ユーザーズガイド SONY VGC-RC72S

[. . . ] はじめにお読みください 本機の仕様については、 「主な仕様」 （217 ページ） をご確認ください。 ソニースタイルでご購入の場合は、 お客様が選択された商品により仕様が異なります。 お客様が選択された仕様を記載したラベルが同梱されていますので、 そちらもあわせてご確認ください。 ヒント このマニュアルで使われているイラストについて このマニュアルで使われているイラストや画面は実際のものと異なる場合があります。 特に記載のない場合、 本体のイ ラストは VGC-RC52 を使用しています。 VGC-RC72PS ・ RC72S をご購入のお客様へ お客様が選択された商品によって仕様が異なります。 本機取扱説明書の 「付属品を確かめる」 の 「VGC-RC72PS ・ RC72S をご購入のお客様へ」 やお客様が選択された仕様を記 載した印刷物をあわせてご覧ください。 このマニュアルで表記されている名称について • メモリースティックスロット “メモリースティック” を挿入するスロットのことです。 マジックゲート対応モデルについては、 MEMORY STICK （マジックゲート対応メモリースティック） スロットのこ とを指します。 • ブルーレイディスクドライブ搭載モデル ブルーレイディスクドライブが搭載されているモデルのことです。 • DVD スーパーマルチドライブ （DVD ± R 2 層記録対応） モデル DVD スーパーマルチドライブ （DVD ± R 2 層記録対応） が搭載されているモデルのことです。 • DVD-ROM ドライブ搭載モデル DVD-ROM ドライブが搭載されているモデルのことです。 • テレビモデル テレビ / 地上アナログデータ放送を見るための機能を搭載したモデルのことです。 • ダブル録画対応モデル アナログ地上波チューナーが 2 つ搭載されているモデルのことです。 • 子画面表示機能モデル Do VAIO のテレビ視聴機能に、 子画面表示機能が付いているモデルのことです。 • デジタルチューナー搭載モデル 地上 ・ BS ・ 110 度 CS デジタルハイビジョンチューナーが搭載されているモデルのことです。 • プリインストールモデル 各項目で説明しているソフトウェアがプリインストールされているモデルです。 本機にインストールされているソフトウェアを確認する場合は 「本機に付属されているソフトウェアを確認する」 （220 ページ） をご覧ください。 • グラフィックス ・ メディア ・ アクセラレータモデルまたはグラフィックアクセラレータモデル 各項目で説明しているグラフィックス ・ メディア ・ アクセラレータまたはグラフィックアクセラレータが搭載されて いるモデルのことです。 • モデム搭載モデル モデムを搭載したモデルのことです。 • ジョグコントローラー付属モデル ジョグコントローラーが付属されているモデルのことです。 4 ステップ 2 ： 目次 付属マニュアル一覧 _________________ 2 はじめにお読みください _____________ 4 「バイオ電子マニュアル」 の使いかた _____ 8 バイオ電子マニュアル　目次 . 9 接続する _________________________ 42 1 ディスプレイを接続する . 42 2 アクティブスピーカーを接続する . 46 4 一般電話回線／インターネット 接続用機器に接続する . [. . . ] 206 ハードディスク上のリカバリ領域を 削除する . 207 注意事項 RAID 構成を変更してリカバリする ____ 208 RAID とは . Replace and strike any key when ready. 」 や 「Invalid system disk. Replace the disk, and then press any key. 」 、 「NTLDR is missing. Press any key to restart. 」 というメッセージが表示 される場合、 フロッピーディスクがフロッピーディスクドライブに入っていないか確認してください。 フロッピーディスクが入っているときは、 イジェクトボタンを押してディスクを取り出し、 キーボードのい ずれかのキーを押してください。 A「Operating System not found」 と表示される場合、 フロッピーディスクがフロッピーディスクドライブに 入っていないか確認してください。 起動ディスク以外のフロッピーディスクが入っている場合は、 イジェクトボタンを押してディスクを取り出 してから Ctrl キーと Alt キーを押しながら Delete キーを押して本機を再起動してください。 再起動してもこのメッセージが表示され、 Windows が起動しない場合は、 指定された方法以外のやりかたで パーティションサイズを変更している可能性があります。 ハードディスク内のリカバリ機能や自作のリカバ リディスクを使って、 パーティションサイズを変更し、 本機をリカバリしてください （206 ページ） 。 A「CMOS Checksum Bad」 と表示される場合、 本機内のバッテリが消耗しているため、 バッテリを交換する必 要があります。 バッテリの交換については、 VAIO カスタマーリンク修理窓口へお問い合わせください。 A「CMOS Checksum Error」 と表示される場合、 BIOS の設定内容が壊れている可能性があります。 次の手順で BIOS をお買い上げ時の設定に戻してください。 注意事項 A 本機の電源ボタンを押し、 画面に 「VAIO」 のロゴが表示されたら、 キーボードの F2 キーを押す。 BIOS セットアップメニューが起動し、 「BIOS SETUP UTILITY」 画面が表示されます。 B F5 キーを押す。 「Load Defaults?（Y/N） 」 というメッセージが表示されます。 C Y キーを押す。 D F10 （Save and Exit） キーを押す。 「Exit Saving Changes?（Y/N） 」 というメッセージが表示されます。 E Y キーを押す。 変更された設定が保存され、 BIOS セットアップメニューが終了し、 Windows XP が起動します。 117 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する A「設定を保存しています」 または 「Windows をシャットダウンしています」 と表示されたまま動かない場合は、 はじめに Q 「Windows XP CD-ROM のラベルの付いたディスクを挿入して [OK] をクリックしてください。 」 とい うメッセージが表示された A 本機の設定を変更したあとに表示されることがあります。 次の操作を行ってください。 リカバリディスクを ドライブに挿入しないでください。 A メッセージが表示されたら ［OK］ をクリックする。 「ファイルのコピー」 画面が表示されます。 B「ファイルのコピー元」 に 「C:¥WINDOWS¥I386」 と入力して ［OK］ をクリックする。 必要なファイルがコピーされます。 Q ドライバをインストール、 バージョンアップしたら Windows が起動しなくなった A 次の手順に従って Safe （セーフ） モードで起動し、 ドライバを再インストールしてください。 A 本機の電源ボタンを押し、 画面に 「VAIO」 のロゴが表示されたら、 キーボードの F8 キーを押す。 B「Windows 拡張オプションメニュー」 が表示されたら、 ↑／ PgUp キーまたは↓／ PgDn キーを押して ［セーフモード］ を選択し、 Enter キーを押す。 C Windows が起動したら、 ［スタート］ ボタンをクリックし、 「コントロールパネル」 → ［パフォーマンスとメ ンテナンス］ → ［システム］ の順にクリックして表示される画面の ［ハードウェア］ タブをクリックし、 ［デ バイスマネージャ］ をクリックする。 D「デバイスマネージャ」 画面で、 インストールやアップデートをしたデバイスを選択し、 右クリックすると 表示されるリストの ［プロパティ］ をクリックしてプロパティ画面を表示し、 ［ドライバ］ タブをクリック する。 E［ドライバのロールバック］ をクリックし、 正常に起動していたときのドライバをインストールする。 F 本機を通常の起動方法で再起動する。 Q Windows が起動しない A RAID ボリュームと RAID を構成していないドライブ （ボリューム） がシステム内に混在するときは、 起動しな い場合があります。 このときは、 以下の手順に従って Boot Volume の設定を変更してください。 A 本機の電源ボタンを押し、 画面に 「VAIO」 のロゴが表示されたら、 キーボードの F2 キーを押す。 BIOS セットアップメニューが起動し、 Main （メイン） メニュー画面が表示されます。 ご注意 本機の状態によっては、 F2 キーを押したあと、 ただちに BIOS セットアップメニューが起動しないことが あります。 B ハードディスクを追加した場合や BIOS の設定をリセットした場合に、 起動の優先順位が変更されること があります。 Boot メニュー内の ［Hard Drive Order］ で、 下記のようにハードディスクまたは RAID Volume が優先順で上から表示されます。 － RAID Volume : RAID Volume の名前 （初期設定では ［Volume0］ です） － RAID ではないハードディスク : ハードディスクの型番 ［Hard Drive Order］ の項目で OS の入っているハードディスクまたは RAID Volume が 1 番上にない場合、 上になるように設定を変更してください。 118 Q Windows の動作状況が不安定になる A 使用中のソフトウェアを終了して、 本機を再起動してください。 再起動できない場合は、 本機の電源ボタンを 4 秒以上押して電源を切ってください。 電源が切れると VAIO イ ルミネーションが消灯します。 VAIO イルミネーションが消灯し、 スタンバイランプがオレンジ色に点灯 （ス い。 ただし、 この操作を行うと作成中のファイルや編集中のファイルが使えなくなることがあります。 はじめに タンバイモード時） した場合は、 いったん手を離し、 再び電源ボタンを 4 秒以上押して電源を切ってくださ Q 休止状態やスタンバイに移行できない A Do VAIO の起動中は、 タイマーでの休止状態、 スタンバイへの移行はできません。 録画中や予約録画開始数分前、 DVD 作成中、 時刻修正機能が働いているときは、 手動でも休止状態、 スタンバ イには移行できません。 Q リモコン、 キーボード、 マウスでスタンバイモードから復帰できない A「バイオをはじめる前の準備」 で設定を行ってください。 B 画面の指示に従って設定する。 最後に再起動を促す画面が表示されるので、 本機を再起動してください。 A 上記の操作を行ってもスタンバイモードから復帰できない場合は、 次の手順で設定を確認してください。 この手順は、 付属のキーボード、 マウス、 リモコン用受光ユニットが接続された状態で行ってください。 A［スタート］ ボタンをクリックして、 ［コントロールパネル］ をクリックする。 B［パフォーマンスとメンテナンス］ アイコンをクリックする。 C［システム］ アイコンをクリックする。 「システムのプロパティ」 画面が表示されます。 D［ハードウェア］ タブの ［デバイスマネージャ］ をクリックする。 「デバイスマネージャ」 画面が表示されます。 E［キーボード］ → ［HID キーボード デバイス］ （2 つのうちの上に表示されているもの） の順にダブルクリッ クする。 注意事項 119 増設／リカバリ A［スタート］ ボタンをクリックし、 ［バイオをはじめる前の準備］ * をクリックする。 「バイオをはじめる前の準備」 画面が表示されます。 * 1 度実行すると次からは表示されません。 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する F［電源の管理］ タブにある ［このデバイスで、 コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする］ の が になっているか確認する。 にして ［OK］ をクリックしてください。 になっていない場合は、 G［キーボード］ → ［HID キーボード デバイス］ （2 つのうちの下に表示されているもの） の順にダブルクリッ クする。 H［電源の管理］ タブにある ［このデバイスで、 コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする］ の が になっているか確認する。 にして ［OK］ をクリックしてください。 になっていない場合は、 I［マウスとそのほかのポインティングデバイス］ → ［HID 準拠マウス］ の順にダブルクリックする。 J［電源の管理］ タブにある ［このデバイスで、 コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする］ の が になっているか確認する。 にして ［OK］ をクリックしてください。 になっていない場合は、 パスワード Q BIOS セットアップ画面で設定した起動時のパスワードを忘れてしまった A パスワードを忘れてしまったときは、 修理 （有償） が必要となります。 VAIO カスタマーリンクにご連絡ください。 Q Windows XP のユーザーアカウントのパスワードを忘れてしまった A パスワードの大文字と小文字は区別されます。 確認してから入力し直してください。 A パスワードを忘れてしまったユーザー以外に、 「コンピュータの管理者」 アカウントなど、 管理者権限をもつ ユーザー （Administrators に属するユーザー） が作成されている場合、 別の 「コンピュータの管理者」 アカウン トからパスワードの変更を行ってください。 A「コンピュータの管理者」 アカウントなど、 管理者権限をもつユーザー （Administrators に属するユーザー） が 他にいない場合、 「Administrator （ユーザー名） 」 のパスワードを設定していなければ、 Windows を Safe モード で起動して 「Administrator （ユーザー名） 」 でログオンすれば、 パスワードを忘れてしまったユーザーのパス ワードを変更できます。 Q Windows XP のインターネット接続パスワードの文字数が増えている A Windows XP では、 セキュリティ機能の強化のため、 画面に実際のパスワードを表示せず、 「****************」 と表示します。 画面上は、 パスワードの文字数が 16 文字になっていますが、 実際には最初に入力したパスワードが保存され ています。 そのままパスワードを入力してください。 120 画面／ディスプレイ Q 画面に何も表示されない はじめに A 次の点をお確かめください。 • 本機とディスプレイの電源コードがしっかり電源コンセントに差し込まれているか確認してください。 接続について詳しくは、 「接続する」 （42 ページ） をご覧ください。 • 本機とディスプレイを正しく接続してください。 接続について詳しくは、 「接続する」 （42 ページ） をご覧ください。 • 本機とディスプレイの電源スイッチが入っているか確認してください。 • ディスプレイに AC アダプタが付属しているモデルをお使いの場合は、 ディスプレイに付属の AC アダプ タを接続しているか確認してください。 付属の AC アダプタ以外で接続していると、 正常に画面が表示さ れないことがあります。 • 電源が入った状態でディスプレイケーブルのプラグを抜き差しした場合は、 いったん本機の電源を切っ てから、 再起動してください。 Q 画面の色がきれいに表示されない A いったん電源を切り、 再び本機を起動してください。 ［スタート］ ボタンをクリックし、 ［終了オプション］ → ［電源を切る］ の順にクリックして電源を切り、 本機の 電源ボタンを押して起動し直してください。 Q 画面が固まって動かない A 次の手順で本機を再起動させてください。 A Ctrl キーと Alt キーを押しながら Delete キーを押す。 「Windows タスクマネージャ」 画面が表示されます。 「Windows タスクマネージャ」 画面に、 「応答なし」 と表示されているソフトウェアがあれば、 そのソフト ウェアを選択し、 ［タスクの終了］ をクリックしてソフトウェアを終了させてください。 B「Windows タスクマネージャ」 画面の ［シャットダウン］ メニューから ［コンピュータの電源を切る］ をク リックする。 本機の電源が切れたあと、 約 30 秒後に本機の電源ボタンを押して、 再び電源を入れてください。 上記の操作を行っても本機を再起動できない場合は、 本機の電源ボタンを 4 秒以上押して電源を切ってくだ さい。 電源が切れると VAIO イルミネーションが消灯します。 スタンバイランプが点灯した場合は、 いったん 手を離し、 再び電源ボタンを 4 秒以上押して電源を切ってください。 ご注意 上記の操作を行うと、 作成中のファイルや編集中のファイルが使えなくなることがあります。 121 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する Q 画面が暗い A ディスプレイの明るさを調節してください。 ディスプレイの種類によって、 明るさ調節の方法が異なります。 詳しくは、 ディスプレイの取扱説明書をご覧ください。 Q 画像が乱れる A ラジオなど、 近くに磁気を発生するものや磁気を帯びているものがある場合は、 ディスプレイから離してく ださい。 Q 動画がなめらかに表示されない A NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレータモデルをお使いの場合は、 フルスクリーンビデオ機能 を無効にしてください。 それでもなめらかに表示されない場合は、 画面の解像度を下げてください。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画面／ディス プレイ］ → ［設定］ → ［ディスプレイの設定を変更する＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレー タモデル＞］ の順にクリックする。 ） Q 画面に輝点 ・ 滅点 （黒点） がある A 液晶ディスプレイの構造によるもので、 故障ではありません。 液晶画面は非常に精密度の高い技術で作られていますが、 画面の一部にごくわずかの画素欠けや常時点灯す る画素がある場合があります （液晶ディスプレイ画面の表示しうる全画素数のうち、 点灯しない画素や常時 点灯している画素数は、 0. 0006% 未満です） 。 また見る角度によって、 すじ状の色むらや明るさのむらが見え る場合があります。 これらは、 液晶ディスプレイの構造によるもので、 故障ではありません。 交換 ・ 返品はお受 けいたしかねますので、 あらかじめご了承ください。 Q ディスプレイまたはテレビに何も表示されない A 表示するディスプレイが違う可能性があります。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画面／ディス プレイ］ → ［設定］ → ［表示するディスプレイを選ぶ＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレータ モデル＞］ または ［表示するディスプレイを選ぶ＜ Intel(R) グラフィックス ・ メディア ・ アクセラレータモデ ル＞］ の順にクリックする。 ） 本機に搭載されているグラフィックスボード （グラフィックアクセラレータ） は 「主な仕様」 （217 ページ） ま たは同梱の印刷物でご確認いただけます。 A 表示するディスプレイの設定を確認してください。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画面／ディス プレイ］ → ［設定］ → ［表示するディスプレイを選ぶ＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレータ モデル＞］ または ［表示するディスプレイを選ぶ＜ Intel(R) グラフィックス ・ メディア ・ アクセラレータモデ ル＞］ の順にクリックする。 ） 本機に搭載されているグラフィックスボード （グラフィックアクセラレータ） は 「主な仕様」 （217 ページ） ま たは同梱の印刷物でご確認いただけます。 122 Q ディスプレイの設定を変更するとき、 nView ディスプレイ設定の設定項目がグレイアウトされる （NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレータモデル） A 一部の動画を再生するソフトウェアの起動時には、 設定項目がグレイアウトされ、 ディスプレイの設定を変 更できないことがあります。 はじめに その場合には、 いったん動画を再生するソフトウェアを終了させてから変更してください。 Q ディスプレイを回転しても表示が変わらない （VGP-D20WM1 をお使いの場合） 本機をセットアップ する A 複数のディスプレイを接続した場合、 ディスプレイを回転しても表示は変わりません。 VGP-D20WM1 で画面を回転させてお使いになる場合は、 本機のディスプレイとして、 VGP-D20WM1 を 1 台 のみつないだ状態にしてください。 A NVIDIA(R) GeForce(R) 7600 GT グラフィックアクセラレータモデルをお使いの場合は、 DVI-D （ディーブイ アイ ディー） コネクタへ VGP-D20WM1 をつないでお使いください。 または、 グラフィックスの設定を変更 して画面を回転させてください。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画面／ディス プレイ］ → ［設定］ → ［ディスプレイの設定を変更する＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレー タモデル＞］ の順にクリックする。 ） 文字入力／キーボード Q 文字の入力方法がわからない A「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［できる Windows for VAIO］ をクリックする。 ） Q キーボードを押したとおりに文字が入力できない A 数字キーで数字が入力できない場合は、 キーボード右上の 「Num Lock」 ランプが消灯していないかを確認し てください。 消灯しているときは、 数字キーは矢印キーやコレクションキーと同じ働きをします。 NumLk キーを押して、 ランプを点灯させてから数字を入力してください。 A 入力モードを確認してください。 日本語入力モードと英字入力モードがあります。 言語バーのアイコンが日本語入力モードのときは 「あ」 に、 英字入力モードのときは 「A」 になっています。 日本語入力モードと英字入力モードは、 半角 / 全角 | 漢字キーで切り換えられます。 A「Caps Lock」 ランプが点灯していないか確認してください。 「Caps Lock」 ランプが点灯していると、 Shift キーを押していないときでも大文字が入力されます。 Shift キーを押しながら Caps Lock キーを押して、 「Caps Lock」 ランプが消えているのを確認してください。 123 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める Q リモコン、 キーボード、 マウスでスタンバイモードから復帰できない A「リモコン、 キーボード、 マウスでスタンバイモードから復帰できない」 （119 ページ） をご覧ください。 マウス Q マウスがマウスパッドの端まで来てしまい、 ポインタを動かせない A マウスを持ち上げてマウスパッドの中央に戻してください。 Q マウスを動かしてもポインタが動かない A キーボードとマウスが正しく接続されているか確認してください （47 ページ） 。 A 次の手順で本機の電源を入れ直してください。 A キーを押して 「スタート」 メニューを表示させ、 ↑キーまたは↓キーを押して ［終了オプション］ を選 んで Enter キーを押す。 B ↑キーまたは↓キーを押して ［電源を切る］ を選び、 Enter キーを押す。 C 電源が切れたあと、 約 30 秒後に本機の電源ボタンを押す。 それでも電源が切れないまたは再起動しない場合は、 次の手順で操作してください。 A Ctrl キーと Alt キーを押しながら Delete キーを押して 「Windows タスクマネージャ」 を表示させる。 B Alt キーを押しながら U キーを押してから↑キーまたは↓キーを押して ［コンピュータの電源を切る］ また は ［再起動］ を選び、 Enter キーを押す。 A CD-ROM などのディスクを再生しているときなどに、 ポインタが動かなくなってしまった場合は、 本機を再 起動してください。 Ctrl キーと Alt キーを押しながら Delete キーを押し、 CD-ROM などのディスクを再生しているソフトウェア を強制的に終わらせ、 本機を再起動させてください。 A「画面が固まって動かない」 （121 ページ） をご覧ください。 Q マウスでスクロールできない A ソフトウェアがスクロール機能に対応しているか確認してください。 スクロールの必要のないソフトウェアはスクロールできません。 また、 ソフトウェアによっては、 スクロール 機能に対応していないものがあります。 A スクロールしたい画面を前に出してください。 画面のどこかをクリックするか、 Alt キーと Tab キーを押して目的の画面を前面に出してください。 Q マウスを動かしてもカーソルが動かない A オートスクロール設定になっている場合は、 ホイールボタンを押して、 オートスクロールの状態を解除して ください。 