ユーザーズガイド RICOH GX E7700 3-2010

[. . . ] 操作ガイド 製品について 印刷の準備 印刷の設定・手順 機器の状態を確認する Mac OSで使用する 保守・運用について トラブル解決 付録 ご使用の前に、この使用説明書を最後までよくお読みの上、正しくお使いください。また、この使用説明書が必要になったとき、 すぐに利用できるように保管してください。安全に正しくお使いいただくために、操作の前には必ず『安全上のご注意・操作ガ イドの使いかた』 「安全上のご注意」をお読みください。 目次 使用説明書の紹介 . 7 使用説明書一覧表 . 8 はじめに . 9 複製、印刷が禁止されているもの . [. . . ] トラブル解決 7 背面カバーを取り付けます。 BYV139 両面ユニット、またはマルチ手差しフィーダーを取り付けるときは、電源が切れて いる状態でプリンター本体に取り付けます。 8 左カバーを閉じます。 7 BYV138 印刷が始まります。 用紙のつまりかたによっては、つまったページからではなく、その次のページから印刷 を再開したり、白紙を排紙することがあります。 マルチ手差しフィーダーの取り付け / 取り外し方法については、 「マルチ手差しフィー ダーを取り付ける、取り外す」を参照してください。 両面ユニットの取り付け / 取り外し方法については、 「両面ユニットを取り付ける、取り 外す」を参照してください。 ガイド板から取り除けなかった場合は、エラーメッセージが消えるまでそれぞれの箇所 を確認し、用紙を取り除いてください。 トレイ 1 から用紙を取り除く場合は、 「トレイ 1 で用紙がつまったとき」を参照してくだ さい。 トレイ 2 から用紙を取り除く場合は、 「トレイ 2 で用紙がつまったとき」を参照してくだ さい。 マルチ手差しフィーダーから用紙を取り除く場合は、 「マルチ手差しフィーダーで用紙が つまったとき」を参照してください。 上カバーから用紙を取り除く場合は、 「上カバーで用紙がつまったとき」を参照してくだ さい。 z z z z z z z z 270 用紙がつまったとき z z z 両面ユニットから用紙を取り除く場合は、 「両面ユニットで用紙がつまったとき」を参照 してください。 つまった用紙が完全に取り除けない場合は、 「つまった用紙が取り除けないとき」を参照 してください。 繰り返し用紙がつまる場合は、 「給紙・排紙が正常に行われない」を参照してください。 P . 30 「マルチ手差しフィーダーを取り付ける、取り外す」 P . 27 「両面ユニットを取り付ける、取り外す」 P . 250 「給紙・排紙が正常に行われない」 P . 254 「トレイ 1 で用紙がつまったとき」 P . 257 「トレイ 2 で用紙がつまったとき」 P . 259 「マルチ手差しフィーダーで用紙がつまったとき」 P . 264 「上カバーで用紙がつまったとき」 P . 271 「両面ユニットで用紙がつまったとき」 P . 275 「つまった用紙が取り除けないとき」 z z z z z z z z z 両面ユニットで用紙がつまったとき 両面ユニットでつまった用紙を取り除きます。 マルチ手差しフィーダーを取り付けているときは、プリンターの電源を切り、取り外し てから作業を始めてください。 左カバーを開け、用紙送りダイヤルを回して、つまった用紙を取り除いてください。 z 7 BYV052 271 7. トラブル解決 用紙送りダイヤルを回しても用紙が取り除けない場合は、次の手順でつまった用紙を取り 除いてください。 1 両面ユニットカバーの中央にある両面ユニットカバー開閉ボタンを押 し、両面ユニットカバーを開けます。 BYV100 2 つまった用紙を取り除きます。 7 BYV104 3 両面ユニットカバーを閉じます。 BYV103 マルチ手差しフィーダーを取り付けるときは、電源が切れている状態でプリンター 本体に取り付けます。 印刷が始まります。 272 用紙がつまったとき  両面ユニットにつまった用紙が見当らない、取り除きにくい場合は、次の手順でつまっ た用紙を取り除いてください。 両面ユニット着脱レバー（下図 1）は正しくセットされると、左右からカチッと音がし ます。取り付け時に音を確認してください。 1 BYV142 1 両面ユニットの左右にある両面ユニット着脱レバーを押して、両面ユ ニットを手前に引き出して外します。 7 BYV102 2 背面からつまった用紙を取り除きます。 BYV099 273 7. トラブル解決 3 両面ユニットの左右にある両面ユニット着脱レバーを押さずに、両面ユ ニットをカチッと音がするまで奥に押し込んで取り付けます。 BYV101 マルチ手差しフィーダーを取り付けるときは、電源が切れている状態でプリンター 本体に取り付けます。 両面ユニットが正しくセットされていないと紙づまりの原因になります。 用紙のつまりかたによっては、つまったページからではなく、その次のページから印刷 を再開することがあります。 マルチ手差しフィーダーの取り付け / 取り外し方法については、 「マルチ手差しフィー ダーを取り付ける、取り外す」を参照してください。 両面ユニットから取り除けなかった場合は、エラーメッセージが消えるまでそれぞれの 箇所を確認し、用紙を取り除いてください。 トレイ 1 から用紙を取り除く場合は、 「トレイ 1 で用紙がつまったとき」を参照してくだ さい。 トレイ 2 から用紙を取り除く場合は、 「トレイ 2 で用紙がつまったとき」を参照してくだ さい。 マルチ手差しフィーダーから用紙を取り除く場合は、 「マルチ手差しフィーダーで用紙が つまったとき」を参照してください。 上カバーから用紙を取り除く場合は、 「上カバーで用紙がつまったとき」を参照してくだ さい。 ガイド板から用紙を取り除く場合は、 「ガイド板で用紙がつまったとき」を参照してくだ さい。 つまった用紙が完全に取り除けない場合は、 「つまった用紙が取り除けないとき」を参照 してください。 繰り返し用紙がつまる場合は、 「給紙・排紙が正常に行われない」を参照してください。 P . 30 「マルチ手差しフィーダーを取り付ける、取り外す」 P . 250 「給紙・排紙が正常に行われない」 P . 254 「トレイ 1 で用紙がつまったとき」 P . 257 「トレイ 2 で用紙がつまったとき」 P . 259 「マルチ手差しフィーダーで用紙がつまったとき」 P . 264 「上カバーで用紙がつまったとき」 P . 268 「ガイド板で用紙がつまったとき」 P . 275 「つまった用紙が取り除けないとき」 z z z 7 z z z z z z z z z z z z z z z z 274 用紙がつまったとき つまった用紙が取り除けないとき つまった用紙や紙片が完全に取り除けないときは、次の手順で取り除きます。 マルチ手差しフィーダー、または両面ユニットを取り付けているときは、プリンターの 電源を切り、取り外してから作業を始めてください。 つまった用紙や紙片を取り除く際に、プリンター内のインクチューブが邪魔になる場合 は、インクチューブを左右に寄せてください。インクチューブを上方向に引っ張ると故 障の原因となります。 歯付きゴムベルト、黒い透明のシート、インクチューブ、金属シャフト、黒い紙押さえ 板、搬送ベルトには手を触れないでください。また、服の袖などをインクチューブおよ びケーブル類にひっかけないようにご注意ください。 z z z 1 1 2 3 2 4 3 4 5 5 6 7 BPQ164S 1 歯付きゴムベルト 2 黒い透明のシート 3 インクチューブ 4 金属シャフト 5 黒い紙押さえ板 6 搬送ベルト 1 上カバーを開けます。 BYV064 275 7. トラブル解決 2 左カバーを開け、用紙送りダイヤルを回します。 上カバー開口部から、つまった用紙の状態を確認しながら回してください。 BYV065 3 上カバー開口部、またはプリンター背面部からつまった用紙を取り除き ます。 