ユーザーズガイド RICOH IPSIO CX9800

[. . . ] 9 普通紙 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 厚紙. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 OHPフィルム. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 レターヘッド紙. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 98 「ヨウシミスフィード Y： キュウシトレイ」の場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 「ヨウシミスフィード B： テイチャクユニット」の場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 「ヨウシミスフィード W： プリントポスト」の場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 「ヨウシミスフィード R： フィニッシャー」の場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 「ヨウシミスフィード Z1： リョウメンハンテンユニット」の場合. . . . . . . . . . . . . . 106 「ヨウシミスフィード Z2： リョウメンハンソウユニット」の場合. . . . . . . . . . . . . . 消耗品の交換 専用ねじ回しを使う . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 オプション機器の脱着 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2000枚フィニッシャーを脱着する. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 両面反転ユニットを開閉する. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 トナーカートリッジを交換する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 感光体セットを交換する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 定着ユニットを交換する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 防じんフィルターを交換する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 廃トナーボトルを交換する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 付録 保守・運用について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 使用上のお願い . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 保守契約 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 移動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 近くに移動する. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 プリンターを輸送する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 廃棄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] M（マゼンタ）の調整 マゼンタのトナー 1色のみを使用したときに印刷される色を調整します。現在設定されている 補正値は、赤色で印刷されます。 3. C（シアン）／Y（イエロー）の調整 シアンとイエローを使用したときに印刷される色を補正します。 シアンとイエローは、 2色を組 み合わせた状態で補正値を決めますが、パネル上では1色ずつ設定します。 4. 設定値 階調補正シート印刷時に設定されている数値が表示されます。 操作パネルで設定した数値と対 応します。 61 調整 階調の補正値を初期値に戻 すには 階調設定した補正値を初期値に戻す方法の説明 です。 D【U】または【T】キーを押して「ホセイチ クリア」を表示させ、 【OK】キーを押しま す。 A【メニュー】キーを押します。 <ywj<e Tfw> 4. Tfwj iGq 確認のメッセージが表示されます。 Tfwj iGq OKu-l^ s^?pesYd 4 AGY092S E【OK】キーを押します。 階調補正値が初期値に戻ったことを示す メッセージが表示されます。 メニュー画面が表示されます。 ywj<e Tfwj+ iGqsYsh 約２秒後に 「ホセイチクリア」 メニューに戻 ります。 B【U】または【T】キーを押して「チョウセ イ/カンリ」 を表示させ、 【OK】 キーを押し ます。 F【オンライン】キーを押します。 通常の画面に戻ります。 <OxM-> j<efw/y*G 調整/管理メニューが表示されます。 w*akl^uYd RPCS C【U】または【T】キーを押して「カイチョ ウホセイ」を表示させます。 <j<efw/y*G> 2. ywj<e Tfw 62 印刷濃度を調整する 印刷濃度を調整する 印刷面にかすれや汚れが出た際の、印刷濃度を 調整する方法の説明です。 B【U】または【T】キーを押して「チョウセ <OxM-> j<efw/y*G 調整/管理メニューが表示されます。 重要 ❒ 濃度調整はカラーバランスを崩す原因にな りますので、 できるだけ工場出荷時の設定で お使いください。 複数のカラープリンターの 色合わせをするような特殊な場合にだけ調 整してください。 ❒ 濃度調整はカラーバランスを崩す原因にな りますので、 できるだけ工場出荷時の設定で お使いください。 ❒ 複数のカラープリンターの色合わせをする ような特殊な場合にだけ調整してください。 ❒ 極端に淡側、 濃側に設定すると、 地汚れの原 因になります。 ❒ 濃度の調整は、できるだけアプリケーショ ンやプリンタードライバーで行ってくださ い。 ❒ ここでは例として 「ブラック」 の濃度調整を 説明していますが、 他の色も同じ設定方法と なります。 イ/カンリ」 を表示させ、 【OK】 キーを押し ます。 C【U】または【T】キーを押して「ノウドチョ ウセイ」を表示させます。 <j<efw/y*G> 3. be;^j<efw 4 D【U】または【T】キーを押して調整する色 を選択し、 【OK】キーを押します。 <be;^j<efw> 1. E^F?i A【メニュー】キーを押します。 E【U】または【T】キーを押して印刷濃度の <E^F?i> (-3 +3) 0 調整値を表示させ、 【OK】 キーを押します。 印刷濃度は－３～＋３の７段階で調整でき ます。 数値をプラス方向に増やすと濃く、 マ イナス方向に増やすと薄くなります。 F【オンライン】キーを押します。 AGY092S 通常の画面に戻ります。 メニュー画面が表示されます。 w*akl^uYd RPCS 63 調整 印刷位置を調整する トレイごとの印刷位置を合わせるために印刷位 置を調整することができます。縦横の方向は各 トレイ共通です。通常は特に設定する必要はあ りませんが、オプションの給紙テーブルや両面 印刷ユニットを取り付けたときに調整します。 D 印刷位置を調整するための目安とする調 整シートを印刷します。 「チョウセイシート インサツ」 が表示させれ ているの確認して、 【OK】キーを押します。 A【メニュー】キーを押します。 <w*akwj j<efw> 1. j<efws-; w*ak 調整シート印刷の選択画面が表示されます。 4 AGY092S E【U】または【T】キーを押して調整するト <j<efws-; w*ak> 1. ;Jw3 メニュー画面が表示されます。 レイを表示させ、 【OK】キーを押します。 調整シートが印刷され、印刷位置調整のメ ニューに戻ります。 B【U】または【T】キーを押して「チョウセ イ/カンリ」 を表示させ、 【OK】 キーを押し ます。 F 印刷した調整シートを確認して、実際に 印刷位置を調整します。 <OxM-> j<efw/y*G 調整/管理メニューが表示されます。 C【U】または【T】キーを押して「インサツ イチ チョウセイ」 を表示させ、 【OK】 キー を押します。 <j<efw/y*G> 4. w*akwj j<efw 印刷位置調整のメニューが表示されます。 【戻る】キーを押して印刷位置調整画面に戻 ります。 ここでの設定は調整シートの余白部 分が等しくなるように調整します。 64 印刷位置を調整する G【U】または【T】キーを押して「チョウセ イ ジッコウ」 を表示させ、 【OK】 キーを押 します。 J【OK】キーを押して、印刷位置調整のメ ニューに戻ります。 確認します。 