124 Q ポインタが飛んだり、 動きが遅い A 操作どおりにマウスポインタが動かないときは、 光沢のない印刷用紙や、 オプティカル （光学式） マウス用マ ウスパッドなどの上でマウス操作してください。 次の表面では、 操作どおりにマウスポインタが動かない場合があります。 はじめに • 透明な素材 （ガラスなど） • 光を反射する素材 （光沢のあるビニールや鏡など） • 網点の印刷物など、 同じパターンが連続しているもの （雑誌や新聞の写真など） • 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの • 光沢のあるマウスパッドや机など Q リモコン、 キーボード、 マウスでスタンバイモードから復帰できない A「リモコン、 キーボード、 マウスでスタンバイモードから復帰できない」 （119 ページ） をご覧ください。 Q 誤ってハードディスクを初期化してしまった A ハードディスクにあったファイルは、 復元できません。 Q ハードディスクの内容を誤って消してしまった A 削除したファイルが、 「ごみ箱」 の中に残っていないか確かめてください。 A Windows が正常に動作しなくなった場合は、 本機をリカバリする必要があります （193 ページ） 。 Q ハードディスクから起動できない A 次の点をお確かめください。 • フロッピーディスクドライブに、 フロッピーディスクが入っていないか確認する。 入っているときは、 イジェクトボタンを押して取り出し、 キーボードのいずれかのキーを押してください。 • ドライブにディスクが入っていないか確認する。 入っているときは、 イジェクトボタンを押して取り出し、 キーボードのいずれかのキーを押してください。 • それでも起動できない場合は、 本機をリカバリする必要があります （193 ページ） 。 125 注意事項 「ごみ箱」 の中にない場合は、 ファイルを復元できません。 増設／リカバリ ハードディスク内のリカバリ機能や、 ご自分で作成したリカバリディスクを使って、 本機をリカバリする必 要があります （193 ページ） 。 困ったときは／ サービス ・ サポート ハードディスク テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する Q ハードディスクの空き容量を知りたい A 次の手順で確認してください。 A［スタート］ ボタンをクリックして ［マイコンピュータ］ をクリックする。 B 空き容量を知りたいハードディスクのアイコンを右クリックする。 C［プロパティ］ をクリックする。 ハードディスクのプロパティ画面が表示され、 空き容量が確認できます。 Q ハードディスクの空き容量が少なくなった A ディスククリーンアップを行ってください。 Windows では、 処理を速くするために一時ファイルやバックアップファイルが自動的に作成されるため、 ハードディスクの空き容量が減少します。 ディスククリーンアップを行うと、 一時ファイルなどが削除され、 空き容量を増やすことができます。 次の手順でディスククリーンアップを行ってください。 A［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ → ［アクセサリ］ → ［システムツール］ の順にポイ ンタを合わせ、 ［ディスククリーンアップ］ をクリックする。 「ドライブの選択」 画面が表示されます。 B［ローカルディスク （C ： ） ］ または ［ローカルディスク （D ： ） ］ を選択して、 ［OK］ をクリックする。 C ファイルの説明をよく読み、 削除するファイルにチェックをつける。 D［OK］ をクリックする。 「これらの操作を実行しますか？」 というメッセージが表示されます。 E［はい］ をクリックする。 ディスクのクリーンアップが実行されます。 126 Q ハードディスクから異音がする A OS の処理などにより、 何も操作していない場合でもハードディスクの読み書きが行われ、 動作音がすること があります。 これは正常な処理であり、 故障ではありません。 ただし、 ハードディスクの空き領域が少ないときや、 ハードディスク上のデータの断片化が激しいときは、 ハードディスクに負担がかかり、 ハードディスクの動作音がしばらく続くことがあります。 このようなとき はディスクデフラグやディスククリーンアップ （126 ページ） を行ってください。 ディスクデフラグは次の手順で行ってください。 A［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ → ［アクセサリ］ → ［システムツール］ の順にポイ ンタを合わせ、 ［ディスクデフラグ］ をクリックする。 「ディスクデフラグツール」 画面が表示されます。 B［最適化］ をクリックする。 最適化 （デフラグ） が開始されます。 A ハードディスクからまれに 「カチャン」 という音がする場合があります。 本機をセットアップ する はじめに これはハードディスク内にあるヘッドが動作するときに発する音であり、 異常ではありません。 Q Ctrl ＋ I を押しても 「RAID option ROM ステータス」 画面が表示されない A 本機では Ctrl ＋ I を押しても 「RAID option ROM ステータス」 画面は表示されません。 Q RAID 1 ボリュームの再構築やマイグレーション処理 （移行処理） に失敗してしまった A RAID 1 ボリュームの再構築やマイグレーション処理 （移行処理） 中はシステムの再起動や、 スタンバイ ・ 休止 ボリュームの再構築処理やマイグレーション処理 （移行処理） が正しく行われないことがあります。 また、 出 荷状態では省電力モードの設定がされておりますので、 電源オプションのプロパティの電源設定も変更して ください。 省電力モードの設定については、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／ 設定」 の ［省電力］ → ［省電力モードの設定を変更する］ の順にクリックする。 ） Q RAID 構成のマイグレーション処理 （移行処理） に時間がかかる A RAID 5 へのマイグレーション処理 （移行処理） には、 非常に時間がかかる場合があります。 Q Do VAIO が起動できない A「Do VAIO や 「DVgate Plus」 ソフトウェアなどの動画を扱うソフトウェアの起動時にエラーメッセージが表 示されて起動できない」 をご覧ください （135 ページ） 。 127 注意事項 テレビ再生／録画 （テレビモデル） 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート 状態への移行などを行わないようにしてください。 テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める Q テレビの映像が映らない、 チャンネルの映像が映らない A アンテナ接続ケーブルが本機の VHF ／ UHF （アンテナ） コネクタと正しく接続されているか確認してください。 アンテナの接続について詳しくは、 「接続する」 のアンテナ接続手順 （53 ページ） をご覧ください。 A ご使用のアンテナの受信状況が良好か確認してください。 一般のテレビに接続して受信できるか、 分配器を使用している場合は、 分岐前のケーブルを接続して受信で きるかどうかを確認してください。 アンテナを分配すると電波が弱くなり、 映像が正常に表示されないことがあります。 この場合は、 別売りのア ンテナブースターをご使用ください。 アンテナの接続について詳しくは、 「接続する」 のアンテナ接続手順 （53 ページ） をご覧ください。 A Do VAIO をはじめて使うときに行う 「Do VAIO の準備」 で、 チャンネル一覧が正しく取得できなかった可能性 があります。 次の手順に従って設定を変更してください。 ご注意 「コンピュータの管理者」 など、 管理者権限をもつユーザーとしてログオンしてから行ってください。 一部のチャンネルが映らない場合 A［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ → ［Do VAIO］ の順にポインタを合わせ、 ［Do VAIO 設定］ をクリックする。 「設定」 画面が表示されます。 B［テレビ ・ ビデオ （チャンネル設定） ］ をクリックする。 「チャンネルの設定」 画面が表示されます。 C チャンネルの一覧から映らないチャンネルを選択し、 ［削除］ をクリックする。 128 D 確認画面が表示されるので、 ［はい］ をクリックする。 選択したチャンネルが一覧から削除されます。 E［追加］ をクリックする。 「チャンネルの追加」 画面が表示されます。 F 受信チャンネル、 チャンネル名、 リモコンの数字を設定して、 ［OK］ をクリックする。 ヒント チャンネル名は、 「指定した地域のチャンネル」 または 「ほかの地域のチャンネル」 のリストから選択して ください。 もしご希望のチャンネルがリストに含まれていない場合には 「指定した地域のチャンネル」 の リストにチャンネル名を入力することもできます。 ［OK］ をクリックすると、 一覧にチャンネルが追加されます。 映らないチャンネルについて、 手順 3 ～ 6 を繰り返し、 設定してください。 すべてのチャンネルが映らない場合 A［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ → ［Do VAIO］ の順にポインタを合わせ、 ［Do VAIO 設定］ をクリックする。 「設定」 画面が表示されます。 B［テレビ ・ ビデオ （チャンネル設定） ］ をクリックする。 「チャンネルの設定」 画面が表示されます。 C［チャンネル一覧の作り直し］ をクリックする。 D 確認画面が表示されるので、 ［はい］ をクリックする。 「Do VAIO の準備」 画面が表示されます。 129 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに E 本機を使う都道府県および最も近い地域を選択する。 ヒント ［選択した地域の既定のチャンネル一覧］ をクリックすると、 選択した地域に登録されているチャンネル の一覧が表示されます。 F［次へ］ をクリックする。 チャンネルの自動検出が行われ、 「チャンネルの自動検出が完了しました」 画面が表示されます。 ヒント ［検出に失敗したチャンネルを削除する］ を にすると、 画面に表示されているチャンネルが、 自動検出 のままにしておくことをおすすめします。 に失敗したものも含めてそのまま登録されます。 通常は G［検出に失敗したチャンネルを削除する］ が になっていることを確認して ［完了］ をクリックする。 Q Do VAIO でテレビの音声が出力されない A「Do VAIO」 画面の をクリックし、 消音設定を解除してください。 A「Sound Reality コントロール パネル」 画面を確認してください。 次の手順で操作してください。 A［スタート］ ボタンをクリックして、 ［コントロールパネル］ をクリックする。 「コントロールパネル」 画面が表示されます。 B［サウンド、 音声、 およびオーディオデバイス］ をクリックする。 C［Sound Reality オーディオ］ をクリックする。 「Sound Reality コントロール パネル」 画面が表示されます。 D［レベル］ タブをクリックする。 E「レベル」 画面で、 「マスター」 または ［WAVE］ のミュートがチェックされている場合はチェックをはずす。 A USB スピーカーを使用していないか確認してください。 USB スピーカーでは、 Do VAIO のテレビ視聴時の音声や外部入力からの映像を視聴しているときの音声は出 力されません。 Q 画面の色がきれいに表示されない A Do VAIO でテレビを見たり DVD を再生するときは、 ディスプレイの色数を最高 （32 ビット） に設定してくださ い。 その他の設定では画像が正しく表示されない場合があります。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画面／ディス プレイ］ → ［設定］ → ［ディスプレイの設定を変更する＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレー タモデル＞］ または ［ディスプレイの設定を変更する＜ Intel(R) グラフィックス ・ メディア ・ アクセラレータ モデル＞］ の順にクリックする。 ） 本機に搭載されているグラフィックスボード （グラフィックアクセラレータ） は 「主な仕様」 （217 ページ） ま たは同梱の印刷物でご確認いただけます。 Q 番組を予約録画できない A 本機の電源を切った状態では予約録画は実行されません。 スタンバイモード、 または休止状態を選択して待機させてください。 130 Q 最初の部分が録画されていない A 録画が始まるまでに数秒かかることがあります。 実際に録画するときは、 数秒早く （録画） をクリックしてください。 はじめに Q エラーメッセージが表示され、 終了、 スタンバイ、 休止などの操作ができない A 録画中や予約録画開始数分前または DVD 作成中は、 終了、 スタンバイ、 休止はできません。 また、 手動録画中 録画終了後に再び操作してください。 Q 録画時に 「コピー防止信号のため録画できません」 というメッセージが表示され録画ができない A 著作権保護のための信号が含まれている映像を録画しようとすると、 上記のエラーメッセージが表示される 場合があります。 放送局側で録画禁止設定が行われている番組など、 著作権保護のための信号が含まれた映像を録画すること はできません。 著作権保護のための信号が含まれている映像には、 次のようなものがあります。 • DVD • 市販のビデオソフト • レンタルビデオソフト • デジタル放送や一部のケーブルテレビなどの映像 A 録画中の負荷が高くなりすぎるとコマ落ちすることがあります。 次のことをすると負荷を下げることができます。 • 高画質モードでの追いかけ再生 （スリップ再生） や、 録画中に他のビデオの再生をしない。 • 録画中は、 他のソフトウェアを起動したり使用しない。 A 放送局側で録画禁止設定が行われている番組など、 著作権保護のための信号が含まれている映像は、 本機で 録画できません。 著作権保護のための信号が含まれている映像には、 次のようなものがあります。 • DVD • 市販のビデオソフト • デジタル放送や一部のケーブルテレビなどの映像 131 注意事項 • レンタルビデオソフト 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート Q 録画した映像がコマ落ちしている、 または正常に再生できない テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する や DVD 作成中はログオフもできません。 A 録画保存先のフォルダ （または録画保存先を含むドライブ） を圧縮する設定にしていると、 録画が正常に行わ れなかったり録画した映像がコマ落ちしていることがあります。 次の手順でフォルダ （またはドライブ） の設定を変更してください。 ヒント • 手順では ［ローカル ディスク （D:） ］ の中の 「VAIO Entertainment」 フォルダの設定を変更していますが、 お 使いの機種によっては保存先のフォルダが異なります。 Do VAIO の 「設定」 画面で設定されているドライ ブ （またはフォルダ） を指定してください。 • Do VAIO の 「設定」 画面で保存先のドライブを変更した場合は、 変更先のドライブやフォルダに対して下 記の操作を行ってください。 フォルダの設定変更方法 A［スタート］ ボタンをクリックして ［マイ コンピュータ］ をクリックする。 B［ローカル ディスク （D:） ］ をダブルクリックする。 C「VAIO Entertainment」 フォルダを右クリックし ［プロパティ］ をクリックする。 D「VAIO Entertainment プロパティ」 画面の ［全般］ タブで ［詳細設定］ をクリックする。 E［圧縮属性または暗号化属性］ の ［内容を圧縮してディスク領域を節約する］ の にし、 ［OK］ をクリックする。 ドライブの設定変更方法 A［スタート］ ボタンをクリックして ［マイ コンピュータ］ をクリックする。 B［ローカル ディスク （D:） ］ を右クリックし、 ［プロパティ］ をクリックする。 のプロパティ」 画面の ［全般］ タブで、 ［ドライブを圧縮してディスク領域を空け C「ローカル ディスク （D:） る］ の をクリックして にし、 ［OK］ をクリックする。 をクリックして A「Norton Internet Security」 ソフトウェアをお使いの場合は、 ビデオの録画が正常に行われない場合があります。 正常に録画を行うためには、 「Norton Internet Security」 ソフトウェアのウイルススキャンの設定を変更する ことをおすすめします。 次の手順で操作してください。 ヒント • 手順では ［ローカル ディスク （D:） ］ の中の 「VAIO Entertainment」 フォルダの設定を変更していますが、 お 使いの機種によっては保存先のフォルダが異なります。 Do VAIO の 「設定」 画面で設定されているドライ ブ （またはフォルダ） を指定してください。 • Do VAIO の 「設定」 画面で保存先のドライブを変更した場合は、 変更先のドライブやフォルダに対して下 記の操作を行ってください。 A［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ → ［Norton Internet Security］ の順にポインタを 合わせ、 ［Norton Internet Security］ をクリックする。 「Norton Internet Security」 ソフトウェアが起動します。 B「Norton Internet Security」 画面上部の （オプション） をクリックし、 ［Norton AntiVirus］ を選択する。 「Norton AntiVirus オプション」 画面が表示されます。 C「Norton AntiVirus オプション」 画面左側の 「システム」 の ［Auto-Protect］ をクリックし、 ［除外］ をクリック する。 「Norton AntiVirus オプション」 画面右側に、 「除外リスト」 が表示されます。 132 D「除外リスト」 の 「除外する項目」 右側の ［新規］ をクリックする。 除外する項目を追加する画面が表示されます。 E「サブフォルダも含める」 が になっているのを確認し、 「フォルダの参照」 画面が表示されます。 をクリックする。 F［ローカルディスク （D:） ］ → ［VAIO Entertainment］ の順にダブルクリックする。 G［OK］ をクリックする。 手順 4 で表示された画面に 「D:￥VAIO Entertainment」 と表示されます。 H［OK］ をクリックする。 I「除外する項目」 に 「D:￥VAIO Entertainment」 が追加されていることを確認し、 ［OK］ をクリックする。 ご注意 本機をセットアップ する はじめに この設定を行うと、 Do VAIO で録画したビデオファイルはウイルスチェックがされなくなりますので、 これ らのファイルのウイルスチェックを定期的に手動で行ってください。 この設定は、 お客様の責任において行ってください。 Q 複数のディスプレイに出力して使用していると、 Do VAIO でテレビやビデオを再生するときに、 ディ スプレイに表示されたテレビやビデオの映像に黒い四角が表示される A フルスクリーンビデオ機能を無効にしてください （NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレータモ デル） 。 無効に設定した場合、 テレビやビデオはプライマリディスプレイにのみ表示されます。 設定方法については、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画 面／ディスプレイ］ → ［設定］ → ［ディスプレイの設定を変更する＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックア クセラレータモデル＞］ の順にクリックする。 ） 本機に搭載されているグラフィックスボード （グラフィックアクセラレータ） は 「主な仕様」 （217 ページ） ま たは同梱の印刷物でご確認いただけます。 A テレビやビデオを表示させたいディスプレイをプライマリに設定してください。 設定方法については、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画 面／ディスプレイ］ → ［設定］ → ［表示するディスプレイを選ぶ＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアク セラレータモデル＞］ または ［表示するディスプレイを選ぶ＜ Intel(R) グラフィックス ・ メディア ・ アクセラ レータモデル＞］ の順にクリックする。 ） 本機に搭載されているグラフィックスボード （グラフィックアクセラレータ） は 「主な仕様」 （217 ページ） ま たは同梱の印刷物でご確認いただけます。 A 視聴中のテレビ番組を録画している間に予約録画の開始時刻になった場合、 予約録画が優先され、 録画ボタ ンでの録画は自動的に終了します。 なお、 ダブル録画対応モデルでは、 2 番組の予約録画が同時に行われる場 合のみ、 録画ボタンでの録画が自動的に終了します。 133 注意事項 Q 録画が途中で終わっている 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める Q 予約したのに録画されていない A 次の場合、 AV マウス機能を利用した予約録画 （CS ・ BS チューナーで設定した予約録画） は実行されません。 • Do VAIO で録画予約した番組の録画中 （ダブル録画対応モデルでは、 両方のチューナーで予約録画が行わ れる場合） 。 • コンピュータにログオンしていないとき。 • ハードディスクの空き容量が足りないとき。 • コンピュータが休止状態のとき。 また、 動画を再生したり編集したりする他のプログラムが実行されているとき、 CS ・ BS チューナーで設 定した録画予約が実行されないことがあります。 A Do VAIO で設定した録画予約 （ダブル録画対応モデルでは、 両方のチューナーで予約録画が行われる場合） と AV マウス機能を利用した （CS ・ BS チューナーで設定した） 録画予約が連続している場合、 あとから開始する 予約録画が行われないことがあります。 このような録画予約を行うときは、 先に始まる録画予約の終了時刻 を早めに設定してください。 A アンテナ接続ケーブルが本機の VHF ／ UHF （アンテナ） コネクタと正しく接続されているか確認してください。 A 本機の電源を切った状態では予約録画は実行されません。 スタンバイモード、 または休止状態にして待機させてください。 Q 見たいチャンネルを選択できない A 録画中は、 録画しているチャンネル以外は視聴できません。 ダブル録画対応モデルでは、 2 番組を同時に録画 中の場合は録画しているチャンネル以外は視聴できません。 A VAIO Media のサーバー機能を使用してネットワーク上の他のユーザーがこのコンピュータに接続してテレ ビを見ている場合、 そのユーザーが見ているチャンネル以外は視聴できないことがあります。 Q 縞状のノイズが多い A アンテナ接続ケーブルは、 他の電源コードや接続ケーブルからできるだけ離してください。 A 分配していないか確認してください。 分配している場合は、 別売りのアンテナブースターをお使いください。 外部機器からの録画 Q アナログ機器 （VHSなど） からの映像を録画する方法がわからない （テレビモデル） A Do VAIO で録画できます。 Do VAIO での録画方法について詳しくは、 Do VAIO のヘルプをご覧ください。 また、 ビデオデッキとの接続を確認してください。 ビデオデッキの接続については、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「楽しむ／保存する」 の ［テレビ／ビデオ］ → 「接続／準備」 の ［ビデ オデッキや CS ・ BS チューナーをつなぐ］ の順にクリックする。 ） 134 Q DV （デジタルビデオ） 機器の映像を録画する方法がわからない A「DVgate Plus」 ソフトウェアで録画できます。 A「Click to DVD」 ソフトウェアを使って、 DV 機器の映像から直接 DVD を作成することもできます。 はじめに 「Click to DVD」 ソフトウェアでの DVD の作成方法については、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「楽しむ／保存する」 の ［映像］ → 「DVD を作る」 の ［撮影した素材から DVD を作る］ の 順にクリックする。 ） が表示されて起動できない A ディスプレイの設定を変更している場合は、 設定をお買い上げ時の状態に戻してください。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「機能／設定」 の ［画面／ディス プレイ］ → 「設定」 の ［ディスプレイの設定を変更する＜ NVIDIA(R) GeForce(R) グラフィックアクセラレー タモデル＞］ または ［ディスプレイの設定を変更する＜ Intel(R) グラフィックス ・ メディア ・ アクセラレータ モデル＞］ をクリックする。 ） 本機に搭載されているグラフィックスボード （グラフィックアクセラレータ） は 「主な仕様」 （217 ページ） ま たは同梱の印刷物でご確認いただけます。 A 次の手順に従って、 ハードウェアアクセラレータが 「最大」 になっているか確認してください。 A［スタート］ ボタンをクリックして、 ［コントロールパネル］ をクリックする。 