ユーザーズガイド HP PHOTOSMART C4780

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マニュアル抽象的: マニュアル HP PHOTOSMART C4780

詳しい操作方法はユーザーガイドに記載されています。

[. . . ] HP Photosmart C4700 series Windows ヘルプ HP Photosmart C4700 series 目次 1 HP Photosmart C4700 series ヘルプ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 HP Photosmart のセットアップの完了 ネットワークへの HP Photosmart のインストール. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 USB 接続のセットアップ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3 HP Photosmart を知ろう プリンタ各部の名称. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 コントロール パネルの機能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 4 使用方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 6 印刷 ドキュメントの印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 写真の印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 封筒の印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 特殊メディアへの印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Web ページの印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 7 スキャン コンピュータへのスキャン. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 メモリ カードへのスキャン画像の送信. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 8 コピー テキストまたは画像付きの文書のコピー. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 9 写真の再印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 10 写真の保存. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 11 カートリッジの使用 推定インクレベルの確認. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 カートリッジの交換. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 インク サプライ品の注文. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 カートリッジ保証情報. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 12 問題の解法 HP サポート. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 セットアップに関するトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 印刷のトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 印刷品質のトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 メモリ カードのトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 コピーのトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 スキャンのトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 目次 1 エラー. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 14 技術情報 注意. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 仕様. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 環境保全のためのプロダクト スチュワード プログラム. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 規制に関する告知. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 無線に関する規制. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 索引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 目次 2 1 HP Photosmart C4700 series ヘル プ HP Photosmart の詳細については、以下を参照してください。 • • • • • • • • • • 5 ページの [HP Photosmart のセットアップの完了] 13 ページの [HP Photosmart を知ろう] 15 ページの [使用方法] 23 ページの [印刷] 37 ページの [スキャン] 41 ページの [コピー] 45 ページの [写真の再印刷] 47 ページの [写真の保存] 49 ページの [カートリッジの使用] 113 ページの [技術情報] HP Photosmart C4700 series ヘルプ 3 HP Photosmart C4700 series ヘルプ 第1章 HP Photosmart C4700 series ヘルプ 4 HP Photosmart C4700 series ヘルプ 2 HP Photosmart のセットアップの 完了 • • ネットワークへの HP Photosmart のインストール USB 接続のセットアップ ネットワークへの HP Photosmart のインストール • • • 5 ページの [WiFi Protected Setup (WPS)] 6 ページの [ルーターを使用するワイヤレス ネットワーク (インフラスト ラクチャ ネットワーク)] 7 ページの [ルーターを使用しないワイヤレス ネットワーク (アドホック 接続)] WiFi Protected Setup (WPS) HP Photosmart を WiFi Protected Setup (WPS) を使用してワイヤレス ネット ワークに接続するには、次のものが必要です。 WPS 対応ワイヤレス ルーターまたはアクセス ポイントを含むワイヤレス 802. 11 ネットワーク。 ワイヤレス ネットワーク サポートまたはネットワーク インタフェース カ ード (NIC) を備えたデスクトップ コンピュータやノートパソコン。コンピ ュータは、HP Photosmart をセットするワイヤレス ネットワークに接続さ れている必要があります。 WiFi Protected Setup (WPS) を使用して HP Photosmart を接続する には 1. 以下のいずれかを実行します。 プッシュ ボタン (PBC) 方式の使用 a. ワイヤレス接続をセットアップします。 ホーム 画面で、[スキャン] の横にあるボタンを押します。 [ワイヤレス メニュー] の横にあるボタンを押します。 [WPS] の横にあるボタンを押します。 [プッシュ ボタン] の横にあるボタンを押します。 WPS 対応ルーターなどのネットワーキング デバイスの対応す るボタンを押します。 [OK] を押します。 b. ソフトウェアをインストールします。 HP Photosmart のセットアップの完了 5 HP Photosmart のセットアップの完了 第2章 注記 タイマーが設定された約 2 分の間に、ネットワーキング デ バイスの対応するボタンを押す必要があります。 PIN 方式の使用 a. [. . . ] [プリント カートリッジの調整] をクリックします。 6. 画面の指示に従って A4 の白い普通紙を用紙トレイにセットし て、OK を押します。 注記 プリント カートリッジを調整するときに、色付きの用紙 が用紙トレイにセットされていると、調整に失敗します。その 場合は、用紙トレイに白い A4 普通紙をセットしてから、調整 をやり直してください。 プリント カートリッジ調整シートを印刷します。 7. ガラス面の右前のコーナーに印刷面を下にしてシートを置き、 OK ボタンを押してページをスキャンします。 オン ボタンの点滅が停止すれば調整は完了です。シートを外して ください。この用紙はリサイクルするか捨ててください。 原因: プリント カートリッジの調整が必要です。 問題の解法 65 ステップ 2:プリント カートリッジをクリーニングする 解決方法: プリント カートリッジのインク残量が十分であるのに問題が解 消されない場合は、セルフテスト レポートを印刷し、プリント カートリッ ジに問題があるかどうかを識別します。自己診断レポートに問題があれ ば、プリント カートリッジをクリーニングしてください。それでも問題の 解決しない場合は、プリント カートリッジの交換が必要です。 HP Photosmart ソフトウェアからプリント カートリッジをクリー ニングするには 1. HP ソリューション センター で、[設定] をクリックします。 印刷のトラブルシューティング 第 12 章 3. [印刷設定] 領域で、[プリンタ ツールボックス]をクリックしま す。 注記 また、[印刷のプロパティ] ダイアログ ボックスから [プ リンタ ツールボックス] を開くこともできます。[印刷のプロ パティ] ダイアログ ボックスで、[機能] タブをクリックし、 [プリンタ サービス] をクリックします。 4. [プリンタ ツールボックス] が表示されます。 [プリンタ サービス] タブをクリックします。 [プリント カートリッジのクリーニング] をクリックします。 出力の品質が満足できるものになるまで指示に従って操作してか ら、[完了] をクリックします。 出力の品質が満足できるものになるまで指示に従って操作してか ら、[完了] をクリックします。 クリーニングは、2 段階で行われます。各段階は 2 分程続き、こ の間、1 枚の紙とインクを使用します。 インクの使用量は段階を 追うごとに増えていきます。各段階の後、印刷ページの品質を確 認してください。印刷品質が満足できるレベルでなかった場合の み、クリーニングの次の段階を開始するようにしてください。 プリント カートリッジをクリーニングしても、印刷がきれいに仕 上がらない場合は、プリント カートリッジを交換する前に、問題 のプリント カートリッジの接点をクリーニングしてください。 問題の解法 66 原因: プリント カートリッジのクリーニングが必要です。 