ユーザーズガイド ACER TRAVELMATE 7730

[. . . ] 1–15 EFI(Extensible Firmware Interface) . 1–15 MP(Management Processor) . 1–26 BMC (Baseboard Management Controller) . 1–27 2 トラブルシューティング システムが正常に起動しない . [. . . ] 出張保証サービスを受けるには . 部品保証サービスを受けるには . ソフトウェアの限定保証 . 電話サポートサービス . より広範な保証とサービスサポート . 保証サービスについての当社へのお問い合わせ . すべての コンポーネントが揃っているかどうかをシステムに付 属リストで確認します。 2. システムは、背面コネクタに手が届きやすい場所に設置します。 ❏ システムが タワー型である場合は、電源コンセントに近く、 キーボードやマウス、その他のアクセサリを置くのに十分な スペースがある場所に設置します。 システムを ラックマウント型として使用する場合は、シス テムに付属のマウント手順を参照してください。 ❏ 1–6 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に システムのセットアップと使用法 工具 システムのセットアップには、 工具は必要ありません。 ただし、ハー ドウェア コンポーネントの取り付けには、以下のものが必要となり ます。 ■ ■ ■ ■ ■ マイナス ドライバ T-15 トルクス ドライバ 特別なプロセッサ ツール（プロセッサに付属） 帯電防止マット 帯電防止ストラップ 警告 : 特に金属粒子は電子装置の周りで害を及ぼす可能性があります。 この種の有害物質は、さまざまな場所 ( 高床のフロア タイル、古く なったエアコン部品、暖房管、掃除機の回転ブラシ、プリンタ コン ポーネントの磨耗、その他 ) からデータ センター環境に入り込むこと があります。 金属粒子は電気を通すため、電子装置内でショートを発 生させる恐れがあります。 これは、電子装置の回路の密度が高くなる ほど大きな問題となります。 時間がたつと、電気メッキ ( 亜鉛、カドミウム、錫 ) の表面に、純粋金 属の微細なウィスカ ( 結晶 ) が発生する可能性があります。 このような ウィスカが崩れると、表面からはがれて空中に浮揚し、障害や動作の 中断の原因となることがあります。 50 年の間に、電子産業界は、比較 的まれではあるが発生する可能性のある、金属粒子による障害の危険 性を認識するようになりました。 近年では、このような伝導性の有害 物質が、コンピュータ ルームの高床のフロア タイルの底から発生する 可能性についての危惧が高まっています。 これは比較的まれですが、コンピュータ ルーム内で問題になることが あります。 金属粒子は電子装置の恒久的または断続的な障害の原因に なりうるため、ACER 社では、電子装置を設置する前に、その場所で金属 粒子の影響について評価を行うことを強くお勧めしています。 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 1–7 システムのセットアップと使用法 デバイスの接続 システムにコードやケーブルを接続する前に、 本書の「警告」の項 に記載されている注意事項をよくお読みください。 電源コード、キーボードとマウス rx2600 および zx6000 システムには USB キーボードとマウスが付属 されて出荷されます。 » コンピュータの背面パネル上の USB コネクタにキーボードとマ ウスを差し込んでください。 （ポートにはラベルがついていま す。 ） システムの背面パネルには 2 つの電源ソケットがあります。 » 2 つめの電源装置なしのシステムを購入された場合は、２つめの ソケット（PWR2）をプラスチック キャップで覆ってください。 警告 : 安全のため、必ずアース付きの壁面埋込型コンセントに装置を 接続してください。 電源コードは、この装置に付属するコードまたは 国の安全基準に準拠したコードなど、適切にアースされたプラグ付き のコードを必ず使用してください。 電源コードをコンセントから取り 外すことによって確実に装置を電源から切り離すことができるように、 簡単にコンセントに手が届く場所に装置を設置してください。 1–8 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に システムのセットアップと使用法 グラフィックス カードとモニター マネージメント プロセッサ （MP）カードを搭載した Integrity rx2600 server および zx6000 workstation MP カード上の VGA ポートに VGA コネクタがあり、VGA モニターをサポートします。 MP カードを搭載していない zx6000 workstation は、 AGP グラフィッ クス カードを利用できます。 ■ グラフィックス カードには、 15 ピン コネクタ、 18 ピン コネクタ のどちらか、または両方が含まれます。各モニターに接続ケー ブルは１つのみ必要です。 ビデオ カードがシステムにプリインストールされている場合が あります。他のカードは個別に包装され、システムと一緒に出 荷されます。ワークステーションにグラフィックス カードがプ リインストールされずに出荷された場合は、カードを取り付け てドライバをロードする必要があります。手順については、グ ラフィックス カードに付属のマニュアルを参照してください。 周波数 85Hz 以上で、ちらつきのない表示が得られます。 DDC-2B または DDC-2B+ に準拠しているモニターを選択すると、 グラフィックス カードの設定は、自動的にモニターがサポート する解像度と周波数に制限されます。 