「コントロールパネル」 画面が表示されます。 B［デスクトップの表示とテーマ］ → ［画面］ の順にクリックする。 「画面のプロパティ」 画面が表示されます。 C［設定］ タブをクリックして ［詳細設定］ をクリックする。 プロパティ画面が表示されます。 D［トラブルシューティング］ タブをクリックする。 「トラブルシューティング」 画面が表示されます。 E「ハードウェアアクセラレータ」 のスライダを動かし、 最大に設定する。 F［OK］ をクリックする。 G「画面のプロパティ」 画面で ［OK］ をクリックする。 135 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する Q Do VAIO や 「DVgate Plus」 ソフトウェアなどの動画を扱うソフトウェアの起動時にエラーメッセージ Q 外部機器から映像の録画を実行しても何も録画されない （テレビモデル） A 本機に接続した機器が動作していない場合があります。 ビデオカメラレコーダーやビデオデッキから録画するときは、 電源が入っているか、 機器と本機が正しく接 続されているか確認してください。 A ゲーム機器などの映像は、 表示や録画ができない場合があります。 本機と接続したビデオ機器から映像を入力している場合、 一時停止したときの画像、 映像が入力されていな いときの画面 （青い画面など） 、 本機に接続したビデオ機器が表示するメニュー画面などは表示や録画ができ ないことがあります。 Q 「Click to DVD」 ソフトウェアでアナログ入力ができない （テレビモデル） A Do VAIO でチャンネル設定を行っていない場合は、 チャンネル設定を行ってください （76 ページ） 。 Q HDV 機器からキャプチャされたファイルがシーンの途中で分割されてしまう A シーンの途中に録画の開始点、 終了点がないことを確認してください。 A HDV 機器のヘッドが汚れています。 クリーニングテープを使って HDV 機器のヘッドのクリーニングを行ってください。 A オンラインヘルプの 「必要なコンピュータの設定 ( 必ずお読みください )」 を行っていない場合は、 「DVgate Plus」 ソフトウェアのヘルプをご覧になり、 コンピュータの設定を確認してください。 Q HDV 機器へ出力した映像が途切れたり、 乱れたりする A HDV 機器のヘッドが汚れています。 クリーニングテープを使って HDV 機器のヘッドのクリーニングを行ってください。 A オンラインヘルプの 「必要なコンピュータの設定 ( 必ずお読みください )」 を行っていない場合は、 「DVgate Plus」 ソフトウェアのヘルプをご覧になり、 コンピュータの設定を確認してください。 FeliCa ポート （FeliCa 対応リーダー/ ライター） Q FeliCa 機能が使えない A キーボード周辺の環境を確認してください。 金属製の机などキーボードの近くに金属があると、 FeliCa カードとの通信に影響を与えることがあります。 A FeliCa 機能を使用する他のソフトウェアなどが起動しています。 使用していないソフトウェアなどは終了してください。 A 通知領域のアイコンが （オン） になっているか確認してください。 （オン） になっていない場合は、 （オフ） を右クリックして表示されたメニューの ［ポーリングの状態］ から ［オン］ を選択ください。 または、 （オフ） をクリックしてもオンにすることができます。 136 A FeliCa カード／携帯電話の位置を確認してください。 キーボードの （FeliCa プラットフォームマーク） に合わせて置いてください。 ご注意 携帯電話の形状によっては、 FeliCa 通信ができないことがあります。 A FeliCa ポート （FeliCa 対応リーダー/ ライター） などに不具合がある可能性があります。 はじめに 「FeliCa ポート自己診断」 ツールを使用して不具合があるかどうか確認します。 A 通知領域にある 選択する。 （オン） を右クリックして表示されたメニューの ［ポーリングの状態］ から ［オフ］ を B［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ → ［かざそう FeliCa］ → ［FeliCa ポート診断ツー ル］ の順にポインタを合わせ、 ［FeliCa ポート自己診断］ をクリックする。 C 画面に表示された内容を確認し、 ［次へ］ をクリックする。 診断が開始され、 結果が表示されます。 FeliCa ポートに不具合があった場合は、 VAIO カスタマーリンクにお問い合わせください。 また、 お手持ちの FeliCa カードに不具合があった場合は、 FeliCa カード発行者にお問い合わせください。 エラーメッセージ 電源投入時のエラーメッセージ Q 電源を入れるとメッセージが表示され、 Windows が起動できない A 117 ページをご覧ください。 フロッピーディスクのエラーメッセージ Q フロッピーディスクにデータを保存しようとしたら、 メッセージが表示された A 「ディスクがいっぱいになりました。 」 というメッセージが表示されたときは、 フロッピーディスクの容量の 容量の空きが充分にある、 別のフロッピーディスクを使って、 保存し直してください。 A 「このディスクは書き込み禁止になっています。 」 というメッセージが表示されたときは、 タブを動かして書 き込み可能にしてください。 フロッピーディスクは、 穴が見える位置にタブをスライドさせると、 書き込み禁止の状態になります。 注意事項 137 増設／リカバリ 空きがありません。 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する その他のエラーメッセージ Q 「Windows XP CD-ROM のラベルの付いたディスクを挿入して ［OK］ をクリックしてください。 」 とい うメッセージが表示される A 本機の設定を変更したあとに表示されることがあります。 次の操作を行ってください。 リカバリディスクをドライブに挿入しないでください。 A メッセージが表示されたら ［OK］ をクリックする。 「ファイルのコピー」 画面が表示されます。 B「ファイルのコピー元」 に 「C:¥WINDOWS¥I386」 と入力して ［OK］ をクリックする。 必要なファイルがコピーされます。 Q 「Could not find Acrobat External Window Handler. An internal error has occurred. 」 というメッセー ジが表示され、 PDF 形式のファイルを開くことができない A 本機を再起動後、 以下の手順を行ってください。 A［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ にポインタを合わせ、 ［Adobe Reader 7. 0］ をク リックする。 B「Adobe Reader- 使用許諾契約書」 画面が表示されたら、 「日本語」 を選択し、 ［同意する］ をクリックする。 C「Adobe Reader」 ソフトウェアが起動したら、 画面右上の をクリックする。 D「Microsoft Internet Explorer」 ソフトウェアから、 先ほど開けなかった PDF 形式のファイルを開き、 表示さ れることを確認する。 138 「VAIO Update」 を 利用するには 「VAIO Update」 は、 ソニーがご提供するお客様への 「重 要なお知らせ」 や 「アップデートプログラム」 の情報を、 定期的にお知らせするソフトウェアです。 ソニーがご提供する情報が更新されると、 「VAIO Update」 はタスクバーの通知領域からアイコンとバルー ンでお知らせします。 ヒント ❑ VAIO Update 画面 （左記のバルーン表示をク リックすると表示されます） VAIO Update は、 無料でご利用いただけます （インター ネットご利用時にかかる通信費はお客様のご負担とな りますので、 あらかじめご了承ください） 。 ご注意 • VAIO Update を利用するには、 あらかじめインター ネットに接続していることが必要です。 • VAIO Update を利用するには、 事前に動作設定をす る必要があります。 設定は 「VAIO Update へようこ そ」 バルーンが表示されたときに当バルーンをク リックする、 もしくは ［スタート］ ボタンをクリック して、 ［すべてのプログラム］ → ［VAIO Update 2］ → ［VAIO Update の設定］ をクリックすることにより設 定できます。 ご注意 1 重要なお知らせ セキュリティ関連情報などソニーがお客様へご提供す る 「重要なお知らせ」 を確認することができます。 件名をクリックすることにより、 詳細な内容の確認がで きます。 2 アップデートプログラム お客様がご使用のバイオを最新の状態にできるアップ デートプログラムを確認できます。 アップデートプログ ラムには自動でアップデートできるプログラムと手動 でアップデートするプログラムがあります。 それぞれ、 プログラムの左にあるチェックボックスにチェック （複 数選択可） を入れ、 ［アップデート開始］ をクリックする ことで、 アップデートを開始します。 自動アップデートの場合には、 ダウンロードとインス トールを行います。 手動アップデートの場合には、 ダウンロードまで行いま すので、 ダウンロード後はプログラムの件名をクリック すると表示される内容に従ってインストールしてくだ さい。 * アップデートを行うには、 「コンピュータの管理者」 など、 管理者権限を持つユーザーとしてログオンす る必要があります。 ヒント ソニーはお客様のプライバシー保護に努めています。 • VAIO Update では、 お客様がお使いのバイオのシリ アル番号、 OS およびインストールソフトウェアなど の個人情報をサーバーに送信しません。 お客様の個 人情報を送信することなくサービスをご提供してお りますので、 安心してご利用いただけます。 • VAIO Update からサーバーへ新着情報を確認すると きに、 ご使用のバイオの IP アドレスがサーバー上に 記録されることがあります。 これは、 サーバーの履歴 情報やアクセス統計のためにあり、 ここから個人情 報への結びつけは行いません。 VAIO Update で表示される内容は、 お客様がご使用のバ イオに必要な情報が表示されています。 アップデートプログラムは、 セキュリティ対策などで重 要度の高いものには、 プログラム名の横に のアイコ ンが表示されます。 この重要度の高いものについては、 アップデートを強く おすすめします。 139 注意事項 ❑ VAIO Update バルーン表示画面 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに バイオ内の情報を 調べる 本機には、 本機の使いかたを手軽に検索できる 「バイオ 電子マニュアル」 が付属しています。 「バイオ電子マニュ アル」 を使って、 解決方法を検索したり、 自分のやりたい ことの操作方法を調べることができます。 困ったときは まず 「バイオ電子マニュアル」 を起動してみましょう。 「ヘルプとサポートセンター」 では、 Windows のヘルプの 検索、 サポートツールの実行、 最新情報の入手など、 おもに Windows のサポートに関する機能をご利用になれます。 また、 Windows のヘルプ、 ソフトウェアに付属している ヘルプを使って解決方法を閲覧することもできます。 さらに、 「困ったときはどうすればいいの？」 （114 ペー ジ） や関連する項目をご覧ください。 「バイオ電子マニュアル」 で検索する 検索機能を使用すると、 バイオの使いかたについてわか らないことや知りたいことを調べることができます。 調べたい内容を入力することで、 コンピュータ内にある バイオ電子マニュアルやソフトウェアのヘルプ、 Windows のヘルプ、 さらにインターネットに接続してい る場合は VAIO カスタマーリンクのホームページから最 適な解説がすばやく検索できます。 1 検索したい内容をキーワード （単語） や 質問文で入力する。 バイオ電子マニュアル内の情報を検索する場合は、 質問 文を入力するとより適切な検索結果が得られます。 また、 入力欄に複数のキーワード （単語） をスペースで区 切って入力することで、 期待する回答が表示されやすく なります。 例 ： 「CD 再生」 「バイオ電子マニュアル」 を見る 「バイオ電子マニュアル」 はバイオの使いかた、 楽しみか た、 困ったときの解決方法をディスプレイ画面上で説明 するソフトウェアです。 「バイオ電子マニュアル」 を起動するには、 ［スタート］ ボ タンをクリックし、 ［すべてのプログラム］ → ［バイオ電 子マニュアル］ の順にクリックします。 ❑ 画面の見かた をクリックする。 2 ［検索］ 画面左側に検索結果が質問の内容に近い （類似度が高 い） ものから順に表示されます。 1 「バイオ電子マニュアル」 の最初の画面に戻った り、 画面を進めたり、 戻したり、 印刷や文字の大き さを変えることができます。 また、 コンピュータ用語の説明を見ることができ ます。 2 質問文を入力して情報を探したり、 検索条件の設 定を行うことができます。 3 「バイオ電子マニュアル」 内での現在位置を知る ことができます。 また青色の文字をクリックする と該当画面に戻ることもできます。 4 ご覧になりたい内容に応じてボタンをクリック すると、 それぞれの説明が表示されます。 140 ［次の 20 件］ をクリックすると、 次の検索結果の一覧が表 示されます。 ［前の 20 件］ をクリックすると、 前に表示されていた検索 結果の一覧が表示されます。 本機をインターネットに接続し、 VAIO カスタマーリン 画面右側に選んだ文書の内容が表示されます。 クホームページをご覧ください。 VAIO カスタマーリンクホームページではお客様の疑問 や質問を解決するための各種サービスと、 バイオに関す るサービスやサポート体制についての最新情報を提供 しておりますので定期的にご覧ください。 VAIO カスタマーリンクホームページ http://vcl. vaio. sony. co. jp/ ご注意 本書内の 「サービス ・ サポート」 の内容は、 2006 年 3 月現 在のものです。 サービス ・ サポートの内容は随時更新されますので、 最 新の内容は VAIO カスタマーリンクホームページでご確 認ください。 ヒント VAIO カスタマーリンクホームページの文書は別画面で 表示されます。 ヘルプとサポートセンターを見る ❑ ヘルプとサポートセンターを見るには ［スタート］ ボタンをクリックして ［ヘルプとサポート］ をクリックすると 「ヘルプとサポートセンター」 が表示 されます。 ヘルプとサポートセンターでは、 Windows に関するヘル プの参照と検索や各種サポートツールの実行を行うこ とができます。 VAIO カスタマーリンクホームページを見るには、 あら かじめインターネットに接続していることが必要です。 VAIO カスタマーリンクホームページを見るには VAIO カスタマーリンクホームページを見るには、 次の 2 とおりの方法があります。 「Microsoft Internet Explorer」 ソフトウェアを使用 する 各ソフトウェアのヘルプを見る 本機に付属しているソフトウェアにもヘルプが添付さ れています。 また、 バイオ電子マニュアルの ［ソフト紹介／問い合わ せ先］ をクリックして表示される内容には、 ソフトウェ アの使いかたがわからなくなったときのために、 各ソフ トウェアごとに 「操作がわからなくなったときは」 の項 目があります。 あわせてご覧ください。 ヒント ソフト 1 「Microsoft Internet Explorer」 ウェアを起動する。 サポートページ］ にポインタを合わせ、 ［1. サポート （サービス ・ サポート情報） ］ をクリックする。 VAIO カスタマーリンクホームページが表示されます。 ヘルプとは ソフトウェアの操作についてわからなくなったときに、 デスクトップ画面上でその解決方法についての情報を 検索して、 表示する機能のことです。 141 注意事項 をクリックして ［3. VAIO 2 ［お気に入り］ 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに 3 検索結果の一覧からタイトルをクリッ クする。 VAIO カスタマーリ ンクのホームページ を確認する 「VAIO ナビ」 ソフトウェアを使用する ウイルス ・ セキュリティ情報 バイオをご使用する際におけるセキュリティ関連の最 新のお知らせを掲載しています。 インターネットの普及 に伴い、 ソフトウェアの脆弱性を狙った悪意のある第三 者の攻撃や、 ウイルスによる被害が増えてきています。 バイオを安全にお使いになるために、 常にセキュリティ 関連の情報をチェックしていただいて必要な対策をと られることを強くおすすめします （専用ページをクリッ クすることでウイルス ・ セキュリティ情報をご覧になれ ます） 。 1 デスクトップ画面の ［VAIO ナビ］ アイコ ンをダブルクリックして、 ［VAIO ナビ］ ソフトウェアを起動する。 2 画面左側の ［トラブル解決］ をクリック して表示された画面で ［VAIO サポート ページを見る］ ボタンをクリックする。 専門サポート情報 VAIO カスタマーリンクの専門オペレーターと連携して、 サポート情報を提供する専門サポートコーナーです。 「初心者」 「ネットワーク」 、 「アプリケーション」 、 の 3つ の専門分野に特化した情報をご提供しています。 VAIO カスタマーリンクホームページが表示されます。 VAIO カスタマーリンクホームページを活用する サポートからのお知らせ お客様への重要なお知らせおよび VAIO カスタマーリン クからの最新のお知らせを掲載しています （すべてのお 知らせをクリックすることでその他のお知らせをご覧 になれます） 。 おすすめ情報コーナー VAIO カスタマーリンクよりホットなサポート情報をお 知らせいたします。 自動ジャンプ 「自動ジャンプ」 ボタンをクリックするだけで、 ご所有の バイオの製品別サポート情報ページがご覧になれます。 サポートページ検索 キーワードによる VAIO カスタマーリンクホームページ のサイト内検索ができます （お客様からいただいたお問 い合わせとその回答などについては 「Q&A 検索」 からご 利用いただけます） 。 用語集 基礎的な用語や最新のキーワードを、 初心者の方にもわ かりやすく解説しています。 製品別サポート情報 製品別にお知らせやダウンロードなどの最新サポート 情報をまとめた 「製品別サポート情報ページ」 をご利用 いただけます。 製品ごとのアップデートプログラムや他 社製品の接続情報も紹介しています。 ご所有の製品のページを 「お気に入り」 などに追加する ことをおすすめします。 ❑ 調べかた 頭文字から探す 1 調べたい用語の頭文字をクリックする。 2 右上のリストから用語をクリックする。 キーワードで探す 調べたい用語を入力して検索します。 Q&A 検索 Q&A 検索では 5 つの検索機能 （キーワード検索 ・ 文章検 索 ・ 製品別検索 ・ ステップ検索 ・ よくある質問） を使い、 VAIO カスタマーリンクに寄せられた質問 （操作や設定、 トラブル解決方法など知りたいこと） に対する回答を検 索することができます。 142 製品別サポート情報 製品別サポート情報ページでは、 ご所有の製品に関連し た 「お知らせ」 「アップデートプログラム」 「他社製品接続 情報」 などの最新情報をご紹介しています。 初心者コーナー 初心者の方から実際に寄せられているお問い合わせを もとに、 初心者の方が 「知りたい情報」 「知っていると便 、 利な情報」 をわかりやすく丁寧にご紹介しています。 ネットワークコーナー ネットワーク専門のオペレーターに実際に寄せられて いるお問い合わせをもとに 「ワイヤレス LAN を接続する にはどうしたらいいの？」 「ワイヤレスがつながらな 、 い！」 などのネットワーク接続に関するさまざまな情報 をわかりやすくご紹介しています。 VAIO カスタマーリンク電話サポートの各専門オペレー ターと連携し、 「初心者コーナー」 「ネットワークコー 、 ナー」 「アプリケーションコーナー」 、 という 3 つの専門分 野に特化したサポート情報をわかりやすくご紹介して います。 143 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート 専門サポート情報 テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに アプリケーションコーナー アプリケーション専門のオペレーターに実際に寄せら れているお問い合わせをもとに、 ソニー製ソフトウェア に関する 「よくあるお問い合わせ」 のご紹介やソニー製 ソフトウェアでできることをわかりやすい活用術とし てご紹介しています。 3 VAIO カスタマーリンクホームページの 「VAIO リモートサービス」 のページにア クセスします。 VAIO リモートサービス オペレーターがインターネット経由でお客様のバイオ の画面を確認しながら、 トラブルの内容確認や使いかた などのご案内をさせていただくサービスです。 難しいパソコン用語は不要ですので、 これまでに 「電話 の説明だけでは分かりにくい」 「直接画面を見て教えて 、 ほしい」 と思われた方は、 ぜひ 1 度お試しください。 4 ページ内のソフトウェア使用許諾契約 書に同意したうえで、 専用ソフトウェア をダウンロードします。 5 オペレーターが案内する番号の接続ボ タンをクリックします。 で、 1 「VAIO コールバック予約サービス」 ご利用になりたい時間を予約します。 2 指定されたお時間にオペレーターから お客様にお電話をさせていただきます。 144 6 オペレーターが案内するパスワードを 入力し、 ［OK］ をクリックします。 1 VAIO カスタマーリンクホームページの 「VAIO 簡単設定サービス」 のページにア クセスします。 7 オペレーターがお客様のバイオに接続 し、 対応を開始します。 ご注意 • 本サービスをご利用いただくためには、 VAIO カスタマー 登録およびインターネット接続の環境が必要です。 • 本サービスは、 事前にマイサポーターの 「VAIO コー ルバック予約サービス」 （147 ページ） からのお申し込 みが必要です。 • お問い合わせの内容によっては、 本サービスをご利 用いただけない場合がございますので、 あらかじめ ご了承ください。 2 設定したい項目の ［簡単設定をはじめ る］ ボタンをクリックします。 複雑な設定変更もホームページ上の設定ボタンをク リックするだけで OK！ 変更手順を表示しながら、 設定変更を行い、 お客様を問 題解決までナビゲートします。 のモジュール 3 「VAIO 簡単設定サービス」 注意事項 が自動的にダウンロードされ、 設定の準 備が行われます。 145 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート VAIO 簡単設定サービス テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD ここでは、 例として 「ファイルの拡張子を表示する」 設定 を実行します。 インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに ボタンをクリックして設定を 4 ［続ける］ 開始すると、 変更手順を表示しながら自 動的に設定変更が実行されます。 また、 「サポート系コンテンツ」 の 「修理品状況確認」 で は、 VAIO カスタマーリンクへ直接ご依頼いただいた修 理の進み具合もご確認いただけます。 詳しい操作方法に ついては、 「 「修理／お預かり品状況確認」 について」 （153 ページ） をご覧ください。 「VAIO カスタマーリンク モバイル」 は、 下記の URL に携 帯電話からアクセスすることでご利用いただけます。 http://vcl. vaio. sony. co. jp/mobile/ （対応端末 ： i-mode ・ EZweb ・ Vodafone live!） また、 バーコード （QR コード） の読み取りに対応した携 帯電話をお使いの場合は、 下記の QR コードを読み取る ことで、 手軽に 「VAIO カスタマーリンク モバイル」 にア クセスできます。 が完了する 5 「VAIO 簡単設定サービス」 と、 お客様のバイオの設定が変更されて います。 この例では、 ファイルの拡張子が表示されるようになり ました。 * QR コードは、 （株） デンソーウェーブの登録商標です。 マイサポーターで確認する 「マイサポーター」 は、 バイオをご所有のお客様ひとりひ とりに合わせて、 ご所有の機種に対応したサポート情報 やご案内を自動的に表示したり、 VAIO カスタマーリン クへのコンタクト履歴をご確認いただけるサポート サービスです。 マイサポーター https://mysupporter. vaio. sony. co. jp/ ご注意 * マイサポーターの内容は予告なしに変更する場合が あります。 ヒント • 本サービスをご利用いただくためには、 インター ネット接続の環境が必要です。 • 本サービスは、 Windows XP を搭載のバイオ専用の サービスです。 • 本サービスをご利用の際は、 ほかのアプリケーショ ンをすべて終了させてください。 • マイサポーターをご利用いただくには、 お客様が VAIO カスタマー登録を行われていることが必要です （My Sony ID と My Sony ID パスワードを入力してマ イサポーターへログインし、 ご利用いただくしくみ です） 。 • VAIO カスタマー登録については http://www. vaio. sony. co. jp/Misc/Customer/ をご覧く ださい。 VAIO カスタマーリンク モバイル 「VAIO カスタマーリンク モバイル」 は、 VAIO カスタマー リンクが提供する携帯電話向けサポートサイトです。 