ユーザーズガイド HP PHOTOSMART WIRELESS B109N

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マニュアル抽象的: マニュアル HP PHOTOSMART WIRELESS B109N

詳しい操作方法はユーザーガイドに記載されています。

[. . . ] HP Photosmart Wireless B109 series Windows ヘルプ HP Photosmart Wireless B109 series 目次 1 HP Photosmart Wireless B109 series ヘルプ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 HP Photosmart のセットアップの完了 ネットワークへの HP Photosmart のインストール. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 USB 接続のセットアップ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3 HP Photosmart を知ろう プリンタ各部の名称. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 コントロール パネルの機能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4 使用方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 6 印刷 ドキュメントの印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 写真の印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 封筒の印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 特殊メディアへの印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Web ページの印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 7 スキャン コンピュータへのスキャン. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 メモリ カードへのスキャン画像の送信. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 8 コピー テキストまたは画像付きの文書のコピー. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 9 写真の再印刷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 10 写真の保存. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 11 HP Photosmart の保守 推定インクレベルの確認. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 カートリッジの交換. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 インク サプライ品の注文. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 カートリッジ保証情報. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 印刷品質レポートの印刷と評価. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 12 問題の解決 HP サポート. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 セットアップに関するトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 印刷のトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 印刷品質のトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 メモリ カードのトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 スキャンのトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 目次 1 コピーのトラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 エラー. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 14 技術情報 注意. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 カートリッジ チップの情報. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 仕様. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 環境保全のためのプロダクト スチュワード プログラム. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 規制に関する告知. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 無線に関する規制. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 索引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 目次 2 1 HP Photosmart Wireless B109 series ヘルプ HP Photosmart の詳細については、以下を参照してください。 • • • • • • • • • • 5 ページの [HP Photosmart のセットアップの完了] 13 ページの [HP Photosmart を知ろう] 17 ページの [使用方法] 25 ページの [印刷] 41 ページの [スキャン] 45 ページの [コピー] 49 ページの [写真の再印刷] 51 ページの [写真の保存] 53 ページの [HP Photosmart の保守] 117 ページの [技術情報] HP Photosmart Wireless B109 series 3 HP Photosmart Wireless B109 series ヘルプ ヘルプ 第1章 HP Photosmart Wireless B109 series 4 HP Photosmart Wireless B109 series ヘルプ ヘルプ 2 HP Photosmart のセットアップの 完了 • • ネットワークへの HP Photosmart のインストール USB 接続のセットアップ ネットワークへの HP Photosmart のインストール • • • 5 ページの [WiFi Protected Setup (WPS)] 6 ページの [ルーターを使用するワイヤレス ネットワーク (インフラスト ラクチャ ネットワーク)] 7 ページの [ルーターを使用しないワイヤレス ネットワーク (アドホック 接続)] WiFi Protected Setup (WPS) HP Photosmart を WiFi Protected Setup (WPS) を使用してワイヤレス ネット ワークに接続するには、次のものが必要です。 WPS 対応ワイヤレス ルーターまたはアクセス ポイントを含むワイヤレス 802. 11 ネットワーク。 ワイヤレス ネットワーク サポートまたはネットワーク インタフェース カ ード (NIC) を備えたデスクトップ コンピュータやノートパソコン。コンピ ュータは、HP Photosmart をセットするワイヤレス ネットワークに接続さ れている必要があります。 WiFi Protected Setup (WPS) を使用して HP Photosmart を接続する には 1. 以下のいずれかを実行します。 プッシュ ボタン (PBC) 方式の使用 a. ワイヤレス接続をセットアップします。 ホーム 画面で、[スキャン] の横にあるボタンを押します。 [ワイヤレス メニュー] の横にあるボタンを押します。 [WPS] の横にあるボタンを押します。 [プッシュ ボタン] の横にあるボタンを押します。 WPS 対応ルーターなどのネットワーキング デバイスの対応す るボタンを押します。 [OK] を押します。 b. ソフトウェアをインストールします。 HP Photosmart のセットアップの完了 5 HP Photosmart のセットアップの完了 第2章 注記 タイマーが設定された約 2 分の間に、ネットワーキング デ バイスの対応するボタンを押す必要があります。 PIN 方式の使用 a. [. . . ] [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックしま す。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプショ ン]、[プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前 になっています。 5. [用紙の種類] ドロップダウンリストで、セットしてある用紙の種 類を選択します。 7. [印刷品質] ドロップダウンリストからプロジェクトに適切な印刷 品質を選択します。 注記 選択された用紙の種類設定と印刷品質設定に基づいて本 製品が印刷する dpi を見つけるには、[解像度] をクリックしま す。 印刷のトラブルシューティング 75 問題の解決 第 12 章 余白の設定値を確認するには 1. 製品に送信する前に、印刷ジョブのプレビューを表示します。 大部分のソフトウェア アプリケーションで、[ファイル]、[印刷プ レビュー] の順にクリックします。 2. 余白を確認します。 製品では、ソフトウェア アプリケーションで設定された余白が製 品でサポートされた最小余白より大きい場合は、アプリケーショ ン側の設定値が使われます。ソフトウェア アプリケーションでの 余白の設定については、ソフトウェア付属のマニュアルを参照し てください。 3. 余白が条件を満たしていない場合は、印刷ジョブをキャンセルし て、ソフトウェア アプリケーションで余白を調整します。 原因: 印刷の設定が間違っています。 問題の解決 本製品のリセット 解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜きます。電源コードを再 び差し込み、オン ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: エラーが発生しました。 HP のサポートに連絡してサービスを受ける 解決方法: これまでの解決方法に記載された手順をすべて行ったが問題が 解消しない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼してください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www. hp. com/ support. 情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして、テクニカル サポートにお問合せください。 原因: 本製品またはソフトウェアを正しく機能させるため、必要に応じて サポートの支援を受けてください。 印刷品質のトラブルシューティング ここでは、次の印刷品質の問題の解決方法を説明します。 • 印刷した写真の色が薄い、ぼやけている、色がおかしい 印刷した写真の色が薄い、ぼやけている、色がおかしい 解決方法: 写真を美しく仕上げるためには、用紙トレイには印刷した写真 を重ねないでください。 