ユーザーズガイド HP COMPAQ EVO W4000 SMALL FORM FACTOR GETTING STARTED EVO DESKTOP FAMILY EVO WORKSTATION FAMILY

[. . . ] [NTFS Convert]デスクトップ アイコン . デバイス ドライバのインストールとアップグレード . [. . . ] 1秒間に4回、赤色または 黄色に点滅 2. 1秒間隔で2回、赤色また は黄色に点滅した後に 2 秒間休止 3. 点滅しない 本体内部の温度が動作範囲を超 えていた。ファンの動作が妨げ られているか回転していない。 または、ヒートシンクが正しく プロセッサに取り付けられてい ない ネ ッ ト ワー ク に 接 続 しま す。また は、コン ピュータ セットアップ ユーティリティか、 Windows 95、98、2000、Windows NT、およ びWindows XPの[コントロール パネル]の[ネッ トワーク ]、または [ ネットワークとダイヤル アップ ]、あるいは [ ネットワークとインター ネット接続]を起動して、 ネットワーク コント ローラを無効にします 本体のカ バーまたは アクセ ス パネルが取り外せない 特定 の モ デ ル の コ ン ピ ュー タ コンピュータ セットアップ ユーティリティ で、 カバー ロック （Cover Lock） （Computer Setup Utilities） を使用して、 カバー がかけられている ロックを解除（Unlock）します パスワードを忘れてしまった場合など、ロッ クを解除できない場合は、 FailSafeキーを使用 してロックを解除してください 2–4 お使いになる前に 基本的なトラブルシューティング 一般的なトラブルの解決方法（続き） トラブル 十分なパ フォーマン スが得 られない 原因 プロセッサが高温に達している 解決方法 1. コンピュータ周辺の通気が妨げられてい ないことを確認します 2. ファンが正しく取り付けられ、正常に動 作していることを確認します（必要な場 合にのみ動作するファンもあります） 3. プロセッサのヒートシンクが正しく取り 付けられていることを確認します テンキー の矢印キー を押し ても、カーソルが移動しない モニタ画 面に何も表 示され ない 数字入力モードになっている Num Lock キーを押します。Num Lock ランプ が消えている時に、テンキーを矢印キーとし て使用できます モニタの電源を入れます（モニタ ランプが点 灯するのを確認します） モニタと本体の間、モニタと適切なコネクタ の間、およびモニタと AC コンセントの間の ケーブルの接続を確認します AGP カ ー ド が 取 り 付 け ら れ て い る 場 合 は、 AGP カードのコネクタにモニタが接続されて いることを確認します コンピュータがスタンバイ モードになっている システムROMの障害。 システム がブート ブロック ROM モード で稼動しています （" ピーピピピ " とビープ音を鳴 らし警告します） 省 電 力 モ ー ド（Energy Saver Mode）になっている モニタのRGB（赤、緑、青）ス イッチが正しく設定されていな い 固定同期モニタを使っているの に、選択した解像度で同調しな い VGA/BNC 選択スイッチが正し く設定されていない 電源ボタンを押して、スタンバイ モードから 復帰します ROMPaqディスケットを使用してROMをリフ レッシュします。 詳しくは、 『デスクトップ マ ネジメントについて』 のブート ブロックROM の説明を参照してください どれかキーを押すかマウス ボタンをクリック し、パスワードが設定されている場合はパス ワードを入力します モニタのRGBスイッチを 75Ωに設定し、同期 スイッチがある場合にはそのスイッチを「外 部」に設定します 選択した解像度と同じリフレッシュ レートで モニタに表示可能かどうか確認します VGA/BNC 選択スイッチを、接続されている ケーブルに合わせて設定します モニ タ の 電 源 が 入 っ て いな い （モニタ ランプが点灯していな い） モニタ ケーブルが正しく接続 されていない お使いになる前に 2–5 基本的なトラブルシューティング 一般的なトラブルの解決方法（続き） トラブル Windows NT 環境で動作して いる場合、インストールした 後に SCSI ハードディスク ド ライブが認識されない 原因 Windows NT をインストールし た後に、お使いのシステム用の SCSI ドライバがシステムにイ ンストールされていない 解決方法 お使いのシステム用のSCSIドライバを用意し てシステムにインストールします お使いの Compaq システムに SCSI ドライバを ダウンロードす るには、コンパックのイン ターネットWebサイト （http://www. compaq. co. jp/support/）を参照し てください SCSIドライバをインストールする方法につい て詳しくは、 『トラブルシューティング ガイ ド』の「付録E Windows NTインストール用の SCSIドライバのインストール」を参照してく ださい 2–6 お使いになる前に 基本的なトラブルシューティング ハードウェアの取り付けに関するトラブルの解決方法 ディスケット ドライブを増設するなどの新しいハードウェアを取り付ける 場合、コンピュータを再設定しなければならないことがあります。プラグ ア ンド プレ イ対 応の 装置 を取 り付 けた 場合、Windows 98、Windows 2000、 Windows XP Professional および Windows XP Home Edition は自動的に装置を認 識しコンピュータを再設定します。 