印刷設定を確認する 解決方法: 以下の操作を行ってください。 • 印刷設定で、色の設定が間違っていないかを確認します。 たとえば、文書をグレースケールで印刷するように設定されていないか を確認します。または、彩度、明るさ、カラートーンなどの詳細カラー 設定が、実際のカラー表示を変更するように設定されていないかを確認 します。 • 印刷品質の設定が、プリンタにセットされている用紙の種類と一致して いることを確認します。 色が互いに混じりあっている場合は、より低い印刷品質の設定を選択す る必要があります。また、高品質の写真を印刷している場合はより高い 設定を選択し、HP アドバンス フォト用紙 などのフォト用紙が用紙トレ イにセットされていることを確認します。 • 原稿の余白設定値は、製品の印刷可能領域を超えないようにしてくださ い。 問題の解法 印刷速度と品質を選択するには 1. 用紙が用紙トレイにセットされていることを確認します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニュー で [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックしま す。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプショ ン]、[プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前 になっています。 5. [用紙の種類] ドロップダウンリストで、セットしてある用紙の種 類を選択します。 7. [印刷品質] ドロップダウンリストからプロジェクトに適切な印刷 品質を選択します。 注記 選択された用紙の種類設定と印刷品質設定に基づいて本 製品が印刷する dpi を見つけるには、[解像度] をクリックしま す。 余白の設定値を確認するには 1. 製品に送信する前に、印刷ジョブのプレビューを表示します。 大部分のソフトウェア アプリケーションで、[ファイル]、[印刷プ レビュー] の順にクリックします。 2. 余白を確認します。 製品では、ソフトウェア アプリケーションで設定された余白が製 品でサポートされた最小余白より大きい場合は、アプリケーショ ン側の設定値が使われます。ソフトウェア アプリケーションでの 余白の設定については、ソフトウェア付属のマニュアルを参照し てください。 3. 余白が条件を満たしていない場合は、印刷ジョブをキャンセルし て、ソフトウェア アプリケーションで余白を調整します。 原因: 印刷の設定が間違っています。 本製品をリセットする 解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜きます。電源コードを再 び差し込み、オン ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: エラーが発生しました。 印刷のトラブルシューティング 67 問題の解法 第 12 章 HP のサポートに連絡してサービスを受ける 解決方法: これまでの解決方法に記載された手順をすべて行ったが問題が 解消しない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼してください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください www. hp. com/support. 情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして、テクニカル サポートにお問合せください。 原因: 本製品またはソフトウェアを正しく機能させるため、必要に応じて サポートの支援を受けてください。 問題の解法 印刷品質のトラブルシューティング ここでは、次の印刷品質の問題の解決方法を説明します。 • 印刷した写真の色が薄い、ぼやけている、色がおかしい 印刷した写真の色が薄い、ぼやけている、色がおかしい 解決方法: 写真を美しく仕上げるためには、用紙トレイには印刷した写真 を重ねないでください。 原因: インクが完全に乾かないうちに写真を重ねて置おくと、一部の色が 変わってしまう可能性があります。 メモリ カードのトラブルシューティング ここでは、次のメモリ カードに関する問題の解決方法を説明します。 • • 製品がメモリ カードを読み取ることができない メモリ カードの写真がコンピュータに転送されない 製品がメモリ カードを読み取ることができない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • 解決方法 1:メモリ カードを正しく差し込む 解決方法 2:余分なメモリ カードを取り外す 解決方法 3:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法 1:メモリ カードを正しく差し込む 解決方法: ラベル面が上側、接点が本製品側になるようにメモリ カードを 持ち、適切なスロットに挿入します。正しく挿入されると、フォト ランプ が点灯します。 68 問題の解法 メモリ カードを正しく挿入すると、フォト ランプが数秒間点滅した後、点 灯したままとなります。 原因: メモリ カードが逆向きまたは上下逆さに挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:余分なメモリ カードを取り外す 解決方法: 1 回に挿入できるメモリ カードは 1 枚だけです。 複数のメモリ カードを挿入すると、画面にエラー メッセージが表示されま す。余分なメモリ カードを取り出し、問題を解決します。 