K 調整シートを印刷して、調整した結果を L【オンライン】キーを押します。 通常の画面に戻ります。 <w*akwj j<efw> 2. j<efw s^?pe 印刷位置調整の選択画面が表示されます。 H【U】または【T】キーを押して調整するト <j<efw s^?pe> 1. hl:;Jw3 印刷位置の調整画面が表示されます。 レイを表示させ、 【OK】キーを押します。 w*akl^uYd RPCS 4 I【U】または【T】キーを押して、数値（単 位mm）を現在の設定から変更します。 <hl:;Jw3> (-5. 0 +5. 0) 補足 0. 0 ❒ 数値を大きくすると、 印刷範囲を＋方向 にずらして印刷します。数値を小さくす ると、印刷範囲を－方向にずらして印刷 します。 TS3X001E ❒ 【U】または【T】キーを押し続けると、 1mm、10mm単位で設定できます。 65 調整 4 66 5. 困ったときには 操作部にメッセージが表示されたとき 操作部のディスプレイにエラーメッセージが表示されたときは、 以下の表を参考にして対処してくだ さい。 補足 ❒ 「エラーコードが表示されるメッセージ」は、システム設定メニューの［エラー表示設定］を「す べて表示」に設定すると表示されます。 ❒ お使いの機種によって対処方法が異なる場合があります。 ❖ エラーコードが表示されないメッセージ メッセージ / 交互表示されるメッセージ 3Cカンコウタイコウカン 原因 カラー感光体セット（カ ラー感光体ユニット、カ ラー現像ユニット）の交換 時期です。 カラー感光体セット（カ ラー感光体ユニット、カ ラー現像ユニット）の交換 時期が間近です。 対処方法・参照先 カラー感光体セット（カラー感光体 ユニット、カラー現像ユニット）を 交換してください。 P. 33 「感光体セットを交換する」を 参照してください。 交換時期に備えて、新しいカラー感 光体セット（カラー感光体ユニッ ト、カラー現像ユニット）を用意し てください。 操作部からインターフェース設定メ ニューを呼び出し、DHCPをOffに設 定してください。詳しくは、＜ソフ トウェアガイド＞「インターフェー ス設定メニュー」を参照してくださ い。 プリンターとRC Gateのネットワーク 接続を確認してください。 拡張HDDをセットし直してくださ い。それでもメッセージが消えない ときは、サービス実施店に連絡して ください。 3Cカンコウタイワズカ アドレスヘンコウハデキマセン DHCPガセッテイサレテイマス インターフェース設定メ ニューで［DHCP］が ［On］に設定されているた め、IPアドレス、サブネッ トマスク、ゲートウエイア ドレスを変更することがで きません。 RC Gateとの接続に失敗し ました。 拡張HDDに異常が発生し ました。 Gateセツゾクエラー HDDエラー IEEE 1394エラー 拡張1394ボードに異常が発 電源を切ってからもう一度電源を入 れても同じメッセージが表示される 生しました。 ときは、拡張1394ボードをセットし 直してください。それでも同じメッ セージが表示されるときは、サービ ス実施店に連絡してください。 67 困ったときには メッセージ / 交互表示されるメッセージ Kカンコウタイコウカン 原因 ブラック感光体セット（ブ ラック感光体ユニット、ブ ラック現像ユニット）の交 換時期です。 対処方法・参照先 ブラック感光体セット（ブラック感 光体ユニット、ブラック現像ユニッ ト）を交換してください。 P. 33 「感光体セットを交換する」を 参照してください。 Kカンコウタイワズカ ブラック感光体セット（ブ 新しいブラック感光体セット（ブ ラック感光体ユニット、ブ ラック感光体ユニット、ブラック現 ラック現像ユニット）の交 像ユニット）を用意してください。 換時期が間近です。 コントローラー部に異常が 電源を入れ直してください。それで 発生しました。 もメッセージが消えないときは、 サービス実施店に連絡してくださ い。その際、エラーコード（左記の 「XXX」部分）も連絡してください。 構文エラーなどが発生しま 印刷しようとしているPDFファイル した。 が正しいかどうか確認してくださ い。 拡張エミュレーションカー 電源を入れ直してください。それで ドもしくは暗号化カードの もメッセージが消えないときはサー 認証に失敗しました。 ビス実施店に連絡してください。 インターフェース設定メ ニューでSSIDが入力され ていません。 操作部からインターフェース設定メ ニューを呼び出し、SSIDを入力して ください。詳しくは、＜ソフトウェ アガイド＞「インターフェース設定 メニュー」を参照してください。 プリンターの電源を切ってから、も う一度電源スイッチを入れてくださ い。それでもメッセージが消えない ときは、サービス実施店に連絡して ください。 802. 11bアドホックまたはアドホック では電波状態を測定できません。 電波状態を測定するには、通信モー ドがインフラストラクチャーに設定 されている必要があります。 P=XX I=XXXXXXXX デンゲンサイトウニュウ / ナオラナイバアイハ レンラク　シテクダサイ PDFファイルエラー 5 SDニンショウシッパイ SSIDハ ニュウリョク サレテイマセン USBエラー USBインターフェースに異 常が発生しました。 アドホックモード デハ デンパソクテイ デキマセン インターフェース設定の通 信モードにアドホックまた は802. 11アドホックが設定 されている状態で、電波状 態を確認しました。 イエロートナーホキュウ イエロートナーがなくなり イエロートナーカートリッジを交換 ました。 してください。 P. 30 「トナーカートリッジを交換す る」を参照してください。 イエロートナーが残りわず 新しいイエロートナーカートリッジ かです。 を用意してください。 イーサネットボードに異常 拡張イーサネットボードをセットし が発生しました。 直してください。それでもメッセー ジが消えないときは、サービス実施 店に連絡してください。 イエロートナーワズカ イーサネットエラー 68 操作部にメッセージが表示されたとき メッセージ / 交互表示されるメッセージ インサツチュウデス インサツデキマス インサツデキマセン 原因 印刷実行中です。 印刷可能な状態です。 印刷許可がされていない PDFファイルを印刷しよう としました。 データ待ちの状態です。 対処方法・参照先 PDFファイルに「印刷不許可」が設 定されているため、印刷できませ ん。 しばらくお待ちください。 ウエイティング ウエトレイ#ノ ヨウシヲ トリノゾイテクダサイ オフライン ４ビンプリントポストの排 ４ビンプリントポストの排紙ビン# 紙ビン#（１～４）が満杯 （１～４）の用紙を取り除いてくだ です。 さい。 オフライン状態です。 印刷を実行するときは、 【オンライ ン】キーを押して、オンライン状態 にしてください。 SDRAMモジュールを交換してくだ さい。 「インサツデキマス」と表示される までお待ちください。 オプションRAMエラー オマチクダサイ カイテンショリジッコウ SDRAMモジュールに異常 が発生しました。 準備中または トナー補給 中です。 5 RPCSプリンタードライ プリンタードライバーの設定が正し バーで回転処理の設定に問 いかどうか確認してください。 題があります。 感光体ユニットが正しく セットされていません。 XXX：イエロー、マゼン タ、シアン、ブラック 感光体ユニットが正しくセットされ ているか確認してください。 カンコウタイユニットヲ タダシクセットシテクダサイ XXX/XXX キュウシトレイ# エラー 給紙トレイ#（1～4）に搬 電源を入れ直してください。それで 送モーターに異状がありま もメッセージが消えないときは、 サービス実施店に連絡してくださ す。 い。 指定されたトレイ#（1～4）【強制排紙】キーを押し、他のトレ イを選択して印刷するか、電源を入 が故障しています。 れ直してください。それでもメッ セージが消えないときはサービス実 施店に連絡してください。 自動トレイを選択している 場合、指定のサイズと用紙 の種類に一致するトレイが ありません。 任意の給紙トレイの用紙を指定のサ イズにセットし直し、操作部の設定 を変更するか、メニュー内の特殊用 紙サイズ設定を変更してください。 用紙の種類もメニューで変更してく ださい。 【強制排紙】キーでトレイを選択し て強制排紙を行うか、ジョブリセッ トをして印刷を中止してください。 キュウシトレイ# エラー キョウセイインサツ マタハ / リセットゴ デンゲン サイトウニュウシテクダサイ キュウセイインサツマタハ ジョブリセットシテクダサイ / （用紙サイズ） （用紙種類） 69 困ったときには メッセージ / 交互表示されるメッセージ 原因 対処方法・参照先 操作部からインターフェース設定メ ニューを呼び出し、正しいWEPキー を入力してください。詳しくは、＜ ソフトウェアガイド＞「インター フェース設定メニュー」を参照して ください。 操作部からインターフェース設定メ ニューを呼び出し、正しいWEPキー を入力してください。詳しくは、＜ ソフトウェアガイド＞「インター フェース設定メニュー」を参照して ください。 