プラグ アンド プレイに対応していない装 置を取り付けた場合は、新しいハードウェアの取り付けが完了した後でコン ピュータを再設定する必要があります。 Windows 98、 Windows XP Professional およびWindows XP Home Editionの場合は[コントロール パネル]の[ハードウェ アの追加]アイコン（[クラシック表示]にした場合） 、Windows 2000の場合は [コントロール パネル]の[ハードウェアの追加と削除]アイコンを選択し、 画面 の指示に従って操作してください。Windows NT 4. 0 の場合は、新しいハード ウェアを取り付けた後で、ハードウェアに付属のユーティリティを使用して コンピュータを再設定してください。 ハードウェアの取り付けに関するトラブルの解決方法 トラブル 取り付けたハードウェアが認識 されない 原因 取り付 けた ハー ドウェ アの ケーブ ルが 正し く接続 され ていないか、電源コードが外 れている 取り付 けた 外部 装置の 電源 が入っていない コンピ ュー タの 設定情 報を 変更す るよ うメ ッセー ジが 表示されたが、実行しなかっ た 解決方法 すべてのケーブルと電源コードを正しく接 続します 本体の電源を切ってから、 外部装置の電源を 入れ、次に本体の電源を再度入れます コンピュータを再起動し、 画面の指示に従っ て設定情報を変更します お使いになる前に 2–7 基本的なトラブルシューティング キーボードやフロント パネルのランプおよびビープ音の診断 以下の表では、 キーボードのランプ、 フロント パネルのランプ、 およびPOST （電源投入時のセルフテスト）実行中に発生するビープ音について説明しま す。 ビープ音には、 エラー コードやテキスト メッセージが関連付けられてい ないものもあります。詳しくは、Compaq Documentation Library CD に収録さ れている『トラブルシューティング ガイド』を参照してください。 ✎ 動作 なし （ビープ音のみ） USB（Universal Serial Bus）キーボードをお使いの場合、キーボード ランプの エラー コードに適合したビープ音が鳴りますが、 キーボードのランプ自体に よる警告はありません。 キーボードやフロント パネルのランプおよびビープ音の診断 ビープ音 1L、3S* 考えられる原因 システムROMの障害。システ ム が ブ ー ト ブ ロ ッ ク ROM モードで稼動している 対処 ROMPaq デ ィ ス ケ ッ ト を 使 用 し て ROMをリフレッシュします。 『デスク ト ッ プ マ ネ ジ メ ン ト に つ い て』の ブート ブロックROMの説明を参照し てください 1. グラフィックス カードが追加さ れている場合は、 一度取り外して から装着しなおします 3. 必要であれば、ライザ ボードを 装着しなおします * Lは長いビープ音（"ピー "） 、Sは短いビープ音（"ピ"） キ ー ボ ー ド の Caps Lockランプの点滅 1L、2S* グラフィックス コントローラ が認識されていないか、正し く初期化されていない 2–8 お使いになる前に 基本的なトラブルシューティング キーボードやフロント パネルのランプおよびビープ音の診断（続き） 動作 キ ー ボ ー ド の Num Lockランプの点滅 （一部のモデルのみ） ビープ音 1S、2L* 考えられる原因 システム メモリが認識されて いない 対処 1. メモリ モジュールの設定を確認 します（ 『ハードウェア リファレ ンス ガイド』の関連する説明を 参照してください） 2. メモリ モジュールを一度取り外 してから装着しなおします 3. このガイドの 「メモリに関するト ラブルの解決方法」 を参照してく ださい Ä 注意 : コンピュータのモデルによって、 ECC メモリと非 ECC メモリのどちらがサポートされているかが異なり ます。非 ECC メモリのみをサポートするモデルもあります。ECC メモリをサポートするシステムの場合は、 ECC メモリと非 ECC メモリを混在させないでください。 さらに、 オペレーティング システムが起動しません。 Num Lock ランプの点 灯（キーボード） なし ブート ブロックの故障 ROMPaq デ ィ ス ケ ッ ト を 使 用 し て ROMをリフレッシュします。 『デスク ト ッ プ マ ネ ジ メ ン ト に つ い て』の ブート ブロックROMの説明を参照し てください システム ボードを交換します（コン パックの修理受付窓口へご連絡くだ さい） 不具合ではありません 不具合ではありません キ ー ボ ー ド の Scroll Lockランプの点滅 （一部のモデルのみ） 電源ランプが 1 秒間隔 で緑色に点滅 電源ランプが緑色に 点灯 2L、1S* システム ボードのハードウェ ア障害（グラフィックス カー ドの障害よりも先に発生した 場合） コンピュータは通常のサスペ ンド モードに入っている コンピュータの電源が入って いる なし なし * Lは長いビープ音（"ピー "） 、Sは短いビープ音（"ピ"） お使いになる前に 2–9 基本的なトラブルシューティング キーボードやフロント パネルのランプおよびビープ音の診断（続き） 動作 電源ランプが 2 秒間隔 で赤色または黄色に 点滅 （一部のモデルのみ） ビープ音 なし 考えられる原因 電源装置の過負荷 対処 1. 電源ボタンを押します。 電源ラン プが緑色になります 2. [. . . ] 1 秒間に 2 回点滅 した後に 2 秒間休 止 3. 点滅しない * Lは長いビープ音（"ピー "） 、Sは短いビープ音（"ピ"） ビープ音 なし なし 考えられる原因 プロセッサが認識されていな い コンピュータが過熱状態 対処 プロセッサをシステム ボードに正し く取り付けなおします 1. [. . . ]