76 問題の解決 原因: インクが完全に乾かないうちに写真を重ねて置おくと、一部の色が 変わってしまう可能性があります。 メモリ カードのトラブルシューティング ここでは、次のメモリ カードに関する問題の解決方法を説明します。 問題の解決 77 • • 製品がメモリ カードを読み取ることができない メモリ カードの写真がコンピュータに転送されない 製品がメモリ カードを読み取ることができない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • ステップ 1:メモリ カードを正しく差し込む ステップ 2:余分なメモリ カードを取り外す ステップ 3:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする ステップ 1:メモリ カードを正しく差し込む 解決方法: ラベル面が上側、接点が本製品側になるようにメモリ カードを 持ち、適切なスロットに挿入します。正しく挿入されると、フォト ランプ が点灯します。 メモリ カードを正しく挿入すると、フォト ランプが数秒間点滅した後、点 灯したままとなります。 原因: メモリ カードが逆向きまたは上下逆さに挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 ステップ 2:余分なメモリ カードを取り外す 解決方法: 1 回に挿入できるメモリ カードは 1 枚だけです。 複数のメモリ カードを挿入すると、画面にエラー メッセージが表示されま す。余分なメモリ カードを取り出し、問題を解決します。 原因: 複数のメモリ カードを挿入しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 ステップ 3:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法: コンピュータ画面に表示されるエラー メッセージを読み、メモ リ カードに保存されている画像の破損を確認します。 メモリ カードのトラブルシューティング 第 12 章 カードのファイル システムが破損している場合は、デジタル カメラでメモ リ カードを再フォーマットしてください。詳細については、デジタル カメ ラ付属のマニュアルを参照してください。 注意 メモリ カードを再フォーマットすると、カードに保存されていた 写真はすべて削除されます。その前にメモリ カードの写真をコンピュー タに転送していた場合は、コンピュータから写真を印刷できます。転送 していない場合は、もう一度撮り直す必要があります。 問題の解決 原因: メモリ カードのファイル システムが破損しています。 メモリ カードの写真がコンピュータに転送されない 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:製品ソフトウェアをインストールする 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法 1:製品ソフトウェアをインストールする 解決方法: 製品付属のソフトウェアをインストールします。インストール したら、コンピュータを再起動します。 製品のソフトウェアをインストールするには 1. コンピュータの CD-ROM ドライブに製品の CD-ROM を挿入し、 セットアップ プログラムを起動します。 2. 指示が出たら [その他のソフトウェアをインストール] をクリック して、製品ソフトウェアをインストールします。 3. 画面の指示および製品に付属するセットアップの説明書に従って ください。 原因: 製品ソフトウェアがインストールされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法: 本製品からコンピュータまでの接続状態を確認します。USB ケ ーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確 認します。また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー トに正しく接続されていることを確認します。USB ケーブルを正しく接続 した後、 本製品の電源を入れ直してください。製品がワイヤレス接続を使 用してコンピュータに接続されている場合には、接続がアクティブで、製 品の電源がオンになっていることを確認してください。 78 問題の解決 製品のセットアップとコンピュータへの接続方法については、製品に付属 するセットアップの説明書を参照してください。 原因: 本製品がコンピュータに正しく接続されていません。 スキャンのトラブルシューティング このセクションでは、次のスキャンに関する問題の解決方法を説明します。 • • • • スキャンした画像が正しくトリミングされない スキャンした画像に文字の代わりに点線が表示される 文字の書式が正しくない 文字が間違っていたり欠けていたりする スキャンした画像が正しくトリミングされない 解決方法: ソフトウェアの自動トリミング機能は、メイン画像以外の部分 をトリミングしますが、これによって、希望どおりにトリミングされない ことがあります。その場合は、ソフトウェアの自動トリミングをオフにし て、スキャンする画像を手動でトリミングするか、トリミングなしにしま す。 原因: ソフトウェアが、スキャンした写真を自動的にトリミングするよう 設定されています。 スキャンした画像に文字の代わりに点線が表示される 解決方法: 目的の原稿をいったんモノクロでコピーし、そのコピーを元に スキャンを行ってください。 原因: [文字] の画像形式を使用して編集する原稿をスキャンする場合、ス キャナがカラー原稿を認識しないことがあります。[文字] の画像形式で は、300 x 300 dpi の白黒スキャンを行います。 スキャンのトラブルシューティング 79 問題の解決 第 12 章 文字の周囲に画像や図版が配置されている原稿をスキャンすると、文字は 認識されないことがあります。 文字の書式が正しくない 解決方法: 文字をフレーム枠で囲った書式を扱えないアプリケーションも 一部にはあります。フレーム形式のテキストは、ソフトウェアのドキュメ ント スキャン設定の 1 つです。