この場合、この項の表を参 照してモニターを選択する必要はありません。 現在サポートされているカードとサポートされる解像度および 周波数のリストについては、以下をご覧ください。 ❏ http://partsurfer. hp. com ■ ■ ■ ■ 注意 : モニターの損傷を防ぐため、ご利用になりたいモニターが、お好みの 解像度と周波数をサポートしているかどうかを確認してください。 ■ グラフィックス カードの詳細は、製造元の Web サイトを参照し てください。 ❏ ❏ ATI: www. ati. com NVIDIA: www. NVIDIA. com ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 1–9 システムのセットアップと使用法 システムの起動と停止 ACER Integrity rx2600 server および zx6000 workstation は、いくつかの異 なる構成で出荷されます。以下の指示に注意して、購入いただいた OS およびパッケージにあうオプションを選択してください。 システムの起動 システムを起動するには以下の手順を行います。 1. システムを起動する前に、モニターの電源をオンにします。 2. 前面パネルの電源ボタンを押します。 するとシステムが起動しま す。 システムの起動中に、1 分ほどディスプレイに何も表示されない ことがありますがこれは正常です。 システムに MP カードを搭載している場合は、 システム ライト が点滅します。 システムに MP カードを搭載していない場合は、以下が起こる ことがあります。 ❏ ❏ ❏ 電源 LED が点灯します。 システム LED が点滅します。 zx6000 workstation に MP カードがインストールされていない 場合、 診断 LED 1 ～ 4 がスクロール パターンを作成します。 3. パスワードの入力を求められたら、パスワードを入力して [Enter] を押します。 EFI (Extensible Firmware Interface) でパスワードを設定した場合の みプロンプトが表示されます。 (1-26 ページの「MP(Management Processor)」を参照してください。) 1–10 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に システムのセットアップと使用法 ソフトウェアの初期化 rx2600 および zx6000 は、オペレーティング システム（OS）をプリ インストールした状態、または個別に出荷することができます。 ■ OS がプリインストールされたシステムを購入された場合は、 ワークステーションの初回起動時に初期化プロセスが始まりま す。 ソフトウェアの初期化プロセスは数分かかります。ソフトウェ アの初期化が終了してから、設定を変更することができます。 注意 : ソフトウェアの初期化中に電源を切断しないでください。電源を切断 すると予期せぬ結果が生じることがあります。 初期化プロセスでは以下が行われます。 ❏ ❏ ■ 使用許諾契約書を表示します。 システムに関する質問を提示します。 OS がプリインストールされていないシステムを購入された場合 は、OS をインストールします。 ❏ ❏ ❏ ACER-UX:ACER-UX CD に添付されているガイドに従って OS をイ ンストールしてください。 Linux: ACER Enablement Kit for Linux CD を使用し、 CD に添付さ れているガイドに従って OS をインストールしてください。 Windows: zx6000 workstation には通常 Windows がプリインス トールされています。ACER Smart Setup DVD を使用して Integrity rx2600 server へのソフトウェア セットアップのプロ セスを開始します。 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 1–11 システムのセットアップと使用法 システムの停止 システムを停止するには以下の操作を行います。 1. 次のとおり選択します。 4. 作業が完了したら、 [Exit] を選択します。 1–24 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に システムのセットアップと使用法 [advanced system configuration menu] [Advanced System Configuration Menu] で以下の項目を表示できま す。 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ すべてのシステム情報 システム情報 プロセッサ情報 キャッシュ情報 メモリ情報 起動可能デバイス情報 起動情報 ファームウェア情報 警告および起動中止情報 チップ リビジョン情報 [security/password menu] の使用 EFI firmware バージョン 1. 9 以前のシステムでの [Security/Password Menu ] は、 [System Configuration Menu] の [security/password] サブメ ニューと同じものです (1-24 ページ )。 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 1–25 システムのセットアップと使用法 MP(Management Processor) MP（Management Processor）はシステム コンソールのための独立し たサポート プロセッサです。