原因: 本製品に複数のメモリ カードが挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 問題の解法 解決方法 3:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法: コンピュータ画面に表示されるエラー メッセージを読み、メモ リ カードに保存されている画像の破損を確認します。 カードのファイル システムが破損している場合は、デジタル カメラでメモ リ カードを再フォーマットしてください。詳細については、デジタル カメ ラ付属のマニュアルを参照してください。 注意 メモリ カードを再フォーマットすると、カードに保存されていた 写真はすべて削除されます。その前にメモリ カードの写真をコンピュー タに転送していた場合は、コンピュータから写真を印刷できます。転送 していない場合は、もう一度撮り直す必要があります。 原因: メモリ カードのファイル システムが破損しています。 メモリ カードの写真がコンピュータに転送されない 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:製品ソフトウェアをインストールする 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する メモリ カードのトラブルシューティング 69 第 12 章 解決方法 1:製品ソフトウェアをインストールする 解決方法: 製品付属のソフトウェアをインストールします。インストール したら、コンピュータを再起動します。 製品のソフトウェアをインストールするには 1. コンピュータの CD-ROM ドライブに製品の CD-ROM を挿入し、 セットアップ プログラムを起動します。 2. 指示が出たら [その他のソフトウェアをインストール] をクリック して、製品ソフトウェアをインストールします。 3. 画面の指示および製品に付属するセットアップの説明書に従って ください。 原因: 製品ソフトウェアがインストールされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 問題の解法 70 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法: 本製品からコンピュータまでの接続状態を確認します。USB ケ ーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確 認します。また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー トに正しく接続されていることを確認します。USB ケーブルを正しく接続 した後、 本製品の電源を入れ直してください。製品がワイヤレス接続を使 用してコンピュータに接続されている場合には、接続がアクティブで、製 品の電源がオンになっていることを確認してください。 製品のセットアップとコンピュータへの接続方法については、製品に付属 するセットアップの説明書を参照してください。 原因: 本製品がコンピュータに正しく接続されていません。 問題の解法 コピーのトラブルシューティング このセクションを使って、これらのコピー問題を解決します。 • ページに合わせる が指定どおり動作しない ページに合わせる が指定どおり動作しない • • 解決方法 1:スキャン、拡大、コピー印刷を行う 解決方法 2:ガラス面と原稿押さえをきれいに拭く 問題の解法 71 以下の解決方法を試みてください。 解決方法 1:スキャン、拡大、コピー印刷を行う 解決方法: ページに合わせる では、原稿の拡大倍率は、モデルで可能な最 大倍率に制限されます。たとえば、モデルで可能な拡大倍率が最大 200% であるとします。パスポート写真を 200% 拡大しても、用紙のサイズに見 合った大きさにならない可能性があります。 小さな原稿から大きなコピーを作成する場合は、原稿をスキャンしてコン ピュータに取り込み、 HP スキャン ソフトウェアで画像サイズを変更して から、拡大された画像のコピーを印刷します。 原因: 小さすぎる原稿のサイズを大きくしようとしています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:ガラス面と原稿押さえをきれいに拭く 解決方法: 本製品の電源をオフにして電源コードを抜き、柔らかい布を使 って原稿ガラスや原稿カバーの裏を拭いてください。 原因: ガラス面や原稿押さえにほこりが付着している可能性があります。 本製品は、ガラス面上で検出した物を画像の一部として認識します。 スキャンのトラブルシューティング このセクションでは、次のスキャンに関する問題の解決方法を説明します。 • • • • スキャンした画像が正しくトリミングされない スキャンした画像に文字の代わりに点線が表示される 文字の書式が正しくない 文字が間違っていたり欠けていたりする スキャンした画像が正しくトリミングされない 解決方法: ソフトウェアの自動トリミング機能は、メイン画像以外の部分 をトリミングしますが、これによって、希望どおりにトリミングされない スキャンのトラブルシューティング 第 12 章 ことがあります。その場合は、ソフトウェアの自動トリミングをオフにし て、スキャンする画像を手動でトリミングするか、トリミングなしにしま す。 原因: ソフトウェアが、スキャンした写真を自動的にトリミングするよう 設定されています。 スキャンした画像に文字の代わりに点線が表示される 解決方法: 目的の原稿をいったんモノクロでコピーし、そのコピーを元に スキャンを行ってください。 原因: [文字] の画像形式を使用して編集する原稿をスキャンする場合、ス キャナがカラー原稿を認識しないことがあります。[文字] の画像形式で は、300 x 300 dpi の白黒スキャンを行います。 文字の周囲に画像や図版が配置されている原稿をスキャンすると、文字は 認識されないことがあります。 問題の解法 72 文字の書式が正しくない 解決方法: 文字をフレーム枠で囲った書式を扱えないアプリケーションも 一部にはあります。