「ウイルス ・ セキュリティ情報」 や 「よくある質問」 といっ たバイオのサポート情報のほか、 「最新製品情報」 や 「リ アルタイムアンケート」 などのお楽しみコンテンツも掲 載しています。 146 ❑ マイサポーターでできること • 修理／関連サービス　ご利用履歴 VAIO カスタマーリンクに直接修理をご依頼いただい たバイオ本体の修理履歴を確認できます。 Q&A Search 結果の登録 お客様が検索された Q&A を履歴に登録すると 「ご登録済み に保管されます。 解決方法の内容を忘れてしまっ の Q&A」 た場合も、 あとからもう 1 度確認するときに便利です。 はじめに 機種の選択 複数の機種をお持ちの場合は、 表示させる機種を選択 し、 対象機種のサービス ・ サポートをご確認いただけま す。 情報コーナーでチェック 情報コーナーでは、 お客様ひとりひとりのご所有機種に 対応したおすすめのサービス ・ サポートなどをご案内し ます。 情報コーナーには 「新着情報」 「製品別情報」 、 「サービス 、 ／修理」 があります。 • 新着情報 更新情報や新着のソリューション （問題解決の Q ＆ A） をお知らせします。 • 製品別情報 ご所有のバイオが対象となる 「お知らせ」 や 「アップ デートプログラム」 をご案内します。 • サービス／修理 バイオの付属品、 リカバリディスク、 各種サポート ディスクを有償で送付するサービス、 または修理の ご依頼方法などをご案内します。 ヒント VAIO コールバック予約サービス VAIO コールバック予約サービスは、 マイサポーター内 にある 「コールバック予約」 ページより、 ご予約のお申し 込みをいただいたご指定の日時に VAIO カスタマーリン ク （コールセンター） からお客様にお電話を差し上げる サービスです。 VAIO コールバック予約サービス https://mysupporter. vaio. sony. co. jp/ ヒント My Sony ID または VAIO カスタマーID が必要です （コー ルバック予約サービスのご利用には、 お客様が VAIO カ スタマー登録を行われていることが必要です） 。 • お買い上げの機種またはお客様によっては表示され るメニューが異なります。 • お知らせの内容は登録機種に対応して表示されます。 ご利用履歴の確認 カル Web サポート、 修理情報） を確認できます。 • テクニカル Web サポート　ご利用履歴 お客様が Web からお問い合わせされた内容と VAIO カスタマーリンクからの回答文の履歴を確認できま す （2001 年 2 月以降の履歴を対象とさせていただき ます） 。 • VAIO カスタマイズサービス　ご利用履歴 メモリの増設など 「VAIO カスタマイズサービス」 にお 申し込みいただいたサービスの履歴を確認できます。 注意事項 お客様の VAIO カスタマーリンクのご利用履歴 （テクニ 147 増設／リカバリ VAIO コールバック予約サービスをご利用いただくには、 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する 予約受付時間 ： 24 時間いつでもご予約可能 （システムメンテナンス時を 除く） 回答時間 ： 平日 ： 10 ： 00 ～ 21 ： 00 お問い合わせ内容は、 バイオ本体、 バイオ関連製品の使 いかたに限らせていただきます。 ご注意 2 ［テクニカル WEB サポートメールで相 談］ をクリックする。 VAIO コールバック予約サービスの内容は予告なしに変 更する場合があります。 マイサポーターでテクニカル Web サポートを 利用する 「テクニカル Web サポート」 は、 バイオ に関する技術的 な質問をマイサポーター内から所定のフォームで入力 すれば、 電子メールで回答を受け取ることができるサー ビスです （質問の内容によっては電話での回答になる場 合もございます） 。 ヒント をクリックする。 3 ［新規ご利用申込］ • このサービスをご利用いただくには My Sony ID が必 要です。 カスタマー登録について詳しくは 「カスタマー登録 する」 （74 ページ） をご覧ください。 • マイサポーターにログインできない場合は、 「マイサ ポーターに関する最近多いお問い合わせ」 をご覧く ださい。 ❑「テクニカル Web サポート」 で新規にお問い合 わせをする場合 1 マイサポーターにログインする。 4 画面の指示に従って操作する。 VAIO Hot Street （バイオホットストリート） VAIO Hot Street （バイオホットストリート） https://hotstreet. vaio. sony. co. jp/ VAIO Hot Street は、 バイオをご所有のお客様による情報 交換サイトです。 バイオを活用するための 「投稿」 「質問」 、 「回答」 、 などを お客様どうしでやりとりしていただけます。 ご注意 投稿、 質問、 回答、 コメントの書き込み、 マイプロフィー ルの登録などを行うには、 My Sony ID が必要です。 148 VAIO Hot Street では次の 4 テーマを展開中です。 • 周辺機器接続情報 • アプリケーションソフト情報 • Windows アップグレード情報 • VAIO 活用情報 ご注意 • ご利用にはログインが必要です。 • 質問を入力後にログインしても、 入力した内容がそ のまま表示されます。 ＜実際の投稿例＞ ［質問する ・ 回答する］ バイオをお使いのうえでわからないことをお客様どう しで質問、 回答していただけます。 “困っているけれど、 うまく説明ができない！” というと きは、 「今すぐ質問」 をご利用ください。 最低限の必要情 報を入力するだけで、 質問することができます。 質問に対して解決策やヒント、 アドバイスなどをお持ち のお客様は、 ぜひ回答をお寄せください。 最新の詳しい説明ページは、 下記 URL からご確認くだ さい。 https://hotstreet. vaio. sony. co. jp/ 「今困っていることを、 うまく説明ができない！」 など、 とにかく困っているときは、 ここからご質問ください。 なお、 トラブルの詳しい症状や製品情報など、 具体的な 内容がわかっている場合はぜひ従来の 「質問する」 ボタ ンからお願いします。 149 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート 今すぐ質問 ご注意 テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに VAIO カスタマーリ ンクに電話で問い合 わせる 電話でのサポートをご利用の前に 「バイオ内の情報を調べる」 （140 ページ） や 「VAIO カスタ マーリンクのホームページを確認する」 （141 ページ） を 行ってもトラブルが解決しなかったときは、 VAIO カス タマーリンクに電話でお問い合わせください。 VAIO カスタマーリンクでは、 バイオに関する技術的な 質問や修理の受付を電話で承っております。 ヒント 技術的なお問い合わせは （Windows XP Home Edition 搭載モデルをお使いの場合） バイオの使いかたのご相談や技術的なご質問について は、 VAIO カスタマーリンクにお問い合わせください。 本 機をお手元に準備し、 電源を入れた状態でお電話くださ い。 担当オペレーターが対応いたします。 VAIO カスタマーリンク 電話番号 ： （0466） 30-3000 お客様からいただいたお問い合わせや商品に関するご 意見等は、 より良い商品の開発及びサービス ・ サポート の向上の参考とさせていただく場合があります。 また、 ご質問やご意見に適切かつ迅速に対応するため、 通話内容を記録させていただく場合があります。 お問い合わせ時のお客様の個人情報のお取り扱いにつ いては、 VAIO ホームページの 「VAIO カスタマー登録」 （http://www. vaio. sony. co. jp/） をご覧ください。 お問い合わせについて詳しくは、 「使いかたのお問い合 わせ／修理の受付」 （158 ページ） をご覧ください。 VAIO カスタマー登録をされると、 VAIO カスタマーリン クへの電話での技術的なお問い合わせが行えます。 ご注意 技術的なお問い合わせは （Windows XP Professional 搭載モデルをお使いの場合） • 通話料はお客様のご負担となります。 あらかじめご 了承のうえ、 お問い合わせください。 • 自動音声応答により、 担当のオペレーターにおつな ぎいたします。 自動音声に応答できない場合は、 そのままお待ちい ただきますとオペレーターにつながります。 • 他社製品との接続、 ソニーが提供していない OS、 ソ フトウェア、 ソニーで再現できないご使用上の問題 点など、 お答えいたしかねる場合があります。 あらか じめご了承ください。 電子マニュアルおよびインターネットを使ったお問 い合わせについて バイオには、 お客様のご都合のよい時間にいつでも無 料でご利用になれる豊富なサポート用ソフトウェアと インターネットを通じたサポートサービスがございま す。 バイオに関する技術的なお問い合わせをインター ネット経由で受け付ける 「テクニカル Web サポート」 （148 ページ） （https://mysupporter. vaio. sony. co. jp/） を、 ぜひご活用ください。 Windows XP Home Edition と Windows XP Professional ではサポート体制が異なります。 お使いのバイオが Windows XP Home Edition 搭載モ デルか Windows XP Professional 搭載モデルのどち らなのかわからない場合は、 「システムのプロパティ」 をご覧ください。 「システムのプロパティ」 を表示する には、 ［スタート］ ボタンをクリックし、 ［マイ コン ピュータ］ を右クリックして表示されるメニューから ［プロパティ］ を選びます。 ❑ お電話でのお問い合わせについて バイオの使いかたのご相談や技術的なご質問について は、 VAIO カスタマーリンクにお問い合わせください。 本 機をお手元に準備し、 電源を入れた状態でお電話くださ い。 担当オペレーターが対応いたします。 VAIO カスタマーリンク 電話番号 ： （0466） 30-3000 お客様からいただいたお問い合わせや商品に関するご 意見等は、 より良い商品の開発及びサービス ・ サポート の向上の参考とさせていただく場合があります。 また、 ご質問やご意見に適切かつ迅速に対応するため、 通話内容を記録させていただく場合があります。 お問い合わせ時のお客様の個人情報のお取り扱いにつ いては、 VAIO ホームページの 「VAIO カスタマー登録」 （http://www. vaio. sony. co. jp/） をご覧ください。 150 お問い合わせについて詳しくは、 「使いかたのお問い合 わせ／修理の受付」 （158 ページ） をご覧ください。 ■チケットの種類と価格 （2006 年 3 月現在） • チケット 1 枚 （単品） ： 2, 100 円 （税抜価格 2, 000 円） • チケット 3 枚 ： 5, 250 円 （税抜価格 5, 000 円） • 1 年間有効 （回数フリー） ： 10, 500 円 （税抜価格 10, 000 円） はじめに 購入日から 90 日間は ・ ・ ・ バイオのご購入日から 90 日間は、 お問い合わせ回数にか かわらず無料でご利用いただける電話サポートをご用 意しています。 バイオの使いかたなど、 ご購入直後のお 客様の疑問にお答えします。 ■有効期間 ご購入の当日より 1 年間 購入日から 90 日以降は ・ ・ ・ バイオご購入日から 90 日を過ぎたあとも電話サポート をご利用になれるように、 「アドバンストサポート」 とい う有料の電話サポートのメニューをご用意しています。 お客様のお電話を Windows XP Professional 搭載モデル 専用のオペレーターにおつなぎして、 迅速なサポートを ご提供いたします。 ご購入日から 90 日を過ぎた場合のお電話でのお問い合 わせは、 下記の 「アドバンストサポートチケット」 をご購 入のうえ、 ご利用ください。 購入方法 VAIO カスタマーリンク 「アドバンストサポート」 ご案内 窓口 （159 ページ） でお電話でお申し込みいただけます。 支払方法 クレジットカード （VISA ・ MASTER ・ JCB、 1 回払いのみ 可能） をご利用ください。 ヒント ❑ インターネット経由でのお問い合わせについて バイオに関する技術的なお問い合わせをインターネッ ト経由で受け付ける 「テクニカル Web サポート」 （https://mysupporter. vaio. sony. co. jp/） において、 原則 24 時間以内にご回答を返信し迅速な対応をいたします （午 前 10 時までにお受けしたご質問につきましては、 原則と してその日のうちに返信させていただきます） 。 • 本サポートは、 特に期限はなく無料でご利用いただ けます。 • メールでのお問い合わせは承っておりません。 • 24 時間以内での返信は Windows XP Professional 搭 載モデルのみのサービスとなっております。 返品 ・ キャンセル ・ 交換について 商品の性質上、 お客様のご都合によるご返品、 キャンセ ル、 および交換は受け付けておりません。 その他 本サービスは、 サービス購入者が行うすべてのお問い合 わせに完全な回答を差し上げることを保証するもので はありません。 他社製品との接続、 弊社にて再現できな い使用上の問題点など、 お答えいたしかねる場合があり ます。 あらかじめご了承ください。 ❑「アドバンストサポートチケット」 をご購入い ただくと ご購入日から 90 日以降の電話サポートがご利用いただ けます。 「アドバンストサポートチケット」 についてのお問 い合わせ VAIO カスタマーリンク 「アドバンストサポート」 ご案内 窓口 （159 ページ） にお問い合わせください。 ヒント 「アドバンストサポートチケット」 とは ご購入日から 90 日を過ぎてからお電話でバイオに関す る技術的なお問い合わせ （使いかたのご説明など） をさ れる場合のメニューです。 下記のチケットをご購入いただくと、 チケット 1 枚でお 客様のご質問内容 1 件について、 担当のオペレーターが 対応いたします。 ヒント 「VAIO カスタマーリンク電話受付混雑状況」 につ いて VAIO カスタマーリンクでの電話受付の混雑状況を、 VAIO カスタマーリンクホームページで公開しています。 一般的に午前中は電話が混雑しており、 午後の方がお電 話がつながりやすくなっております。 VAIO カスタマーリンク電話受付混雑状況を見るには、 VAIO カスタマーリンクホームページ （http:// vcl. vaio. sony. co. jp/） にある 「お問い合わせ」 の中の ［電話 による技術的なお問い合わせ］ を選択し、 電話サポート にある ［VAIO カスタマーリンク電話受付混雑状況表］ を クリックします。 • 本チケットは電子チケットです。 お客様のお手元に 紙のチケットなどをお届けすることはありません。 • ご質問内容 1 件とはお電話の回数ではなく、 一つの独 立した質問で複数に分割できない内容と弊社が判断 したものとします。 回答完了の判断は弊社の裁量に よるものとし、 回答完了前に派生した問題は別の問 題として数えます。 151 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める ご利用者本人のクレジットカード番号、 有効期限をご購 入時にお伺いいたします。 代金のお支払いは各クレジットカード会社の会員規約 に従い、 ご指定の口座から自動引き落としとなります。 本機をセットアップ する ご注意 修理を依頼されると きは 修理依頼の手順 修理を依頼される前に、 「バイオ電子マニュアル」 で調べ たり、 「VAIO カスタマーリンクのホームページを確認す る」 （141 ページ） の操作を行い、 お使いのバイオの症状に 合うものがないか確認してください。 ハードウェアの故 障と思われて修理に出されたものの多くが、 仕様の範囲 内であったり、 ソフトウェアの設定を変更するなどの操 作を行うことで直ることがあります。 それでも解決できない場合は、 以下の手順に従ってお電 話ください。 ヒント • お使いの機種により、 フロッピ－ディスクドライブ や DVD-RW ／ CD-RW ドライブが搭載されておら ず、 別売りの場合があります。 バックアップなどで別 売りのドライブが必要な場合、 お客様にてご用意を お願いします。 • OS が起動しないなど、 バックアップを行うことがで きない状態の場合でも、 弊社にてバックアップを行 うサービスは行っておりません。 2 VAIO カルテと筆記用具をご用意くだ さい。 VAIO カルテは本機に付属しています。 紛失された場合 は、 VAIO カスタマーリンクホームページ （http:// vcl. vaio. sony. co. jp/repair2/karte. html） または FAX 情報 サービス （157 ページ） より入手してください。 筆記用具は、 修理をお受けする際にお伝えする修理受付 番号を控えるのに必要です。 点検サービスも行っております バイオの各機能 （キーボード、 ハードディスクドライブ など） が正常に動作しているか点検するサービスも行っ ております （有料） 。 ご注意 修理時の代替機は用意しておりません。 あらかじめご了 承ください。 1 データのバックアップをおとりください。 ヒント データのコピーが可能な場合は、 修理に出す前に、 ハー ドディスクなどの記録媒体のプログラムおよびデータ は、 お客様ご自身でバックアップをおとりくださるよう お願いいたします。 弊社の修理により、 万一ハードディ スクなどのプログラムおよびデータが消去あるいは変 更された場合でも、 弊社は一切責任を負いかねますので あらかじめご了承ください。 データのバックアップをとるには以下のような方法が あります。 • “メモリースティック” にコピーする。 • 書き込み可能な CD や DVD などのディスクにコピー する。 • 外付けの記憶装置 （HDD など） にコピーする。 それぞれの操作方法について詳しくは、 「バイオ電子マ ニュアル」 の ［バイオの使いかた］ をクリックして表示さ れる情報をご覧ください。 弊社の保証以外に、 販売店などの独自の保証にご加入さ れている場合は、 そちらの保証内容もご確認されること をおすすめいたします。 3 VAIO カスタマーリンク修理窓口にお電 話ください。 VAIO カスタマーリンク修理窓口 電話番号 ： （0466） 30-3030 お客様からいただいたお問い合わせや商品に関するご 意見等は、 より良い商品の開発及びサービス ・ サポート の向上の参考とさせていただく場合があります。 また、 ご質問やご意見に適切かつ迅速に対応するため、 通話内容を記録させていただく場合があります。 お問い合わせ時のお客様の個人情報のお取り扱いにつ いては、 VAIO ホームページの 「VAIO カスタマー登録」 （http://www. vaio. sony. co. jp/） をご覧ください。 152 不具合症状などの確認のため操作をお願いする場合が ありますので、 ご使用のバイオをできるだけお手元にご 用意のうえ、 お電話ください。 お電話は音声認識を用い た自動音声応答で受け付けます。 自動音声のアナウンス に従って、 ご希望のメニューをお選びください。 各メ ニューの担当オペレーターが対応いたします。 ヒント • 引取修理は、 VAIO カスタマーリンク修理窓口で修理 を受け付け、 ソニー指定の配送業者が修理品をお客 様宅より集中修理拠点へ直送するサービスです。 （送 料はソニー負担です。 ） 自動音声応答において機種情報などが正確に認識でき ると、 担当のオペレーターにつながります。 ご注意 4 修理が必要と判断させていただいた場 合は修理の受付をさせていただきます。 修理受付の際に修理受付番号を申し上げますので、 お手 持ちの VAIO カルテにご記入ください。 また、 修理品のお 引き取り時間を翌日以降で以下の時間帯よりお選びく ださい （一部機種、 一部地域を除く） 。 • 修理料金のお支払いは、 現金一括払いのほかに、 カー ドによる分割払いがご利用いただけます。 詳しくは 付属の 「VAIO カルテ」 内 『修理代金のお支払い方法に ついて』 の欄をご覧ください。 （なお、 このカードによ る分割払いは、 VAIO カスタマーリンクで修理受付さ せていただいた場合の適用となります） 「修理／お預かり品状況確認」 について VAIO カスタマーリンクホームページの 「修理／お預か り品状況確認」 および VAIO カスタマーリンクモバイル の 「修理品状況確認」 では、 VAIO カスタマーリンクへ直 接修理のご依頼をいただいた方に、 修理の進み具合に応 じて 「修理品お預かり予定日」 「修理完了予定日」 、 「修理 、 完了日」 の日程をご案内しております。 修理／お預かり品状況確認を見るには、 以下の手順に 従って操作します。 ご注意 • 9 ： 00 ～ 12 ： 00 • 12 ： 00 ～ 15 ： 00 • 15 ： 00 ～ 18 ： 00 • 18 ： 00 ～ 20 ： 00 （平日のみ） ご注意 地域ではご利用いただけない時間帯があります。 5 ご連絡いただいた翌日以降に、 ソニー指 定の配送業者が修理品をお客様宅へお 引き取りにうかがいます。 1 VAIO カスタマーリンクホームページに ある ［修理／お預かり品状況確認］ をク リックする。 以下をあらかじめご用意ください。 • 修理品本体 • VAIO カルテ （本機に付属しています。 あらかじめご 記入ください。 ） • 保証書 （保証期間中のみご用意ください。 ） • 必要な付属品類 ヒント VAIO カスタマーリンクホームページ （http:// vcl. vaio. sony. co. jp/） にある ［修理／お預かり品状況確 認］ をクリックします。 携帯電話から利用する場合 VAIO カスタマーリンク モバイル （http:// vcl. vaio. sony. co. jp/mobile/） に携帯電話からアクセスし て、 “修理品状況確認” を選択します。 • 受付時に修理品の引き取り日時、 場所などを調整さ せていただくことがありますのであらかじめご了承 ください。 153 注意事項 コンピュータから利用する場合 増設／リカバリ 上記は 2006 年 3 月現在での選択可能な時間帯です。 一部 • 販売店経由で点検や修理依頼された場合の修理完了 日は、 販売店にご確認ください。 • 一部の機種では提供されません。 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する • 保証期間中でも有償になる場合がございます。 詳し くは、 保証書に記載されている 「無料修理規定」 をご 覧ください。 はじめに 6 修理完了後、 ソニー指定の配送業者が修 理品をお客様宅へお届けいたします。 2 確認画面を表示させる。 コンピュータから利用する場合 画面下の ［このサービスを利用する］ をクリックすると、 「修理／お預かり品状況確認」 画面が表示されます。 その他のサービスと サポート 有償サービスの種類 バイオをより快適に安心してお使いいただくための サービス、 バイオのクリエイティブな世界を体験してい ただくためのサービスなど各種サービスをご用意して おります。 ご注意 携帯電話から利用する場合 画面中の “確認ページはこちら” をクリックすると、 「修 理品状況確認」 画面が表示されます。 一部の機種では提供されません。 ❑ VAIO 延長保証サービス VAIO ご登録カスタマー専用の有料サービスとして 「VAIO 延長保証サービス」 をご用意しております。 通常の故障を 3 年間保証する 「故障対応タイプ」 と、 通常 の故障に加え破損 ・ 漏水などの事故を 3 年間保証する 「故 障プラス事故対応タイプ」 をご用意しております。 また、 このサービスは購入日から一定の期間を過ぎます とお申し込みができなくなります。 詳しくは、 下記のホームページをご覧ください。 http://www. vaio. sony. co. jp/VP2/ 3 修理受付番号と電話番号を入力し、 ［検 索］ をクリックする。 ❑ 訪問サポートサービス スタッフが直接お客様のご自宅へお伺いし有償で行う サポートサービスをご用意しております。 詳しくは 「自宅で 「訪問サポートサービス」 を受ける」 （155 ページ） または、 下記のホームページをご覧ください。 http://www. sony. co. jp/css/ 修理完了の予定日が表示されます。 ❑ 修理対応について ご購入後 1 か月以降のお申し出によるハードウェアに関 する不具合の場合には、 修理のみの対応になりますので ご了承ください。 ❑ VAIO カスタマイズサービス バイオをより快適にお使いいただくために、 ソニー純正 のカスタマイズサービスをご用意しております。 詳しくは 「VAIO カスタマイズサービスを利用する」 （156 ページ） または、 下記のホームページをご覧ください。 http://www. vaio. sony. co. jp/Customize/ ❑ 修理用補修部品について ソニーでは、 長期にわたる修理部品のご提供、 ならびに 環境保護などのため、 修理サービスご提供の際に、 再生 部品または代替品を使用することがあります。 また交換した部品は、 上記の理由によりソニーの所有物 として回収させていただいておりますので、 あらかじめ ご了承ください。 ❑ アップデート CD-ROM 送付サービス ご所有機種に応じた各種サポート CD-ROM を有償で送 付させていただくサービスをご用意しております。 詳しくは、 下記のホームページをご覧ください。 http://vcl. vaio. sony. co. jp/cdromss/ ❑ 海外でのご使用時の修理対応について お買い求めいただいたバイオは、 製品に必要な各種の安全 規格の認証を日本で取得した日本国内専用モデルです。 