DVD ド ラ イ ブ を検出するかど う かを確認 し ます メ デ ィ ア の種類が間違 っ て いるか低品質である 1. ド ラ イ ブ に対 し て正 し い メ デ ィ ア を 使 用 し ている こ と を確認 し ます 3. 別の種類の メ デ ィ ア を使用 し てみます。 メ デ ィ アの品質は、 メ ー カ ーに よ っ て大 幅に異な り ます DiskOnKey に関する ト ラ ブルの解決方法 DiskOnKey に関連するトラブルが発生した場合の一般的な原因と解決方法 を、以下の表にまとめます。 DiskOnKey に関する ト ラ ブルの解決方法 ト ラ ブル Windows XP で、 DiskOnKey が ド ラ イ ブ名 と し て認識 さ れない 起動可能 な DiskOnKey を 作 っ た 後で、 コ ン ピ ュ ー タ がDOSか ら起 動する 原因 最後の物理 ド ラ イ ブ の次 に あ た る ド ラ イ ブ 名は使用 で き ない DiskOnKeyが起動可能である 解決方法 Windows XP で DiskOnKey のデ フ ォ ル ト の ド ラ イ ブ名を変更 し ます オペ レ ーテ ィ ン グ シ ス テムが起動 し てか ら DiskOnKey を イ ン ス ト ール し ます ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ ガ イ ド www. hp. com/jp 2–33 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング イ ン タ ーネ ッ ト ア ク セスに関する ト ラ ブルの解決方法 インターネット アクセスに関するトラブルが発生した場合は、 インターネッ ト サービス プロバイダ（ISP）に問い合わせるか、または以下の解決方法を 参照してください。 インターネット アクセスに関するトラブルの解決方法 ト ラ ブル イ ン タ ーネ ッ ト に接続で き ない 原因 イ ン タ ーネ ッ ト サー ビ ス プ ロバイ ダ （ISP） のア カ ウ ン ト が正 し く 設定 さ れていない モ デ ムが正 し く セ ッ ト ア ッ プ さ れていない Web ブ ラ ウ ザが正 し く セ ッ ト ア ッ プ さ れていない ケ ー ブ ル /DSL モ デムが接続 さ れていない ケ ー ブ ル /DSL サー ビ ス が使 用で き ない、 または悪天候の ため中断 し ている カ テ ゴ リ 5 の 10/100 ケ ー ブ ルが接続 さ れていない 解決方法 イ ン タ ーネ ッ ト の設定を確認するか、 ISP に 問い合わせます モデムを接続 し なお し ます。 ク イ ッ ク セ ッ ト ア ッ プ ガ イ ド を参照 し て、 正 し く 接続 さ れている こ と を確認 し ます Web ブ ラ ウザが イ ン ス ト ール さ れて お り 、 ISP へのセ ッ ト ア ッ プが完了 し ている こ と を 確認 し ます ケーブル /DSL モデムを接続 し ます。 ケーブ ル /DSL モデムの前面の電源 ラ ン プが点灯 し ます 後で イ ン タ ーネ ッ ト に接続 し なおすか、 ISP に問い合わせます （ケーブル /DSL サービ ス に接続する と 、 ケーブル /DSL モデムの前面 のケーブル ラ ン プが点灯 し ます） カ テゴリ 5の10/100ケーブルで、ケーブル モ デムを コ ン ピ ュ ータ の RJ-45 コ ネク タ に接続 し ます （正し く 接続さ れる と 、 ケーブル/DSL モデムの前面のPC ラ ン プが点灯 し ます） ISP に正 し いIP ア ド レ ス を問い合わせます IP ア ド レ スが正 し く 構成 さ れ ていない 2–34 www. hp. com/jp ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング ガ イ ド 診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング インターネット アクセスに関するトラブルの解決方法（続き） ト ラ ブル イ ン タ ー ネ ッ ト に接続 で き な い （続き） 原因 Cookieが壊れている （ 「Cookie」 は Web サーバが Web ブ ラ ウ ザに一時的 に格 納する情報です。 Webサーバ が後 で 取得 す る 特定の情報 を Web ブ ラ ウザに記憶 さ せ る と き に役立ち ます） 解決方法 Windows 2000の場合 ： 1. [ ス タ ー ト ] → [ 設定 ] → [ コ ン ト ロール パ ネル]の順に選択 し ます 2. [ イ ン タ ーネ ッ ト オプ シ ョ ン ] を ダ ブル ク リ ッ ク し ます 3. CMOSメ モリ を ク リ アし ま す （「付録B パスワー ド のセキ ュ リ テ ィ およびCMOSの再設定」 を参 照） 2. 