ケタスウガタダシクアリマセン インターフェース設定の WEPキー入力で、不正な （10マタハ26ケタ） 桁数のIDが入力されまし た。 ケタスウガタダシクアリマセン インターフェース設定の WEPキー入力で、不正な （5マタハ13ケタ） 桁数のIDが入力されまし た。 サービスコール EC デンゲン サイトウニュウ / ナオラナイバアイハ 5 レンラク シテクダサイ サービスコール XXX-X デンゲン サイトウニュウ / ナオラナイバアイハ レンラク シテクダサイ 本機内部で通信エラーが起 プリンターの電源を切ってから、も こっています。 う一度電源スイッチを入れてくださ い。それでもメッセージが消えない ときは、サービス実施店に連絡して ください。 故障しています。 プリンターの電源を切ってから、も う一度電源スイッチを入れてくださ い。それでもメッセージが消えない ときは、サービス実施店に連絡して ください。その際、エラーコード （左記の「XXX-X」部分）も連絡し てください。 シアントナーホキュウ シアントナーがなくなりま シアントナーカートリッジを交換し した。 てください。 P. 30 「トナーカートリッジを交換す る」を参照してください。 シアントナーが残りわずか 新しいシアントナーカートリッジを です。 用意してください。 省エネモード状態になって そのままご使用になれます。 います。 証明書の自動更新中にエ ラーが起きました。 サービス実施店に連絡してくださ い。 シアントナーワズカ ショウエネモード ショウメイコウシンエラー ショウメイコウシンチュウ ジョブリセットチュウ ステープル エラー @Remote証明書の更新中。 しばらくお待ちください。 印刷ジョブをリセット中で 「インサツデキマス」と表示される す。 までお待ちください。 2000枚フィニッシャー内に 用紙が残っているか、ス テープラーが故障していま す。 用紙を取り除いてください。それで も同じメッセージが表示されるとき は、サービス実施店に連絡してくだ さい。 P. 103 「 「ヨウシミスフィード R： フィニッシャー」の場合」 、P. 94 「ステープラーの針のつまりを取り 除く」を参照してください。 70 操作部にメッセージが表示されたとき メッセージ / 交互表示されるメッセージ ステープルホキュウ 原因 対処方法・参照先 2000枚フィニッシャーのス ステープルの針をセットしてくださ テープルの針がなくなりま い。P. 92 「ステープラーの針を補充 した。 する」を参照してください。 2000枚フィニッシャーのス ステープルの針をセットしてくださ ステープルヲ 【強制排紙】キーを押 テープルの針がなくなりま い。または、 ホキュウシテクダサイ して機能を解除して印刷するか、 した。 / マタハ キョウセイハイシキーデ 【リセット】キーを押してデータを キノウヲカイジョシテインサツ 取り消してください。 P. 92 「ステープラーの針を補充す る」を参照してください。 すべての排紙トレイが満杯 すべての排紙トレイの用紙を取り除 スベテノハイシトレイカラ いてください。 ヨウシヲトリノゾイテクダサイ です。 セッテイヘンコウチュウ チョウセイチュウ テイチャク コウカン 設定変更中です。 しばらくお待ちください。 カラー調整中もしくは色ず しばらくお待ちください。 れの補正中です。 定着ユニットの交換時期に 定着ユニットを交換してください。 なりました。 P. 40 「定着ユニットを交換する」を 参照してください。 定着ユニットの交換時期が 交換時期に備えて、新しい定着ユ 間近です。 ニットを用意してください。 定着ユニットがセットされ 定着ユニットを正しくセットしてく ていないか、正しくセット ださい。または本機専用の定着ユ されてません。または他モ ニットをセットしてください。 デルの定着ユニットがセッ トされています。 転写ベルトの交換時期で す。 サービス実施店に連絡してくださ い。 5 テイチャクニアエンド テイチャクユニットガアリマ セン タダシクセットシテクダサイ テンシャベルトコウカン ドウサチュウハ センタクデキマセン トナーホキュウチュウ トナーボトルカクニン XXX/XXX 印刷実行中に色ずれ補正メ 待機状態のときに色ずれ補正を実行 ニューを選択した。 してください。 トナーの補給中です。 しばらくお待ちください。 トナーカートリッジが正し トナーカートリッジを正しい場所に くセットされていないか 、 セットされているか確認してくださ トナーカートリッジの種類 い。 が正しくありません。 XXX：イエロー、マゼン タ、シアン、ブラック トナーヲホキュウシテクダサイ トナーがなくなりました。 トナーカートリッジを交換してくだ さい。 XXX/XXX XXX：イエロー、マゼン P. 30 「トナーカートリッジを交換す タ、シアン、ブラック る」を参照してください。 71 困ったときには メッセージ / 交互表示されるメッセージ 原因 対処方法・参照先 トレイ#ニ ヨウシヲホキュウ 指定されたトレイ#（1～4、 指定したトレイに用紙をセットして （マタハ キョウセイインサツ） テサシ）の用紙がなくなり ください。 ました。 または、 【強制排紙】キーを押して、 /（用紙サイズ） 他の用紙がセットされているトレイ （用紙種類） を新たに指定して印刷してくださ い。データを取り消すときは【リ セット】キーを押してください。 トレイ#ノ サイズヲ ヘンコウ 表示されたトレイ#（1～4、 （マタハ キョウセイインサツ） テサシ）の用紙サイズが、 指定した用紙サイズと違っ /（用紙サイズ） ています。 （用紙種類） 表示されたトレイ#（1～4、テサシ） に指定したサイズの用紙をセット し、操作部で用紙サイズを変更して ください。または、 【強制排紙】 キーを押し、指定したサイズの用紙 がセットされているトレイを選択し て印刷してください。データを取り 消すときは【リセット】キーを押し てください。 表示されたトレイ#（1～4、手差し） に指定した種類の用紙をセットし、 操作部で用紙の種類を変更してくだ さい。または、 【強制排紙】キーを 押し、指定した種類の用紙がセット されているトレイを選択して印刷し てください。データを取り消すとき は、 【リセット】キーを押してくだ さい。 選択されたトレイ#（1～4、テサシ） に指定したサイズと種類の用紙を セットし、操作部で用紙サイズと用 紙種類を変更してください。また は、 【強制排紙】キーを押し、指定 したサイズと種類の用紙がセットさ れているトレイを選択して印刷して ください。データを取り消すとき は、 【リセット】キーを押してくだ さい。 5 トレイ#ノ セッテイヲ ヘンコウ 表示されたトレイ#（1～4、 （マタハ キョウセイインサツ） テサシ）の用紙種類が、指 定した用紙種類と違ってい /（用紙サイズ） ます。 （用紙種類） 選択されたトレイ#（1～4、 サイズヲヘンコウシテクダサイ テサシ）の用紙のサイズと 種類が、指定したサイズ、 /（用紙サイズ） 種類ともに違っています。 （用紙種類） トレイ#ノ ヨウシシュルイト トレイ#（1～4、テサシ） トレイを正しくセットしてくださ （マタハ キョウセイインサツ） がセットされていない、ま い。 たは正しくセットされてい ません。 ハイトナーフル マヂカ ハイトナーボトルヲ コウカンシテクダサイ 廃トナーボトルがもうすぐ 新しい廃トナーボトルを用意してく 満杯です。 ださい。 廃トナーボトルが満杯にな 廃トナーボトルを交換してくださ りました。 い。 P. 45 「廃トナーボトルを交換する」 を参照してください。 廃トナーボトルがセットさ 廃トナーボトルを正しくセットして れていない、または正しく ください。 セットされていません。 トレイ#ヲ タダシクセット ハイトナーボトルヲ タダシクセットシテクダサイ 72 操作部にメッセージが表示されたとき メッセージ / 交互表示されるメッセージ パスワードガ タダシクアリマセン パスワードフイッチ 原因 パスワードが違っていま す。 パスワードが設定された PDFファイルの印刷時に、 パスワードが正しくありま せんでした。 対処方法・参照先 正しいパスワードを入力してくださ い。 正しいパスワードを設定してくださ い。 詳しくは、＜ソフトウェアガイド＞ 「プリンター本体の設置」を参照し てください。 ハッチュウシッパイ パラレルエラー サプライ発注コールに失敗 サービス実施店に連絡してくださ しました。 い。 パラレルインターフェース 電源を入れ直してください。また、 に異常が発生しました。 適切なインターフェースケーブルを 使用していることを確認してくださ い。それでもメッセージが消えない ときはサービス実施店に連絡してく ださい。 2000枚フィニッシャーのパ パンチくずを廃棄してください。パ パンチクズマンパイ ンチくずが満杯になりまし ンチくずが満杯になっていないのに トリノゾイテクダサイ メッセージが表示される場合は、パ / マタハ キョウセイハイシキーデ た。 ンチくず箱の上部に付着しているパ キノウヲカイジョシテインサツ ンチくずを取り除いてください。 P. 96 「パンチくずを廃棄する」を参 照してください。 ヒジュンセイトナー 純正ではないトナーカート 純正のトナーカートリッジをセット リッジがセットされていま してください。 す。 