7 BYV066 プリントヘッド（キャリッジ）が途中で止まっている場合は、寄せやすい方の端ま で動かしてください。 BYV109 プリンター背面部からつまった用紙を取り除く場合は、背面カバーを取り外してく ださい。 276 用紙がつまったとき 4 左カバーを閉じます。 BYV067 5 上カバーを閉じます。 7 BYV063 印刷が始まります。 マルチ手差しフィーダーの取り付け / 取り外し方法は、 「マルチ手差しフィーダーを取り 付ける、取り外す」を参照してください。 両面ユニットの取り付け / 取り外し方法は、 「両面ユニットを取り付ける、取り外す」を 参照してください。 つまった用紙をプリンター背面から取り除く方法は、 「ガイド板で用紙がつまったとき」 を参照してください。 紙片がうまく取り除けない場合は、プリントヘッド移動を行って、つまった用紙を取り 除いてください。プリントヘッド移動については、 「プリントヘッド移動」を参照してく ださい。 給紙トレイ内の用紙をそろえてセットし直してください。また、トレイ内の上限表示を 超える枚数の用紙をセットすると紙づまりの原因となります。用紙のセット方法につい ては、 「用紙をセットする」を参照してください。 P . 27 「両面ユニットを取り付ける、取り外す」 P . 30 「マルチ手差しフィーダーを取り付ける、取り外す」 P . 83 「用紙をセットする」 P . 210 「プリントヘッド移動」 P . 268 「ガイド板で用紙がつまったとき」 277 z z z z z z z z z z 7. トラブル解決 印刷結果がおかしい 印刷の品質に問題がある場合は、プリンターの状態やプリンタードライバーの設定を確認 してください。GX カートリッジや用紙などの消耗品の取り扱いによっては、プリンターや プリンタードライバーの設定が適切な場合でも、正常な印刷結果印が得られないことがあ ります。 すべての確認結果が正常でも問題が解決できない場合は、販売店またはサービス実施店 へ連絡してください。 P . 72 「用紙について」 P . 226 「交換時の注意事項」 z z z 正常な画像出力ができない ムラがあるなど、印刷のインク量が適切でない場合や、用紙が汚れたり、印刷結果がにじ んだりする場合の確認事項を説明します。 ヘッドクリーニングを行いましたか？ 以下の手順で 「ノズルチェック」 テストパターンを印刷し、 印刷結果によりヘッ ドクリーニングやヘッドリフレッシングを行ってください。 1) ノズルチェックをしてノズル抜けしたヘッド番号を確認します。 2) ノズル抜けしたヘッドをクリーニングします。 3) ノズルチェックで解決したか確認します。 4) 解決しない場合は約 5 10 分放置します。 時間をおくことで、プリンターヘッドのノズル内部に発生した可能性のあ る微小な気泡が、インク中に溶け込むなどして消滅し、インクの吐出が正 常に回復してノズル抜けが解消する場合があります。 5) ノズルチェックで解決したか確認します。 解決しない場合は、手順 1 5 を数回繰り返します。 ヘッドクリーニングを繰り返した後、時間をおくことでノズル内部に発生した 可能性のある微小な気泡がインク中に溶け、印刷が正常にできるようになるこ とがあります。 それでも解決しない場合は、手順 2 をヘッドリフレッシングにして、手順 1 5 を行います。 ヘッドリフレッシングは、ヘッドクリーニングよりもより強力なクリーニング を行うため、大量のインクを消費します。 解決してもすぐに再発してしまう場合は、システム設定メニューの［サイセイ シモード］で［スル］を選択します。 P . 190 「ノズルチェック」、P . 192 「ヘッドクリーニング」、P . 195 「ヘッドリフ レッシング」 7 278 印刷結果がおかしい 封筒・標準切替レバーの設定は合っていますか？ 用紙の種類によって、封筒・標準切替レバーを設定してください。封筒へ印刷 するときは 側（奥側）に、それ以外の用紙へ印刷するときは 側（手前側） にします。 また、用紙の厚さによっては、封筒・標準切替レバーを変更すると、画像がぼ やけたり、二重線が出る場合があります。 側（手前側）にした場合は、ヘッド 位置調整を行ってください。 側（奥側）にした場合は、プリンタードライ バーにて「片方向印刷に固定する」をチェックしてください。 （ 「片方向印刷に 固定する」をチェックすると印刷速度が遅くなる場合があります。 片方向印刷について詳しくは、プリンタードライバーのヘルプを参照してくだ さい。 P . 16「操作部」 、 P . 308「封筒・標準切替レバー位置不正」 、 P . 197「ヘッド位置調整」 長期間プリンターを使わないでいましたか？ プリントヘッドでノズル抜けが発生することがあります。 「ノズルチェック」テ ストパターンを印刷し、必要に応じてヘッドクリーニングを行ってください。 P . 190 「ノズルチェック」 、P . 192 「ヘッドクリーニング」 ヘッド位置調整を行いましたか？ 画像がぼやけたり二重線が出る場合は、封筒・標準切替レバーを 側（手前側） にしてヘッド位置調整を行ってください。それでも直らない場合は、 「ノズル チェック」テストパターンを印刷し、必要に応じてヘッドクリーニングを行っ てください。 P . 197「ヘッド位置調整」 、 P . 190「ノズルチェック」 、 P . 192「ヘッドクリーニング」 プリンターの設置環境に問題はありませんか？ プリンターが水平に置かれているか確認してください。 ぐらつきやすかったり、 無理な力が加わったりしない場所に設置してください。 プリンターの設置環境については、 『かんたんセットアップ』を参照してくださ い。 用紙種類の設定は合っていますか？ セットした用紙の種類とプリンタードライバーで設定した用紙種類が合ってい るか確認してください。 P . 96 「給紙トレイについて設定する（用紙設定メニュー） 」 用紙の裏表は合っていますか？ 光沢紙（ビジネスコート紙）に印刷する場合は印刷面を確認してください。印 刷面でない面に印刷した場合は、印刷の品質が低下し、プリンターの内部が汚 れる可能性があります。 P . 76 「用紙に関する注意」 、P . 72 「使用できる用紙」 印刷位置調整を行いましたか？ 用紙の印刷開始位置がずれる場合は、印刷位置調整を行ってください。 オプションのマルチ手差しフィーダーの取り付け後は、プリンター本体との印 刷位置合わせが必要です。 P . 203 「印刷位置調整」 7 279 7. トラブル解決 用紙送り量調整はしましたか？ 横方向の線がずれて印刷されたり、イメージにムラが発生したり、一定間隔で 白いすじや黒いすじが発生する場合は、用紙送り量調整をしてください。 P . 201 「用紙送り量調整」 厚すぎるまたは薄すぎる用紙を使っていませんか？ 使用できる用紙を確認してください。極端に厚い用紙や薄い用紙を使うと、プ リントヘッドが擦れたり、用紙のインクがにじんだりします。 P . 72 「使用できる用紙」 用紙の印刷面に触れていませんか？ 用紙の印刷面には手を触れないようにしてください。 特に印刷直後の光沢紙 （ビ ジネスコート紙）はインクが乾燥するまで時間がかかります。印刷面に触れな いように排紙トレイから一枚ずつ取り出し、十分乾かしてください。 P . 76 「用紙に関する注意」 用紙は正しい向きでセットされていますか？ サイズにより、縦方向にはセットできない用紙があります。用紙のセット方向 を確認してください。 P . 72 「使用できる用紙」 色の濃いデータを両面印刷していませんか？ 全画面をベタに塗りつぶしたような、インクを大量に消費するデータを印刷す る場合は、片面印刷することをおすすめします。 郵便はがきに印刷していませんか？ 郵便はがきに印刷すると、一定間隔で白いすじが発生することがあります。 「ノ ズルチェック」テストパターンを印刷し、必要に応じてヘッドクリーニングを 行ってください。