この設定では、対象アプリケーションでさ まざまなフレーム (ボックス) にテキストを配置して、ニュースレターの複 数の段組などの複雑なレイアウトを維持します。スキャンした文字のレイ アウトと書式が維持されるように、ソフトウェアで正しい形式を選択しま す。 原因: ドキュメント スキャン設定が間違っています。 問題の解決 文字が間違っていたり欠けていたりする 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • 解決方法 1:ソフトウェアで明度を調整する 解決方法 2:ガラス板と原稿押さえを拭く 解決方法 3:正しい OCR 言語を選択する 解決方法 1:ソフトウェアで明度を調整する 解決方法: ソフトウェアで明度を調整し、原稿をもう一度スキャンしてく ださい。 原因: 明度が正しく設定されていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:ガラス板と原稿押さえを拭く 解決方法: 本製品の電源をオフにして、電源コードを抜き、柔らかい布を 使って原稿ガラスや原稿カバーの裏を拭きます。 原因: ガラス面や原稿押さえにほこりが付着している可能性があります。 これによって、スキャン品質が低下することがあります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 80 問題の解決 解決方法 3:正しい OCR 言語を選択する 解決方法: ソフトウェアで正しい OCR 言語を選択します。 注記 HP Photosmart Essential を使用している場合は、光学式文字認 識 (OCR) ソフトウェアがご使用のコンピュータにインストールされて いない可能性があります。OCR ソフトウェアをインストールするに は、ソフトウェアのディスクを再挿入し、[カスタム] インストールオプ ションから [OCR] を選択します。 原因: スキャン ドキュメント設定で、正しい光学式文字認識(OCR)言語 が設定されていません。[OCR 言語]は、原稿画像の文字の解釈方法をソフ トウェアに伝えます。[OCR 言語] が原稿の言語に一致しない場合は、スキ ャンされたテキストが理解不能になることがあります。 問題の解決 コピーのトラブルシューティング このセクションを使って、これらのコピー問題を解決します。 • ページに合わせる が指定どおり動作しない ページに合わせる が指定どおり動作しない 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:スキャン、拡大、コピー印刷を行う 解決方法 2:ガラス面と原稿押さえをきれいに拭く 解決方法 1:スキャン、拡大、コピー印刷を行う 解決方法: ページに合わせる では、原稿の拡大倍率は、モデルで可能な最 大倍率に制限されます。たとえば、モデルで可能な拡大倍率が最大 200% であるとします。パスポート写真を 200% 拡大しても、用紙のサイズに見 合った大きさにならない可能性があります。 小さな原稿から大きなコピーを作成する場合は、原稿をスキャンしてコン ピュータに取り込み、 HP スキャン ソフトウェアで画像サイズを変更して から、拡大された画像のコピーを印刷します。 注記 サポートしていない封筒などの用紙にコピーする際には、本製品 を使用しないでください。推奨するメディアの詳細については、 20 ページの [推奨する印刷用紙]を参照してください。 原因: 小さすぎる原稿のサイズを大きくしようとしています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 コピーのトラブルシューティング 81 第 12 章 解決方法 2:ガラス面と原稿押さえをきれいに拭く 解決方法: 本製品の電源をオフにして電源コードを抜き、柔らかい布を使 って原稿ガラスや原稿カバーの裏を拭いてください。 原因: ガラス面や原稿押さえにほこりが付着している可能性があります。 本製品は、ガラス面上で検出した物を画像の一部として認識します。 エラー このセクションでは、製品に表示される次のカテゴリのメッセージについて説 明します。 • • • • • 製品のメッセージ ファイルに関するメッセージ 一般的なユーザー メッセージ 用紙に関するメッセージ インク カートリッジとプリントヘッドのメッセージ 問題の解決 製品のメッセージ 以下は製品に関連するエラー メッセージです。 • • • • • ファームウェア リビジョン番号の不一致 メモリがいっぱいです スキャナ エラー 不正なシャットダウン HP Photosmart ソフトウェアがインストールされていない ファームウェア リビジョン番号の不一致 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www. hp. com/ support. —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。 原因: 本製品のファームウェアのリビジョン番号がソフトウェアのリビジ ョン番号と一致していません。 メモリがいっぱいです 解決方法: 一度にコピーする枚数を少なくします。 原因: コピーしている文書サイズが本製品のメモリ容量を超えました。 82 問題の解決 スキャナ エラー 解決方法: 本製品の電源をいったん切り、入れ直します。コンピュータを 再起動してから、もう一度スキャンしてください。 問題が解決しない場合は、サージ プロテクタやテーブル タップではなく、 電源コンセントに電源コードを直接つなぎます。問題が解決しないとき は、HP サポートに連絡します。www. hp. com/support にアクセスしてくだ さい。—情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問 い合わせ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せくだ さい。 原因: 本製品がほかの処理に使われているか、不明な原因でスキャンが停 止されています。 不正なシャットダウン 解決方法: オン ボタンを押して、本製品の電源のオンとオフを切り替えま す。 