また、 製品に付属する保証規定は日本国内のみ有効です。 海外において国内保証規定以外のご使用が起因となり、 製 品に不具合が発生した場合は、 保証 （無償修理） の対象外と なる場合がありますのであらかじめご了承ください。 なお、 VAIO Overseas Service （海外サポート修理サービ ス） の用意もございます。 詳しくは 「有償サービスの種 類」 （154 ページ） をご覧ください。 ❑「アドバンストサポート」 Windows XP Professional、 Windows 2000 搭載モデル 用のサポートプログラムをご用意しております。 詳しくは 「技術的なお問い合わせは （Windows XP Professional 搭載モデルをお使いの場合） （150 ページ） 」 をご覧ください。 154 ❑ 訪問修理サービス ソニーのサービスエンジニアが直接お客様のご自宅へ お伺いし修理を行うサポートサービスをご用意してお ります。 なお、 対象機種はパーソナルコンピューター VGC シリーズのみとなります。 詳しくは 「自宅で 「訪問サポートサービス」 を受ける」 （155 ページ） をご覧ください。 自宅で 「訪問サポートサービス」 を受ける スタッフがお客様のご自宅へ直接お伺いして、 各種アッ プグレード作業やインターネットの接続などを有償で 行う 「訪問サポートサービス」 をご提供しています。 以下のようなサービスがあります （2006 年 3 月現在） 。 ❑ VAIO Overseas Service （海外サポート修理 サービス） 日本国内でご購入されたパーソナルコンピューター VGN シリーズが、 海外の対象地域にご滞在中に故障した 場合、 1 年間お電話でサポートいたします。 詳しくは、 下記のホームページをご覧ください。 http://www. vaio. sony. co. jp/VOS/ ❑ 訪問設置サポートサービス • パソコンはじめてパック ： バイオをお買い上げいただいたときの開梱、 接続、 動 作確認など。 • インターネット設定パック ： モデム、 ウェブブラウザ、 電子メールソフトウェアの 設定と簡単な操作説明。 • 個人レッスン ： バイオの使いかたや、 楽しみかたをご自宅で学べる。 ❑ VAIO インターネットセキュリティ • 「Norton Internet Security online」 VAIO を総合的に守りたいあなたに ウイルス対策だけではなく、 ブロードバンド環境に 不可欠なファイアウォール機能やプライバシー制御、 迷惑メール防止などの機能を兼ね備えた総合セキュ リティ対策です。 Live Update 機能でウイルスをつね に最新の状態に自動更新し、 新種ウイルスにも対応 します。 ウイルス、 ハッカーからの攻撃、 個人情報の 流出も、 これ 1 つでブロックします。 • 「Norton AntiVirus online」 ウイルスチェック対策のみをしたいあなたに インターネットや電子メールから不正侵入してくる ウイルスやワームを自動チェックし駆除するウイル ス対策ソフトです。 詳しくは、 下記のホームページをご覧ください。 http://www. vaio. sony. co. jp/Vis/ • パーソナルコンピューターVGC シリーズの訪問修理 サービス : パーソナルコンピューターVGC シリーズのみ、 お客 様のご使用環境などによる訪問修理のご要望にお答 えするサービスです。 パーソナルコンピューター VGN シリーズは対象外とさせていただきます。 ヒント サービスメニュー、 料金、 訪問可能な地域などは随時更 新されますので、 お申し込み前に VAIO カスタマーリン ク ホームページでご確認ください。 訪問サポートサービスの詳細を見るには、 次のように操 作します。 ❑ VAIO メール • 「基本サービス」 VAIO をお持ちの方に、 「お好きな名前 @vaio. ne. jp」 のメールアドレスをご提供します。 プロバイダを変 更しても、 同じメールアドレスをご使用いただけま す。 ネットワークライフを快適にする豊富な機能 （Web メール ・ データ保管など） も充実しています。 • 「メールオプションパック」 基本サービスに、 「メールウイルスチェック」 「メー 、 ルエクスチェンジ」 「メール転送」 、 「メールリジェク 、 ト」 の 4 つの機能をセットにしたお得なパックです。 単体でのお申し込みも可能です。 詳しくは、 下記のホームページをご覧ください。 http://www. vaio. sony. co. jp/Mail/ 1 ❑ VAIO ソフトウェアセレクション VAIO 登録カスタマー専用のソフトウェア ・ ダウンロー ド販売サイトです。 VAIO おすすめのアプリケーション、 ゲーム、 また本サイト限定のソフトウェアも多数取りそ ろえています。 詳しくは、 下記のホームページをご覧ください。 http://www. vaio. sony. co. jp/Soft/ 155 注意事項 増設／リカバリ VAIO カスタマーリンク ホームページ （http://vcl. vaio. sony. co. jp/） にある ［サ ポート系サービス］ をクリックする。 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める ❑ 訪問修理サービス 本機をセットアップ する はじめに 2 ［訪問サポートサービス］ をクリックする。 ❑ オプティカルドライブ アップグレードサービス バイオ本体に内蔵されている ［CD-RW/DVD-ROM 一体 型ドライブ］ または、 ［DVD-ROM ドライブ］ を ［書き込み 型ドライブ］ にアップグレードするサービスです。 「訪問サポートご案内」 画面が表示されます。 ホームページでのお申し込み VAIO カスタマーリンクホームページ （http:// vcl. vaio. sony. co. jp/） にある 「パソコン訪問サポート」 よ りお申し込みください。 お申し込み手順は、 デジホーム サポートのホームページ上の記載に従ってください。 ホームページでのお申し込み VAIO ホームページ内 「サービス」 にある 「VAIO カスタマ イズサービス」 （http://www. vaio. sony. co. jp/Customize/） よりお申し込みください。 お申し込み手順は、 ホーム ページ上の記載に従ってください。 電話でのお申し込み VAIO カスタマイズサービスを利用する ソニーではお買い上げいただいたバイオをより快適に お使いいただくために、 以下のようなすべてのサービス に 1 年間の安心保証がついたソニー純正の各種カスタマ イズサービスをご提供しております。 各サービスの対象機種やサービス期間、 料金については VAIO カスタマイズサービス ホームページでご確認くだ さい。 http://www. vaio. sony. co. jp/Customize/ VAIO カスタマーリンク修理窓口にお電話ください。 お問い合わせ先については、 「使いかたのお問い合わせ ／修理の受付」 （158 ページ） をご覧ください。 ご注意 お申し込みに関するご注意 VAIO カスタマイズサービスは、 バイオ本体にソニー純 正の製品をお取り付けするサービスです。 他社製のコンピュータに対してのアップグレードおよ び他社製の製品を使用してのアップグレードサービス はお受けいたしません。 カスタマイズサービスご依頼の前に、 ハードディスクなど の記録媒体のプログラムおよびデータは、 お客様自身にて バックアップされますようお願いいたします。 弊社の作業 により、 万一ハードディスクなどのプログラムおよびデー タが消去あるいは変更された場合でも、 弊社は一切責任を 負いかねますのであらかじめご了承ください。 なお、 アップグレードに使用する増設メモリや増設ハー ドディスクなどの在庫が無くなり次第、 サービスは終了 させていただきます。 ❑ ハードディスクアップグレードサービス 動画ファイルの記憶領域やユーザーデータの保存領域 が拡張できます。 一部のパーソナルコンピューターVGN/PCG シリーズの みのサービスとなります。 • データ移行サービス 現在お使いのハードディスク上の内容をそのまま交 換後のハードディスクに移行するサービスです。 • ポータブル i. LINK ハードディスクケース 移設サービス ハードディスク交換後、 元のハードディスクをポー タブル i. LINK ハードディスクケースに移設してお返 しするサービスです。 「アップグレード完了予定日インフォメーション」 サービス VAIO カスタマーリンク ホームページの 「修理／お預か り品状況確認」 を使って 「本体お預かり予定日」 「アップ 、 グレード完了予定日」 「アップグレード完了日」 、 の日程 を検索できますのでご利用ください。 アップグレード完了予定日インフォメーションを見る には、 「 「修理／お預かり品状況確認」 について」 （153 ペー ジ） の手順に従って操作します。 ヒント ❑ メモリーアップグレードサービス データの処理速度や複数のアプリケーションソフト ウェアを同時に起動したときの処理速度が向上します。 一部のパーソナルコンピューター VGN/VGC/PCG/PCV シリーズのみのサービスとなります。 ❑ キーボード交換サービス 標準キーボードから英語配列キーボードに交換いたし ます。 英語配列キーボードでプリインストールの OS が使用可 能になります。 なお、 サービスは英語配列キーボードの みになっております。 一部のパーソナルコンピューター VGN/PCG シリーズ のみのサービスとなります。 ホームページの画面中で 「修理品」 と記載されている箇 所は 「アップグレード品」 と読みかえてください。 ❑ VAIO ぴかぴかサービス ご使用により汚れたり傷ついてしまった外装部品を交 換するサービスです。 一部のパーソナルコンピューターPCG シリーズのみの サービスとなります。 156 FAX で情報を取り寄せる 「FAX 情報サービス」 では、 バイオに関する各種情報や修 理の際に必要な 「VAIO カルテ」 などを FAX で入手できま す。 以下の FAX 番号におかけになり、 応答する音声ガイ 番号については、 資料番号 「0001」 で入手できます。 ご注意 お問い合わせ先に ついて 付属ソフトウェアに関するお問い合わせ 付属のソフトウェアについてはソフトウェアごとにお 問い合わせ先が異なります。 バイオ電子マニュアルの ［ソフト紹介／問い合わせ先］ をクリックして表示される内容および 「付属ソフトウェ アのお問い合わせ先」 （160 ページ） をご覧ください。 はじめに ダンスに従って操作してください。 なお、 各情報の資料 一部の機種では提供されません。 FAX 番号 ： （0466） 30-3040 ❑ VAIO カスタマー登録 （74 ページ） に関するお問 い合わせは カスタマー専用デスク 電話番号 ： （0466） 38-1410 受付時間 ： 平日 10 ： 00 ～ 18 ： 00 （年末年始を除く） 通話料はお客様のご負担となりますのであらかじめご 了承ください。 なお、 バイオの使いかたについてのお問い合わせ、 修理 の受付については 「VAIO カスタマーリンク」 までご連絡 ください。 157 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める VAIO カスタマー登録に関するお問い合わせ 本機をセットアップ する FAX 情報サービス 使いかたのお問い合わせ／修理の受付 受付時間 平日 10 ： 00 ～ 21 ： 00 土、 日、 祝日 10 ： 00 ～ 17 ： 00 （365 日年中無休） 一般的に午前中は電話が混雑しており、 午後の方がお 電話がつながりやすくなっております。 VAIO カスタマーリンクホームページ （http:// vcl. vaio. sony. co. jp/） にある 「お問い合わせ」 の中の ［電 話による技術的なお問い合わせ］ を選択して、 本文中 央に表示される ［VAIO カスタマーリンク電話受付混 雑状況表］ もあわせてご確認ください。 お電話は音声ガイドでご案内しています。 お問い合わ せの内容に応じたご希望の番号をお選びください。 担 当オペレーターが対応いたします。 お客様からいただいたお問い合わせや商品に関するご 意見等は、 より良い商品の開発及びサービス ・ サポート の向上の参考とさせていただく場合があります。 また、 ご質問やご意見に適切かつ迅速に対応するた め、 通話内容を記録させていただく場合があります。 お問い合わせ時のお客様の個人情報のお取り扱いに ついては、 VAIO ホームページの 「VAIO カスタマー登 録」 （http://www. vaio. sony. co. jp/） をご覧ください。 使いかたのお問い合わせは VAIO カスタマーリンク 電話番号 ： （0466） 30-3000 「インターネットやメール、 ネットワーク接続に関す るお問い合わせ」 や 「ソニー製ソフトウェアのお問い 合わせ」 など、 専門のオペレーターをご用意しており ます （2006 年 3 月 現在） 。 お電話の前に以下の内容をご用意ください。 A 本機の型名 （保証書などに記載されているもの です） B 本機の製造番号 （保証書などに記載されている 7 桁の番号です） C カスタマー登録いただいたときの電話番号、 ま たは登録予定の電話番号 ヒント 修理の受付は VAIO カスタマーリンク修理窓口 電話番号 ： （0466） 30-3030 お問い合わせの際は、 お手元にバイオ本体をご用意く ださい。 ご指摘の症状によっては、 ご案内した操作で 問題が解決する場合があります。 発信者番号通知でお電話していただくとよりスムー ズに担当者につながります。 D 本機に接続している周辺機器名 （メーカー名と 型名） E 表示されたエラーメッセージ • 通話料はお客様のご負担となりますのであらかじめ ご了承ください。 • Windows XP Professional 搭載モデルをお使いの場 合、 技術的なお問い合わせに対しては、 本機のご購入 日から 90 日間無料で対応いたします。 ご購入日から 91 日以降は、 「アドバンストサポート」 による有償で のサポートメニューをご用意しております （150 ペー ジ） 。 • 受付時間外でのお問い合わせや通話料が気になるか たには、 VAIO カスタマーリンクホームページの MySupporter にてサポート情報をご用意しておりま すのでご活用ください （148 ページ） 。 • 付属のソフトウェアについては、 バイオ電子マニュ アルの ［ソフト紹介／問い合わせ先］ をクリックして 表示される内容および 「付属ソフトウェアのお問い 合わせ先」 （160 ページ） をご覧になり、 各ソフトウェ アのお問い合わせ先にお電話ください。 • お問い合わせには、 あらかじめ 「VAIO カスタマー登録」 。 を行っていただくようお願いいたします （74 ページ） F 本機に付属していないソフトウェアを追加した 場合は、 そのソフトウェアの名前とバージョン G トラブルが発生する前または直前に行った操作 H トラブルがどのくらいの頻度で再現するか I その他お気づきの点 修理の場合は J VAIO カルテ （修理をお申し込みになるとき） K 筆記用具 （修理を受付する際にお伝えする修理 受付番号を控えるのに必要です） 158 その他のお問い合わせ 通話料および通信料はお客様のご負担となりますので、 あらかじめご了承ください。 お客様からいただいたお問い合わせや商品に関するご 意見等は、 より良い商品の開発及びサービス ・ サポート の向上の参考とさせていただく場合があります。 また、 ご質問やご意見に適切かつ迅速に対応するため、 通話内容を記録させていただく場合があります。 お問い合わせ時のお客様の個人情報のお取り扱いにつ いては、 VAIO ホームページの 「VAIO カスタマー登録」 （http://www. vaio. sony. co. jp/） をご覧ください。 ご注意 保証書とアフター サービス 保証書について • この製品は保証書が添付されていますので、 お買い 上げの際、 お買い上げ店からお受け取りください。 • 所定事項の記入および記載内容をお確かめのうえ、 大切に保存してください。 はじめに • 下記のお問い合わせ先では技術的なお問い合わせな どはお受けできません。 あらかじめご了承ください。 保証期間中の修理は 保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。 ただし、 保証期間内であっても、 有償修理とさせていただ く場合がございます。 詳しくは保証書をご覧ください。 ❑ VAIO カスタマーリンク 「アドバンストサポー ト」 ご案内窓口 （151 ページ） は 電話番号 ： （0466） 30-3099 受付時間 ： 平日　10 ： 00 ～ 21 ： 00 　　　　 土 ・ 日 ・ 祝　10 ： 00 ～ 17 ： 00 （365 日年中無休） 修理によって機能が維持できる場合は、 ご要望により有 料で修理させていただきます。 ❑ FAX での情報提供 （157 ページ） は VAIO カスタマーリンク FAX 情報サービス FAX 番号 ： 0466-30-3040 修理について 当社ではパーソナルコンピュータの修理は引取修理を 行っています。 当社指定業者がお客様宅に修理機器をお 引き取りにうかがい、 修理完了後にお届けします。 詳し くは、 「修理を依頼されるときは」 （152 ページ） をご覧く ださい。 ❑ VAIO カスタマーリンク セキュリティお問い合 わせ窓口は 電話番号 ： （0466） 30-3016 受付時間 ： 平日　10 ： 00 ～ 21 ： 00 　　　　 土 ・ 日 ・ 祝　10 ： 00 ～ 17 ： 00 部品の保有期間について 当社ではパーソナルコンピュータの補修用性能部品 （製 品の機能を維持するために必要な部品） を、 製造打ち切 り後 6 年間保有しています。 この部品保有期間を修理可 能の期間とさせていただきます。 保有期間が経過したあ とも、 故障箇所によっては修理可能の場合がありますの で、 VAIO カスタマーリンク修理窓口にご相談ください。 159 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD 保証期間経過後の修理は インターネットを 始める • バイオの使いかたに関するお問い合わせや、 修理の 受付については 「使いかたのお問い合わせ／修理の 受付」 （158 ページ） をご覧ください。 アフターサービスについて 本機をセットアップ する 付属ソフトウェアの お問い合わせ先 本機に付属のソフトウェアはそれぞれお問い合わせ先 が異なります。 各ソフトウェアごとに記載された先へお 問い合わせください。 また、 ご使用の機種によって付属されているソフトウェ アが異なります。 「本機に付属されているソフトウェア を確認する」 （220 ページ） もあわせてご覧ください。 なお、 本機に付属のソフトウェアの起動方法やお使いに なる際のご注意など詳しい情報は、 下記の手順で本機の 電子マニュアル 「バイオ電子マニュアル」 を表示させて ご覧ください。 なお、 ソフトウェアによっては、 ユーザーの簡易切り 替えに対応していないものがあります。 詳しくは、 各 ソフトウェアのヘルプをご覧になるか、 各ソフトウェ アの 「お問い合わせ先」 にお問い合わせください。 • 付属ソフトウェアの一部においては、 アプリケー ション単独でアンインストール、 インストールが行 えるものもあります。 ただし、 このような操作を行っ た場合の動作確認は行っておりません。 ボタンをクリックして ［すべ 1 ［スタート］ てのプログラム］ → ［バイオ電子マニュ アル］ の順にクリックする。 「バイオ電子マニュアル」 が表示されます。 2 画面左側の ［ソフト紹介／問い合わせ 先］ をクリックする。 3 表示されたリストから項目を選びソフ トウェア名をクリックする。 ご注意 • Windows XP では、 使用者が OS 上で作業を行うため に機能を使用するための権限とアクセス許可を必要 とします。 本機に付属するソフトウェアの中でも、 同 様に使用するための権限とアクセス許可が必要なも のがあります。 インストールができない、 機能の一部が使用できな い、 またはソフトウェアが起動できない場合などは、 ログオンしているユーザーに対し、 必要な権限とア クセス許可が与えられていない可能性があります。 その場合は、 「コンピュータの管理者」 アカウントな ど、 管理者権限をもつユーザーで再度ログオンする か、 お使いのユーザーに 「コンピュータの管理者」 ア カウントの権限を与える設定にして作業をやり直し てください。 「コンピュータの管理者」 アカウントの使用を許可さ れていない場合は、 職場などのシステム管理者にご 相談ください。 権限とアクセス許可について詳しくは、 ［スタート］ ボタンをクリックして ［コントロール パネル］ → ［ユーザーアカウント］ の順にクリックして表示され る 「ユーザーアカウント」 画面左のヘルプをご覧くだ さい。 160 AV エンターテインメント ❑ Do VAIO VAIO カスタマーリンク ドゥ ー ・ バイ オ ドゥ ー ・ バイ オ ❑ Adobe(R) Premiere(R) Elements(R) 日本語版 アドビ システムズ　テクニカルサポート 電話番号 ： （0570） 023623 （ナビダイヤル） または （03） 5304-2400 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時 30 分～ 17 時 30 分 （年末年 始、 土曜、 日曜、 祝日、 アドビシステムズ株式会社休業 日を除く） ホームページ ： http://www. adobe. co. jp/support/oemsony/ アドビソフトウェア使用中に発生したクラッシュや エラーなどのトラブル ・ 製品の不具合に関する無償 電話サポートをご利用いただけます。 アドビソフト ウェアの操作方法は無償電話サポートの対象となり ません。 無償電話サポートのサポート範囲を越える サポートにつきましては、 有償サポートプログラム Adobe(R) Expert Support （アドビエキスパートサ ポート） または、 無償のサービスサポートデータベー スやユーザフォーラムをご利用ください。 ご注意 はじめに アドビ プレミア エレメンツ ❑ Do VAIO バックアップツール VAIO カスタマーリンク イメージ コンバーター ❑ Image Converter 2 Plus VAIO カスタマーリンク ステイションティービー デジタル フォー バイオ ❑ StationTV Digital for VAIO VAIO カスタマーリンク ❑ DVgate Plus VAIO カスタマーリンク アドビ プレミア プロ ディーブイゲート プラス DVgate Plus、 VAIO Edit Components、 Click to DVD のソニー社製品に関するサポートについては VAIO カスタマーリンクへお問い合わせください。 バイオエディットコンポーネンツ アドビ システムズ　テクニカルサポート 電話番号 ： （0570） 023623 （ナビダイヤル） または （03） 5304-2400 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時 30 分～ 17 時 30 分 （年末年 始、 土曜、 日曜、 祝日、 アドビシステムズ株式会社休業 日を除く） ホームページ ： http://www. adobe. co. jp/support/oemsony/ アドビソフトウェア使用中に発生したクラッシュや エラーなどのトラブル ・ 製品の不具合に関する無償 電話サポートをご利用いただけます。 アドビソフト ウェアの操作方法は無償電話サポートの対象となり ません。 無償電話サポートのサポート範囲を越える サポートにつきましては、 有償サポートプログラム Adobe(R) Expert Support （アドビエキスパートサ ポート） または、 無償のサービスサポートデータベー スやユーザフォーラムをご利用ください。 ご注意 ❑ VAIO Edit Components VAIO カスタマーリンク ウィンドウズ メディア プレーヤー ❑ Windows Media(R) Player VAIO カスタマーリンク ウィンディーブイディーフォーバイオ ❑ WinDVD for VAIO （6ch ドルビーバーチャルスピーカー／ドル ビーヘッドホン対応） VAIO カスタマーリンク ウィンディーブイディービーディーフォーバイオ WinDVD BD for VAIO VAIO カスタマーリンク DVD 作成 ❑ クリックトゥディーブイディー のソニー社製品に関するサポートについては VAIO カスタマーリンクへお問い合わせください。 VAIO カスタマーリンク ❑ TMPGEnc DVD Author for VAIO 株式会社ペガシス　サポートセンター 電話番号 ： （03） 5624-2161 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 13 時、 14 時～ 18 時 （土曜、 日曜、 祝日、 株式会社ペガシス指定休日を除く） ホームページ ： http://www. pegasys-inc. com/ ※製品のサポート情報の閲覧や電子メールでの問い 合わせも、 こちらからご利用になれます。 ティーエムペグエンクディーブイディーオーサーフォーバイオ 161 注意事項 DVgate Plus、 VAIO Edit Components、 Click to DVD Click to DVD 増設／リカバリ ❑ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD ❑ Adobe(R) Premiere(R) Pro 日本語版 インターネットを 始める ビデオ編集 ・ 再生 本機をセットアップ する ❑ TMPGEnc MPEG Editor for VAIO 株式会社ペガシス　サポートセンター 電話番号 ： （03） 5624-2161 10 時～ 13 時、 14 時～ 18 時 受付時間 ： 月曜～金曜 ： （土曜、 日曜、 祝日、 株式会社ペガシス指定休日を除く） ホームページ ： http://www. pegasys-inc. com/ ※製品のサポート情報の閲覧や電子メールでの問い 合わせも、 こちらからご利用になれます。 