ノズル抜けが発生していない場合は、用紙送り量調整をして ください。 P . 190「ノズルチェック」 、 P . 192「ヘッドクリーニング」 、 P . 201「用紙送り量調整」 7 色が画面と異なる 印刷された結果と画面の表示で、色に差がある場合の確認事項を説明します。 色合いの差を調整しましたか？ 画面と印刷では発色の方法が異なるため、色合いに差が出ます。カラーマッチ ング機能を使用して、画面の表示と印刷の色合いを近づけてください。 カラーマッチングについて詳しくは、プリンタードライバーのヘルプを参照し てください。 ノズルチェックを行いましたか？ プリントヘッドにてノズル抜けが発生し、インクの量が調節できていない可能 性があります。 「ノズルチェック」テストパターンを印刷し、必要に応じてヘッ ドクリーニングを行ってください。 P . 190 「ノズルチェック」 、P . 192 「ヘッドクリーニング」 280 印刷結果がおかしい 白黒で印刷していませんか？ アプリケーションのカラーの設定、プリンタードライバーの印刷カラーの設定 を確認してください。 P . 100 「印刷設定を表示する」 印刷品質の設定を行いましたか？ ［印刷品質］ グループで ［きれい］ または ［はやい］ に設定して印刷してください。 P . 100 「印刷設定を表示する」 用紙種類の設定は合っていますか？ セットした用紙の種類とプリンタードライバーで設定した用紙種類が合ってい るか確認してください。 P . 100 「印刷設定を表示する」 、P . 96 「給紙トレイについて設定する（用紙設定 メニュー） 」 光沢紙（ビジネスコート紙）に印刷してみましたか？ 光沢紙（ビジネスコート紙）に印刷してみてください。印刷結果がより鮮明に なります。 位置が画面と異なる 印刷された結果と画面の表示で、印刷の位置に差がある場合の確認事項を説明します。 ページレイアウト設定を行いましたか？ アプリケーションでページレイアウト設定をしているか確認してください。 用紙サイズの設定は合っていますか？ セットした用紙のサイズとプリンタードライバーで設定した ［印刷用紙サイズ］ ボックスの設定が合っているか確認してください。 7 封筒・標準切替レバーの設定は合っていますか？ 用紙の種類によって、封筒・標準切替レバーを設定してください。封筒へ印刷 するときは 側（奥側）に、それ以外の用紙へ印刷するときは 側（手前側） にします。 線や文字がぶれる場合は、封筒・標準切替レバーを 側（手前側）にしてヘッ ド位置調整を行ってください。 P . 308 「封筒・標準切替レバー位置不正」 、P . 197 「ヘッド位置調整」 281 7. トラブル解決 ヘッド位置調整を行いましたか？ プリントヘッドが双方向印刷（往復両方で印刷）しているときに、線や文字が ぶれる場合は、封筒・標準切替レバーを 側（手前側）にしてヘッド位置調整 を行ってください。それでも直らない場合は、 「ノズルチェック」テストパター ンを印刷し、必要に応じてヘッドクリーニングを行ってください。 P . 197「ヘッド位置調整」 、 P . 190「ノズルチェック」 、 P . 192「ヘッドクリーニング」 印刷領域の設定を変更してみましたか？ プリンタードライバーの［印刷領域］の設定を変更することで、改善される場 合があります。 ［初期設定］タブにある［印刷領域］を［最大］ 、または［RPDL 互換］に変更してください。 印刷品質の設定を変更してみましたか？ ［印刷品質］グループで［片方向印刷に固定する］をオンにしてください。ただ し、この設定を行った場合は印刷時間がかかるようになります。 とじしろの設定は合っていますか？ ［編集］タブの［ヘッダー・フッター / 印刷位置の調整 / とじしろ］をチェック してから、 ［詳細］をクリックし、 ［ヘッダー・フッター / 印刷位置の調整 / とじ しろの詳細］ダイアログにある［印刷位置の調整］を任意の設定に変更してく ださい。 7 その他の現象 プリンタードライバーの設定を変えることで、トラブルを解決できる場合があります。 特定のデータ、 特定のアプリケーションで正常に印刷できない・イメージグラフィックデー タが正常に印刷できない ［印刷品質］グループで［きれい］に設定して印刷してください。 ［印刷品質 ユーザー設定］ダイアログにある［画質調整］タブの［ディザリ ング設定］の［誤差拡散を使用する］をオフにしてください。 ［初期設定］タブにある［スプール形式 :］を［RAW スプール］ 、または［EMF スプール］に変更してください。 ［印刷品質 ユーザー設定］ダイアログにある［画質調整］タブの［イメージ 印刷方式］の［写真・イメージ画像を補正する］ 、 ［低解像度画像を補正する］ をオフにしてください。 ［印刷品質 ユーザー設定］ ダイアログにある ［その他］ タブの ［イメージデー タに変換して印刷する］をオンにしてください。 ［初期設定］タブの［普通紙印刷濃度］を［濃い］、または［淡い］に設定し て印刷してください。 ［印刷品質 ユーザー設定］ダイアログにある［画質調整］タブの［グレー印 刷方式］を任意の設定に変更してください。 P . 99 「プリンタードライバーの設定画面を表示する」 z z z z z z z 282 印刷結果がおかしい 一部の文字が化けてしまう・一部の文字が抜けてしまう ［印刷品質 ユーザー設定］ ダイアログにある ［その他］ タブの ［TrueType フォ ントの展開処理を変更する］をオンにしてください。 ［初期設定］タブにある［スプール形式 :］を［EMF スプール］に変更してく ださい。 ［印刷品質 ユーザー設定］ ダイアログにある ［その他］ タブの ［イメージデー タに変換して印刷する］をオンにしてください。 P . 99 「プリンタードライバーの設定画面を表示する」 z z z 一部の文字が薄い・一部の文字が印刷されない ［印刷品質］グループで［きれい］に設定して印刷してください。 ［印刷品質 ユーザー設定］ダイアログにある［画質調整］タブの［ディザリ ング設定］の［誤差拡散を使用する］をオフにしてください。 ［初期設定］タブにある［スプール形式 :］を［RAW スプール］ 、または［EMF スプール］に変更してください。 ［初期設定］タブにある［文字サイズに応じて太字を太くする］をオンにして ください。 ［印刷品質 ユーザー設定］ダイアログにある［画質調整］タブの［グレー印 刷方式］を任意の設定に変更してください。 黒の文字を印刷している場合は、 ［印刷品質 ユーザー設定］ダイアログにあ る［画質調整］タブのカラー設定の［文字を黒で印刷する］をオンにしてく ださい。 P . 99 「プリンタードライバーの設定画面を表示する」 z z z z z z 7 印刷スピードやアプリケーションソフトの開放が遅い ［印刷品質］ グループで ［はやい］ 、 または ［高速］ に設定して印刷してください。 ［初期設定］タブにある［スプール形式 :］を［EMF スプール］に変更してく ださい。 ［印刷品質 ユーザー設定］ダイアログにある［画質調整］タブの［イメージ 印刷方式］の［写真・イメージ画像を補正する］ 、 ［低解像度画像を補正する］ をオフにしてください。 常駐しているアプリケーションソフトを終了させてください。 P . 99 「プリンタードライバーの設定画面を表示する」 z z z z 印刷が途中で終了してしまう エラーが発生していないか、ステータスモニターを確認してください。 印刷面に印刷されている用紙や、パンチがされている用紙を印刷する場合は、 ［初期設定］タブにある［印刷済み紙 / パンチ済み紙を使用する］をオンにし てください。 P . 292 「ステータスモニターのエラー表示」 z z 集約印刷で Excel のシートが分かれて印刷されてしまう プリンターの［プロパティ］の［応用設定］タブの［アプリケーションが継承 する設定の項目を増やす］をオンにしてください。 P . 