原因: 本製品を前回使ったとき、正しい手順で電源が切断されませんでし た。テーブル タップのスイッチをオフにしたり、壁のスイッチを使うこと によって電源を切った場合、本製品が損傷するおそれがあります。 HP Photosmart ソフトウェアがインストールされていない 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:HP Photosmart ソフトウェアをインストールする 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法 1:HP Photosmart ソフトウェアをインストールする 解決方法: 製品付属のソフトウェアをインストールします。インストール したら、コンピュータを再起動します。 製品のソフトウェアをインストールするには 1. コンピュータの CD-ROM ドライブに製品の CD-ROM を挿入し、 セットアップ プログラムを起動します。 2. 指示が出たら [その他のソフトウェアをインストール] をクリック して、製品ソフトウェアをインストールします。 3. 画面の指示および製品に付属するセットアップの説明書に従って ください。 原因: HP Photosmart ソフトウェアがインストールされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 エラー 83 問題の解決 第 12 章 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法: 本製品からコンピュータまでの接続状態を確認します。USB ケ ーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確 認します。また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー トに正しく接続されていることを確認します。USB ケーブルを正しく接続 した後、 本製品の電源を入れ直してください。製品がワイヤレス接続を使 用してコンピュータに接続されている場合には、接続がアクティブで、製 品の電源がオンになっていることを確認してください。 問題の解決 製品のセットアップとコンピュータへの接続方法については、製品に付属 するセットアップの説明書を参照してください。 原因: 本製品がコンピュータに正しく接続されていません。 ファイルに関するメッセージ 以下はファイルに関連するエラー メッセージです。 • • • • • • • ファイルの読み込みまたは書き出しエラー ファイルを読み取りできない。NN ファイルを読み取りできない 写真が見つからない ファイルが見つかりません 無効なファイル名 製品がサポートするファイル形式 ファイルが破損している ファイルの読み込みまたは書き出しエラー 解決方法: フォルダおよびファイル名の正しいことを確認してください。 原因: 製品ソフトウェアは、ファイルを読み取りまたは保存できませんで した。 84 問題の解決 ファイルを読み取りできない。NN ファイルを読み取りできない 解決方法: メモリ カードを 本製品にセットし直してください。これでも 動作しない場合は、デジタル カメラで再撮影してください。すでにファイ ルをコンピュータに転送している場合は、製品ソフトウェアを使用して、 そのファイルを印刷してください。コピーは損傷していない場合がありま す。 問題の解決 原因: 挿入されたメモリ カードまたは接続されたストレージ デバイスに 入っているファイルの一部が破損しています。 写真が見つからない 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:メモリ カードを再度差し込む 解決方法 2:コンピュータから写真を印刷する 解決方法 1:メモリ カードを再度差し込む 解決方法: メモリ カードを再度差し込みます。これでも動作しない場合 は、デジタル カメラで再撮影してください。すでにファイルをコンピュー タに転送している場合は、製品ソフトウェアを使用して、そのファイルを 印刷してください。コピーは損傷していない場合があります。 原因: 挿入されたメモリ カードまたは接続されたストレージ デバイスに 入っているファイルの一部が破損しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:コンピュータから写真を印刷する 解決方法: デジタル カメラで写真をいくつか撮影してみてください。また は、コンピュータにすでに保存されている写真がある場合は、製品ソフト ウェアを使ってそれを印刷できます。 原因: メモリ カード内に写真がありませんでした。 ファイルが見つかりません 解決方法: いくつかアプリケーションを閉じてから、作業をやり直してく ださい。 原因: プリントのプレビューファイルを作成するための十分なメモリがコ ンピュータにありません。 エラー 85 第 12 章 無効なファイル名 解決方法: ファイル名で無効な記号を使用していないかどうか確認してく ださい。 原因: 入力されたファイル名は無効です。 製品がサポートするファイル形式 製品ソフトウェアは JPG および TIF 画像のみ認識します。 問題の解決 86 ファイルが破損している 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:メモリ カードを本製品にセットし直す 解決方法 2:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法 1:メモリ カードを本製品にセットし直す 解決方法: メモリ カードを再度差し込みます。これでも動作しない場合 は、デジタル カメラで再撮影してください。すでにファイルをコンピュー タに転送している場合は、製品ソフトウェアを使用して、そのファイルを 印刷してください。コピーは損傷していない場合があります。 原因: 挿入されたメモリ カードまたは接続されたストレージ デバイスに 入っているファイルの一部が破損しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法: コンピュータ画面に表示されるエラー メッセージを読み、メモ リ カードに保存されている画像の破損を確認します。 