ユーザーズガイド HP PAVILION P6606 Â

[. . . ] 14 一般的なトラブルの解決方法 . 15 ハードウェアの取り付けに関するトラブルの解決方法 . 19 フロント パネルのランプおよびビープ音の診断 . 21 お使いにな る前に www. hp. com/jp iii お使いになる前に ソ フ ト ウ ェ アの イ ンス ト ールお よびカ ス タ マ イ ズ Ä 注意 ： オペレーティング システムが正しくインストールされるまで、 コ ンピュータにオプションや他社製のハードウェア （メモリや拡張ボード など）を増設しないでください。先にハードウェアを増設すると、エ ラーが発生してオペレーティング システムを正しくインストールでき ない場合があります。  通気を確保するため、 コンピュータの後ろとモニタの上10. 2 cm以内に障 害物がないようにしてください。 オペレーテ ィ ング システムの イ ンス ト ール コンピュータの電源を最初に入れたときに、 オペレーティング システム のインストールが自動的に開始されます。この処理にかかる時間は、イ ンストールするオペレーティング システムによって異なりますが、約 5 ～10分です。画面に表示される指示に従って、インストールを完了して ください。 Ä 注意 ： オペレーティング システムのインストール プログラムが開始し たら、完了するまでは絶対にコンピュータの電源を切らないでくださ い。インストール中に電源を切ると、コンピュータを実行するソフト ウェアが壊れることや、 オペレーティング システムを正しくインストー ルできないことがあります。 お使いにな る前に www. hp. com/jp 1 お使いにな る前に コンピュータに Microsoft® オペレーティング システムが含まれていない 場合、このマニュアルの一部の説明は該当しません。オペレーティング システムのインストールおよび構成について詳しくは、コンピュータに 付属のオペレーティング システムの説明書を参照してください。また、 オペレーティング システムをインストールしてから、 オンライン ヘルプ も参照してください。 Microsoftセキュ リ テ ィ ア ッ プデー ト このシステムには、開発時に公開されていた Microsoft の重要なアップ デートが出荷時にロードされており、 すぐにインストールできます。 ロー ドされている Microsoft セキュリティ アップデートをインストールして から、Microsoft Windows® Update の Web サイトに接続して、お使いのオ ペレーティング システムに推奨されるその他の重要な Microsoft セキュ リティ アップデートを入手することを強くお勧めします。 システムに ロー ド さ れている Microsoft緊急ア ッ プデー ト の イ ンス ト ール インターネットに接続する前に、システムにロードされている緊急アッ プデートをインストールしてください。 1. [. . . ] [スタート]→[すべてのプログラム]→[Software Setup] （ソフトウェア のセットアップ）の順に選択します。[ ようこそ ] 画面が表示されま す。 2. [ようこそ]画面で[次へ]をクリックします。 a. セットアップするアプリケーションの選択肢として [Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes] が表示されている場合は、 その項目のチェック ボックスがオンになっていることを確認 します。 セットアップするアプリケーションの選択肢として [Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes] が表示されていない場合、 アップデートは出荷時にプリインストールされています。 [キャ ンセル]をクリックして手順5に進みます。 b. 2 www. hp. com/jp お使いにな る前に お使いにな る前に 3. [次へ]をクリックしてインストールを続行します。 インストールの進捗状況を示すステータス バーが表示されます。 4. [Setup Complete]ウィンドウで[完了]をクリックすると、 コンピュー タが再起動します。 5. 「Microsoft Windows Update Web サイトからのアップデートのダウン ロード」セクションの手順を実行し、最新のアップデートがすべて システムにインストールされるようにします。 Microsoft Windows Update Webサ イ ト か ら のア ッ プデー ト の ダウ ン ロ ー ド 1. インターネット接続をセットアップするには、 [スタート]→[Internet Explorer]の順に選択して画面の指示に従います。 インターネット接続が確立されたら、[ スタート ] ボタンをクリック します。 [すべてのプログラム]メニューを選択します。 メニューの先頭にある[Windows Update]リンクをクリックします。 Microsoft Windows Update Webサイトが表示されます。 http://www. microsoft. com/japan/ からプログラムをインストールする よう求めるポップアップ ウィンドウが 1 つ以上表示されることがあ ります。 4. http://www. microsoft. com/japan/ からプログラムをインストールする には[はい]をクリックします。 [更新をスキャンする]リンクが表示されたら、 それをクリックします。 