99 「プロパティを表示する」 283 7. トラブル解決 はがきソフトで往復はがきの両面印刷を行うと片面が 90 度回転して印刷されてしまう プリンターの［プロパティ］の［応用設定］タブの［往復ハガキ印刷右 90 度回 転］をオンにしてください。 P . 99 「プロパティを表示する」 封筒・標準切り替えレバーの状態に応じて印刷モードを自動的に切り替えたい ［初期設定］タブの［レバーが封筒位置のとき片方向印刷に固定する］をオンに することにより、レバーが封筒位置に設定されている場合は片方向印刷になり ます。 P . 99 「プリンタードライバーの設定画面を表示する」 両面印刷時のインクの汚れを防ぎたい ［初期設定］タブにある［乾燥待ち時間設定］ダイアログの乾燥待ち時間を変更 してください。 P . 99 「プリンタードライバーの設定画面を表示する」 黒地に白抜き文字を印字すると、インクがにじんで白抜き文字がつぶれる ［印刷品質］グループで［はやい］に設定して印刷してください。 P . 99 「プリンタードライバーの設定画面を表示する」 消耗品を確認する 7 プリンター本体やプリンタードライバーに問題がない場合は、 消耗品を確認してください。 古くなった GX カートリッジを使っていませんか？ GX カートリッジは箱に記された期限内に使い切ってください。また、開封後は 180 日以内に使用されることをおすすめします。 純正の GX カートリッジを使っていますか？ 当社純正以外の GX カートリッジを使用したり、カートリッジにインクを補充 して使用すると、印刷品質が低下したり、故障の原因になります。リコー指定 の純正 GX カートリッジをお使いください。 P . 337 「消耗品一覧」 284 プリンタードライバーのインストール中にメッセージが表示されたとき プリンタードライバーのインストール 中にメッセージが表示されたとき プリンタードライバーのインストール中にメッセージが表示されたときの操作方法を説明 します。 z エラーメッセージ (13)、(14)、(34)、(58) が表示されたときは、オートランプログラムに よるインストールはできません。 プリンタードライバーをアンインストールしたあと、 イ ンストールし直してください。 プリンタードライバーのアンインストール方法については、 P . 244 「プリンタードライバー をアンインストールする」を参照してください。 z 7 285 7. トラブル解決 操作部にメッセージが表示されたとき 操作部にメッセージが表示されたときの対処方法を説明します。 システム設定の「エラースキップ」または、 「封筒レバー位置チェック（フウトウレバー イチチェック） 」の設定によって、表示されないメッセージもあります。 P . 16 「操作部」 z z メッセージ一覧 ERR（XXX）デンゲンサイトウニュウ / ナオラナイバアイハ レンラクシテクダサイ エラーが発生しました。 電源を入れ直してください。 それでも同じメッセージが表示されるときは、 サー ビス実施店に連絡してください。 P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 アタラシイ ハイインクボックス ヲ ヨウイシテクダサイ 廃インクボックスがもうすぐ満杯です。 新しい廃インクボックスを準備してください。 廃インクボックスがもうすぐ満杯の状態で、なおかつ GX カートリッジがイン ク残りわずかの状態になると、アラームランプが点滅し、操作部にはインク残 りわずか時のメッセージが優先して表示されます。 P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 イーサネットボードイジョウ イーサネットのエラーが発生しました。 接続されているケーブル類をすべて外し、 いったん電源を入れ直してください。 それでも同じメッセージが表示されるときは、販売店またはサービス実施店に ご連絡ください。 P . 307 「ネットワークインターフェースエラー」 インクジュウテンチュウ / ヤク N フン ソウサシナイデクダサイ 初期充填中です。 # には所要時間が表示されます。 インク ノコリワズカ GX カートリッジのインクがもうすぐなくなります。 インクが少なくなった GX カートリッジの色を確認し、新しいカートリッジを 準備してください。 P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 インサツチュウ 印刷実行中です。 7 286 操作部にメッセージが表示されたとき インサツ デキナカッタ ページガ アリマス / キョウセイハイシキーヲ オシテクダサイ エラー解除を確認し、印刷を再開しましたが、エラー発生時に印刷できなかっ たページがあります。 印刷を続ける場合は、 ［強制排紙］キーを押し、印刷終了後に抜けているページ を印刷してください。データを取り消す場合は、 ［ジョブリセット］キーを押し てください。 P . 310 「印刷できなかったページあり」 インサツ デキマス 印刷可能な状態です。 ウエカバー マタハ リョウメンユニットガ / アイテイマス シメテクダサイ 上カバーが開いています。または、両面ユニットがセットされていません。 カバーを閉め直し、両面ユニットをきちんとセットし直してください。 P . 296 「カバーオープン」 ウエカバー マタハ ハイメンカバーガ / アイテイマス シメテクダサイ 上カバー、または背面カバーが開いています。 カバーを閉めてください。 P . 296 「カバーオープン」 オフライン パソコンからのデータ送信が途絶えている状態で、 印刷することができません。 印刷を実行するには、 ［オンライン］キーを押し、オンライン状態（青色のラン プが点灯）にしてください。 P . 16 「操作部」 オンドイジョウ シバラクオマチクダサイ 起動時の温度が異常です。 「インサツデキマス」と表示されるまでお待ちください。 カンソウマチチュウ 乾燥待ち中です。 P . 188 「印刷品質を調整する（メンテナンスメニュー） 」 ジュンビチュウ ウォームアップ中、またはデータ待ちの状態です。 ショウエネ モード 省エネモード状態です。 そのままご使用になれます。 シヨウオンドハンイガイ コウオン / デンゲンサイトウニュウ 使用温度（高温）の範囲外です。 プリンターの使用環境を確認し、設置し直すか、プリンター本体が室温に充分 なじむまでお待ちください。 P . 306 「使用可能温度範囲外」 7 287 7. トラブル解決 シヨウオンドハンイガイ テイオン / デンゲンサイトウニュウ 使用温度（低温）の範囲外です。 プリンターの使用環境を確認し、設置し直すか、プリンター本体が室温に充分 なじむまでお待ちください。 P . 306 「使用可能温度範囲外」 シヨウズミインクカートリッジ / インクカートリッジヲ コウカン 使用済み GX カートリッジです。 新しい GX カートリッジに交換してください。 P . 221 「GX カートリッジを交換する」 シヨウズミノ ハイインクボックスデス / ハイインクボックスヲ コウカン シテクダサイ 使用済み廃インクボックスです。 新しい廃インクボックスに交換してください。 P . 228 「廃インクボックスを交換する」 ジョブリセットチュウ 印刷ジョブをリセット中です。 しばらくお待ちください。 テサシトレイガ タダシク セットサレテイマセン / テサシトレイヲ セットシナオシテクダサイ マルチ手差しフィーダーがセットされていません。 マルチ手差しフィーダーをセットし直してください。 P . 30 「マルチ手差しフィーダーを取り付ける、取り外す」 P . 294 「用紙なし／用紙づまり／セット不良（手差しトレイ） 」 トレイ ニ ヨウシヲホキュウ マタハ キョウセイインサツ /A4 フツウシ 指定されたトレイ （1、2）の用紙がなくなりました。 指定されたトレイ （1、2）に用紙をセットしてください。または、 ［強制排紙］ キーを押し、ほかの用紙がセットされているトレイを指定して印刷してくださ い。