ティーエムペグエンク エムペグ エディター フォー バイオ 静止画 ・ 写真 ❑ PictureGear Studio VAIO カスタマーリンク アドビ フォトショップ エレメンツ ピクチャーギア スタジオ ❑ Adobe(R) Photoshop(R) Elements(R) 日本語 版 アドビ システムズ　テクニカルサポート 電話番号 ： （0570） 023623 （ナビダイヤル） または （03） 5304-2400 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時 30 分～ 17 時 30 分 （年末年 始、 土曜、 日曜、 祝日、 アドビシステムズ株式会社休業 日を除く） ホームページ ： http://www. adobe. co. jp/support/oemsony/ アドビソフトウェア使用中に発生したクラッシュや エラーなどのトラブル ・ 製品の不具合に関する無償 電話サポートをご利用いただけます。 アドビソフト ウェアの操作方法は無償電話サポートの対象となり ません。 無償電話サポートのサポート範囲を越える サポートにつきましては、 有償サポートプログラム Adobe(R) Expert Support （アドビエキスパートサ ポート） または、 無償のサービスサポートデータベー スやユーザフォーラムをご利用ください。 ❑ TMPGEnc XPress for VAIO 株式会社ペガシス　サポートセンター 電話番号 ： （03） 5624-2161 10 時～ 13 時、 14 時～ 18 時 受付時間 ： 月曜～金曜 ： （土曜、 日曜、 祝日、 株式会社ペガシス指定休日を除く） ホームページ ： http://www. pegasys-inc. com/ ※製品のサポート情報の閲覧や電子メールでの問い 合わせも、 こちらからご利用になれます。 ティーエムペグエンク エクスプレス フォー バイオ 音楽 ❑ SonicStage VAIO カスタマーリンク ソニックステージ マスタリング スタジオ ソニックステージ ❑ SonicStage Mastering Studio VAIO カスタマーリンク デジオンサウンド エルイー フォー バイオ ホームネットワーク ❑ VAIO Media VAIO カスタマーリンク バイオ メディア インテグレーティッド サーバー バイオ メディア ❑ DigiOnSound(R) L. E. for VAIO （HDV 対応版） 株式会社デジオン サポートセンター 電話番号 ： （092） 833-6288 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 12 時、 13 時～ 17 時 （祝 日、 特別休業日を除く） ファックス番号 ： （092） 833-6278 電子メール ： support@digion. com ホームページ ： http://www. digion. com/ ❑ VAIO Media Integrated Server VAIO カスタマーリンク ❑ DigiOnSound(R) for VAIO （HDV 対応版） 株式会社デジオン サポートセンター 電話番号 ： （092） 833-6288 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 12 時、 13 時～ 17 時 （祝 日、 特別休業日を除く） ファックス番号 ： （092） 833-6278 電子メール ： support@digion. com ホームページ ： http://www. digion. com/ デジオンサウンド フォー バイオ コミュニケーション ❑ Yahoo!メッセンジャー ヤフー株式会社 ホームページ ： http://ms. yahoo. co. jp/bin/messenger-ms/feedback ヤフー ❑ Skype http://www. skype. com/intl/ja/ テレビ スカイプ ❑ ドットフォンパーソナル V （みんなで TV 電話 スタータ） ドットフォン パーソナル V サポートセンタ 電話番号 ： （0120） 050-506 受付時間 ： 9 時～ 21 時 （年末年始を除く） ホームページ ： http://coden. ntt. com/service/pv/ 162 インターネット ・ メール ❑ Microsoft(R) Outlook Express VAIO カスタマーリンク マイクロソフト インターネット エクスプローラー マイクロソフト アウトルック エクスプレス ワープロ ・ 表計算 ❑ Microsoft(R) Office Personal Edition 2003 サービス パック マイクロソフト オフィス パーソナル エディション （Service Pack 2 含む） 電話番号 ： 東京 （03） 5354-4500 ／大阪 （06） 63474400 基本操作に関するお問い合わせ ： 4 インシデント （4 件 本機をセットアップ する はじめに ❑ Microsoft Internet Explorer (R) VAIO カスタマーリンク ヤフー マイクロソフト スタンダードサポート ❑ Yahoo!ツールバー ヤフー株式会社　 Yahoo!ツールバーカスタマーサー ビス 電子メール ： https://ms. yahoo. co. jp/bin/toolbar-ms/feedback ※上記ホームページから送信いただけます。 ホームページ ： http://www. yahoo. co. jp/ http://help. yahoo. co. jp/help/jp/toolbar/index. html （Yahoo!ツールバーヘルプページ） のご質問） までは無償、 それ以降は有償になります。 本件について詳しくは、 付属の 「Office Personal 2003 プレインストールパッケージ」 をご確認いただ くか、 マイクロソフト スタンダードサポートまでお 問い合わせください。 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時 30 分～ 12 時、 13 時～ 19 時、 土曜 ： 10 時～ 17 時 （マイクロソフト社指定休業 日、 年末年始、 日曜、 祝日を除く） セットアップ、 インストール中のトラブルに関する お問い合わせ ： 期間、 回数の指定はありません。 こち らのお問い合わせに限り、 日曜日もサポートいたし ます。 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時 30 分～ 12 時、 13 時～ 19 時、 土曜、 日曜 ： 10 時～ 17 時 （マイクロソフト社指定 休業日、 年末年始、 祝日を除く） ご注意 ISP サインアップ ❑ So-net 簡単スターター ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社 So-net インフォメーションデスク 電話番号 ： （一般固定電話から） （0570） 00-1414 （携帯 PHS ・ IP 電話から） 札幌 （011） 711-3765 （携帯 PHS ・ IP 電話から） 仙台 （022） 256-2221 （携帯 PHS ・ IP 電話から） 東京 （03） 3446-7555 （携帯 PHS ・ IP 電話から） 名古屋 （052） 819-1300 （携帯 PHS ・ IP 電話から） 大阪 （06） 6577-4000 （携帯 PHS ・ IP 電話から） 広島 （082） 286-1286 （携帯 PHS ・ IP 電話から） 福岡 （092） 624-3910 （年中無休） 受付時間 ： 9 時～ 21 時 ファックス番号 ： （ 03） 3446-7557 電子メール ： info@so-net. ne. jp ホームページ ： http://www. so-net. ne. jp/support/ ソネット • お電話をおかけいただく前に、 住所、 氏名、 電話番号、 郵便番号、 プロダクト ID をご用意ください。 プロダク ト ID の確認方法については、 付属の 「Office Personal 2003 プレインストールパッケージ」 をご覧くださ い。 • その他のサポートに関する詳しい情報は、 付属の 「Office Personal 2003 プレインストールパッケー ジ」 をご確認ください。 • Office Personal 2003 関連のお問い合わせは、 VAIO カスタマーリンクではお受けしておりません。 起動するときは 目的に合わせて、 ［スタート］ → ［すべてのプログラ ム］ → ［Microsoft Office］ から各ソフトウェアをク リックして起動します。 OCN インフォメーションデスク 電話番号 ： （ 0120） 047-359 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時～ 21 時、 土曜、 日曜、 祝日 ： 9 時～ 17 時 ※年末 ・ 年始は休業とさせていただきます。 電子メール ： info@ocn. ad. jp ホームページ ： http://www. ocn. ne. jp/ 163 注意事項 ❑ OCN スタートパック for Windows オーシーエヌ フォー ウィンドウズ 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める ❑ Microsoft(R) Office Professional Enterprise エディション サービス パック マイクロソフト オフィス プロフェッショナル エンタープライズ ❑ 駅すぱあと ユーザーサポートセンター 電話番号 （テクニカル） ： （03） 5373-3522 電話番号 （バージョンアップ） ： （03） 5373-3521 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 12 時、 13 時～ 17 時 （祝日、 年末年始、 夏期休暇を除く） ファックス番号 ： （03） 5373-3523 電子メール ： support@val. co. jp ホームページ ： http://ekiworld. net/ Edition 2003 （Service Pack 2 含む） マイクロソフト スタンダードサポート 電話番号 ： 東京 （03） 5354-4500 ／大阪 （06） 63474400 基本操作に関するお問い合わせ ： 4 インシデント （4 件 のご質問） までは無償、 それ以降は有償になります。 本件について詳しくは、 付属の 「Office Professional Enterprise 2003 プレインストールパッケージ」 をご 確認いただくか、 マイクロソフト スタンダードサ ポートまでお問い合わせください。 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時 30 分～ 12 時、 13 時～ 19 時、 土曜 ： 10 時～ 17 時 （マイクロソフト社指定休業 日、 年末年始、 日曜、 祝日を除く） セットアップ、 インストール中のトラブルに関する お問い合わせ ： 期間、 回数の指定はありません。 こち らのお問い合わせに限り、 日曜日もサポートいたし ます。 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 9 時 30 分～ 12 時、 13 時～ 19 時、 土曜、 日曜 ： 10 時～ 17 時 （マイクロソフト社指定 休業日、 年末年始、 祝日を除く） ご注意 ❑ デジタル全国地図 ゼンリンお客様相談室 電子メール ： itsmo_navi@zenrin-datacom. net ホームページ ： http://www. its-mo. net/ ❑ HD 革命 /BackUp （バンドル版） 株式会社アーク情報システム　サポート係 電話番号 ： （03） 3234-9251 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 12 時、 13 時～ 17 時 （年 末年始、 祝日を除く） ファックス番号 ： （03） 3234-9252 電子メール ： kakumei@ark-info-sys. co. jp ホームページ ： http://www1. ark-info-sys. co. jp/ エイチディ バックアップ • お電話をおかけいただく前に、 住所、 氏名、 電話番号、 郵便番号、 プロダクト ID をご用意ください。 プロダク ト ID の確認方法については、 付属の 「Office Professional Enterprise 2003 プレインストールパッ ケージ」 をご覧ください。 • その他のサポートに関する詳しい情報は、 付属の 「Office Professional Enterprise 2003 プレインス トールパッケージ」 をご確認ください。 • Office Professional Enterprise 2003 関連のお問い合 わせは、 VAIO カスタマーリンクではお受けしており ません。 起動するときは 目的に合わせて、 ［スタート］ → ［すべてのプログラ ム］ → ［Microsoft Office］ から各ソフトウェアをク リックして起動します。 ❑ Adobe(R) Reader(R) Adobe Reader （無償配布ソフトウェア） に関するテ クニカルサポートは、 有償サポートプログラム Adobe(R) Expert Support （アドビエキスパートサ ポート） または、 無償のサービスサポートデータベー スやユーザフォーラムをご利用ください。 ホームページ ： http://www. adobe. co. jp/support/main/ アドビ リーダー ❑ Norton Internet Security(TM) 2006 SONY ユーザ様用サービスページ （ユーザ登録 ・ サ ポート登録 ・ 更新方法） ホームページ ： http://www. symantec. co. jp/region/jp/ techsupp/regist/oem/sony/ ノートン インターネット セキュリティ FeliCa 関連アプリケーション ❑ かざそう FeliCa フェリカ 実用ツール ❑ Roxio DigitalMedia SE （ BD 対応版） ソニックサポートセンター 電話番号 ： （03） 5232-6400 受付時間 ： 10 時～ 12 時、 13 時～ 17 時 （土曜、 日曜、 祝 祭日、 年末年始を除く） 電子メール ： 下記の URL のメールサポートフォーム よりお問い合わせください。 ホームページ ： http://www. sonicjapan. co. jp/support/ ロキシオ デジタルメディア エスイー ビーディー VAIO カスタマーリンク ❑ Edy Viewer Edy 救急ダイヤル 電話番号 ： （0570） 081-999 （0570） 085-001 （ナビダイヤル） 受付時間 ： 9 時 30 分～ 21 時 ホームページ ： http://www. edy. jp/ エディ ビューワー 164 ❑ アイディー キーホルダー ID Keyholder 株式会社ネットタイム ホームページ ： http://www. nettime. co. jp/idkeyholder/support. html ❑ かんたん登録 ジャストシステム　サポートセンター 電話番号 ： 東京 ： （03） 5412-3980 ／大阪 ： （06） 6886-7160 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 19 時、 土曜、 日曜、 祝 日 ： 10 時～ 17 時 （株式会社ジャストシステム特別休 はじめに ❑ SFCard Viewer ジャストシステム　サポートセンター 電話番号 ： 東京 ： （03） 5412-3980 ／大阪 ： （06） 6886-7160 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 19 時、 土曜、 日曜、 祝 日 ： 10 時～ 17 時 （株式会社ジャストシステム特別休 業日を除く） ホームページ ： http://support. justsystem. co. jp/ ご注意 エスエフカード ビューア 業日を除く） ホームページ ： http://support. justsystem. co. jp/ ご注意 お問い合わせの際には、 お客様の User ID および FeliCa ポート対応アプリケーションパックのシリア ルナンバーが必要です。 ［スタート］ → ［すべてのプロ グラム］ → ［かざそう FeliCa］ → ［JS ユーザー登録 ・ 確 認 （プリインストール製品用） ］ をクリックして登録 を完了した後に発行される User ID とシリアルナン バーをご用意の上、 サポートセンターをご利用くだ さい。 本機をセットアップ する お問い合わせの際には、 お客様の User ID および FeliCa ポート対応アプリケーションパックのシリア ルナンバーが必要です。 ［スタート］ → ［すべてのプロ グラム］ → ［かざそう FeliCa］ → ［JS ユーザー登録 ・ 確 認 （プリインストール製品用） ］ をクリックして登録 を完了した後に発行される User ID とシリアルナン バーをご用意の上、 サポートセンターをご利用くだ さい。 ❑ FeliCa ブラウザエクステンション ジャストシステム　サポートセンター 電話番号 ： 東京 ： （03） 5412-3980 ／大阪 ： （06） 6886-7160 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 19 時、 土曜、 日曜、 祝 日 ： 10 時～ 17 時 （株式会社ジャストシステム特別休 業日を除く） ホームページ ： http://support. justsystem. co. jp/ ご注意 フェリカ ❑ スクリーンセーバーロック ジャストシステム　サポートセンター 電話番号 ： 東京 ： （03） 5412-3980 ／大阪 ： （06） 6886-7160 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 19 時、 土曜、 日曜、 祝 日 ： 10 時～ 17 時 （株式会社ジャストシステム特別休 業日を除く） ホームページ ： http://support. justsystem. co. jp/ ご注意 FeliCa ポート対応アプリケーションパックのシリア ルナンバーが必要です。 ［スタート］ → ［すべてのプロ グラム］ → ［かざそう FeliCa］ → ［JS ユーザー登録 ・ 確 認 （プリインストール製品用） ］ をクリックして登録 を完了した後に発行される User ID とシリアルナン バーをご用意の上、 サポートセンターをご利用くだ さい。 お問い合わせの際には、 お客様の User ID および FeliCa ポート対応アプリケーションパックのシリア ルナンバーが必要です。 ［スタート］ → ［すべてのプロ グラム］ → ［かざそう FeliCa］ → ［JS ユーザー登録 ・ 確 認 （プリインストール製品用） ］ をクリックして登録 を完了した後に発行される User ID とシリアルナン バーをご用意の上、 サポートセンターをご利用くだ さい。 ❑ かざしてログオン VAIO カスタマーリンク フォー バイオ ❑ かざポン for VAIO 注意事項 VAIO カスタマーリンク 165 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート お問い合わせの際には、 お客様の User ID および テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める ❑ パーソナルシェルター ジャストシステム　サポートセンター 電話番号 ： 東京 ： （03） 5412-3980 ／大阪 ： （06） 6886-7160 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 19 時、 土曜、 日曜、 祝 日 ： 10 時～ 17 時 （株式会社ジャストシステム特別休 業日を除く） ホームページ ： http://support. justsystem. co. jp/ ご注意 その他 ❑ Java(TM) Software サン ・ マイクロシステムズ株式会社 ホームページ ： http://www. java. com/ja/ ジャバ ソフトウェア ❑ VAIO オンラインカスタマー登録 ソニーマーケティング株式会社 カスタマー専用デスク 電話番号 ： （0466） 38-1410 受付時間 ： 月曜～金曜 ： 10 時～ 18 時 （土曜、 日曜、 祝 日、 年末年始を除く） バイオ お問い合わせの際には、 お客様の User ID および FeliCa ポート対応アプリケーションパックのシリア ルナンバーが必要です。 ［スタート］ → ［すべてのプロ グラム］ → ［かざそう FeliCa］ → ［JS ユーザー登録 ・ 確 認 （プリインストール製品用） ］ をクリックして登録 を完了した後に発行される User ID とシリアルナン バーをご用意の上、 サポートセンターをご利用くだ さい。 設定 ・ ユーティリティ ❑ VAIO ナビ VAIO カスタマーリンク バイオ アクション セットアップ バイオ ❑ VAIO Action Setup VAIO カスタマーリンク ❑ メモリースティックフォーマッタ ソニー株式会社　テクニカルインフォメーションセ ンター ホームページ ： http://www. sony. net/memorystick/support/ ❑ バイオの設定 VAIO カスタマーリンク サポート ・ ヘルプ ❑ バイオ電子マニュアル VAIO カスタマーリンク バイオ ❑ VAIO ハードウェア診断ツール VAIO カスタマーリンク ウィンドウズ エックスピー フォー バイオ ❑ できる Windows XP for VAIO インプレスカスタマーセンター 電話番号 ： （03） 5213-9295 ❑ VAIO リカバリユーティリティ VAIO カスタマーリンク バイオ アップデート バイオ ❑ VAIO Update VAIO カスタマーリンク 166 増設／リカバリ 拡張ボードを増設する 本機では 「拡張ボード」 と呼ばれる別売り品を装着することで、 さまざまな機能を拡張し、 よりご自分に合った作業環境 を構築することができます。 ❑ 拡張ボードの種類 本機では拡張ボードは 「PCI」 および 「PCI Express x1」 という規格に対応した拡張ボードを取り付けることができます。 拡張ボードをお買い求めの際は、 Windows XP と PCI 規格および PCI Express x1 規格に対応していることをご確認くだ さい。 本機には、 PCI 規格に対応した空きスロット （拡張ボードを増設できる場所） が 1 か所、 PCI Express x1 規格に対応した空 きスロットが 1 か所あり、 それぞれの規格に対応した拡張ボードを 1 枚ずつ取り付けることができます。 ❑ 空きスロットに取り付けられる拡張ボードの大きさについて 本機に取り付けられる拡張ボードの長さは、 22cm までです。 ヒント 増設できる拡張ボードについて ご購入されるメーカーまたは販売店にお問い合わせください。 VAIO カスタマーリンクのホームページ （http://vcl. vaio. sony. co. jp/） では、 増設できる拡張ボードの情報を掲載しています。 拡張ボード取り付けの流れ 以下の流れに沿って、 拡張ボードを増設します。 A 本機の電源を切り、 電源コードを電源コンセントから抜く 本機前面の VAIO イルミネーションとスタンバイランプが消灯していることを確認してください。 電源の切りかた について詳しくは、 「電源を切るには」 （62 ページ） をご覧ください。 B 拡張ボードを取り付ける 拡張ボードの取り付けかたについて詳しくは、 「拡張ボードを取り付けるには」 （169 ページ） をご覧ください。 C 電源コードを電源コンセントに差し込み、 本機の電源を入れる 電源の入れかたについて詳しくは、 「電源を入れる」 （61 ページ） をご覧ください。 D ドライバの設定、 インストールを行う 拡張ボードが本機に認識されるとメッセージが表示されるので、 拡張ボードの取扱説明書なども参照の上、 指示に 従って操作してください。 ヒント ドライバとは どのような周辺機器がどのように接続されているかをコンピュータ側に知らせ、 周辺機器を正しく動かすために必要な ソフトウェアです。 拡張ボードを増設したときには、 ドライバのインストールが必要となる場合があります。 168 拡張ボードを取り付けるには 以下の手順に従って拡張ボードを取り付けます。 ご注意 • 拡張ボードの部品には直接手を触れないでください。 人体の静電気によって部品が故障することがあります。 拡張 ボードを触る前には、 金属製のものに触れて体内の静電気を放電してください。 • じゅうたんの上など、 静電気の発生しやすいところに拡張ボードを放置しないでください。 静電気の影響で拡張ボー ドの部品が壊れてしまうことがあります。 • コネクタ部に直接手を触れないようにご注意ください。 • 拡張ボード内部には精密な電子部品があります。 落としたり、 強い衝撃を与えないようにご注意ください。 • 拡張ボードを本機から取りはずすときは、 必ず本機の拡張ボードの取り扱いかたに従ってください。 