プリンター本体左上カバー プリンター本体左カバー（定着カ （定着カバー）が開いてい バー）を閉めてください。 ます。 PDFダイレクト印刷用の領 域を確保できません。 システム設定メニューの[RAMディ スク]の設定値を増やすか、不要な ファイルを削除してください。もし くは拡張HDDを増設してください。 システム設定メニューの［RAMディ スク］の設定値を増やすか、また は、不要なファイルを削除してくだ さい。 5 ヒダリウエカバーヲ シメテクダサイ ファイルシステムエラー ファイルシステムフル PDFダイレクト印刷用の領 域が不足しているため、 PDFダイレクト印刷を実行 できません。 フクゴウカエラー フィニッシャーウエカバーヲ シメテクダサイ フィニッシャー エラー 暗号化カードが装着されて 暗号化カードを装着してください。 いません。 フィニッシャーの入り口カ フィニッシャーの入り口カバー、も バー、もしくは上カバーが しくは上カバーを閉めてください。 開いています。 フィニッシャーに異常が発 電源を入れ直してください。それで 生しました。 もメッセージが消えないときは、 サービス実施店に連絡してくださ い。 73 困ったときには メッセージ / 交互表示されるメッセージ 原因 対処方法・参照先 フィニッシャーのカバーを開けて、 内部の用紙を取り除いてください。 P. 103 「 「ヨウシミスフィード R： フィニッシャー」の場合」を参照し てください。 フィニッシャーノ ナカニアル フィニッシャーに用紙が ヨウシヲトリノゾイテクダサイ 残っています。 フィニッシャーの上排紙ト フィニッシャーの上排紙トレイまた フィニッシャートレイ#カラ ヨウシヲトリノゾイテクダサイ レイまたは下排紙トレイが は下排紙トレイから用紙を取り除い 満杯です。 てください。 フィニッシャーマエカバーヲ シメテクダサイ フィニッシャーヨウシアリ フィニッシャーの前カバー フィニッシャーの前カバーを閉めて が開いています。 ください。 フィニッシャーに用紙が 残っています。 フィニッシャーのカバーを開けて、 内部の用紙を取り除いてください。 P. 103 「 「ヨウシミスフィード R： フィニッシャー」の場合」を参照し てください。 フィニッシャーを正しくセットして ください。詳しくは、＜セットアッ プガイド＞「2000枚フィニッシャー を取り付ける」か、P. 28 「2000枚 フィニッシャーを脱着する」を参照 してください。 5 フィニッシャーヲ タダシクセットシテクダサイ フィニッシャーが正しく セットされていません。 プロキシカクニン プロキシのアドレス、ポー プロキシの設定を確認してくださ ト番号が正しくありませ い。 ん。 プロキシのユーザー名とパ プロキシのユーザー名とパスワード スワードが正しくありませ を正しい設定に変更してください。 ん。 ブラックトナーがなくなり ブラックトナーカートリッジを交換 ました。 してください。 P. 30 「トナーカートリッジを交換す る」を参照してください。 ブラックトナーが残りわず 新しいブラックトナーカートリッジ かです。 を用意してください。 プリンターのフォントファ 電源を入れ直してください。それで イルに異常が発生しまし もメッセージが消えないときはサー た。 ビス実施店に連絡してください。 4ビンプリントポストのカ バーが開いています。 4ビンプリントポストのカバーを閉 めてください。 プロキシセッテイエラー ブラックトナーホキュウ ブラックトナーワズカ プリンタフォントエラー プリントポストノ カバーヲ シメテクダサイ プログラムハ トウロクサレテイマセン プログラムが登録されてな 内容印刷は実行されません。 い状態で、内容印刷が選択 されました。 74 操作部にメッセージが表示されたとき メッセージ / 交互表示されるメッセージ ブンショガアリマセン 原因 対処方法・参照先 試し印刷または機密印刷で エラー履歴を確認してください。 きるファイルがありませ ん。 16進数でデータを印刷でき 印刷終了後に電源を切り、再度電源 を入れてください。 るモードです。 本機の排紙トレイが満杯に 本機の排紙トレイの用紙を取り除い なりました。 てください。 プリンター本体の前カバー プリンター本体の前カバーを閉めて が開いています。 ください。 マゼンタトナーがなくなり マゼンタトナーカートリッジを交換 ました。 してください。 P. 30 「トナーカートリッジを交換す る」を参照してください。 マゼンタトナーが残りわず 新しいマゼンタトナーカートリッジ かです。 を用意してください。 プリンター本体の右上カ プリンター本体の右上カバー（本体 バー（本体トナーカバー） トナーカバー）を閉めてください。 が開いています。 プリンター本体の右下カ プリンター本体の右下カバー（本体 バー（本体縦搬送ドア）が 縦搬送ドア）を閉めてください。 開いています。 オプション給紙テーブルの オプション給紙テーブルの右カバー 右カバーが開いています。 を閉めてください。 拡張無線LANカードまたは ワイヤレスインターフェー スカードに異常が発生しま した。 電源を入れ直しても同じメッセージ が表示されるときは、拡張無線LAN カードまたはワイヤレスインター フェースカードをセットし直してく ださい。それでも同じメッセージが 表示されるときは、サービス実施店 に連絡してください。 電源を入れ直しても同じメッセージ が表示されるときは、拡張無線LAN ボードまたはワイヤレスインター フェースボードをセットし直してく ださい。それでも同じメッセージが 表示されるときは、サービス実施店 に連絡してください。 ヘキサダンプ ホンタイハイシトレイノ ヨウ シヲ トリノゾイテクダサイ マエカバーヲ シメテクダサイ マゼンタトナーホキュウ マゼンタトナーワズカ ミギウエカバーヲ シメテクダサイ ミギカバーヲ シメテクダサイ ミギシタカバーヲ シメテクダサイ ムセンカードエラー 5 ムセンボードエラー 拡張無線LANボードまたは ワイヤレスインターフェー スボードに異常が発生しま した。 メニュープロテクトサレテイマス セッテイヘンコウハ デキマセン メニュープロテクトされて このメニューを実行することはでき いるメニューです。 ません。 75 困ったときには メッセージ / 交互表示されるメッセージ ユニットショキチョウセイ チュウ ヨウシガアリマセン 原因 対処方法・参照先 オプションユニットの初期 しばらくお待ちください。 設定中です。 選択したトレイに用紙があ 選択したトレイに用紙を補給してく りません。 ださい。P. 16 「用紙をセットする」 を参照してください。 プリンター本体の給紙部で プリンター本体の右下カバーを開け 紙づまり、または用紙の不 て、用紙を取り除いてください。 送りが発生しました。 P. 98 「 「ヨウシミスフィード A：ホン / マエカバーノ セツメイヲミテ タイナイブ」の場合」を参照してく ヨウシヲトリノゾイテクダサイ ださい。 オプションの給紙テーブル オプションの給紙テーブルの右カ で紙づまりが発生しまし バーを開けて、用紙を取り除いてく た。 ださい。 / マエカバーノ セツメイヲミテ P. 98 「 「ヨウシミスフィード A：ホン ヨウシヲトリノゾイテクダサイ タイナイブ」の場合」を参照してく ださい。 ヨウシミスフィード Y：キュウシトレイ プリンター本体の排紙部、 プリンター本体左上のカバー、また または両面ユニットで紙づ は両面反転ユニットを開けて用紙を まりが発生しました。 取り除いてください。 / マエカバーノ セツメイヲミテ P. 100 「 「ヨウシミスフィード B：テ ヨウシヲトリノゾイテクダサイ イチャクユニット」の場合」を参照 してください。 ヨウシミスフィード B：テイチャクユニット フィニッシャーで紙づまり フィニッシャーのカバーを開けて用 が発生しました。 紙を取り除いてください。 P. 103 「 「ヨウシミスフィード R： / フィニッシャーカバーヲアケテ フィニッシャー」の場合」を参照し ヨウシヲトリノゾイテクダサイ てください。 ヨウシミスフィード R：フィニッシャー ヨウシミスフィード W：プリントポスト / プリントポストカバーヲアケ ヨウシヲトリノゾイテクダサイ ヨウシミスフィード Y：キュウシトレイ 4ビンプリントポストで紙 づまりが発生しました。 4ビンプリントポストのカバーを開 けて用紙を取り除いてください。 P. 102 「 「ヨウシミスフィード W：プ リントポスト」の場合」を参照して ください。 ヨウシミスフィード A：ホンタイナイブ 5 オプションの給紙テーブル オプションの給紙テーブルの右カ で紙づまりが発生しまし バーを開けて、用紙を取り除いてく た。 ださい。 / マエカバーノ セツメイヲミテ P. 99 「 「ヨウシミスフィード Y：キュ ヨウシヲトリノゾイテクダサイ ウシトレイ」の場合」を参照してく ださい。 両面反転ユニットで紙づま 両面反転ユニットのカバーを開け ヨウシミスフィード りが発生しました。 て、用紙を取り除いてください。 Z1：リョウメンハンテンユ P. 106 「 「ヨウシミスフィード Z1： ニット リョウメンハンテンユニット」の場 / マエカバーノ セツメイヲミテ 合」を参照してください。 