データを取り消すときは［ジョブリセット］キーを押してください。 P . 293 「用紙なし／セット不良（トレイ 1） 」 、P . 293 「用紙なし／セット不良（ト レイ 2） 」 トレイ ノ サイズヲヘンコウ マタハ キョウセイインサツ /A4 フツウシ 選択されたトレイ （1、 2、 テサシ） の用紙サイズが、 指定した用紙サイズと違っ ています。 選択されたトレイ （1、2、テサシ）に指定したサイズの用紙をセットし、操作 部で用紙サイズを変更してください。または、 ［強制排紙］キーを押し、指定し たサイズの用紙がセットされているトレイを選択して印刷してください。デー タを取り消すときは、 ［ジョブリセット］キーを押してください。 P . 294 「用紙サイズ・用紙種類エラー（トレイ 1） 」 、P . 295 「用紙サイズ・用紙種 類エラー（トレイ 2） 」 、P . 295 「用紙サイズ・用紙種類エラー（手差しトレイ） 」 7 288 操作部にメッセージが表示されたとき トレイ ノ セッテイヲヘンコウ マタハ キョウセイインサツ /A4 フツウシ 選択されたトレイ （1、2、テサシ）の用紙種類が、指定した用紙種類と違って います。 選択されたトレイ （1、2、テサシ）に指定した種類の用紙をセットし、操作部 で用紙の種類を変更してください。または、 ［強制排紙］キーを押し、指定した 種類の用紙がセットされているトレイを選択して印刷してください。データを 取り消すときは、 ［ジョブリセット］キーを押してください。 P . 294 「用紙サイズ・用紙種類エラー（トレイ 1） 」 、P . 295 「用紙サイズ・用紙種 類エラー（トレイ 2） 」 、P . 295 「用紙サイズ・用紙種類エラー（手差しトレイ） 」 トレイノ セッテイヲヘンコウ マタハ キョウセイインサツ / A4 フツウシ 自動トレイ選択時に正しいサイズの用紙と正しい種類の用紙が一致するトレイ がありません。 指定した種類の用紙をいずれかのトレイにセットし、操作部で用紙の種類を変 更してください。または、 ［強制排紙］キーを押し、指定した種類の用紙がセッ トされているトレイを選択して印刷してください。データを取り消すときは、 ［ジョブリセット］キーを押してください。 P . 295 「用紙サイズ・用紙種類エラー（自動トレイ選択時） 」 ナイブユニット モウスグマンパイ ナイブユニット（ミギ）モウスグマンパイ 内部ユニットはサービス交換部品です。 内部ユニットの交換に関しては、サービス実施店にお問い合わせください。 P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 ハイインクボックスガ セット サレテイマセン / ハイインクボックスヲ セット シテクダサイ 廃インクボックスが正しくセットされていません。 廃インクボックスを正しくセットしてください。 P . 304 「セット不良（廃インクボックス） 」 ハイインクボックスガ マンパイニ ナリマシタ / ハイインクボックスヲ コウカン シテクダサイ 廃インクボックスが満杯です。 廃インクボックスを交換してください。 P . 228 「廃インクボックスを交換する」 パネルロックチュウデス コノキーハ ソウサデキマセン 操作キーに制限がかかっています。 ロックを解除してから操作してください。 P . 219 「操作を制限する（パネルロック） 」 ヒジュンセイ インクデス ヒジュンセイインクデス / インクヲ コウカンシテクダサイ ヒジュンセイインクデス / シヨウスルニハ OK キーヲ オシテクダサイ 純正でないインクがセットされました。 当社純正以外の GX カートリッジを使用したり、カートリッジにインクを補充 して使用すると、印刷品質が低下したり、故障の原因になります。 リコー指定の純正 GX カートリッジをお使いください。 P . 337 「消耗品一覧」 289 7 7. トラブル解決 ヒダリカバーガアイテイマス / ヒダリカバーヲ シメテクダサイ 左カバーが開いています。 左カバーを閉めてください。 P . 296 「カバーオープン」 フウトウレバーイチガ タダシクアリマセン / レバーヲ タダシクセット （マタハ キョウセ イハイシキー） 指定された用紙種類と封筒・標準切替レバーの位置が異なります。メンテナン ス実行時に封筒・標準切替レバーの位置が 側 （奥側） の場合も表示されます。 封筒・標準切替レバーの位置を変更してください。または、 ［強制排紙］キーを 押し、印刷してください。データを取り消すときは、 ［ジョブリセット］キーを 押してください。 P . 214 「基本動作について設定する（システム設定メニュー） 」 ミギマエカバーガ アイテイマス / ミギマエカバーヲ シメテクダサイ 右前カバーが開いています。 右前カバーを閉めてください。 P . 298 「カバーオープン／セット不良（GX カートリッジ） 」 ミギマエカバーヲ アケテ / インクカートリッジヲ コウカン 操作部に表示されている色の GX カートリッジがなくなりました。 操作部に表示されている色のカートリッジを交換してください。 P . 221 「GX カートリッジを交換する」 7 ミギマエカバーヲ アケテ / インクカートリッジヲ セット GX カートリッジがセットされていません。 カートリッジを正しくセットしてください。 P . 298 「カバーオープン／セット不良（GX カートリッジ） 」 メンテナンスチュウ ヘッドクリーニングやヘッドリフレッシングをしています。 メンテナンスニ シッパイシマシタ ヘッドクリーニングやヘッドリフレッシングなどが失敗しました。 エラーは、以下の条件となった場合に解除されます。 次のジョブ要求を検知した場合 ［OK］キーを押した場合 P . 309 「メンテナンス失敗」 z z ヨウシ ヅマリ / キョウセイハイシキーヲ オシテクダサイ 紙づまりが発生しました。 ［強制排紙］キーを押して用紙を排紙してください。 P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」 ヨウシヅマリ ウエ / ヒダリ カバーヲアケ ダイヤルマワス / トレナイトキハ スベテノトレイ / カバーヲハズシ ヨウシトル 紙づまりが発生しました。上カバーの開口部からつまった用紙の状態を確認し ながら用紙送りダイヤルを回して用紙を取り除いてください。 用紙が取り除けないときは、 両面ユニットまたは背面カバーを外し、 プリンター 内部の用紙残りを取り除いてください。 P . 275 「つまった用紙が取り除けないとき」 290 操作部にメッセージが表示されたとき ヨウシ ヅマリ トレイ / ヨウシヲ タダシクセットシ キョウセイハイシキー トレイ （1、2）で紙づまり、または用紙の不送りが発生しました。 トレイ （1、2）の用紙を取り除いてください。印刷を続ける場合はエラーの解 除後、 ［強制排紙］キーを押してください。 P . 254 「トレイ 1 で用紙がつまったとき」 、 P . 257 「トレイ 2 で用紙がつまったとき」 ヨウシヅマリ トレイ 2 マタハ リョウメンユニット / ハイメン / カバーヲ ハズシテ トリノ ゾイテクダサイ トレイ 2 の奥で紙づまりが発生しました。トレイ 2 を取り外し、用紙を取り除 いてください。 用紙が取り除けないときは、 両面ユニットまたは背面カバーを外し、 プリンター 内部の用紙残りを取り除いてください。 P . 257 「トレイ 2 で用紙がつまったとき」 ヨウシ ヅマリ リョウメンユニット / ヨウシ トリノゾイテクダサイ 両面ユニット内で紙づまり、または用紙の不送りが発生しました。 両面ユニット内の用紙を取り除いてください。 P . 271 「両面ユニットで用紙がつまったとき」 ヨウシナシ マタハ ヨウシヅマリ : テサシトレイ / ヨウシヲ タダシクセットシ キョウセイ ハイシキー マルチ手差しフィーダーで紙づまり、または用紙の不送りが発生、または手差 しトレイに用紙がなくなった場合に表示されます。 