フレーム形式のテキストは、ソフトウェアのドキュメ ント スキャン設定の 1 つです。この設定では、対象アプリケーションでさ まざまなフレーム (ボックス) にテキストを配置して、ニュースレターの複 数の段組などの複雑なレイアウトを維持します。スキャンした文字のレイ アウトと書式が維持されるように、ソフトウェアで正しい形式を選択しま す。 原因: ドキュメント スキャン設定が間違っています。 文字が間違っていたり欠けていたりする 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:ソフトウェアで明度を調整する 解決方法 2:ガラス面と原稿押さえを拭きます。 解決方法 1:ソフトウェアで明度を調整する 解決方法: ソフトウェアで明度を調整し、原稿をもう一度スキャンしてく ださい。 原因: 明度が正しく設定されていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 問題の解法 解決方法 2:ガラス面と原稿押さえを拭きます。 解決方法: 本製品の電源をオフにして、電源コードを抜き、柔らかい布を 使ってガラス面と原稿押さえを拭きます。 原因: ガラス面や原稿押さえにほこりが付着している可能性があります。 これによって、スキャン品質が低下することがあります。 このセクションでは、製品に表示される次のカテゴリのメッセージについて説 明します。 • • • • • 製品のメッセージ ファイルに関するメッセージ 一般的なユーザー メッセージ 用紙に関するメッセージ プリント カートリッジに関するメッセージ 製品のメッセージ 以下は製品に関連するエラー メッセージです。 • • • • • • 扉が開いています ファームウェア リビジョン番号の不一致 メモリがいっぱいです スキャナ エラー 不正なシャットダウン HP Photosmart ソフトウェアがインストールされていない 扉が開いています 解決方法: プリント カートリッジ アクセスドアを閉じます。 原因: プリント カートリッジのアクセスドアが開いています。 ファームウェア リビジョン番号の不一致 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 エラー 73 問題の解法 エラー 第 12 章 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www. hp. com/ support. —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。 原因: 本製品のファームウェアのリビジョン番号がソフトウェアのリビジ ョン番号と一致していません。 問題の解法 74 メモリがいっぱいです 解決方法: 一度にコピーする枚数を少なくします。 原因: コピーしている文書サイズが本製品のメモリ容量を超えました。 スキャナ エラー 解決方法: 本製品の電源をいったん切り、入れ直します。コンピュータを 再起動してから、もう一度スキャンしてください。 問題が解決しない場合は、サージ プロテクタやテーブル タップではなく、 電源コンセントに電源コードを直接つなぎます。問題が解決しないとき は、HP サポートに連絡します。www. hp. com/support にアクセスしてくだ さい。—情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問 い合わせ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せくだ さい。 原因: 本製品がほかの処理に使われているか、不明な原因でスキャンが停 止されています。 不正なシャットダウン 解決方法: オン ボタンを押して、本製品の電源のオンとオフを切り替えま す。 原因: 本製品を前回使ったとき、正しい手順で電源が切断されませんでし た。テーブル タップのスイッチや壁のスイッチで本製品の電源を切った場 合、製品が損傷するおそれがあります。 HP Photosmart ソフトウェアがインストールされていない 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:HP Photosmart ソフトウェアをインストールする 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 問題の解法 解決方法 1:HP Photosmart ソフトウェアをインストールする 解決方法: 製品付属のソフトウェアをインストールします。インストール したら、コンピュータを再起動します。 製品のソフトウェアをインストールするには 1. コンピュータの CD-ROM ドライブに製品の CD-ROM を挿入し、 セットアップ プログラムを起動します。 2. 指示が出たら [その他のソフトウェアをインストール] をクリック して、製品ソフトウェアをインストールします。 3. [. . . ] However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • • • • Reorient the receiving antenna. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations Hewlett-Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501 Modifications (part 15. 21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. [. . . ]

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