ユーザーズガイド ASUS K50IJ

[. . . ] 11 375445-194（2006年5月） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 375445-193（2005年9月） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 開始するには . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 ASUS ProLiant 100シリーズ サーバのトラブルシューティング情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 このガイドの使用方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 157 MSG_CPU_RR_10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 MSG_CPU_RR_11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 MSG_CPU_RR_12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 MSG_CPU_RR_13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 MSG_CPU_RR_14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 MSG_CPU_RR_15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 MSG_CPU_RR_16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 MSG_CPU_RR_17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 目次 9 ASUSへの問い合わせ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 カスタマ セルフ リペア（CSR） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 必要なサーバ情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 必要なオペレーティング システム情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8. メモリ、I/O、および割り込みの競合がないかどうかを確認します。 接続不良（19ページ）がないことを確認します。 すべてのケーブルが正しい位置に接続され、ケーブルの長さも正しいことを確認します。詳しくは、サーバの マニュアルを参照してください。 新しいハードウェア コンポーネントを取り付ける際に、他のコンポーネントを誤って外していないかどうか を確認します。 デバイス ドライバ、ROMアップデート、パッチなど、必要なすべてのソフトウェアの最新版がインストールさ れていることと、この最新版が取り付けたハードウェアに対して正しいバージョンであることを確認します。 たとえば、Smartアレイ コントローラを使用している場合、Smartアレイ コントローラの最新のデバイス ドライ バが必要です。正しいドライバをインストールする前に、不正なドライバをアンインストールしてください。 「Unsupported processor detected」というメッセージが表示される場合は、取り付けられているプロセッサを サポートするように、システムROMを更新してください。詳しくは、「Intel®プロセッサを使用する場合のサ ポートされないプロセッサ ステッピング」（81ページ）を参照してください。 9. ボードやその他のオプションの取り付けまたは交換後、RBSUを実行して、すべてのシステム コンポーネント に変更を認識させます。このユーティリティを実行しないと、コンフィギュレーション エラーを示すPOSTエ ラー メッセージが表示される場合があります。 a. RBSUで設定をチェックします。 保存してユーティリティを終了します。 サーバを再起動します。 RBSUについて詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはASUSのWebサイトhttp://www. hp. com/jp/manual/で 提供される『ASUS ROMベース セットアップ ユーティリティ ユーザ ガイド』を参照してください。 10. スイッチがすべて正しく設定されてることを確認します。必要なスイッチ設定について詳しくは、サーバのア クセス パネルの内側に貼付されているラベルか、またはサーバのマニュアルを参照してください。 11. すべてのボードがサーバに正しく取り付けられていることを確認します。 12. 「ASUS Insight Diagnostics」（73ページ）を実行して、デバイスが認識されテストされるかどうかを確認します。 13. 新しいハードウェアを取り外します。 未知の問題 修正方法： 1. サーバの電源ケーブルを抜き取ります。 サーバのマニュアルに記載されているガイドラインおよび注意事項に従って、サーバの起動に不要なすべての カードやデバイスを取り外して、サーバを最も基本的な構成にします。モニタは、サーバの起動プロセスを確 認するために接続したままにしておきます。 電源ケーブルを接続しなおし、システムの電源を入れます。 3. ハードウェアの問題 40 o ビデオが機能しない場合は、「ビデオの問題」（51ページ）を参照してください。 注意：システム ボードの取り外しは、ASUSのトレーニングを受けた認定技術者のみが行ってください。 o この最小構成でも、システムが稼動しない場合は、主要コンポーネントのいずれかが故障しています。こ こまでの手順で、プロセッサ、PPM、パワー サプライ、およびメモリが機能していることを確認してい る場合は、システム ボードを交換してください。そうでない場合は、各コンポーネントが正常に機能す るかどうかを確認してください。 システムが起動しビデオが機能している場合は、各コンポーネントを1つずつサーバに戻し、追加後にサー バを再起動して、このコンポーネントが問題の原因になっているかどうかを確認します。各コンポーネン トをサーバに戻す際は、必ず、サーバの電源を切り、サーバのマニュアルに記載されているガイドライン および注意事項に従ってください。 o 他社製デバイスの問題 修正方法： 1. サーバとオペレーティング システムのマニュアルを参照して、サーバおよびオペレーティング システムがそ のデバイスをサポートしていることを確認します。 最新のデバイス ドライバがインストールされていることを確認します。 デバイスのマニュアルを参照して、デバイスが正しく取り付けられていることを確認します。たとえば、他社 製のPCIまたはPCI-Xボードには、プライマリPCIまたはPCI-Xバスにそれぞれ取り付けなければならないものが あります。 デバイスのテスト 修正方法： 1. デバイスをアンインストールします。 デバイスが取り外されアンインストールされた状態でサーバが正常に機能する場合は、デバイスに問題がある か、サーバがそのデバイスをサポートしていないか、または別のデバイスとの競合が存在します。 2. 対象のデバイスがバス上の唯一のデバイスの場合、そのバスに別のデバイスをインストールして、バスが機能 しているかどうかを確認します。 以下の位置にデバイスを移動し、そのたびにサーバを再起動して、デバイスが機能するかどうかを確認します。 a. 同じバス上の別のスロット（PCI Expressには非対応） 別のバス上のPCI、PCI-X、またはPCI Expressスロット 同じかまたは同様の設計の正常に機能する別のサーバの同じスロット これらのスロットのいずれかでボードが正常に機能する場合は、元のスロットが故障しているかまたはボード が正しく固定されていませんでした。ボードを元のスロットに挿入しなおして確認してください。 4. [. . . ] インターコネクト デバイスを交換します。 詳しくは、ASUSのWebサイトhttp://www. hp. com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/（英語）にある『ASUS BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。 インターコネクトBエラー コード LEDコード：14-1、14-2、14-3、または14-4 位置：インターコネクト デバイス - サイドB 修正方法：以下の手順を実行して、問題を解決してください。問題が解決したら手順を終了してください。 1. サーバ ブレード管理モジュールのリセット ボタンを押します。 エラー メッセージ 149 2. インターコネクト デバイスを取り付けなおします。 詳しくは、ASUSのWebサイトhttp://www. hp. com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/（英語）にある『ASUS BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。 3. インターコネクト デバイスを交換します。 詳しくは、ASUSのWebサイトhttp://www. hp. com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/（英語）にある『ASUS BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。 インターコネクト モジュールA（10コネクタ）エラー コード LEDコード：15-1または15-2 位置：インターコネクト モジュール - サイドA（10コネクタ） 修正方法：以下の手順を実行して、問題を解決してください。問題が解決したら手順を終了してください。 1. サーバ ブレード管理モジュールのリセット ボタンを押します。 インターコネクト デバイスを取り付けなおします。 詳しくは、ASUSのWebサイトhttp://www. hp. com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/（英語）にある『ASUS BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。 3. インターコネクト デバイスを交換します。 詳しくは、ASUSのWebサイトhttp://www. hp. com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/（英語）にある『ASUS BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。 インターコネクト モジュールA（6コネクタ）エラー コード LEDコード：17-1または17-2 位置：インターコネクト モジュール - サイドA（6コネクタ） 修正方法：以下の手順を実行して、問題を解決してください。問題が解決したら手順を終了してください。 1. 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