手差しトレイの用紙を取り除き、必要に応じて用紙をセットしてください。印 刷を続ける場合はエラーの解除後、 ［強制排紙］キーを押してください。 P . 294 「用紙なし／用紙づまり／セット不良（手差しトレイ） 」 、P . 259 「マルチ 手差しフィーダーで用紙がつまったとき」 リョウメンユニットガタダシク セットサレテイマセン / リョウメンユニットヲ セットシ ナオシテクダサイ 両面ユニットがセットされていません。 両面ユニットをセットし直してください。 リョウメンユニットカバーガアイテイマス / リョウメンユニットカバーヲシメテクダサイ 両面ユニットのカバーが開いています。 両面ユニットのカバーを閉めてください。 P . 300 「セット不良（両面ユニット） 」 それでも印刷が開始されないときは、 販売店またはサービス実施店に連絡してください。 7 z 291 7. トラブル解決 ステータスモニターのエラー表示 プリンターに問題が起きると、ステータスモニターがエラーメッセージを表示します。ま た、 ［操作ガイド］をクリックすると、そのエラーに該当するページが表示され、より詳し く対処方法を確認できます。 システム設定の「エラースキップ」の設定によっては、エラーを表示せず印刷することが できます。 P . 214 「基本動作について設定する（システム設定メニュー） 」 z ステータスモニターが表示されない ステータスモニターが起動しない場合の、確認事項を説明します。 共有の設定は正しいですか？ プリンターの共有設定を確認してください。一部の OS ではクライアント側 にも、プリンタードライバーのインストールが必要です。 P . 48 「共有の設定をする」 、P . 51 「クライアントの設定をする」 プリントサーバーに Windows ファイアウォール機能が搭載されいる場合、ス テータスモニターを使用する前に、Windows ファイアウォールで例外の設定 を行ってください。 1 ファイアウォールの［例外］タブをクリックし、 ［ファイルとプリンタの共 有］にチェックを入れます。 z z 7 2 ［ポートの追加］をクリックし、TCP の［ポート番号］に「55665」を登録 します。 通信不可 プリンターとパソコンの接続とポート設定を確認してください。 1 2 プリンターの電源が入っていること、また、オンラインランプが点灯し ていることを確認します。 プリンターとパソコンが USB ケーブルで正しく接続されていることを確 認します。 3 ［スタート］メニューから［プリンタと FAX］をクリックします。 4 本機のアイコンを選択し、 ［ファイル］メニューから［プロパティ］をク リックします。 5 ［ポート］タブをクリックします。 292 ステータスモニターのエラー表示 6 ［印刷するポート］で USB が選択されていることを確認します。 z ネットワーク接続の場合は、ご使用の環境を確認してからポートの設定を変更してくだ さい。ポートの設定については、P . 56 「Ridoc IO Navi ポートを使う（TCP/IP）」、P . 60 「Standard TCP/IP ポートを使う」 、P . 63 「LPR ポートを使う」を参照してください。 用紙なし／セット不良（トレイ 1） トレイ 1 に用紙がない、またはトレイ 1 が正しくセットされていません。次のいずれかの 方法で解除してください。 用紙をセットする 強制排紙する 印刷を中止する z z z 7 z z z 用紙をセットする手順については、P . 83 「用紙をセットする」を参照してください。 強制排紙の手順については、P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」を参 照してください。 印刷を中止する手順については、P . 114 「印刷を中止する」を参照してください。 用紙なし／セット不良（トレイ 2） トレイ 2 に用紙がない、またはトレイ 2 が正しくセットされていません。次のいずれかの 方法で解除してください。 用紙をセットする 強制排紙する 印刷を中止する z z z z z z 用紙をセットする手順については、P . 83 「用紙をセットする」を参照してください。 強制排紙の手順については、P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」を参 照してください。 印刷を中止する手順については、P . 114 「印刷を中止する」を参照してください。 293 7. トラブル解決 用紙なし／用紙づまり／セット不良（手差しトレイ） 手差しトレイに用紙がない、手差しトレイに用紙がつまっている、またはマルチ手差し フィーダーが正しくセットされていません。次のいずれかの方法で解除してください。  用紙なし 用紙をセットする 印刷を中止する z z  用紙づまり つまった用紙を取り除いてください。用紙を取り除く方法は、 「マルチ手差しフィーダー で用紙がつまったとき」を参照してください。  セット不良 マルチ手差しフィーダーを正しくセットしてください。マルチ手差しフィーダーの取り 付け、取り外し方法は、 「マルチ手差しフィーダーを取り付ける、取り外す」を参照して ください。 P . 30 「マルチ手差しフィーダーを取り付ける、取り外す」 P . 259 「マルチ手差しフィーダーで用紙がつまったとき」 強制排紙の手順については、P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」を参 照してください。 印刷を中止する手順については、P . 114 「印刷を中止する」を参照してください。 z z z 7 z 用紙サイズ・用紙種類エラー（トレイ 1） 印刷設定時にトレイ１に指定した用紙情報が、プリンターに登録されているトレイ 1 の情 報と異なります。 次のいずれかの方法で解除してください。 トレイ 1 に登録した用紙設定を変更する 強制排紙する 印刷を中止する z z z z z z トレイに登録した用紙設定を変更する手順については、P . 96 「給紙トレイについて設定 する（用紙設定メニュー） 」を参照してください。 強制排紙の手順については、P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」を参 照してください。 印刷を中止する手順については、P . 114 「印刷を中止する」を参照してください。 294 ステータスモニターのエラー表示 用紙サイズ・用紙種類エラー（トレイ 2） 印刷設定時にトレイ 2 に指定した用紙情報が、プリンターに登録されているトレイ 2 の情 報と異なります。 次のいずれかの方法で解除してください。 トレイ 2 に登録した用紙設定を変更する 強制排紙する 印刷を中止する z z z z z z トレイに登録した用紙設定を変更する手順については、P . 96 「給紙トレイについて設定 する（用紙設定メニュー） 」を参照してください。 強制排紙の手順については、P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」を参 照してください。 印刷を中止する手順については、P . 114 「印刷を中止する」を参照してください。 用紙サイズ・用紙種類エラー（手差しトレイ） 印刷設定時に手差しトレイに指定した情報が、プリンターに登録されている手差しトレイ の情報と異なります。 次のいずれかの方法で解除してください。 手差しトレイに登録した用紙設定を変更する 強制排紙する 印刷を中止する z z z 7 z z z トレイに登録した用紙設定を変更する手順については、P . 96 「給紙トレイについて設定 する（用紙設定メニュー） 」を参照してください。 強制排紙の手順については、P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」を参 照してください。 