ヨウシヲトリノゾイテクダサイ 76 操作部にメッセージが表示されたとき メッセージ / 交互表示されるメッセージ 原因 対処方法・参照先 ヨウシミスフィード 両面搬送ユニットで紙づま プリンター本体の前カバーを開けて りが発生しました。 両面搬送ユニットを取り出し、用紙 Z2：リョウメンハンソウユ を取り除いてください。 ニット P. 108 「 「ヨウシミスフィード Z2： / マエカバーノ セツメイヲミテ リョウメンハンソウユニット」の場 ヨウシヲトリノゾイテクダサイ 合」を参照してください。 リョウメンユニットカバーヲ シメテクダサイ リョウメンユニットヲ セッテイシナオシテクダサイ 両面反転ユニットのカバー 両面反転ユニットのカバーを閉めて が開いています。 ください。 両面搬送ユニットがセット 両面搬送ユニットを正しくセットし されていない、または正し 直してください。それでもメッセー くセットされていません。 ジが消えないときは、サービス実施 店に連絡してください。 ＜セットアップガイド＞「両面印刷 ユニットを取り付ける」を参照して ください。 ❖ エラーコードが表示されるメッセージ エラーメッセージ 84：ワークエラー 原因 イメージを処理するための メモリー領域がありませ ん。 グラフィックの環境が不適 当です。 モノクロエミュレーション をご使用で、自作プログラ ムソフトでご利用の場合。 制御コードのパラメーター が不適当です。 セントロニクス接続されて るパソコン環境によって発 生する可能性があります。 87：メモリーオーバー 印刷する用紙サイズのため のメモリー領域がありませ ん。 印刷条件の設定値が不適当 です。 拡張HDDの容量が不足し ています。 メモリー領域が不足してい ます。 フォントのダウンロード データに誤りがありまし た。 指定されたフォントがフォ ントテーブルにありませ ん。 対処方法 SDRAMモジュールを増設するか、 送信データを小さくしてください。 データが正しいか確認してくださ い。 正しいパラメーターを設定してくだ さい。 5 85：グラフィック 86：パラメーター PCのパラレルインターフェースの モードをECPから他のモードに変更 してみてください。 SDRAMモジュールを増設するか、 小さいサイズの用紙サイズを指定し てください。 印刷条件を正しく設定してくださ い。 拡張HDDに登録されている不要な データを削除してください。 SDRAMモジュールを増設するか、 送信データを小さくしてください。 フォントセットダウンロードのパラ メーターを修正してください。 文字コードを正しく設定してくださ い。 89：メモリースイッチ 90：メディアフル 92/93：メモリーオーバー 94：ダウンロード 95：フォントエラー 77 困ったときには エラーメッセージ 原因 対処方法 送信データを確認し、修正してくだ さい。 SDRAMモジュールを増設してくだ さい。 拡張HDDを正しく取り付けてくださ い。 詳しくは使用説明書＜RTIFF編＞を 参照してください。 リセットしてください。 96：セレクトエラー /モジセッ 存在しないフォントセット が選択されました。 トエラー 97：アロケーション 98：アクセスエラー フォントを登録する領域が ありません。 拡張HDDに正常にアクセ スできません。 99：データエラー /ワーニング RTIFFのデータ処理中にエ ラーが発生しました。 9A：ジュシンエラー 3バイトエラーチェックで 受信エラーが発生しまし た。 認証が不適合です。 受信バッファがオーバーフ ローしました。 ソートできる枚数をオー バーしています。 印刷中に画像メモリーが不 足しました。 イメージ描画中にワークエ リアがオーバーフローした ために、描画することがで きません。 ライブラリー描画中にエ ラーが発生しました。 試し印刷、機密印刷でペー ジオーバーが起こりまし た。 試し印刷、機密印刷で文書 数がオーバーしました。 試し印刷、機密印刷で拡張 HDDがオーバーフローし ました。 拡張HDDのフォーム、 フォント用領域でオーバー フローしました。 拡張HDDが装着されてい ない状態で、機密印刷の指 示が出されました。 利用者制限により印刷ジョ ブがキャンセルされまし た。 ソート機能が解除されまし た。 9B：ケンゲンナシ A3：オーバーフロー ユーザーの権限を確認してくださ い。 プリンターの受信バッファを多く設 定してください。 ソート枚数を適切な数値にしてくだ さい。 SDRAMモジュールを増設するか、 送信データを小さくしてください。 SDRAMモジュールを増設してくだ さい。 5 A4：ソートオーバー A6：ページフル A7：ドローエラー A8：ライブラリー A9：ページエラー SDRAMモジュールを増設してくだ さい。 印刷するページ数を減らしてくださ い。 登録されている文書を削除するか、 文書のデータのサイズを小さくして ください。 登録されている文書を削除するか、 文書のデータのサイズを小さくして ください。 不要なフォームまたはフォントを削 除してください。 機密印刷を実行するときは、本機に 拡張HDDを装着してください。 ユーザーコードの許可条件を確認し てください。 SDRAMモジュール、または拡張 HDDを装着してください。 AA：ブンショスウ AB：HDDフル AC：HDDフル AD：チクセキエラー BA：リヨウセイゲン BC：ソートエラー 78 操作部にメッセージが表示されたとき エラーメッセージ BD：ステープルエラー 原因 2000枚フィニッシャーのス テープル機能が解除されま した。 2000枚フィニッシャーのパ ンチ機能が解除されまし た。 メモリー不足のため、また は両面印刷できない用紙サ イズが指定されたため、両 面印刷の指定が解除されま した。 RP-GL/2の印刷で内部エ ラーが発生しました。 無効なコマンドを受信しま した。 対処方法 用紙の方向、印刷の向き、ステープ ルの位置指定を確認してください。 用紙の方向、印刷の向き、パンチの 位置指定を確認してください。 SDRAMモジュールを増設するか、 送信データを減らしてください。 BE：パンチエラー BF：リョウメンエラー C0：エラー C1：コマンドエラー 電源を入れ直してください。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 SDRAMモジュールを増設するか、 ダウンロードするフォントを減らし てください。 SDRAMモジュールを増設してくだ さい。 SDRAMモジュールを増設してくだ さい。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 C2：パラメータスウ パラメーターの数が不適当 です。 5 C3：パラメータハンイ パラメーターの範囲が不適 当です。 C6：ポジション 印刷位置が不適当です。 C7：ポリゴン ポリゴンバッファが不足し ています。 C8：フォントキャッシュ フォントダウンロード用の バッファサイズが不足して います。 ラスターに対するテスク チャパターン用のバッファ サイズが不足しています。 原稿サイズ判定用のバッ ファがオーバーフローしま した。 応答コマンド実行中に、次 の応答コマンドの実行要求 がありました。 無効なデバイスコントロー ルコマンドを受信しまし た。 C9：パターンエラー CA：ハンテイエラー D0：オウトウエラー D1：コマンドエラー 79 困ったときには エラーメッセージ D2：ムコウパラメータ 原因 デバイスコントロールコマ ンドのパラメータの中に無 効な1バイトを受信しまし た。 デバイスコントロールコマ ンドのパラメータが有効範 囲を超えています。 デバイスコントロールコマ ンドのパラメータが有効範 囲を超えています。 指定したフォントをセレク トできません。 対処方法 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 次のいずれかを行ってください。 • OE、INコマンドを実行する。 • 印刷条件リストを印刷する。 SDRAMモジュールを増設してくだ さい。SDRAMモジュールを増設し ていてこのメッセージが表示される ときは、データの量を減らしてくだ さい。 正しい排紙先を指定してください。 D3：パラメータハンイ D4：パラメータースウ DC：フォントセレクト DD：フォントエラー 5 DE：パラメータハンイ 指定したフォントがフォン トテーブルにありません。 文字サイズが不適当です。 DF：ワークメモリー シェーディング実行のため の領域が不足しています。 EA：ハイシサキヘンコウ 排紙先の用紙サイズ制限の ため、排紙先を変更しまし た。 RPCSやPictBridge、 BMLinkSのコマンドエラー が発生しました。 P1：コマンドエラー 電源を入れ直してしてください。そ れでも同じメッセージが表示される ときは、次のいずれかを確認してく ださい。 • ホストとプリンターの間で正常 に通信ができるか。 • 機種に合ったプリンタードライ バーを使用しているか。 • プリンタードライバーのメモ リーを正しく設定しているか。 80 操作部にメッセージが表示されたとき エラーメッセージ P2：メモリーエラー P3：メモリーエラー 原因 メモリー取得エラーが発生 しました。 メモリー取得エラーが発生 しました。 