スキャンの完了後、[インストールする更新の選択 ]の下に [重要な更 新とService Pack]リンクが表示されたら、それをクリックします。 アップデートの一覧が表示されます。デフォルトではすべて選択さ れています。 一覧にあるアップデートをすべてインストールすることをお勧めし ます。 6. [ 選択した更新を確認してインストールします ] リンクをクリックし ます。 お使いにな る前に www. hp. com/jp 3 お使いにな る前に 7. Documentation CDをオプティカル ドライブに挿入します。 CD に収録されているソフトウェアが Windows の地域設定をチェッ クするために少し時間がかかる場合があります。最新のバージョン の Adobe Acrobat または Acrobat Reader がコンピュータにインストー ルされていない場合は、CDから自動的にインストールされます。 2. 画面の指示に従って操作し、インストールを完了します。 メニューおよびマニュアルは、 初期セットアップ時に選択した言語、 またはセットアップ後にWindowsの[地域のプロパティ ]または[地域 と言語のオプション ] で指定した言語で表示されます。[ 地域のプロ パティ ] で設定した言語を Documentation CD がサポートしていない 場合は、メニューおよびマニュアルが英語で表示されます。 3. オプ シ ョ ン カー ド を一度に 1枚ず つ取 り 外 し （カ ー ド が複数あ る場 合） 、 そのたびにシ ス テムの電源 を 入れ て 問題が解決す る か確認 し ます 障害のあ る カ ー ド を 特定 で き た ら、 そのカ ー ド を取 り 外 し て交換 し ます シ ス テム ボー ド を交換 し ます 2. 3. フ ロ ン ト パネルのラ ンプおよびビープ音の診断 ここでは、フロント パネルのランプおよびPOST（Power-On Self Test）実 行前またはPOST実行中に発生するビープ音について説明します。 ビープ 音には、 エラー コードやテキスト メッセージが関連付けられていないも のもあります。   動作 PS/2 キーボードのランプが点滅している場合は、コンピュータのフロン ト パネルのランプが点滅しているか確認し、 フロント パネルのランプの 動作を基に以下の解決方法を参照してください。 以下の表の解決方法は、実行する順に示されています。 キーボー ド やフ ロ ン ト パネルのラ ンプおよびビープ音の診断 ビープ音 なし なし 考え ら れる原因 コ ン ピ ュ ー タ の電 源が入 っ てい る RAM のサス ペ ン ド モ ー ド （一部 の モ デルのみ） か、正常 なサスペ ン ド モー ド 対処方法 不具合ではあ り ません 不具合ではあ り ません。 サスペ ン ド モ ー ド か ら 復帰 す る に は、 任意の キー を押すかマウス を移動 し ます 電源 ラ ン プ が緑色 に点灯 電源 ラ ン プ が 2 秒 間隔で緑色に点滅 お使いにな る前に www. hp. com/jp 21 お使いにな る前に キーボー ド やフ ロ ン ト パネルのラ ンプおよびビープ音の診断 （続き） 動作 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 2 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る ビープ音 2 考え ら れる原因 本体内部の温度が 以下の理由に よ り 動作範囲 を 超 え て い た た めサー マ ル 保護機能が働いた フ ァ ン の動作が妨 げられているか フ ァ ン が回転 し て いない または ヒー ト シン ク/ フ ァ ン アセンブ リ が正 し く プ ロ セ ッ サに 取 り 付け ら れ ていない 対処方法 1. コ ン ピ ュ ー タ の通気口がふ さ が れていない こ と と 、 プ ロ セ ッ サ の冷却用フ ァ ンが稼動 し てい る こ と を確認 し ます。 通気を確保 す る ため、 コ ン ピ ュ ー タ の後ろ と モ ニ タ の上 10. 2 cm 以内に障 害物がない よ う に し て く だ さ い カバー を開けて電源ボ タ ン を押 し 、 プ ロ セ ッ サ フ ァ ンが回転す る か 確 認 し ま す。 プ ロ セ ッ サ フ ァ ン が 回 転 し な い 場 合 は、 フ ァ ン の ケ ー ブ ルが シ ス テ ム ボ ー ド ヘ ッ ダ に接続 さ れ て い る こ と を確認 し ます。ま た、フ ァ ンが正 し く 取 り 付け ら れてい る こ と を確認 し ます フ ァ ン お よびケーブルが正 し く 取 り 付け ら れてい て も 回転 し な い場合は、 プ ロ セ ッ サ フ ァ ン を 交換 し ます 2.  モ デ ル に よ っ ては、 こ の動作の際 にビープ音 が鳴 ら な い 場合があ り ます 3. 