印刷を中止する手順については、P . 114 「印刷を中止する」を参照してください。 用紙サイズ・用紙種類エラー（自動トレイ選択時） 正しいサイズの用紙がセットされていない、または正しい種類の用紙がセットされていま せん。もしくはその両方です。 次の方法にしたがって解除してください。 トレイに登録した用紙設定を変更する 強制排紙する 印刷を中止する z z z 295 7. トラブル解決 z z z トレイに登録した用紙設定を変更する手順、自動トレイ選択については、P . 96 「給紙ト レイについて設定する（用紙設定メニュー） 」を参照してください。 強制排紙の手順については、P . 253 「 ［強制排紙］キーでつまった用紙を取り除く」を参 照してください。 印刷を中止する手順については、P . 114 「印刷を中止する」を参照してください。 カバーオープン 上カバー、左カバー、背面カバー、または両面ユニットカバーのいずれかが開いています。 開いているカバーを閉じてください。 カバーが開いていない場合でも、一度開閉を行ってください。 1 カバーを閉じます。 上カバーの場合 7 BYV063 左カバーの場合 BYV054 296 ステータスモニターのエラー表示 背面カバーの場合 BYV094 両面ユニットカバーの場合 BYV103 7 両面ユニットが正しくセットされていることを確認してください。 両面ユニットカバーを開閉するときには、 マルチ手差しフィーダーの着脱が必要です。 マルチ手差しフィーダーを取り付けているときは、プリンターの電源を切り、取り 外してから作業を始めてください。 ガイド板が開いている場合は、ガイド板を閉じてください。 z BYV147 z ガイド板左右の「PUSH」を押して、確実に閉じます。 297 7. トラブル解決 z z z マルチ手差しフィーダーの取り付け / 取り外し方法については、P . 30 「マルチ手差し フィーダーを取り付ける、取り外す」を参照してください。 両面ユニットの取り付け / 取り外し方法については、P . 27 「両面ユニットを取り付ける、 取り外す」を参照してください。 カバーの名称とはたらきについては、 P . 13「各部の名称とはたらき」 を参照してください。 カバーオープン／セット不良（GX カートリッジ） 右前カバーが開いています。右前カバーを閉じてください。または、GX カートリッジがな いか、正しくセットされていません。GX カートリッジを正しくセットし直してください。 ■ カバーが開いている場合 1 右前カバーのくぼんでいる箇所を押して閉じます。 7 BYV026 右前カバーが閉じていることを確認してください。 ■ セット不良の場合（GX カートリッジ） 1 右前カバーのくぼんでいる箇所を押して（ ）開けます（ ） 。 BYV014 298 ステータスモニターのエラー表示 2 GX カートリッジを奥まで確実に差し込みます。 BYV018 3 右前カバーのくぼんでいる箇所を押して閉じます。 7 BYV026 右前カバーが閉じていることを確認してください。 エラーが解除されない場合は、GX カートリッジを取り出し、差し込み直してください。 この手順は、繰り返し行わないでください。 GX カートリッジに問題が起きている場合は、新品の GX カートリッジに交換することで 解消されることがあります。 GX カートリッジの取り扱いについては、 P . 226「交換時の注意事項」 を参照してください。 z z z 299 7. トラブル解決 セット不良（両面ユニット） 両面ユニットが正しくセットされていません。両面ユニットを正しくセットし直してください。 プリンターの電源を切った状態で取り付けてください。 マルチ手差しフィーダー（オプション）を取り付けているときは、両面ユニットを取り 付ける前に、マルチ手差しフィーダーを取り外してください。 両面ユニット着脱レバーは、正しくセットされると左右からカチッと音がします。取り 付け時に音を確認してください。 両面ユニット着脱レバーは、取り外すときのみ押し上げます。取り付けるときは押さな いでください。 z z z z ■ 両面ユニットの取り付けかた 1 2 プリンターの ［電源］ キーを長押しして電源を切り、 電源コードを抜きます。 両面ユニットの左右にある両面ユニット着脱レバーを押さずに、両面ユ ニットをカチッと音がするまで奥に押し込んで取り付けます。 7 BYV101 z 両面ユニットの取り付け後は、プリンタードライバーに両面ユニットが認識されている ことを確認してください。Windows の場合は、プリンタードライバーの［プロパティ］ を開き、 ［オプション構成］タブから確認します。認識されていない場合は、取り付けし なおしてください。Mac OS の場合は、 ［システム環境設定］の［プリントとファックス］ からプリンターを選択し、 ［オプションとサプライ . . . ］を開きます。 ［ドライバー］タブ を開き、装着したオプションにチェックを付けます。 両面ユニットの取り付けかたについては、P . 27 「両面ユニットを取り付ける、取り外す」 を参照してください。 オプション構成の設定については、P . 105 「オプション構成タブの設定をする」を参照し てください。 z z 300 ステータスモニターのエラー表示 インク残りわずか GX カートリッジのインクがもうすぐなくなります。インクが少なくなった GX カートリッ ジの色を確認し、新しいカートリッジを準備してください。  インク色の確認方法 ステータスモニターで確認する z z ここではシアンの GX カートリッジのインクが残りわずかになっています。 プリンターのディスプレイで確認する 7 BPQ210S ここではシアンの GX カートリッジのインクが残りわずかになっています。 カートリッジ交換表示は、左からそれぞれブラック（K） 、シアン（C） 、マゼンタ（M） 、 イエロー（Y）の GX カートリッジの状態を表示します。 光沢紙（ビジネスコート紙）に、全画面をベタに塗りつぶしたような、インクを大量に 消費する印刷を行うと、ページの途中で印刷が止まってしまう可能性があります。 ヘッドクリーニングやヘッドリフレッシングを行わないでください。インクエンドにな り印刷ができなくなることがあります。 電源を入れ直すと、プリンター内部でインクの調整が行われ、その結果インクエンドに なる場合があります。 インクの残量表示は、インク交換時期の目安です。 インク残りわずかの状態にならずにインクエンドとなる場合があります。 ステータスモニターについては、P . 119 「ステータスモニターを使用する」を参照してく ださい。 z z z z z z z 301 7. トラブル解決 インクエンド インクが完全になくなりました。すぐに GX カートリッジを交換してください。  インク色の確認方法 ステータスモニターで確認する z z ここではシアンのインクが完全になくなっています。 プリンターのディスプレイで確認する 7 BPQ201S ここではシアンのインクが完全になくなっています。 カートリッジ交換表示は、左からそれぞれブラック（K） 、シアン（C） 、マゼンタ（M） 、 イエロー（Y）の GX カートリッジの状態を表示します。 ヘッドクリーニングやヘッドリフレッシングは行えません。 印刷中にインクエンドになった場合、印刷途中で用紙が排出されたり、なにも印刷され ていない白紙が排紙されることがあります。 z z z 302 ステータスモニターのエラー表示 z z GX カートリッジの交換方法については、P . 224 「GX カートリッジの交換」を参照してく ださい。 ステータスモニターについては P . 119「ステータスモニターを使用する」 を参照してくだ さい。 使用済みカートリッジ 使用済みの GX カートリッジがセットされました。 印刷できませんので、 新しい GX カート リッジに交換してください。  