対処方法 SDRAMモジュールを増設してくだ さい。 電源を入れ直してしてください。そ れでも同じメッセージが表示される ときは、SDRAMモジュールを交換 してください。 ホストが正しく動作しているか確認 してください。 データを再送してください。 P4：ソウシンチュウシ プリンタードライバーか ら、データ送信中断コマン ドを受信しました。 データの受信が中断しまし た。 P5：ジュシンチュウシ 補足 ❒ エラーの内容はエラー履歴に印刷されます。あわせてご確認ください。詳しくは、＜ソフトウェ アガイド＞「テスト印刷メニュー」を参照してください。 5 81 困ったときには 印刷がはじまらないとき パソコンから印刷を実行しても印刷がはじまらないときは、以下のことを確認してください。 確認すること 電源が入っていますか？ 原因・対処方法・参照先 電源プラグがコンセントに確実に差し込まれていること を確認した後、電源スイッチを「aOn」側にしてくださ い。 電源スイッチを「aOn」側にしても電源が入らないとき は、漏電ブレーカーが「Off」になっていないかを確認し てください。漏電ブレーカーが「Off」になっている場合 はそれを「On」にせずに、必ずサービス実施店に連絡し てください。 【オンライン】キーを押して、オンラインランプを点灯さ せてください。 点灯しているときは、ディスプレイのメッセージを確認 して、エラーの対処をしてください。 P. 67 「操作部にメッセージが表示されたとき」を参照し てください。 給紙トレイや手差しトレイに用紙をセットしてください。 P. 16 「用紙をセットする」を参照してください。 テスト印刷ができない場合は、本機が故障している可能 性があります。サービス実施店に相談してください。 テスト印刷の方法については、＜セットアップガイド＞ 「テスト印刷をする」を参照してください。 インターフェースケーブルがパソコン、プリンターに しっかりと接続されていることを確認します。コネク ターに金具が付いているときは、金具を使用して固定し ます。 使用するインターフェースケーブルは使用するパソコン の機種によって異なります。適切なインターフェース ケーブルを使用してください。断線が考えられるときは、 ほかのケーブルを接続して確認してください。 P. 117 「関連商品一覧」を参照してください。 印刷を実行してもデータインランプが点滅・点灯しない ときは、プリンターにデータが届いていません。 • パソコンとケーブルで接続しているとき 印刷ポートの設定が適切かどうかを確認してくださ い。印刷ポートの確認方法は次ページの補足を参照し てください。 • パソコンとネットワークで接続しているとき ネットワークの管理者に相談してください。 オンラインランプが点灯しています か？ アラームランプは点灯していません か？ 5 用紙はセットされていますか？ テスト印刷ができますか？ インターフェースケーブルがきちん と接続されていますか？ インターフェースケーブルは適切な ものを使用していますか？ 印刷実行後、データインランプが点 滅・点灯しますか？ 82 印刷がはじまらないとき 確認すること 拡張無線LANボードを使用している 場合、電波状態は良好ですか？ 原因・対処方法・参照先 ❖ アドホックモードまたは802. 11アドホックモー ド 電波の通る場所へ移動するか、障害物を取り除いてく ださい。 ❖ インフラストラクチャーモード 操作部の［調整/管理］メニューから、電波状態を確認 してください。電波状態が悪い場合は、電波の通る場 所へ移動するか、障害物を取り除いてください。 拡張1394ボードは正しく取り付けら れていますか？ A 拡張1394ボードが正しく取り付けられているか確認し ます。 B IEEE 1394インターフェースケーブルが正しく接続され ているか確認します。 C パソコンを再起動します Windows 2000、Windows XP（SCSI print）をご使用の 場合に手順１～3を行っても解決しないときは、手順4 に進んでください D パソコンに接続されているIEEE 1394インターフェース ケーブルをすべて抜きます。 E プリンターとパソコンをSCSI print接続して使用してい るときに、プリンタードライバーを削除すると、 Windowsのレジストリに不整合が残ることがあります。 プリンター付属のCD-ROMに格納されているIEEE1394 プリンタ削除ユーティリティプログラムを使用してく ださい。 格納先：CD-ROMの¥UTILITY¥1394¥ F パソコンを再起動します。 補足 ❒ IEEE 1394プリンタ削除ユーティリティプログラムの 詳しい使用方法については、格納先のREADMEファイ ルを参照してください。 5 ワイヤレスインターフェース使用の とき、接続状態は良好ですか？ 次のいずれかを実行してください。 • ワイヤレスインターフェースボード、Bluetoothモ ジュールが正しく取り付けられているか確認します。 • パソコンと本機の間に障害物がある場合は取り除きま す。 • パソコンを移動します。 • 本機を移動します。 それでも印刷がはじまらないときは、サービス実施店に連絡してください。サービス実施店の所在に ついてはプリンターをご購入の販売店に確認してください。 補足 ❒ データインランプが点滅・点灯しないときの、印刷ポートの確認方法は以下のとおりです。 83 困ったときには ❖ パソコンとケーブルで直接接続しているとき 印刷ポートの設定が適切かどうか確認してください。 • パラレルインターフェースで接続しているときは、LPT1またはLPT2に設定します。 • USBインターフェースで接続しているときは、USB00（n）に設定します。 • IEEE 1394（SCSI print）で接続しているときは、1394_00（n）に設定します。 ※（n）はプリンターの接続台数によって異なります。 • Windows 95/98/Meの場合 A ［スタート］ ボタンをクリックし、 ［設定］ をポイントし、 ［プリンタ］ をクリックします。 B 本機のアイコンをクリックして反転表示させ、 ［ファイル］ メニューの ［プロパティ］ を クリックします。 C ［詳細］タブをクリックします。 D ［印刷先のポート］ボックスで正しいポートを選択します。 • Windows 2000の場合 A ［スタート］ ボタンをクリックし、 ［設定］ をポイントし、 ［プリンタ］ をクリックします。 B 本機のアイコンをクリックして反転表示させ、 ［ファイル］ メニューの ［プロパティ］ を クリックします。 5 C ［ポート］タブをクリックします。 D ［印刷するポート］ボックスで正しいポートを選択します。 • Windows XP、Windows Server 2003の場合 A ［スタート］ボタンから［プリンタとFAX］フォルダを表示させます。 B 本機のアイコンをクリックして反転表示させ、 ［ファイル］ メニューの ［プロパティ］ を クリックします。 C ［ポート］タブをクリックします。 D ［印刷するポート］ボックスで正しいポートを選択します。 • Windows NT 4. 0の場合 A ［スタート］ ボタンをクリックし、 ［設定］ をポイントし、 ［プリンタ］ をクリックします。 B 本機のアイコンをクリックして反転表示させ、 ［ファイル］ メニューの ［プロパティ］ を クリックします。 C ［ポート］タブをクリックします。 D ［印刷するポート］ボックスで正しいポートを選択します。 84 思いどおりに印刷できないとき 思いどおりに印刷できないとき パソコンから印刷を実行しても思いどおりに印刷できないときは、以下のことを確認してください。 ❖ きれいに印刷できないとき 状態 用紙の印刷面に汚れが出る 原因・対処方法・参照先 印刷濃度を薄くして印刷してみてください。印刷濃度を調整するに は、操作部の【メニュー】キーを押し、調整/管理メニューの濃度調 整を選択します。 P. 63 「印刷濃度を調整する」を参照してください。 用紙が反ったり、曲がったりしていませんか？ 用紙が反っていたり、曲がっていたりすると、汚れの原因になりま す。特にはがきに印刷する場合は反りが発生しやすいので、セット する前に必ず直してください。 P. 8 「用紙に関する注意」を参照してください。 操作部のディスプレイに、 「Kカンコウタイコウカン」または「3Cカ ンコウタイコウカン」と表示されているときは、感光体セットを交 換してください。 P. 33 「感光体セットを交換する」を参照してください。 用紙の裏面が汚れる プリンター本体の給紙トレイまたは給紙テーブル（オプション）に セットした用紙と、操作部の設定が合っていない可能性がありま す。セットした用紙サイズと方向の組み合わせに操作部の設定を合 わせてください。 P. 16 「給紙トレイ（標準） 、給紙テーブル（オプション）に用紙を セットする」を参照してください。 手差しトレイにセットしている用紙サイズ、方向と、操作部の設定 が合っていない可能性があります。操作部で設定を確認し、セット した用紙サイズと方向に合わせてください。 P. 22 「手差しトレイに用紙をセットする」を参照してください。 A4のデータをB5に印刷した場合など、印刷した用紙サイズよりも大 きいサイズのデータを印刷すると、次に印刷した用紙の裏面が汚れ ることがあります。 