カードのファイル システムが破損している場合は、デジタル カメラでメモ リ カードを再フォーマットしてください。 注意 メモリ カードを再フォーマットすると、カードに保存されていた 写真はすべて削除されます。その前にメモリ カードの写真をコンピュー タに転送していた場合は、コンピュータから写真を印刷できます。転送 していない場合は、もう一度撮り直す必要があります。 原因: メモリ カードのファイル システムが破損しています。 一般的なユーザー メッセージ 以下は、一般的なユーザー エラーに関連するメッセージです。 • メモリ カード エラー 問題の解決 • • • • • • • トリミングできない ディスク容量が足りません カード アクセス エラー 複数のカードは同時に使えない カードが正しく挿入されていない カードが破損している カードが完全に挿入されていない 問題の解決 メモリ カード エラー 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • 解決方法 1:メモリ カードを 1 枚だけ残して、あとは全部取り出す 解決方法 2:メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットする 解決方法 3:メモリ カードを最後まで押し込む 解決方法 1:メモリ カードを 1 枚だけ残して、あとは全部取り出す 解決方法: メモリ カードを 1 枚だけ残して、あとは全部取り出してくださ い。本製品は、残ったメモリ カードを読み取って、メモリ カードに保存さ れた最初の写真を表示します。 原因: 2 枚以上のメモリ カードが同時に挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットする 解決方法: メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットしてくださ い。メモリ カードのラベル面を上にします。スロットに挿入するときに文 字が読めるのが正しい向きです。 原因: メモリ カードが逆向きまたは上下逆さに挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:メモリ カードを最後まで押し込む 解決方法: メモリ カードを取り出し、メモリ カード スロットの一番奥ま でセットし直してください。 原因: メモリ カードが完全に挿入されていません。 エラー 87 第 12 章 トリミングできない 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:いくつかのアプリケーションを閉じるか、コンピュータを再起 動する 解決方法 2:デスクトップのごみ箱を空にする 解決方法 1:いくつかのアプリケーションを閉じるか、コンピュータを 再起動する 解決方法: 不要なプログラムをすべて閉じてください(スクリーン セーバ ーやウィルス検査など、バックグラウンドで作動しているアプリケーシ f ョンも終了してください)。ウィルス検査をオフにした場合は、スキャン完 了後、必ずオンにし直してください。コンピュータを再起動して、メモリ をクリアしてみてください。RAM の増設が必要な場合もあります。お使い のコンピュータに付属するマニュアルを参照してください。 原因: コンピュータのプログラム メモリが不足しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 問題の解決 88 解決方法 2:デスクトップのごみ箱を空にする 解決方法: デスクトップのごみ箱を空にしてください。 ハード ディスク からのファイルの削除が必要なこともあります。 たとえば、一時ファイル を削除します。 原因: スキャンには、コンピュータのハード ディスクに最低 50 MB の空 き容量が必要です。 ディスク容量が足りません 解決方法: デスクトップのごみ箱を空にしてください。 ハード ディスク からのファイルの削除が必要なこともあります。 たとえば、一時ファイル を削除します。 原因: コンピュータのプログラム メモリが不足しています。 カード アクセス エラー 解決方法: メモリ カードを取り出し、メモリ カード スロットの一番奥ま でセットし直してください。 原因: メモリ カードが完全に挿入されていません。 問題の解決 複数のカードは同時に使えない 解決方法: 1 回に挿入できるメモリ カードは 1 枚だけです。 複数のメモリ カードを挿入すると、画面にエラー メッセージが表示されま す。余分なメモリ カードを取り出し、問題を解決します。 原因: 2 枚以上のメモリ カードが同時に挿入されています。 解決方法: ラベル面が上側、接点が本製品側になるようにメモリ カードを 持ち、適切なスロットに挿入します。正しく挿入されると、フォト ランプ が点灯します。 メモリ カードを正しく挿入すると、フォト ランプが数秒間点滅した後、点 灯したままとなります。 原因: メモリ カードが逆向きまたは上下逆さに挿入されています。 カードが破損している 解決方法: カメラでメモリ カードを再フォーマットするか、コンピュー タ で FAT 形式を選択してメモリ カードをフォーマットしてください。詳 細については、デジタル カメラ付属のマニュアルを参照してください。 注意 メモリ カードを再フォーマットすると、カードに保存されていた 写真はすべて削除されます。その前にメモリ カードの写真をコンピュー タに転送していた場合は、コンピュータから写真を印刷できます。転送 していない場合は、もう一度撮り直す必要があります。 原因: Windows XP コンピュータでメモリ カードをフォーマットする場 合、デフォルトでは、Windows XP は、8 MB 以下 または 64 MB 以上のメ モリ カードを FAT32 形式でフォーマットします。一方デジタル カメラや 他の機器では FAT (FAT16 または FAT12) 形式を使用するため、FAT32 形式のカードは認識できません。 カードが完全に挿入されていない 解決方法: ラベル面が上側、接点が本製品側になるようにメモリ カードを 持ち、適切なスロットに挿入します。