4. プ ロ セ ッ サ ヒ ー ト シ ン ク を取 り 付けなお し て、 フ ァ ン ア セ ン ブ リ が正 し く 取 り 付け ら れてい る こ と を確認 し ます 上記の方法 で 問題が解決 し な い 場 合は、 修理受付窓口に問い合わせま す 22 www. hp. com/jp お使いにな る前に お使いにな る前に キーボー ド やフ ロ ン ト パネルのラ ンプおよびビープ音の診断 （続き） 動作 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 3 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る ビープ音 3 考え ら れる原因 プ ロ セ ッ サが正 し く 取 り 付け ら れ て い な い か、 ま っ た く 取 り 付け ら れ て い な い （プ ロ セ ッ サの不具合 と い う 意味 で はあ り ま せ ん） 対処方法 1. プ ロ セ ッ サが取 り 付け ら れてい る こ と を確認 し ます プ ロ セ ッ サを取 り 付けなお し ま す  モ デ ル に よ っ ては、 こ の動作の際 にビープ音 が鳴 ら な い 場合があ り ます 4 電源の障害が発生 し た （電源装置の 過負荷） 1. カバーを開けて、 4線の電源ケー ブ ルが シ ス テ ム ボ ー ド の コ ネ ク タ に接続 さ れてい るか確認 し ます ト ラ ブルの原因にな っ てい る デ バ イ ス を検出す る ため、 取 り 付 け ら れてい る すべての デバイ ス （ハ ー ド デ ィ ス ク ド ラ イ ブ、 デ ィ ス ケ ッ ト ド ラ イ ブ、 オ プ テ ィ カル ド ラ イ ブ、拡張カ ー ド な ど） を取 り 外 し て コ ン ピ ュ ー タ の電源を入れます。 POSTが起 動 し た ら 電源を切 り 、 障害が発 生す る ま でデバ イ ス を 1 つずつ 取 り 付け なお し ます。 障害の原 因にな っ てい る デバ イ ス を交換 し ま す。 デバ イ ス を 1 つずつ追 加 し て、 すべてのデバイ スが正 し く 機能する こ と を確認 し ます 電源装置を交換 し ます シ ス テム ボー ド を交換 し ます 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 4 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る 2.  モ デ ル に よ っ ては、 こ の動作の際 にビープ音 が鳴 ら な い 場合があ り ます 3. 4. お使いにな る前に www. hp. com/jp 23 お使いにな る前に キーボー ド やフ ロ ン ト パネルのラ ンプおよびビープ音の診断 （続き） 動作 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 5 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 6 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る ビープ音 5 考え ら れる原因 プ レ ビ デ オの メ モ リ エ ラー 対処方法 1. DIMMを 取り 付けなおし て、 シ ス テムの電源を入れます 2. DIMM を一度に 1つずつ取り 外し て交換 し 、 故障 し た モ ジ ュ ール を特定 し ます 他社製の メ モ リ を HP 製の メ モ リ に交換 し ます シ ス テム ボー ド を交換 し ます 3. 4. 6 プ レ ビ デ オ のグ ラ フ ィ ッ クス エラー グ ラ フ ィ ッ ク ス カ ー ド が挿入 さ れ てい る場合は、 以下の操作を行いま す 1. グ ラ フ ィ ッ ク ス カ ー ド を 挿入 し なお し て シ ス テムの電源を入 れます グ ラ フ ィ ッ ク ス カ ー ド を 交換 し ます シ ス テム ボー ド を交換 し ます 2. [. . . ] グ ラ フ ィ ッ ク ス カ ー ド を 挿入 し なお し て シ ス テムの電源を入 れます グ ラ フ ィ ッ ク ス カ ー ド を 交換 し ます シ ス テム ボー ド を交換 し ます 2. 3. 内蔵 グ ラ フ ィ ッ ク ス が搭載 さ れ て い る場合は、シ ス テム ボー ド を交換 し ます 7 シ ス テム ボー ド の 障害 （ROM がビ デ オ に 優先 し て 検出 し た障害） シ ス テム ボー ド を交換 し ます 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 7 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る 24 www. hp. com/jp お使いにな る前に お使いにな る前に キーボー ド やフ ロ ン ト パネルのラ ンプおよびビープ音の診断 （続き） 動作 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 8 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る 電源 ラ ン プ が 1 秒 間隔 で 9 回赤色 に 点滅 し た後に、2秒 間休止す る。 一連 の ビ ー プ 音は 5 回 繰 り 返 さ れた後停 止す る。 電源 ラ ン プ は問題が解決す る ま で点滅 し 続け る ビープ音 8 考え ら れる原因 チ ェ ッ ク サムの不 良に よ る ROM の障 害 対処方法 1. ROMPaq デ ィ スケ ッ ト を使用 し て ROM を再 フ ラ ッ シ ュ し ます。 Documentation CD に収録 さ れて い る 『デス ク ト ッ プ マ ネ ジ メ ン ト に つ い て』 の 「ROM フ ラ ッ シ ュ機能」 を参照 し て く だ さ い 2. シ ス テム ボー ド を交換 し ます 9 シ ス テ ムの電源は 入 る が、 起動 さ れ ない 1. [. . . ]