ホスト システムの管理を容易にするた めのサービスを提供します。 注記 : すべてのシステムに MP カードは搭載さていません。システムの背面 パネルを調べると MP カードが取り付けられているかがわかります。MP カードが取り付けられている場合は、25 ピン シリアル ポートを目視するこ とができます。 機能 常時オン機能 説明 MP は電源コードがコンセントに差し込まれている 限り稼動状態です。 ユーザー / パスワー 対象ユーザーはオペレータと管理者です。 ドによるアクセス制 御 複数のアクセス メ ソッド MP コンソールは、以下からアクセスが可能です。 直接シリアル接続の端末またはラップトップの直接 モニター接続、 モデム、または、LAN 上の telnet や Web ブラウザ。 システム コンソールの出力ストリームは、接続され ているすべてのコンソール ユーザーに反映されま す。すべてのユーザーは、シリアル コンソールの使 用が設定されていない場合に入力可能です。 ミラー コンソール コンソール ディスプ システム コンソール、システム イベント ログ ( レイおよびイベント シャーシ コード )、バーチャル フロント パネル ログ (VFP)、システム電源 / 構成ステータスにより、ユー ザーに情報を提供します。 独立した非ミラー化 MP 接続 (CSP) または OS ログイン (SE) のローカル セッション ポートおよびモデム ポートで使用できます。 その他の機能 電源制御、システム リセット、TOC( 転送制御 ) があ ります。 詳細については、 『hp rx2600/zx6000 Operation and Maintenance Guide』 の「System Configuration 」を参照してください。 1–26 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に システムのセットアップと使用法 BMC (Baseboard Management Controller) BMC (Baseboard Management Controll) は、業界標準の IPMI (Intelligent Platform Management Interface) 仕様をサポートしています。 この仕様は、システム ボードに組み込まれる管理機能について規定 するものです。 これらの機能には以下があります。 ■ ■ ■ ■ ■ ローカルおよび リモート診断 コンソール サポート 構成管理 ハードウェア管理 トラブルシューティング BMC コマンドのリストについては、 『hp rx2600/zx6000 Operation and Maintenance Guide』の「System Configuration 」の項を参照してくだ さい。 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 1–27 システムのセットアップと使用法 1–28 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 2 トラブルシューティング この章には、ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 を立ち上げ、問題が発生した場合の基本的なトラブルシューティン グについての情報が記載されています。 ■ ■ システムが正常に起動しない ハードウェアの問題 ❏ ❏ ■ ■ ■ ■ キーボードおよび マウスの問題 グラフィックスとモニターの問題 LED および e-buzzer コードについて ソフトウェア診断ツール OS のリストア お問い合わせ先 注記 : 技術サポートが必要な場合は、 thttp://www. hp. com/country/jp/jpn/contact_us. html ( 日本語 ) を参照してく ださい。 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 2–1 トラブルシューティング システムが正常に起動しない システムの電源が入りません。 確認事項 システムの電源コードがしっかりと接続されて いますか。 ブザーが鳴ります。 システムの起動時に特定のビープ音が鳴るのは、構成に問題があることを示しています。e-buzzer コードは LED 診断コードと関連があります。 「LED および e-buzzer コードによるトラブルシューティン グ」の項を参照してください。 確認事項 エラーメッセージを特定します。 対処方法 ブザーが鳴った後のビープ音の回数を数えます ( 2-10 ページの「e-buzzer によるトラブルシューティ ング」を参照 )。 ACER のサポート窓口に連絡します (2-19 ページを参照 )。 対処方法 通電しているコンセントに電源コードが接続されて いることを確認します。 問題が解決されない場合は、2-13 ページの「ソフトウェア診断ツール」を参照してください。 2–2 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に トラブルシューティング ハードウェアの問題 キーボードの問題 キーボードが動作しません。 確認事項 キーボードのケーブルが正しく接続 されていますか。 キーボードに異物がありませんか。 対処方法 キーボードのケーブルを、システムの背面の正しいポートに接 続します。 （キーボード ポートにはラベルがついています。 ） キーの高さがすべて同じかどうか、押されたままのキーがない かどうかを確認します。 正常に動作している装置のキーボードと交換するか、キーボー ドを他のシステムで使用してみます。 