正しく挿入されると、フォト ランプ が点灯します。 メモリ カードを正しく挿入すると、フォト ランプが数秒間点滅した後、点 灯したままとなります。 原因: メモリ カードが完全に挿入されていません。 エラー 89 問題の解決 カードが正しく挿入されていない 第 12 章 用紙に関するメッセージ 以下は用紙に関連するエラー メッセージです。 • • • 用紙が上下逆さ 用紙の向きエラー インクの乾燥 用紙が上下逆さ 問題の解決 解決方法: 用紙トレイに印刷面を下にして用紙をセットしてください。 原因: 用紙トレイに用紙の上下が逆さにセットされています。 用紙の向きエラー 解決方法: 用紙を印刷面を下に、短辺側を前にして用紙トレイに挿入しま す。用紙を奥までしっかりと押し入れます。 原因: 用紙トレイに用紙が横方向にセットされています。 インクの乾燥 解決方法: メッセージが消えるまで、シートを用紙トレイに置いたままに してください。メッセージが消える前に印刷されたシートを取り除く必要 がある場合は、印刷されたシートの下面か端をつまんで取り出し、平らな 台の上に置いて乾かします。 原因: OHP フィルムや他のメディアは、通常よりインクの乾燥に時間が かかります。 インク カートリッジとプリントヘッドのメッセージ 以下はプリントヘッドとインク カートリッジに関連するエラー メッセージで す。 • • • • • • • • • • • 90 カートリッジが間違ったスロットにセットされている 一般的なプリンタ エラー 対応していないインク カートリッジ 互換性のないプリントヘッド インク アラート インク カートリッジの問題 インク サービスの容量に関する警告 インク システム エラー インク カートリッジの確認 カートリッジの装着 HP 製以外のカートリッジ 問題の解決 • • • • HP 製インクがなくなりました 以前使用されていた純正 HP カートリッジ プリントヘッドのエラー プリンタのメンテナンスに関する問題 カートリッジが間違ったスロットにセットされている 問題の解決 解決方法: 表示されたインク カートリッジを取り出し、カートリッジの色 とスロットの色およびアイコンとが一致するようにカートリッジを挿入し 直します。 インク カートリッジのいずれか 1 つでも正しいスロットに挿入されていな いと、印刷は行われません。 詳細については、次を参照してください。 54 ページの [カートリッジの交換] 原因: 表示されたインク カートリッジが間違ったスロットに挿入されてい ます。 一般的なプリンタ エラー 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜きます。電源コードを再 び差し込み、オン ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: エラーが発生しました。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 エラー 91 第 12 章 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法: メッセージ内に記載されたエラー コードを書き留めて、HP サ ポートにご連絡下さい。お問い合わせ先は、次のサイトを参照してくださ い。 www. hp. com/support —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。 問題の解決 92 原因: 本製品に問題があります。 対応していないインク カートリッジ 以下の解決方法を試みてください。 • • 解決方法 1:互換性のあるインク カートリッジかどうか確認する 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:互換性のあるインク カートリッジかどうか確認する 解決方法: 使用している製品に適した正しいインク カートリッジを使用し ているか確認してください。互換性のあるインク カートリッジの一覧につ いては、本製品に付属のマニュアル (印刷物)を参照してください。 プリンタと互換性のないインク カートリッジを使用している場合は、表示 されたインク カートリッジを互換性のあるインク カートリッジと交換して ください。 注意 HP では、交換カートリッジの取り付け準備が調うまでインク カ ートリッジを取り外さないことを推奨します。 正しいインク カートリッジを使用していると思われる場合は、次の解決方 法に進んでください。 詳細については、次を参照してください。 • • 56 ページの [インク サプライ品の注文] 54 ページの [カートリッジの交換] 原因: 表示されたインク カートリッジが現在構成されているこのプリンタ での使用に対応していません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www. hp. com/ support. 問題の解決 —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。 原因: インク カートリッジがこのプリンタに対応していません。 互換性のないプリントヘッド 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 問題の解決 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www. hp. com/ support. —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。 原因: プリントヘッドがこのプリンタに対応していないか、破損していま す。 インク アラート 解決方法: インク アラート メッセージが表示されても、該当のインク カ ートリッジを交換する必要はありません。ただし、インク残量が少なくな っているため、印刷品質が低下する可能性があります。続行するにはディ スプレイの指示にしたがいます。 注意 HP では、交換カートリッジの取り付け準備が調うまでインク カ ートリッジを取り外さないことを推奨します。 