全体がかすれる 印刷濃度を濃くして印刷してみてください。印刷濃度を調整するに は、操作部の【メニュー】キーを押し、調整/管理メニューの濃度調 整を選択します。 P. 63 「印刷濃度を調整する」を参照してください。 プリンタードライバーの［印刷品質］タブで「トナーセーブ」を チェックしていると、全体的に薄く印刷されます。 プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 5 85 困ったときには 状態 部分的にかすれる 原因・対処方法・参照先 印刷濃度を濃くして印刷してみてください。印刷濃度を調整するに は、操作部の【メニュー】キーを押し、調整/管理メニューの濃度調 整を選択します。 P. 63 「印刷濃度を調整する」を参照してください。 操作部のディスプレイに「XXXトナーホキュウ」または「トナーヲ ホキュウシテクダサイXXX/XXX」と表示されているか、トナーエ ンドLEDが点灯（赤色）しているときは、指定の色のトナーカート リッジを交換してください。 P. 30 「トナーカートリッジを交換する」を参照してください。 トナーカートリッジや感光体ユニットが正しくセットされているか 確認してください。 P. 30 「トナーカートリッジを交換する」 、P. 33 「感光体セットを交 換する」を参照してください。 リコー推奨以外の用紙がセットされています。リコー推奨の用紙を ご利用ください。 5 本機の設置場所が傾いていないか確認してください。 白いスジや黒いスジが出る 画像がぼやける 防じんガラスを清掃してください。 P. 49 「防じんガラスを清掃する」を参照してください。 結露が発生すると画像がぼやける原因になります。寒い部屋から暖 かい部屋に急に移動した場合など、結露が発生したときは、本機を 室温に十分なじませてから印刷してください。 トレイ1とトレイ2の場合は、除湿/結露防止ヒーターのスイッチを入 れてください。 変倍や集約を行うと、行の最後の文字が次の行に送られるなど、画 面上とレイアウトが異なることがあります。 TrueTypeフォントをプリンターフォントに置き換える設定で印刷し ていませんか？ 画面と同じ文字で印刷するには、TrueTypeフォントをイメージで印 刷する設定を選択してください。 プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 グラフィックスコマンドを使用する設定で印刷すると、表やグラフ のレイアウトが変わることがあります。 プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 色付き文字をグレーで印刷するには、プリンタードライバーの設定 画面の［印刷品質-ユーザ設定］ダイアログの［画質調整］タブの 「文字を黒で印刷する」のチェックを外してください。 プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 意味不明の文字が印刷され る エミュレーションが正しく選択されていない可能性があります。エ ミュレーションを呼び出すには、操作部の【メニュー】キーを押 し、 ［エミュレーションヨビダシ］を選択します。 画面どおりに印刷されない 86 思いどおりに印刷できないとき 状態 画像が途中で切れたり、余 分なページが印刷される 原因・対処方法・参照先 アプリケーションで設定した用紙サイズより小さい用紙に印刷して いる可能性があります。アプリケーションで設定したサイズと同じ サイズの用紙をセットしてください。同じサイズの用紙をセットで きないときは、変倍の機能を使って縮小して印刷することができま す。 プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 印刷条件の［印刷方向］の設定が合っていない可能性があります。 正しく設定してください。 Windowsからの印刷時は操作部で給紙トレイを選択しても、プリン タードライバーの設定が優先します。オプション設定を確認のう え、プリンタードライバーで給紙するトレイを選択してください。 プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 縦と横が逆に印刷される R98モードで印刷したとき、 印刷条件の［印刷位置］の設定が、ソフトウェアの設定と合ってい 正しい位置に印刷されない。 ない可能性があります。正しく設定してください。 ❖ 給紙がうまくいかないとき 状態 何度も用紙がつまる 原因・対処方法・参照先 プリンター内部に紙片などが残っていませんか？ P. 98 「 「ヨウシミスフィード A：ホンタイナイブ」の場合」を参照 してください。 プリンター本体の給紙トレイまたは給紙テーブル（オプション）に セットした用紙と、操作部の設定が合っていない可能性がありま す。セットした用紙サイズと方向の組み合わせに操作部の設定を合 わせてください。詳しくは、P. 16 「給紙トレイ（標準） 、給紙テー ブル（オプション）に用紙をセットする」を参照してください。 手差しトレイにセットしている用紙サイズ、方向と、操作部の設定 が合っていない可能性があります。操作部で設定を確認し、セット した用紙サイズと方向に合わせてください。詳しくは、P. 22 「手差 しトレイに用紙をセットする」を参照してください。 本体給紙トレイの用紙ガイドがきちんとセットされているかどうか を確認してください。 オプションの給紙テーブルの用紙ガイドの位置がずれていないか確 認してください。 給紙コロが汚れていると用紙がつまりやすくなります。サービス実 施店にご相談ください。 用紙が一度に何枚も送られ る 給紙コロが汚れている可能性があります。サービス実施店にご相談 ください。 用紙をよくさばいてからセットしてください。 P. 16 「用紙をセットする」を参照してください。 給紙トレイにつまった用紙 を取り除いたが、ディスプ レイのエラーメッセージが 消えない 紙づまりのメッセージが表示されたときは、前カバーの開け閉めを 行わないとエラーメッセージが消えません。つまった用紙を取り除 いたあとは、前カバーの開け閉めを行ってください。 5 87 困ったときには 状態 原因・対処方法・参照先 思ったトレイとは違うトレ 「用紙設定」メニューの「自動トレイ選択」で「対象にしない」を イから給紙される 設定していませんか？ プリンター本体の給紙トレイまたは給紙テーブル（オプション）に セットした用紙と、操作部の設定が合っていない可能性がありま す。セットした用紙サイズと方向の組み合わせに操作部の設定を合 わせてください。 P. 16 「給紙トレイ（標準） 、給紙テーブル（オプション）に用紙を セットする」を参照してください。 手差しトレイにセットしている用紙サイズ、方向と、操作部の設定 が合っていない可能性があります。操作部で設定を確認し、セット した用紙サイズと方向に合わせてください。 P. 22 「手差しトレイに用紙をセットする」を参照してください。 Windowsからの印刷時は操作部で給紙トレイを選択しても、プリン タードライバーの設定が優先します。オプション設定を確認のう え、プリンタードライバーで給紙するトレイを選択してください。 プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 5 印刷の指示をしてから１枚 目の印刷が始まるまで時間 がかかる データの量が多いため、処理に時間がかかっている場合がありま す。データインランプが点滅していれば、プリンターにデータは届 いています。そのまましばらくお待ちください。 省エネモードになっている可能性があります。省エネモードになっ ていると、ウォームアップをするため、印刷を開始するまで時間が かかります。省エネモードについては、＜ソフトウェアガイド＞ 「システム設定メニュー」を参照してください。 プリンターに送信したプリントデータの設定解像度が直前に印刷さ れたデータの解像度と異なる場合、プリンターの設定を最適化する ために時間がかかる場合があります。そのまましばらくお待ちくだ さい。 印刷に時間がかかる 写真やグラフを多用したデータなど、データの種類によってはパソ コンの処理に時間がかかる場合があります。そのままお待ちくださ い。また、プリンタードライバーで次の設定をすると、パソコンの 負担が軽減することがあります。 • プリンタードライバーの［印刷品質］タブの［画質と速度のバ ランス］を「速度優先」にする。 • プリンタードライバーの［印刷品質－ユーザー設定］ダイアロ グの［画質調整］タブで、 ［解像度］を「1200×600dpi」または 「600×600dpi」にする。 詳しくは、プリンタードライバーのヘルプを参照してください。 データが大きいために、プリンター側の処理に時間がかかっている 場合があります。データインランプが点滅していれば、プリンター にデータは届いています。そのまま少しお待ちください。 それでも思いどおりに印刷できないときは、サービス実施店に連絡してください。サービス実施店の 所在についてはプリンターをご購入の販売店に確認してください。 88 その他のトラブルシューティング その他のトラブルシューティング 本機の動作に関するトラブルシューティングです。 