キーボード自体に異常はありません か。 適切なドライバを使用していますか。最新のドライバを以下のサイトからダウンロードします。 • ワークステーション : ACER サポート Web サイトの「Software and Drivers」セクション www. hp. com/go/bizsupport • サーバ : www. hp. com/support/itaniumservers • ドライバのインストールについては、OS のマニュアルを参 照してください。 最新のファームウェアを使用してい ますか。 最新のファームウェアを以下のサイトからダウンロードします。 • ワークステーション : ACER サポート Web サイトの「Software and Drivers」セクション www. hp. com/go/bizsupport • サーバ : www. hp. com/support/itaniumservers ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 2–3 トラブルシューティング マウスの問題 マウスが動作しません。 確認事項 対処方法 マウスのケーブルが正しく接続され ケーブルを、システムの背面の USB ポートに接続します。 （マ ていますか。また、マウスのドライ ウス ポートにはラベルがついています。 ） バはロードされていますか。 起動時にマウス ドライバをロードするためにワークステーショ ンをリブートします。 適切なドライバを使用していますか。最新のドライバを以下のサイトからダウンロードします。 ACER 社の拡張マウスを使用している場 • ワークステーション : ACER サポート Web サイトの「Software 合は、正しいドライバをインストー and Drivers」セクション ルしてください。このドライバはす www. hp. com/go/bizsupport べての Linux がプリインストールさ • サーバ : www. hp. com/support/itaniumservers れたシステムに提供されています。 • ドライバのインストールについては、OS のマニュアルを参 照してください。 最新のファームウェアを使用してい ますか。 最新のファームウェアを以下のサイトからダウンロードします。 • ワークステーション : ACER サポート Web サイトの「Software and Drivers」セクション www. hp. com/go/bizsupport • サーバ マウスが汚れていませんか。 : www. hp. com/support/itaniumservers マウスボールを以下の図のように清掃してください。 マウス自体に異常はありませんか。 正常に動作している装置のマウスと交換するか、マウスを他の システムで使用してみます。 システムが起動しても、問題が解決されない場合は、 2-13 ページの「ソフトウェア診断ツール」を参 照してください。 2–4 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に トラブルシューティング グラフィックスとモニターの問題 モニターが動作しません。 システムの電源インジケータ ランプは点灯しますが、モニターには何も映りません。 確認事項 モニターの電源コードはしっかりと接続されてい ますか。 モニターの電源はオンになっていますか (LED が 点灯していますか )。 グラフィックス カードが取り付けられていて、 モニター（ビデオ）ケーブルも正しく接続されて いますか。 対処方法 電源コードが通電しているコンセントとモニ ターに差し込まれているか確認します。 LED の点灯状態についての説明は、モニターの マニュアルを参照してください。 モニター（ビデオ）ケーブルが、システムとモ ニターに正しく接続されていることを確認して ください。 ケーブルがグラフィックスカードの コネクタに接続されていることを確認してくだ さい。 モニターの OSD ( オン スクリーン ディスプレ イ ) またはモニター前面の調節つまみやボタン を使用してモニターの設定を確認してくださ い。 [EFI Boot Options Maintenance Menu] を使用し て、設定を確認して正しく設定します。手順に ついては 1-21 ページを参照してください。 モニターの明るさとコントラストは正しく設定さ れていますか。 EFI コンソール出力の設定は正しいですか。 システムが起動しても、問題が解決されない場合は、 2-13 ページの「ソフトウェア診断ツール」を 参照してください。 EFI パスワードを忘れた場合 パスワードを忘れた場合にはシステム ボードのジャンパーを使用し てリセットすることができます。 『hp rx2600/zx6000 Operation and Maintenance Guide』を参照してください。 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 2–5 トラブルシューティング LED によるトラブルシューティング システムの前面にはいくつかの LED があります。 以下の項では、そ れらの機能について説明します。 電源 LED とシステム LED 電源 LED とシステム LED はシステムの状態を示します。 電源 LED オフ オン ( 緑 ) オン ( 緑 ) オン ( 緑 ) オン ( 緑 ) システム LED オフ 緑で点灯 緑で点滅 オレンジで点滅 (1 回 / 秒 ) 赤で点滅 (2 回 / 秒 ) 状態 オフ 稼動中 ブート中 注意 障害 ロケーター LED とボタン 1 台のラック上に類似したシステムが複数あると、メンテナンスを 必要とするのがどのコンピュータなのかを特定するのが難しい場合 があります。 