再充填または再生されたプリント カートリッジや、別の製品で使用されて いたプリント カートリッジを取り付けた場合、インク残量インジケータが 不正確であったり、表示されない場合があります。 インク残量の警告およびインジケータは、準備を目的として予測を提供し ます。インク アラート メッセージが表示されたら、印刷の遅れを避けるた めに交換用のインク カートリッジを準備してください。印刷の品質が望ま しくないレベルに達するまでインク カートリッジを交換する必要はありま せん。 詳細については、次を参照してください。 54 ページの [カートリッジの交換] 原因: 表示されたインク カートリッジに正常に印刷できるだけのインクが ありません。 インク カートリッジの問題 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が エラー 93 第 12 章 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • • 問題の解決 94 解決方法 1:インク カートリッジを正しく取り付ける 解決方法 2:インク ホルダーのラッチを閉じる 解決方法 3:電気接点の汚れを拭き取る 解決方法 4:インク カートリッジを交換する 解決方法 5:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:インク カートリッジを正しく取り付ける 解決方法: すべてのインク カートリッジが装着されていることを確認して ください。以下の手順を参照して、このエラーを解決します。 インク カートリッジが正しく装着されていることを確認するには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2. インク カートリッジのアクセス ドアを製品本体前面の右側から 持ち上げて、所定の位置で止まるまで開きます。 インクホルダーが中央まで移動します。 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 3. インク カートリッジが正しいスロットに装着されていることを確 認してください。 インク カートリッジのアイコンの形状と色が、スロットのアイコ ンの形状と色に一致するようにします。 問題の解決 4. インク カートリッジの上を指でなぞり、完全に押し込まれていな いカートリッジがないか確認します。 5. 上に突き出ているカートリッジがあれば押し込みます。 カートリッジが正しい位置にカチッとはまります。 6. 突き出ていたインク カートリッジを元の位置に戻した場合は、イ ンク カートリッジ ドアを閉めて、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 • メッセージが表示されなくなった場合は、トラブルシューテ ィングはここで終了です。エラーは解消されました。 • メッセージがまだ表示される場合は、次のステップに進みま す。 • 突き出ているインク カートリッジがなかった場合は、次のス テップに進みます。 7. エラー メッセージで示されるインク カートリッジを探し、イン ク カートリッジのタブを押してスロットから取り外します。 エラー 95 問題の解決 第 12 章 8. [. . . ] Сервизът или замяната на батерията трябва да се извършва от квалифициран техник. Directiva Uniunii Europene referitoare la baterii Acest produs conţine o baterie care este utilizată pentru a menţine integritatea datelor ceasului de timp real sau setărilor produsului şi care este proiectată să funcţioneze pe întreaga durată de viaţă a produsului. Orice lucrare de service sau de înlocuire a acestei baterii trebuie efectuată de un tehnician de service calificat. 124 技術情報 Română Български Svenska Slovenščina Slovenčina Português Polski Lietuviškai Latviski Magyar Ελληνικά Suomi Eesti Nederlands Dansk Česky Español Italiano Deutsch Français English 技術情報 規制に関する告知 HP Photosmart は、お住まいの国/地域の規制当局からの製品要件に適合しています。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • 規制モデルの ID 番号 • FCC statement • 日本のユーザに対する VCCI (クラス B) 基準に関する告知 • 日本のユーザに対する告知 (電源コードについて) • Notice to users in Korea • HP Photosmart Wireless B109 series declaration of conformity 規制モデルの ID 番号 規制上の識別を行うために、本製品には規制モデル番号が指定されています。本製品の 規制モデル番号は、SDGOB-0913 です。この規制番号は、商品名 (HP Photosmart Wireless B109 series 等) 、または製品番号 (Q8444A 等) とはまったく別のものです。 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15. 105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. [. . . ]

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