状態 両面印刷ユニットを取り付 けたのに、両面印刷できな い。片面で印刷される。 原因・対処方法・参照先 本体の電源をいったんOFFにし、そのあとONにしてください。それ でも同じ現象が発生する場合は、サービス実施店にご連絡くださ い。 両面印刷ユニットが正しく取り付けられているか、システム設定リ ストを印刷して確認してください。詳しくは、＜セットアップガイ ド＞「両面印刷ユニットを取り付ける」を参照してください。 PDFダイレクトプリントが 実行できない（PDFファイ ルが印刷されない） PDFダイレクトプリントを実行するためには、操作部からシステム 設定メニューの［RAMディスク］に2MB以上の値を設定してくだ さい。IPSiO CX8800の場合、それでも実行できないときは、オプ ションの拡張HDDが必要です。拡張HDDを取り付けてください。 SDRAMモジュールを増設してシステム設定メニューの［RAMディ スク］に16MBを設定した後にSDRAMモジュールを取り外すと、 ［RAMディスク］の設定値が0MBになります。この場合は、 ［RAM ディスク］の設定値を2MB以上に設定し直してください。 パスワードが設定されているPDFファイルを印刷する場合は、PDF 設定メニュー、またはWebブラウザで、PDFファイルのパスワード を設定してください。 PDFファイルのセキュリティの設定で、印刷が許可されていない PDFファイルは印刷できません。 PDFダイレクトプリントの 印刷結果で、文字が抜けて いたり、文字の形が変わっ ていたりする PDFダイレクトプリントを 実行したが、操作部に用紙 サイズが表示され、印刷が 実施されない 印刷するPDFファイルにフォントを埋め込んでから、印刷してくだ さい。 5 PDFダイレクトプリントでは、PDFファイルの中に指定されている 用紙サイズで本機は印刷を実行します。メッセージが表示された場 合は、表示されたサイズの用紙を給紙トレイにセットするか、また は、強制印刷を実行してください。 なお、システム設定メニューの［補助用紙サイズ］を［自動］に設 定すると、LetterとA4は同じサイズと見なされて、印刷が実行され ます。たとえば、給紙トレイにLetterをセットしている状態でA4サ イズのPDFファイルをPDFダイレクトプリントで印刷した場合、印 刷は実行されます。逆の場合も同じです。 異音がする周辺で、最近交換した消耗品や取り付けたオプションな どがある場合、それらがしっかりと取り付けられているかを確認し てください。それでも異音が発生する場合は、サービス実施店に連 絡してください。 異音がする 89 困ったときには 状態 エラー発生時、またはエ ラー解除後にメールが送ら れてこない 原因・対処方法・参照先 Webブラウザで本機にアクセスして表示されるWeb ImageMonitorに 管理者モードでログインし、 ［通知］内の以下の設定を確認してく ださい。 • 機器のメールアドレス • 通知先グループ • 項目ごとの通知先 参照 設定の詳細については、Web Image Monitorのヘルプを参照して ください。 Webブラウザで本機にアクセスして表示されるWeb ImageMonitorに 管理者モードでログインし、 ［メール］内のSMTPサーバの設定を確 認してください。 本機がメールを発信する前に電源を切るにすると、メールは送られ てきません。 5 宛先に指定したメールアドレスが正しいかどうかを確認してくださ い。 Web Image Monitorの［ネットワーク］内の［システムログ］でプリ ンターの動作履歴を確認し、メールが発信されているのに届いてい ない場合は宛先が正しくない可能性があります。 メールサーバのエラーメールに関する情報も確認してください。 エラー発生を知らせるメー ルは来たが、エラー解除を 知らせるメールが来ない Web Image Monitorの［通知］で、エラー解除時にもE-mailを発信す るように設定しているかどうかを確認してください。 ［通知］内の[項目ごとの通知先]の[編集]ボタンをクリックして表示 される「通知項目詳細」画面で、 ［通知する時］を［発生・解除］ に設定する必要があります。 エラー発生後に本機の電源をStand byにし、電源Standbyの間にエ ラーが解除された場合は、エラー解除を知らせるメールは発信され ません。 エラー解除を知らせるメー ルを発信するように設定し ているが、エラー解除を知 らせるメールが来ない 90 その他のトラブルシューティング 状態 エラー発生時とエラー解除 時にメールを発信するよう に設定しているが、エラー 発生メールが来ないで、エ ラー解除を知らせるメール だけが来た エラー発生を知らせる通知 レベルを変更したが、その タイミングでエラーが来な かった Bluetoothを使用した印刷が 遅い 原因・対処方法・参照先 エラー発生を知らせるメールを発信するまでの設定時間が過ぎる前 にエラーが解除された場合、エラー発生メールは発信されず、エ ラーが解除されたことを知らせるメールだけが送信されます。 変更前の通知レベルでエラー発生を知らせるメールが来ている場 合、その後に通知レベルを変更してもメールは発信されません。 次のことを行なってみてください。 • 送信する印刷ジョブを減らしてください。 • IEEE 802. 11b（無線LAN）機器や他のBluetooth機器が動作してい ないか確認してください。 IEEE 802. 11b（無線LAN）機器と干渉する場合があります。干渉 した場合、通信速度などに影響を及ぼすことがあります。 • 障害物などで通信ができていない可能性があります。本機また はパソコンを移動させてください。 Bluetooth接続の場合、送信速度はあまり速くありません。 5 それでも思いどおりに動作しないときは、サービス実施店に連絡してください。サービス実施店の所 在についてはプリンターをご購入の販売店に確認してください。 91 困ったときには ステープラーの針を補充する 操作部に 「ステープルホキュウ」 のメッセージが 表示された場合の、ステープラーの針の補充方 法に関する説明です。 上部の針ケースカバーが少し浮き上がりま す。 A 2000 枚フィニッシャーの前カバーを開け ます。 ステープラーは図の位置にあります。 D 針ケースカバーを上に引き上げます。 ZDJP223J 5 AGY039S E 空になった針ケースの穴に指を掛けて、 空の針ケースを引き抜きます。 B カートリッジの緑色のつまみを矢印の方 向に引き、取り外します。 ZDJP224J F 新しい針ケースの矢印と針ケースカバー の矢印が一致するまで押し込みます。 ZDJP217J C ステープラーの両側にある「PUSH」の部 分を押します。 ZDJP225J ZDJP222J 92 ステープラーの針を補充する G 針ケースカバーをカチッと音がするまで 押し込みます。 ZDJP230J H 針ケー ス下部のリボ ンをすべて引 き出 し、取り除きます。 5 ZDJP226J 重要 ❒ リボンは針ケースをひと巻きしていま す。最後まで抜き取ってください。 I カートリッジを斜めに差し込み、カチッ と音がするまで押し込みます。 ZDJP218J J 2000 枚フィニッシャーの前カバーを閉め ます。 93 困ったときには ステープラーの針のつまりを取り除く ステープラーの針があるのに操作部に「ステー プルホキュウ」というメッセージが表示された 場合や、指示をしたのにステープルされない場 合はステープラーの針がつまっている可能性が あります。その際の針の取り除き方に関する説 明です。 C 端にあるロックを上に持ち上げて外しま す。 A 2000 枚フィニッシャーの前カバーを開け ます。 ステープラーは図の位置にあります。 ZDJP227J 5 D つまっている針を取り除きます。 AGY039S B カートリッジの緑色のつまみを矢印の方 向に引き、取り外します。 ZDJP228J E カ チッと音が するまでロッ クを下げま す。 ZDJP217J ZDJP229J 94 ステープラーの針のつまりを取り除く F カートリッジを斜めに差し込み（ ） 、カ チッと音がするまで押し込みます（ ） 。 ZDJP218J G 2000 枚フィニッシャーの前カバーを閉め ます。 5 95 困ったときには パンチくずを廃棄する 操作部に 「パンチクズマンパイ」 というメッセー ジが表示された場合の、パンチくずの廃棄方法 に関する説明です。 補足 ❒ パンチくずが満杯になっていないのに、 操作部に「パンチクズマンパイ」という メッセージが表示されることがありま す。この場合には、パンチくず箱の上部 中央付近にある穴のまわりにパンチく ずが付着している可能性があります。穴 のまわりに付着してるパンチくずを取 り除いてください。 A 2000 枚フィニッシャーの前カバーを開け ます。 パンチくず箱は図の位置にあります。 5 AGY040S B パンチくず箱をゆっくりと引き抜き、パ ンチくずを廃棄します。 ZBGH030N ZDJP220J C パンチ くず箱を元の 位置に取り付 けま す。 D 2000 枚フィニッシャーの前カバーを閉め ます。 96 6. 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