ロケーター LED を利用すると、ラック内のシステムの 識別が容易になります。 ロケーター LED を有効にするには、システムの前面パネル上のロ ケーター ボタンを押します ( ラックマウント型システムのみ )。 注記 : BMC コマンドまたは MP コマンドによってロケーター LED を点灯させ ることもできます。 『 hp rx2600/zx6000 Operation and Maintenance Guide』 を参照してください。 ロケーター ボタンを押し込むと、ロケーター LED はシステムの前 面と背面の両方で 1 秒に 1 回、青で点滅し始めるので、メンテナン スの必要なシステムの場所が簡単に分かります。 2–6 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に トラブルシューティング 診断 LED マネージメント プロセッサ カードを搭載して いない システムでは、 システムの前面パネル上にある 4 つの 診断 LED が差し迫った障害 の警告を発して予防処置をとることが可能です。たとえば、故障す る前にデータのバックアップやコンポーネントの交換を行います。1 から 4 までのラベルが付いています。 ■ MP カードを搭載していない場合は、ブート プロセスを診断 LED 1 ～ 4 で監視します。起動中は EFI プロンプトに達するま で LED が点灯します。 MP カードを搭載している場合は、ブート プロセスを MP カード で監視します。LED はオフです。 ■ 『 hp rx2600/zx6000 Operation and Maintenance Guide 』に、各 LED の 点灯パターンに関連付けられた障害の一覧表が記載されています。 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に 2–7 トラブルシューティング LAN LED 前面パネルの LAN LED は、システムがギガビット LAN あるいはシ ステム マネージメント LAN をで通信していることを示します。 ■ ■ ■ 緑色で点滅している場合、LAN を介した通信の実行中です。 緑色で点灯している場合、LAN 通信は行われていませんが、 LAN を介した通信が可能な状態です。 緑でない場合、システムは動作していません。 以下の 4 つの ギガビット LAN LED が、背面パネル上にあります。 LAN LED 1. Gbit 場所 タワー型 : 右 ラックマウント型 : 上 2. 100mb タワー型 : 右から 2 番目 色 オフ 緑 状態 1000Mbps のリンクなし 1000Mbps LAN ポートにおけるリンクを 示します 100Mbps のリンクなし 100Mbps LAN ポートにおけるリンクを 示します 10Mbps のリンクなし 10Mbps LAN ポートにおけるリンクを示 します LAN 動作なし 点滅または点灯したままの緑の LED は LAN ポート上の動作を示します オフ ラックマウント型 : 上から 2 番目 緑 3. リンク タワー型 : 右から 2 番目 オフ ラックマウント型 : 下から 2 番目 緑 4. 動作 タワー型 : 左 ラックマウント型 : 下 オフ 緑 2–8 ACER Integrity rx2600 server および ACER workstation zx6000 お使いになる前に トラブルシューティング 以下の 2 つのシステム マネージメント 10/100 LAN LED が、背面パ ネル上にあります。 LAN LED 1. 速度 場所 タワー型 : 右 ラックマウント型 : 上 2. 動作 タワー型 : 左 ラックマウント型 : 下 色 オン 状態 100 Mb/ 秒の LAN ポートにおけるリン クを示します 10 Mb/ 秒の LAN ポートにおけるリンク を示します LAN ポートはリンクしています LAN ポートはリンクしていません オフ オン オフ システムに MP カードが搭載されている場合、以下の 4 つの MP LAN LED も背面パネル上にあります。 LAN LED 1. 自己診断 場所 タワー型 : 右 ラックマウント型 : 上 2. 10BT タワー型 : 右から 2 番目 色 黄 状態 MP は自己診断しているか、 エラーです MP はブートしました 10BT はリンクしています 10BT 動作 リンクしていないか、100BT で リンクしています 100BT でリンクしています 100BT 動作 リンクしていないか、10BT で リンクしています 待機電源オン 待機電源オフ オフ 緑 ラックマウント型 : 上から 2 番目 緑で点滅 オフ 3. 100BT タワー型 : 左から 2 番目 緑 ラックマウント型 : 下から 2 番目 緑で点滅 オフ 4. [. . . ] [2 - Continue Test] を選択して、残りの診断テストを実行します。 以下のような結果が画面に表示されます。 ********************************************** e-Diagtools for IPF rev. A. 01. 39 (c) Hewlett-Packard Company, 2002 Test Results Tests passed. If you still experience problems with your system, try the following: 1. Back up your data and contact your ACER Support Agent for more advice. [. . . ]