インク色の確認方法 プリンターのディスプレイで確認する z 7 BPQ220S ここではシアンの使用済みの GX カートリッジがセットされています。 GX カートリッジは箱に記された期限内に使い切ってください。 また、 開封後は 180 日以 内に使用されることをおすすめします。 使用後の GX カートリッジ内にはインクを残しています。誤って使用済みの GX カート リッジをセットしないようにご注意ください。 カートリッジ交換表示は、左からそれぞれブラック（K） 、シアン（C） 、マゼンタ（M） 、 イエロー（Y）の GX カートリッジの状態を表示します。 ヘッドクリーニングやヘッドリフレッシングは行えません。 本 GX カートリッジは、弊社の使用済みカートリッジ回収の仕組みに基づく回収を行っ ておりますので、回収にご協力ください。 GX カートリッジの交換方法については、P . 224 「GX カートリッジの交換」を参照してく ださい。 ステータスモニターについては P . 119「ステータスモニターを使用する」 を参照してくだ さい。 303 z z z z z z z 7. トラブル解決 セット不良（廃インクボックス） 廃インクボックスが正しくセットされていません。廃インクボックスを正しくセットして ください。 1 右前カバーのくぼんでいる箇所を押して（ ）開けます（ ） 。 BYV014 2 インクがあふれないように注意して、廃インクボックスをカチッと音が するまで奥に押し込んでセットしてください。 7 BYV019 3 右前カバーのくぼんでいる箇所を押して閉じます。 BYV026 右前カバーが閉じていることを確認してください。 それでも同じメッセージが表示されるときは、販売店またはサービス実施店に連絡 してください。 304 ステータスモニターのエラー表示 z P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 廃インクボックスもうすぐ満杯 廃インクボックスがもうすぐ満杯になります。新しい廃インクボックスを準備してくださ い。  操作部での確認方法 アタラシイ　ハイインクボックス ヲ　ヨウイシテクダサイ 廃インクボックスがもうすぐ満杯の状態で、なおかつ GX カートリッジがインク残りわ ずかの状態になると、アラームランプが点滅し、操作部にはインク残りわずか時のメッ セージが優先して表示されます。 P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 z z 廃インクボックス満杯 廃インクボックスが満杯になりました。印刷できませんので、廃インクボックスを交換し てください。  操作部での確認方法 7 ハイインクボックスガ マンパイニ　ナリマシタ ハイインクボックスヲ コウカン　シテクダサイ P . 228 「廃インクボックスを交換する」 z 305 7. トラブル解決 使用済み廃インクボックス 使用済み廃インクボックスがセットされました。 印刷できませんので、 新しい廃インクボッ クスに交換してください。  操作部での確認方法 シヨウズミノ ハイインクボックスデス z 本廃インクボックスは、弊社の使用済み廃インクボックス回収の仕組みに基づく回収を 行っておりますので、回収にご協力ください。 P . 228 「廃インクボックスを交換する」 z 使用可能温度範囲外 プリンター内部の温度が高すぎる、または低すぎるため、印刷ができません。 7 1 2 3 z z 電源を切ります。 温度が 10 32 ℃の環境に設置し直します。 電源を入れます。 湿度が 54％を超える場合は、使用できる温度の上限が低くなります。 電源を入れたあとも、プリンター本体が室温に十分になじむまで印刷待機中になる場合 があります。その場合は、 ［電源］キーが点滅から点灯に変わるまでお待ちください。 プリンターの使用環境（温度、湿度の使用範囲）については、 『かんたんセットアップ』 を参照してください。 z 306 ステータスモニターのエラー表示 プリンターエラー プリンターでエラーが発生しました。電源を一度切ってから入れ直してください。 プリンターを寒い場所から暖かい場所に移動させたり、温度の変化が激しい場所に設置 すると、プリンター内部に結露が生じ、プリンターエラーが起こる場合があります。そ の場合は、結露除去を行ってください。 結露の解消方法については、P . 209 「結露除去」を参照してください。 電源を入れ直したり結露除去をしてもエラーが解除されない場合は、販売店またはサー ビス実施店にご連絡ください。P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 z z z ネットワークインターフェースエラー イーサネットポート上のネットワーク機能にエラーが発生しました。 次の方法にしたがって解除してください。 1 電源を切ります。 7 BYV004 2 電源を入れます。 それでも同じメッセージが表示されるときは、販売店またはサービス実施店に連絡 してください。 z P . 335 「お問い合わせ先のご案内」 307 7. トラブル解決 封筒・標準切替レバー位置不正 封筒・標準切替レバーの位置、またはプリンタードライバーの設定が合っていません。封 筒・標準切替レバーの位置を正しい位置に変更するか、プリンタードライバーの設定を変 更してください。または、 ［強制排紙］キーを押し、印刷してください。データを取り消す ときは、 ［ジョブリセット］キーを押してください。 封筒・標準切替レバーの位置を確認する 封筒・標準切替レバーの位置を確認します。 1 封筒に印刷するときは 側（奥側）に、それ以外の用紙に印刷するとき は 側（手前側）にします。 7 BYV012 308 ステータスモニターのエラー表示 プリンタードライバーの設定を確認する プリンタードライバーの設定を確認します。 1 アプリケーションからプリンタードライバーの設定画面を開きます。 2 ［基本］タブをクリックします。 3 ［用紙種類 :］の設定を確認します。 封筒に印刷する場合は、 ［用紙種類］ボックスから、 ［封筒］を選択してください。封 筒以外の用紙に印刷する場合は、 ［用紙種類］ボックスから、印刷したい用紙の種類 を選択してください。 4 ［OK］キーを押します。 7 BYV002 メンテナンス失敗 ヘッドクリーニングやヘッドリフレッシングなどが失敗しました。メンテナンス失敗エ ラーを解除後、再度メンテナンスを行ってください。 メンテナンス失敗エラーは、以下の条件で解除されます。 次のジョブ要求を検知した場合 ［OK］キーを押した場合 z z 309 7. トラブル解決 印刷できなかったページあり 紙づまりなどを解除したあとに印刷を再開すると、一部のページが印刷できないことがあ り、メッセージが表示されます。 次のいずれかの方法で解除してください。 強制排紙する（印刷できなかった次のページから印刷を再開します） ジョブリセットする（印刷を中止します） z z 7 310 8. 付録 ソフトウェアの情報やネットワークに関する情報、本体の仕様などについて説明します。 プリンタードライバーの更新について プリンタードライバーの更新について説明します。 プリンタードライバーのバージョンを確認する 現在使用しているプリンタードライバーのバージョンを確認します。 1 プリンタードライバーの設定画面を開きます。 2 ［基本］タブにある［バージョン情報］をクリックします。 8 ［バージョン情報］ダイアログが開きます。 3 Version を確認します。 4 ［OK］をクリックします。 311 8. [. . . ] . 96 79 13 188 252 295 295 294 295 96 96 293 293 294 76 72 79 160 83 76 79 ま行 マーク . マニュアルポケット . マルチ手差しフィーダー . 321, マルチ手差しフィーダー BY1020 . [. . . ]