無理に引き抜く と拡張ボードや本機の故障の原因になります。 • 拡張ボードを水でぬらさないでください。 • 拡張ボード増設の際に異物 （ネジなどの金属物など） が本機内部に混入したままの状態で電源を入れると、 発煙のお それがあります。 必ず異物を取り除いて側面のカバーを取り付けてから電源を入れてください。 • ご自分で拡張ボードの取り付けを行い、 故障や事故が起きた場合は、 修理はすべて有償となります。 1 本機と周辺機器の電源を切り、 電源コードおよび周辺機器を接続しているすべてのケーブルを取 りはずす。 ご注意 本機の電源を切って 1 時間ほどおいてから作業を行ってください。 電源を切ったすぐあとは、 本機の内部が熱くなっており、 やけどをするおそれがあります。 2 本機を横にして置く。 本機の左側面が下になるように置いてください。 169 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する • 本機の内部基板の電子部品には、 手を触れないでください。 外部からの力や静電気に大変弱いものがあり、 故障の原 因となります。 はじめに 拡張ボードの取り付けや取りはずしは、 必ず本機および周辺機器の電源コードを電源コンセントから抜き、 充分時間 が経過したあとに行ってください。 電源コードを差したまま拡張ボードを取り付けたり取りはずしたりすると、 拡張 ボードや本機、 周辺機器が壊れることがあります。 3 側面のカバーを取りはずす。 後面のネジをはずし、 カバーをスライドさせます。 170 4 拡張ボードを取り付けるスロットのカバーを取りはずす。 スロットのカバーを取り付けているネジをはずし、 本体の内部からカバーを取りはずします。 • 内部の基板やケーブル類を傷つけないようにご注意ください。 • イラストは実際のものと一部異なる場合があります。 5 拡張ボードを取り付ける。 拡張ボードを空きスロットに合わせて取り付け、 ネジで固定します。 詳しくは、 拡張ボードの取扱説明書をご覧ください。 ご注意 拡張ボードを取り付けるとき、 まわりの部品にぶつけると、 故障の原因となります。 171 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD ご注意 インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに 6 側面のカバーを取り付ける。 カバーを取り付け、 後面のネジをとめます。 7 本機を立てる。 8 手順 1 で取りはずした電源コードと周辺機器を接続し、 本機の電源を入れる。 Windows が起動すると、 「新しいハードウェアが検出されました。 必要なソフトウェアをインストールしています。 」 とい うメッセージが表示されるので、 画面の指示と拡張ボードの取扱説明書に従って操作します。 拡張ボードを取りはずすには 取り付けとは逆の手順で取りはずします。 取りはずしの作業は、 本機と周辺機器の電源を切り、 電源コードおよび周辺機 器を接続しているすべての接続ケーブルを取りはずしてから行ってください。 172 メモリを増設する メモリを増設するときのご注意 本機内部の拡張メモリスロットにメモリを増設することができます。 メモリを増設すると、 データの処理速度や複数のソフトウェアを同時に起動したときの処理速度が向上します。 ご注意 はじめに • メモリの増設は注意深く行う必要があります。 取り付けかたや取りはずしかたを誤ると、 本機の故障の原因になり ます。 電気的な専門知識が必要な作業ですので、 販売店などに取り付けを依頼されることをおすすめします。 • メモリの増設についてのご相談やご質問は、 VAIO カスタマーリンク修理窓口までご連絡ください。 • ソニー製のメモリをご購入された方、 またはご購入予定の方で、 ご自分で取り付けられない場合は、 VAIO カスタ マーリンクで有料取り付けサービスを承っております。 • メモリ増設の際は、 本機内部の部品や基板などの角で手や指をけがしないように注意深く作業してください。 • メモリ増設の際は、 本機内部のケーブルに指などを引っかけてはずさないように注意してください。 • メモリ増設の際に異物 （ネジなどの金属物など） が本機内部に混入したままの状態で電源を入れると、 発煙のおそれ があります。 必ず異物を取り除いてカバーを取り付けてから電源を入れてください。 • 本機の内部基板の電子部品には、 手を触れないでください。 外部からの力や静電気に大変弱いものがあり、 故障の原 因となります。 • 本機の電源を切って、 電源コードを抜いて、 1 時間ほどおいてから作業を行ってください。 電源を切ったすぐあとは、 本機の内部が熱くなっておりやけどをするおそれがあります。 • ご自分でメモリの増設を行った場合には、 内部コネクタの挿し忘れ、 メモリの逆挿し、 半挿しなどにより故障や事故 を起こすことがあります。 この場合の修理はすべて有償となります。 メモリを増設するには VAIO カスタマーリンクホームページ （http://vcl. vaio. sony. co. jp/） で画面右側から有償サービスの項目を選んで表示され る画面よりご依頼ください。 VAIO カスタマー修理窓口、 または販売店でもメモリの増設サービス （有料） をご依頼いただけます。 詳しくは、 「VAIO カスタマイズサービスを利用する」 （156 ページ） をご覧ください。 取り付けられるメモリモジュール 別売りのメモリモジュールを取り付けることにより、 メモリを増設します。 ご注意 注意事項 本機にはメモリモジュールを取り付けるスロットが 4 つあり、 最大 3G バイトまで増設することができます。 取り付けるメモリモジュールは、 以下のサービスにて提供しています。 • VAIO カスタマイズサービス http://www. vaio. sony. co. jp/MyVAIO/Customize/ － 本機をお預かりし、 ソニーでメモリモジュールを増設したあとに返却するサービスです。 • 部品提供サービス https://mysupporter. vaio. sony. co. jp/mysupporter/index. html － 所有の機種に応じた部品や付属品の一部を有償で送付するサービスです。 お客様ご自身でメモリモジュールを増 設できます。 * 上記サービスのご利用には My Sony ID もしくは VAIO カスタマーID が必要となります。 173 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する 本機にはメモリモジュールを取り付けるスロットが 4 か所あります。 本機のメモリスロットは 2 か所のバンクに分かれていますので、 メモリを増設するときは、 以下の点にご注意ください。 • メモリを取り付ける場合には必ずバンク 0 から取り付けてください。 • 同一バンク内の各スロットには同じ容量のメモリモジュールを取り付けてください。 • 取り付けるメモリモジュールは、 すべて同じスピードのメモリモジュールを取り付けてください。 以下の条件を満たすメモリモジュールの組み合わせをおすすめします。 • 全部同じスピードのメモリモジュールを使用する。 • 同じバンクには、 同じ容量のメモリモジュールを 2 枚使用する。 増設後の容量は、 次の 「おすすめ増設一覧表」 をご覧ください。 以下の条件でメモリモジュールを使用するとパフォーマンスが低下するため、 おすすめしません。 • 同じバンクに 1 枚だけ装着する。 増設後の容量は以下の表のとおりです。 ❑ VGC-RC72DP ・ RC52 をお使いの場合 （おすすめ増設一覧表） DDR2 533 （PC2-4200） 総容量 標準 （1024M バイト） 2048M バイト 3072M バイト バンク 0 512M バイト× 2 DDR2 533 512M バイト× 2 DDR2 533 512M バイト× 2 DDR2 533 標準 バンク 1 512M バイト× 2 DDR2 533 1G バイト× 2 DDR2 533 増設 スピード （メモリ帯域幅　理論値） 8528M バイト /Sec デュアルチャンネル 8528M バイト /Sec デュアルチャンネル 8528M バイト /Sec デュアルチャンネル 取り付けの際には、 メモリモジュールの取扱説明書もあわせてご覧ください。 174 ご注意 メモリモジュールを選ぶときのご注意 • メモリモジュールには、 さまざまな種類のものが存在します。 市販のメモリモジュールを取り付ける際には、 その製 品が本機での動作保証を明記していることをご確認ください。 • 市販のメモリモジュールについてのサポートは弊社では行っておりません。 ご不明の点はメモリモジュールの販売 元にご相談ください。 ヒント デュアルチャンネルとは、 同じスピードで同じ容量の DDR メモリを 2 枚 1 組で装着することによって、 64 ビット幅 DDR メモリインターフェイスを 2 チャンネル、 合計 128 ビット幅のデュアルチャンネル DDR メモリインターフェイスを実現 し、 128 ビットアクセス転送を行い、 2 倍のメモリ帯域幅を実現した技術です。 メモリモジュールを取り付ける／取りはずす ❑ メモリモジュールを取り付ける／取りはずすときのご注意 メモリモジュールの取り付けや取りはずしは、 必ず本機および周辺機器の電源を切り、 電源コードを電源コンセント から抜いた状態で行ってください。 電源コードを差したままメモリモジュールを取り付けたり取りはずしたりする と、 メモリモジュールや本機、 周辺機器が破損することがあります。 • 静電気でメモリモジュールが破損しないように、 メモリモジュールを取り付けるときは、 次のことをお守りください。 － メモリを増設するときは、 静電気の起こりやすい場所 （じゅうたんの上など） では作業しないようにしてください。 － 静電気を体から逃がすため、 本機の金属部に触れてから作業を始めてください。 － メモリモジュールは静電気防止袋に入っています。 取り付け直前まで袋から出さないでください。 • メモリモジュールを持つときは半導体やコネクタに触れないようにしてください。 • メモリモジュールを保管するときは、 静電気防止袋またはアルミホイルで覆ってください。 • メモリモジュールには、 向きがあります。 • メモリモジュールのエッジコネクタの切り欠き部分とスロットのコネクタ （溝の内側） 部分の突起の位置を正しく合 わせてください。 • 無理に逆向きにメモリモジュールをスロットに押し込むと、 メモリモジュールやスロットの破損や基板からの発煙 の原因となりますので特にご注意ください。 1 本機と周辺機器の電源を切り、 電源コードおよび周辺機器を接続しているすべてのケーブルを取 りはずす。 ご注意 本機の電源を切って 1 時間ほどおいてから作業を行ってください。 電源を切ったすぐあとは、 本機の内部が熱くなっており、 やけどをするおそれがあります。 2 本機を横にして置く。 本機の左側面が下になるように置いてください。 175 注意事項 増設／リカバリ メモリモジュールを取り付けるには 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに 3 側面のカバーを取りはずす。 後面のネジをはずし、 カバーをスライドさせます。 4 内部のカバーを取りはずす。 カバーのツメを押して上に引き出します。 176 5 メモリモジュールを梱包から取り出す。 本機の金属部分に触れて体の静電気を逃がしてから、 メモリモジュールを静電気防止袋から取り出します。 メモリモジュールの取り付けについて詳しくは、 VAIO カスタマーリンクまたは販売店にお問い合わせください。 A 下記のイラストのとおりに、 切り欠き方向に注意してメモリモジュールをスロットに合わせる。 ご注意 • メモリモジュールは 2 枚 1 組で取り付けてください。 1 枚だけメモリモジュールを取り付けた場合の動作保証はいた しません。 また、 同じバンクに取り付ける 2 枚のメモリモジュールは同じ容量のものをお使いください。 • メモリ増設の際には、 本機内部のケーブルに指などを引っかけてはずさないように注意してください。 • メモリ増設の際、 ハーネスのコネクタが浮くことがあります。 ハーネスのコネクタを押して、 浮きがないことを確認 してください。 • メモリ増設の際には、 本機内部の部品や基板などの角で手や指をけがしないように注意深く作業してください。 177 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する B クリップが起き上がり、 固定されるまでメモリモジュールを垂直にスロットへ押し込む。 はじめに 6 メモリモジュールを取り付ける。 7 メモリモジュールがきちんと取り付けられているか確認する。 メモリモジュールを取り付けたら、 以下の点を確認してください。 A 左右のクリップが、 となりのクリップと揃っているかどうか。 B 左右のクリップが、 きちんとメモリモジュールの溝にはまっているかどうか。 8 内部のカバーを取り付ける。 178 9 側面のカバーを取り付ける。 カバーを取り付け、 後面のネジをとめます。 10 本機を立てる。 11 手順 1 で取りはずした電源コードと周辺機器を接続し、 本機の電源を入れる。 注意事項 ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ にポインタを合わせ、 ［バイオの設定］ 12 ［スタート］ をクリックする。 「バイオの設定」 画面が表示されます。 をダブルクリックする。 13 ［システム情報］ 179 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに をダブルクリックする。 14 ［システム情報］ 「システム情報」 画面が表示されます。 の項目が増設後のメモリ容量になっていることを確認する。 15 「システムメモリ」 メモリの容量が正しければ、 メモリの増設は完了しました。 メモリの容量が増えていないときは、 本機の電源を切っていったんメモリモジュールを取りはずし、 もう 1 度正しく増設 の手順を繰り返してください。 メモリモジュールを取りはずすには 本機の金属部分に触れて体の静電気を逃がしてから、 メモリスロットの両端のクリップを外側に押し、 メモリモジュー ルをはずし、 スロットからゆっくり抜き取ります。 180 ハードディスクを増設する ことができます。 ご注意 はじめに 本機の内部のハードディスクドライブベイに、 Serial ATA （シリアル ATA） に対応したハードディスクを 4 台まで搭載する • ハードディスクの増設についてのご相談やご質問は、 VAIO カスタマーリンクまでご連絡ください。 • ハードディスク増設の際には、 本機内部のケーブルに指などを引っかけてはずさないように注意してください。 • ハードディスク増設の際は、 本機内部の部品や基板などの角で手や指をけがしないように注意深く作業してください。 • ハードディスク増設の際に異物 （ネジなどの金属物など） が本機内部に混入したままの状態で電源を入れると、 発煙 のおそれがあります。 必ず異物を取り除いてカバーを取り付けてから電源を入れてください。 • 本機の内部基板の電子部品には、 手を触れないでください。 外部からの力や静電気に大変弱いものがあり、 故障の原 因となります。 • ドライブベイは 3. 5 インチサイズです。 • 増設するハードディスクによっては本機で動作しないものがあります。 増設について詳しくは、 増設機器メーカーにお問い合わせください。 • 増設するハードディスクによっては i. LINK 対応機器から動画を取り込む際に制限が生じる場合があります。 • ハードディスクの取り付けや取りはずしは、 必ず本機および周辺機器の電源コードを電源コンセントから抜いた状 態で行ってください。 電源コードを差したまま、 ハードディスクを取り付けたり取りはずしたりすると、 ハードディ スクや本機、 周辺機器が壊れることがあります。 • 電源を切ったすぐあとは、 本機の内部が熱くなっており、 やけどをする可能性があります。 本機が冷えるのを待って から作業を行ってください。 • ご自分でハードディスクの増設を行い、 故障や事故が起きた場合は、 修理はすべて有償となります。 • 増設したハードディスクのドライブ文字は、 お客様の使用環境により異なります （ 「ローカル ディスク （E:） 」 または 「ローカル ディスク （F:） 」 などと表示されます） 。 また、 本機のリカバリを行うと、 増設したハードディスクのドライブ 文字が変わることがありますので、 ご注意ください。 • Do VAIO でテレビ番組を録画すると、 出荷時の設定では録画した映像は 「D: ドライブ （機種によって異なります） 」 に 保存されます。 映像の保存先を増設したハードディスク （ 「E: ドライブ」 など） に変更して、 より多くの映像を保存する ことができます。 増設したハードディスクに保存先を変更したあとも、 映像の保存先を変更する前のハードディスク に保存しておいた番組を再生したり、 削除したりすることができます。 なお、 i. LINK ドライブなどの取りはずし可能 なドライブには対応しておりません。 詳しくは、 Do VAIO のヘルプをご覧ください。 • ハードディスクを増設した場合、 Boot Volume の順番が変更され、 Windows が起動しなくなることがあります （118 ページ） 。 ハードディスクを増設するには 本機内部のハードディスクドライブベイに Serial ATA （シリアル ATA） に対応したハードディスクを 4 台まで搭載するこ とができます。 ハードディスクを取り付ける際には、 本機のカバーを取りはずす必要があります。 次の手順に従ってハードディスクを 取り付けます。 増設するハードディスクの取扱説明書もあわせてご覧ください。 181 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する • ハードディスクの増設は注意深く行う必要があります。 取り付けかたや取りはずしかたを誤ると、 本機の故障の原因 になります。 1 本機と周辺機器の電源を切り、 電源コードおよび周辺機器を接続しているすべてのケーブルを取 りはずす。 ご注意 本機の電源を切って 1 時間ほどおいてから作業を行ってください。 電源を切ったすぐあとは、 本機の内部が熱くなっており、 やけどをするおそれがあります。 2 側面のハードディスクカバーを取りはずす。 3 ハードディスクドライブベイを取り出す。 レバーを上げ、 お買い上げ時に搭載のハードディスクに接続されているケーブル類を取りはずし、 ハードディスクドラ イブベイを取り出します。 ご注意 ハードディスクドライブベイを取り出すとき、 まわりの部品にぶつけると、 故障の原因となります。 182 4 増設するハードディスクをハードディスクドライブベイに取り付ける。 増設するハードディスクをハードディスクドライブベイにネジで固定します。 下側のベイが空いている場合は、 下側の ベイに取り付けてください。 5 ハードディスクドライブベイを元の位置に取り付ける。 ご注意 ハードディスクドライブベイを取り付けるとき、 まわりの部品にぶつけると、 故障の原因となります。 183 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに 6 ケーブル類をお買い上げ時に搭載のハードディスクおよび増設したハードディスクの両方に接 続する。 シリアル ATA 専用電源ケーブルとシリアル ATA ケーブルは必ず取り付けてください。 なお、 シリアル ATA ケーブルは、 本 機に内蔵されている専用ケーブルで接続するハードディスクとの対応関係が次の表のとおりになるように接続してく ださい。 本機内部基板上のコネクタの表記 PORT0 （赤色のケーブル） PORT1 （白色のケーブル） PORT2 （水色のケーブル） PORT3 （橙色のケーブル） 接続するハードディスク ドライブベイの 1 段目 ドライブベイの 2 段目 ドライブベイの 3 段目 ドライブベイの 4 段目 ハードディスクの取り付け位置と PORT （Serial ATA） コネクタの対応 ご注意 本機の構造上、 市販のシリアル ATA ケーブル （コネクタ部がストレートになっているもの） を使用すると、 カバーを開閉 した際カバーが損傷する可能性があります。 必ず本機に内蔵の専用シリアル ATA ケーブルをご使用ください。 7 側面のハードディスクカバーを取り付ける。 8 手順 1 で取りはずした電源コードと周辺機器を接続し、 本機の電源を入れる。 184 ハードディスクを取りはずすには 取り付けとは逆の手順で取りはずします。 取りはずしの 作業は、 本機と周辺機器の電源を切り、 電源コードおよ び周辺機器を接続しているすべてのケーブルを取りは ずしてから行ってください。 本機の電源を切って 1 時間ほどおいてから作業を 行ってください。 電源を切ったすぐあとは、 本機の内部が熱くなってお り、 やけどをするおそれがあります。 画面の左側の 5 「コンピュータの管理」 ウィンドウの中の ［ディスクの管理］ を クリックする。 「コンピュータの管理」 画面の右側のウィンドウに、 接続 されているディスクのパーティションの状況が表示さ れます。 新しく増設したハードディスクなど、 目的の ハードディスクがこれまで使用されたことがなければ 「未割り当て」 と表示されます。 に表示される増設したハード 6 「記憶域」 増設したハードディスクを使用する前に ハードディスクを増設したあとは、 「コンピュータの管 理者」 アカウントなど、 管理者権限をもつユーザーでロ グオンしてから、 下記の手順に従って 「パーティション の作成」 「パーティションの種類の設定」 、 「パーティ 、 ションのフォーマット」 を設定してください。 パーティションについて詳しくは、 ［スタート］ ボタンを クリックし、 ［ヘルプとサポート］ をクリックして 「ヘル プとサポートセンター」 を表示させ、 ディスクの管理の 概要などの説明をご覧ください。 なお、 増設されたハードディスクは拡張パーティション として作成され、 NTFS フォーマットされていないと、 本 機が正しく動作しなくなることがあります。 ディスクの ［ディスク x］ * を右クリック して 「ディスクの初期化」 を選ぶ。 * ディスク x の x 部分は、 1、 2、 3 のいずれかが表示されます。 ご注意 増設するハードディスクの状態によっては、 上記の手順 は不要な場合があります。 ご注意 1 本機の電源を入れる。 増設するハードディスクの状態によっては、 上記の手順 は不要な場合があります。 電源の入れかたについて詳しくは、 「電源を入れる」 （61 ページ） をご覧ください。 ヒント の部分を右クリックして、 8 「未割り当て」 表示されるメニューから ［新しいパー ティション］ をクリックする。 「新しいパーティションウィザード」 画面が表示されます。 「コンピュータの管理者」 アカウントなど、 管理者権限を もつユーザーでログオンしてください。 ボタンをクリックして ［コン 2 ［スタート］ トロールパネル］ をクリックする 「コントロールパネル」 画面が表示されます。 をクリックする。 9 ［次へ］ 「パーティションの種類を選択」 画面が表示されます。 をク 3 ［パフォーマンスとメンテナンス］ リックし、 ［管理ツール］ をクリックする。 「管理ツール」 画面が表示されます。 をクリックして 10 ［拡張パーティション］ 選び、 ［次へ］ をクリックする。 「パーティションサイズの指定」 画面が表示されます。 ご注意 4 （コンピュータの管理） をダブルク リックする。 作成するパーティションは必ず ［拡張パーティション］ を選んでください。 ［プライマリパーティション］ を選ん だ場合は、 ソフトウェアの動作に不具合が生じます。 「コンピュータの管理」 画面が表示されます。 185 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD 7 手順 6 で選んだディスクがチェックさ れていることを確認して、 ［OK］ をク リックする。 インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに の入力欄に、 作 11 「パーティションサイズ」 りたいパーティションの大きさを入力 し、 ［次へ］ をクリックする。 「パーティションの作成ウィザードの完了」 画面が表示 されます。 の各項目を以下のよう 18 「フォーマット」 に設定し、 ［次へ］ をクリックする。 使用するファイルシステム ： NTFS アロケーションサイズ ： 既定値 ボリュームラベル ： ボリューム 「新しいパーティションのウィザードの完了」 画面が表 示されます。 をクリックする。 12 ［完了］ 「パーティションの作成ウィザードの完了」 画面が閉じ ます。 「コンピュータの管理」 画面の右側のウィンドウで、 パー ティションの設定を行ったハードディスクの表示が 「未 割り当て」 から 「空き領域」 に変わります。 をクリックする。 19 ［完了］ パーティションの設定を行ったハードディスクの フォーマットが始まります。 フォーマットの状況は 「コ ンピュータ管理」 画面の右側のウィンドウにパーセント で表示されます。 フォーマットが終わると、 増設したハードディスクが使 えるようになります。 ヒント の部分を右クリックして、 表 13 「空き領域」 示されるメニューから ［新しい論理ドラ イブの作成］ をクリックする。 「新しいパーティションのウィザードの開始」 画面が表 示されます。 ハードディスクを増設したあとに、 RAID 構成を変更す ることもできます。 詳しくは、 「RAID 構成を変更してリカバリする」 （208 ページ） をご覧ください。 ご注意 をクリックする。 14 ［次へ］ 「パーティションの種類を選択」 画面が表示されます。 をクリックして選び、 15 ［論理ドライブ］ ［次へ］ をクリックする。 「パーティションサイズの指定」 画面が表示されます。 • ［スタート］ ボタンをクリックして ［すべてのプログ ラム］ にポインタを合わせ、 ［バイオの設定］ をクリッ クし、 ［電源 ・ バッテリ］ → ［電源オプション］ の順にダ ブルクリックすると表示される 「電源オプションの プロパティ」 画面で 「ハードディスクの電源を切る」 は 「なし」 に設定してください。 