拡張カ ー ド を取 り 外 し ます 3. 必要であれば、 シ ス テム ボー ド を交換 し ます （修理受付窓口へご連絡 く だ さ い） 103-System Board Failure DMA または タ イ マの障害 1. CMOSメ モリ を ク リ アし ます （「付録B パスワー ド のセキ ュ リ テ ィ およびCMOSの再設定」 を参 照） 2. 拡張カ ー ド を取 り 外 し ます 3. 必要であれば、 シ ス テム ボー ド を交換 し ます （修理受付窓口へご連絡 く だ さ い） 102-System Board Failure A–2 www. hp. com/jp ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング ガ イ ド POST エ ラ ー メ ッ セージ 数値 コ ー ド およびテキス ト メ ッ セージ （続き） コ ー ド / メ ッ セージ 150-SafePost Active 考え ら れる原因 PCI拡張カ ー ド か ら応答がない 対処 1. コ ン ピ ュ ー タ を再起動 し ます 2. 拡張カ ー ド が応答 し ない場合は、 拡張カ ー ド を 交換 し ます 162-System Options Not Set コ ン ピ ュ ー タ の設定（ コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン） が不適切 RTC （ リ アル タ イ ム ク ロ ッ ク） 用バ ッ テ リ が寿命に達 し て い る コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し ます Windows 2000 ま たは Windows XP の [ コ ン ト ロ ー ル パネル ] にあ る ユー テ ィ リ テ ィ を 使 っ て時刻 と 日付 を設定 し な お し ま す。 問題が解決 し な い場合 は、 RTC用バ ッ テ リ を交換 し ます。 新 し いバ ッ テ リ の装着方法に つい て詳 し く は、 『ハー ド ウ ェ ア リ フ ァ レ ン ス ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い Windows 2000 ま たは Windows XP の [ コ ン ト ロ ー ル パネル ] にあ る ユー テ ィ リ テ ィ を 使 っ て時刻 と 日付を設定 し ます。 問題が解決 し ない場合は、 RTC 用バ ッ テ リ を交換 し ます。新 し いバ ッ テ リ の装着方 法について詳 し く は、 『ハー ド ウ ェ ア リ フ ァ レ ン ス ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い CMOS ジ ャ ンパ正 し く 取 り 付け ら れてい る こ と を 確認 し ます 1. コ ン ピ ュ ー タ セ ッ ト ア ッ プ （F10） ユーテ ィ リ テ ィ ま たは Windows のユー テ ィ リ テ ィ を 実行 し ます 2. メ モ リ モ ジ ュ ールが装着 さ れている場合は、正 し く 装着 さ れている こ と を確認 し ます 163-Time & Date Not Set コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン メ モ リ の日付 と 時刻が無効 RTC （ リ アル タ イ ム ク ロ ッ ク） 用バ ッ テ リ が寿命に達 し て い る CMOS ジ ャ ン パが正 し く 取 り 付け られていない 164-Memory Size Error メ モ リ に関す る コ ン ピ ュ ー タ の設定（ コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン） が不適切 3. 他社製の メ モ リ を追加 し ている場合は、HP製の メ モ リ だけを使っ て テ ス ト し ます 4. [. . . ] カ バーを 開けて、 電源ボタ ン ハーネ ス がシ ス テム ボー ド に正 し く 接続 さ れてい る こ と を確認 し ます 3. 電力ケーブルが両方 と も シ ス テム ボー ド に 正 し く 接続 さ れている こ と を確認 し ます 4. シ ス テム ボー ド の 3. 3V aux ラ ン プが点灯 し ているか確認 し ます。 点灯 し ている場合は、 電源ボ タ ン ハーネス を交換 し ます 5. シ ス テム ボー ド の 3. 3V aux ラ ン プが点灯 し ていない場合は、 電源装置を交換 し ます 6. [. . . ]