「なし」 以外に設定すると、 Do VAIO を使って録画を 行うとき、 録画に失敗することがあります。 • RAID ボリュームと RAID を構成していないドライブ （ボリューム） がシステム内に混在するときは、 Windows が起動しない場合があります。 この場合は、 「よくあるトラブルと解決方法」 の 「Windows が起動 しない」 （118 ページ） をご覧ください。 の入力欄に、 作 16 「パーティションサイズ」 りたいパーティションの大きさを入力 し、 ［次へ］ をクリックする。 「ドライブ文字またはパスの割り当て」 画面が表示され ます。 17 「ドライブ文字の割り当て」 を をク リックしてリストから選び、 ［次へ］ をク リックする。 「パーティションのフォーマット」 画面が表示されます。 186 IDE デバイスを増設する （拡張デバイスベイモデル） はじめに 前面の拡張デバイスベイに IDE デバイスを 1 つ増設することができます。 ご注意 • デバイスの増設は注意深く行う必要があります。 取り付けかたや取りはずしかたを誤ると、 本機の故障の原因になり ます。 電気的な専門知識が必要な作業ですので、 販売店などに取り付けを依頼されることをおすすめします。 本機をセットアップ する • デバイスの増設についてのご相談やご質問は、 VAIO カスタマーリンクまでご連絡ください。 • デバイス増設の際には、 本機内部のケーブルに指などを引っかけてはずさないように注意してください。 • デバイス増設の際は、 本機内部の部品や基板などの角で手や指をけがしないように注意深く作業してください。 • デバイス増設の際に異物 （ネジなどの金属物など） が本機内部に混入したままの状態で電源を入れると、 発煙のおそ れがあります。 必ず異物を取り除いてカバーを取り付けてから電源を入れてください。 • 本機の内部基板の電子部品には、 手を触れないでください。 外部からの力や静電気に大変弱いものがあり、 故障の原 因となります。 • 拡張デバイスベイは 5 インチサイズです。 • 本機の拡張デバイスベイには IDE のコネクタが用意されています。 増設するデバイスが IDE の場合は、 SLAVE （ス レーブ） に設定してください。 設定方法については、 増設するデバイスの取扱説明書をご覧ください。 • 増設する機器によっては本機で動作しないものがあります。 増設について詳しくは、 販売店または増設機器メーカーにお問い合わせください。 • ご自分でデバイスの増設を行い、 故障や事故が起きた場合は、 修理はすべて有償となります。 デバイスを取り付けるには デバイスを取り付ける際には、 本機のカバーを取りはずす必要があります。 以下の手順に従ってデバイスを取り付けます。 増設するデバイスの取扱説明書もあわせてご覧ください。 1 本機と周辺機器の電源を切り、 電源コードおよび周辺機器を接続しているすべての接続ケーブル を取りはずす。 ご注意 本機の電源を切って 1 時間ほどおいてから作業を行ってください。 電源を切ったすぐあとは、 本機の内部が熱くなっており、 やけどをするおそれがあります。 187 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 2 側面のハードディスクカバーを取りはずす。 3 側面のカバーを取りはずす。 後面のネジをはずし、 カバーをスライドさせてはずします。 188 5 4 前面パネルを取りはずす。 前面のカバーを取りはずす。 ヒント 前面パネルがはずしづらいときは、 パネルの右側を軽くたたいてください。 189 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに 6 増設するデバイスを取り付ける。 デバイスベイに増設するデバイスをネジで固定します。 取り付けかたについて詳しくは、 増設する機器の取扱説明書をご覧ください。 ご注意 • ハードディスクドライブとブルーレイディスクドライブや DVD スーパーマルチドライブを同一の IDE コネクタに接 続しないでください。 • 出荷時に搭載されているブルーレイディスクドライブや DVD スーパーマルチドライブは MASTER （マスター） に設 定されています。 • 取り付けるデバイスで IDE ケーブルをはさまないように、 ケーブルを後ろにずらしてからデバイスを取り付けてくだ さい。 ヒント 増設するデバイスが IDE の場合は、 SLAVE （スレーブ） に設定してください。 設定方法については、 増設するデバイスの取 扱説明書をご覧ください。 デバイスの取り付けについて詳しくは、 VAIO カスタマーリンクまたは販売店にお問い合わせください。 7 IDE ケーブルと内蔵機器用の電源ケーブルを増設したドライブに接続する。 ご注意 電源ケーブルと IDE ケーブルを必ず取り付けてください。 8 前面パネルを取り付ける。 190 9 10 側面のカバーを取り付ける。 前面のカバーを取り付ける。 191 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに 11 側面のハードディスクカバーを取り付ける。 ご注意 取り付けたデバイスによっては、 次のような状態になることがあります。 － イジェクトボタンが押せない、 または押しっぱなしになる。 － ディスクドライブのトレイが引っかかる、 または出てこない。 デバイスを取りはずすには 取り付けとは逆の手順で取りはずします。 取りはずしの作業は、 本機と周辺機器の電源を切り、 電源コードおよび周辺機 器を接続しているすべての接続ケーブルを取りはずしてから行ってください。 192 リカバリについて リカバリとは 本機のハードディスクの内容をお買い上げ時の状態に戻すことを 「リカバリ」 といいます。 次のような場合などにリカバリを行います。 • コンピュータウイルスに感染し、 本機が起動できなくなったとき • 何らかの原因で本機の動作が不安定になったとき • 誤って C: ドライブを初期化してしまったとき はじめに ヒント リカバリ領域とは リカバリ領域とは、 リカバリを行うための 「システムリカバリ」 と 「アプリケーションリカバリ」 に必要なデータがおさめ られているハードディスク内の領域のことです。 通常のご使用ではリカバリ領域のデータが失われることはありません。 しかし、 ハードディスクの領域を操作するよう な特殊な市販のソフトウェアをご使用になり、 リカバリ領域のパーティション情報を変更されますと、 ハードディスク のリカバリ領域からリカバリできなくなる場合があります。 ご注意 こともできません。 付属ソフトウェアの一部においては、 アプリケーション単独でアンインストール、 インストールが行えるものもあり ます。 ただし、 このような操作を行った場合の動作確認は行っておりません。 • パーティションを操作する一部のプログラムをインストールすると、 ハードディスクのリカバリ領域を使ってリカ バリしたり、 リカバリディスクの作成が行えなくなることがあります。 そのような場合に備えて、 本機を使用する準備ができたらすぐにリカバリディスクを作成してください。 193 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート • リカバリで復元できるのは、 本機に標準で付属されているソフトウェアのみです （一部のソフトウェアを除く） 。 ご自 分でインストールしたソフトウェアや作成したデータを復元することはできません。 また、 Windows だけを復元する テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機は、 リカバリディスクを使用しなくても、 ハードディスクのリカバリ領域からリカバリすることができます。 本機をセットアップ する リカバリの種類／方法 リカバリの流れ リカバリは、 次の流れに従って行います。 ヒント どの方法でリカバリすればいいの？ 下記を参照して、 ご自分の目的に合った方法でリカバリしてください。 194 リカバリの種類 リカバリ方法を次の 4 種類から選択することができます。 通常は、 「C: ドライブをリカバリする」 を行うことをおすすめ します。 リカバリの種類 C: ドライブをリカ バリする 方法 • Windows からリカバリする • Windows が起動しない状態でリ カバリする 説明 C: ドライブにあるすべてのファイルを削除した上で、 お買 はじめに い上げ時の設定を復元します。 パーティションサ パーティションサイズを変更する イズを変更してリ カバリする 現在ある C: ドライブと D: ドライブのパーティションを削除 して、 サイズを変更します。 その後ハードディスクをフォー マットした上でお買い上げ時の設定を復元します。 お買い上げ時の状 本機をお買い上げ時の状態に戻す 態へリカバリする 現在ある C: ドライブと D: ドライブのパーティションを削除 し、 パーティションの構成をリカバリ領域も含めてお買い 上げ時の状態に戻します。 その後ハードディスクをフォー マットした上でお買い上げ時の設定を復元します。 また、 「リカバリディスク」 を使用して、 ハードディスクのリカバリ領域を削除することができます。 リカバリの種類 方法 説明 195 注意事項 ハードディスク上 ハードディスク上のリカバリ領域を リカバリ領域を削除して、 リカバリ領域が使用していた容 のリカバリ領域を 削除する 量をデータの保存用などに使用できるようにします。 削除する 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する リカバリの準備 （バックアップ／ BIOS） リカバリする前に、 データのバックアップを行い、 BIOS の設定をお買い上げ時の状態に戻してください。 メニューから ［オプション］ を 2 ［ツール］ クリックする。 「オプション」 画面が表示されます。 データのバックアップを作成する 本機をリカバリした場合、 それ以前にハードディスク上 にあったファイルはすべて消えてしまいます。 リカバリ する前に、 大切なデータは必ずバックアップをとってく ださい。 バックアップをとるには、 次の方法があります。 • バックアップソフトウェア 「HD 革命 /BackUp （バン ドル版） 」 を使用する。 ［スタート］ をクリックし、 ［すべてのプログラム］ → ［HD 革命 BackUp （バンドル版） ］ の順にポインタを合 わせ、 ［HD 革命 BackUp 起動 （ココから始める） ］ をク リックして起動します。 ドライブ全体のバックアッ プ、 またはファイル ・ フォルダ単位でのバックアップ のどちらかを選択してバックアップが行えます。 更 に、 ファイル ・ フォルダ単位でのバックアップでは、 「電子メールのデータ」 「マイドキュメント」 などを手 軽に指定できる手順が用意されています。 操作方法 などについて詳しくは、 本ソフトウェアの起動後に ヘルプをご覧ください。 • フロッピーディスクにコピーする。 • CD-R ／ CD-RW にコピーする。 • DVD ライタブルメディアにコピーする。 • D: ドライブにデータを残して、 リカバリを行う。 本機のハードディスクは、 C: ドライブと D: ドライブの 2 つのパーティションに分かれています。 「Windows から リカバリする」 （201 ページ） の手順 5 で 「C: ドライブをリ カバリする」 を選んだ場合、 C: ドライブのファイルはす べて消えてしまいますが、 D: ドライブにあるファイルは 残ります。 ヒント タブをクリックし、 ［保 3 ［メンテナンス］ 存フォルダ］ をクリックします。 「保存場所」 画面が表示されます。 4 「個人メッセージ ストアは下のフォルダ に保存されています」 に表示されている アドレスにマウスポインタを合わせ、 右 クリックして表示されるリストから ［す べて選択］ をクリックする。 5 再度、 「個人メッセージ ストアは下の フォルダに保存されています」 に表示さ れているアドレスにマウスポインタを 合わせ、 右クリックして表示されるリス トから ［コピー］ をクリックする。 6 ［スタート］ ボタンをクリックして ［ファ イル名を指定して実行］ をクリックする。 「ファイル名を指定して実行」 画面が表示されます。 ここでは、 DVD+R DL ／ DVD+R ／ DVD+RW ／ DVD-R DL ／ DVD-R ／ DVD-RW ／ DVD-RAM を総称して 「DVD ライタブルメディア」 と略しています。 ここでは、 手動でバックアップをとる場合の例として 「Outlook Express」 ソフトウェアの電子メールのバック アップ方法を紹介します。 ボタンをクリックして ［すべ 1 ［スタート］ てのプログラム］ にポインタを合わせ、 ［Outlook Express］ をクリックする。 「Outlook Express」 ソフトウェアが起動します。 「 （ダイヤルアップ接続名） へ接続」 画面が表示されたとき は、 ［キャンセル］ をクリックして画面を閉じてください。 196 のテキストボックスにマウスポイ 7 「名前」 ンタを合わせ、 右クリックして ［貼り付 をクリックする。 け］ をクリックし、 ［OK］ 「Outlook Express」 ソフトウェアの電子メールのデータ が保存されているフォルダの画面が表示されます。 データのバックアップをとることができません。 録 画したビデオ映像のデータを残す場合は、 保存先ド ライブ （お買い上げ時の設定では D ： ドライブ （機種に よって異なります） ） をフォーマットしないでくださ い。 バックアップツールは 「VAIO Update」 または下 記ホームページからダウンロードしてください。 http://vcl. vaio. sony. co. jp/support/soft/dovaio1. html ご注意 ハードディスクのパーティションサイズを変更すると、 それ以前にハードディスク上にあったファイルは、 C: ド ライブだけでなく D: ドライブのものも含めてすべて消 えてしまいます。 パーティションサイズを変更する前 に、 大切なデータは CD-R ／ CD-RW や DVD ライタブル メディアまたはフロッピーディスクなどに保存するな どして、 必ずバックアップをとってください。 BIOS の設定をお買い上げ時の状態に戻す BIOS の設定を変えた場合は、 お買い上げ時の設定に戻 してからリカバリしてください。 BIOS をお買い上げ時 の状態に戻すには、 次のように操作します。 インターネットを 始める 8 以上で 「Outlook Express」 ソフトウェアの電子メールの バックアップ作成は完了です。 BIOS セットアップメニューが起動し、 「BIOS SETUP ヒント UTILITY」 画面が表示されます。 ソフトウェアのバックアップ データは、 「SonicStage」 ツールを使って必ずバックアップをとってください。 バックアップツールについて詳しくは、 「SonicStage」 ソフトウェアのヘルプをご覧ください。 「SonicStage」 ソフトウェアを起動するには、 ［スター ト］ ボタンをクリックして ［すべてのプログラム］ → ［SonicStage］ の順にポインタを合わせ、 ［SonicStage］ をクリックします。 • CD-R ／ CD-RW や DVD ライタブルメディアにデー タをコピーする方法については、 「バイオ電子マニュ アル」 をご覧ください。 （ ［バイオの使いかた］ → 「楽し む／保存する」 の ［CD ／ DVD］ → 「CD に保存」 の ［CD にデータを保存する］ または ［バイオの使いかた］ → 「楽しむ／保存する」 の ［CD ／ DVD］ → 「DVD に保存」 の ［DVD にデータを保存する］ の順にクリックする。 ） • Do VAIO に登録されているコンテンツの管理データ はC ： ドライブに保存されています。 Do VAIO のバックアップツールを使って管理データ のバックアップをとってください。 また、 録画したビデオ映像のデータ （テレビモデル） は、 Do VAIO で保存先ドライブとして設定されてい るドライブ （お買い上げ時の設定では D: ドライブ （機 種によって異なります） ） に保存されています。 ただ し、 バックアップツールでは録画したビデオ映像の 2 F5 キーを押す。 「Load Defaults?(Y/N)」 というメッセージが表示されます。 3 Y キーを押す。 4 F10(Save and Exit) キーを押す。 されます。 5 Y キーを押す。 変更された設定が保存され、 BIOS セットアップメ ニューが終了し、 Windows が起動します。 197 注意事項 「Exit Saving Changes?(Y/N)」 というメッセージが表示 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート • 「SonicStage」 ソフトウェアに取り込んだ曲や管理 テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD 表示されているファイルの中から、 拡張 子が 「＊ . dbx」 になっているファイルを、 すべて外部記憶メディアに保存する。 1 本機の電源ボタンを押し、 画面に 「VAIO」 のロゴが表示されたら、 キー ボードの F2 キーを押す。 本機をセットアップ する はじめに リカバリの前に確認してください • 本機に接続しているすべての周辺機器を取りはずし てください。 周辺機器は、 リカバリが終わったあとに 再び接続してください。 • 専用の USB フロッピーディスクドライブ （別売り） を 取り付けている場合は、 取りはずしてください。 • ご自分で変更された設定は、 リカバリ後はすべてお 買い上げ時の設定に戻ります。 リカバリ後に、 もう 1 度設定し直してください。 • リカバリする際は、 必ず 「システムリカバリ」 と 「アプ リケーションリカバリ」 の両方のリカバリを行って ください。 「アプリケーションリカバリ」 を行わずに リカバリを完了すると、 本機の動作が不安定になる 場合があります。 • 本機は、 お買い上げ時に、 ライセンス認証は完了され ているため、 お客様が認証作業を行う必要はありま せん。 リカバリを行った場合は、 OS のライセンス認証は自 動的に完了するためお客様が認証作業を行う必要は ありませんが、 Office Personal または Office Professional Enterprise のライセンス認証はお客様 が認証作業を行う必要があります （ 「Microsoft Office」 ソフトウェアプリインストールモデルをお使 いの方のみ） 。 • BIOS のパスワードを設定している場合、 パスワード を忘れるとリカバリができなくなります。 絶対に BIOS のパスワードを忘れないでください。 メニューから ［インポート］ 2 ［ファイル］ → ［メッセージ］ の順にクリックする。 「Outlook Express インポート」 画面が表示されます。 3 「インポート元の電子メールプログラム を選択してください」 から、 ［Microsoft Outlook Express 6］ をクリックし、 ［次 へ］ をクリックする。 「場所の指定」 画面が表示されます。 4 ［Outlook Express 6 ストアディレクト リからメールをインポートする］ の をクリックして リックする。 にし、 ［OK］ をク 「メッセージの場所」 画面が表示されます。 バックアップしたデータを戻す リカバリが完了したら、 リカバリを行う前にバックアッ プを取っておいたデータを元に戻し、 変更していた設定 などがあれば、 それもリカバリ前の状態に戻します。 バックアップソフトウェア 「HD 革命 /BackUp （バンドル 版） 」 を使用してバックアップしたデータは、 同ソフト ウェアを使用して元に戻します （元に戻すことを 「復元」 といいます） 。 復元方法について詳しくはヘルプをご覧 ください。 ここでは、 手動でデータを復元する場合の例として 「Outlook Express」 ソフトウェアの電子メールデータの 戻しかたを紹介します。 をクリックすると 「フォルダの参 5 ［参照］ 照」 画面が表示されるので、 電子メール のデータが保存されているフォルダを 選択して ［OK］ をクリックし、 ［次へ］ を クリックする。 「フォルダの選択」 画面が表示されます。 6 ［すべてのフォルダ］ の して をクリック にし、 ［次へ］ をクリックする。 「インポートの完了」 画面が表示されます。 ボタンをクリックして ［すべ 1 ［スタート］ てのプログラム］ にポインタを合わせ、 ［Outlook Express］ をクリックする。 「Outlook Express」 ソフトウェアが起動します。 「 （ダイヤルアップ接続名） へ接続」 画面が表示されたとき は、 ［キャンセル］ をクリックして画面を閉じてください。 をクリックする。 7 ［完了］ 以上で、 電子メールのデータが元の状態に戻ります。 198 ご注意 リカバリディスクを 作成する リカバリに使用するディスクについて リカバリでは、 リカバリディスクを使用する場合があり ます。 リカバリディスクは本機に付属していないため、 お買い上げ後すぐに作成してください。 入手方法 ご自分で作成 ご購入 （下記 参照） 使用目的 • ハードディスクのリカバリ領域を 使用しないでリカバリする。 • ハードディスクのリカバリ領域を 作成／削除する。 次のような操作を行った場合などに、 ハードディスク のリカバリ領域の情報を書き換えてしまい、 ハード ディスクのリカバリ領域からリカバリができなくな ることがあります。 • パーティションを操作するソフトウェアを使用する • お買い上げ時以外の OS をインストールする • VAIO リカバリユーティリティを使用しないで ハードディスクをフォーマットする このような場合は、 お客様が作成したリカバリディス クによるリカバリが必要となりますが、 リカバリディ スクを作成していないと、 リカバリディスクを購入し たり、 有償による修理が必要となりますので、 事前に リカバリディスクを作成することをおすすめします。 本機を使用する準備ができましたら、 はじめに、 次の 手順に従ってリカバリディスクを作成してください。 本機をセットアップ する はじめに リカバリディスクとは リカバリディスクのご提供について （有償） VAIO カスタマーリンクでは、 リカバリディスクを有 償にてご提供するサービスを行っています。 「マイサポーター」 からお申し込みいただけます。 詳し くは、 下記のホームページをご覧ください。 http://vcl. vaio. sony. co. jp/cdromss/rdisc. html ※ご購入には VAIO カスタマー登録が必要です （74 ページ） 。 ハードディスクリカバリに対応した 「バイオ」 をリカバ リする機能をもったディスクです。 ヒント リカバリディスクを作成するときには、 必ず 「コン ピュータの管理者」 アカウントなど、 管理者権限をもつ ユーザーでログオンしてください。 ご注意 本機で作成したリカバリディスクは本機でのみ使用で きます。 他の製品には使用できません。 てのプログラム］ → ［VAIO リカバリツー ル］ の順にポインタを合わせ、 ［VAIO リ カバリユーティリティ］ をクリックする。 「メインメニュー」 画面が表示されます。 リカバリディスクを作成するには リカバリディスクとは、 本機をリカバリするための情報 を DVD+R や DVD-R、 CD-R などのディスクに書き出し たものです。 「VAIO リカバリユーティリティ」 を使うと、 リカバリディスクが作成できます。 リカバリディスクを 用意しておくと、 本機のハードディスク上のリカバリ領 域を使わなくても、 リカバリすることができます。 ハー ドディスク上のデータが破損した （Windows が起動しな い） など、 お買い上げ時の状態に戻したいときや、 リカバ リ領域を削除してより大きなハードディスク容量を確 保したいときに使用します。 万一の場合に備えて、 本機を使用する準備ができたら、 はじめに、 次の手順に従ってリカバリディスクを作成し てください。 を選ん 2 ［リカバリディスクを作成する］ でクリックし、 ［OK］ をクリックする。 「リカバリディスク作成ウィザード」 画面が表示されます。 199 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート ボタンをクリックして ［すべ 1 ［スタート］ テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 3 内容をよく読んでから、 ［次へ］ をクリッ クする。 をクリックする。 5 ［作成開始］ ヒント 「ディスクの確認」 画面が表示されます。 リカバリディスクの作成が 2 回目以降の場合は、 ここで リカバリディスクを選択し、 希望するリカバリディスク のみ作成することができます。 4 使用するディスクを選択する。 リカバリディスクの作成が始まります。 未使用ディスクの挿入を促すメッセージが表示されます。 DVD-R または DVD+R を使ってリカバリディスクを作成 したいときは、 ［X 枚の DVD-R または DVD+R （4. 7GB） を 使って作成する］ を選んでクリックし、 ［次へ］ をクリッ クします。 DVD-R DL または DVD+R DL のみを使ってリカバリ ディスクを作成したいときは、 ［1 枚の DVD-R または DVD+R （Double Layer ／ 8. 5GB） を使って作成する］ を 選んでクリックし、 ［次へ］ をクリックします。 CD-R のみを使ってリカバリディスクを作成したいとき は、 ［X 枚の CD-R を使って作成する］ を選んでクリック し、 ［次へ］ をクリックします。 6 指示されたディスクをドライブに挿入 し、 ［OK］ をクリックする。 A ディスクをトレイの中央に置く。 トレイを閉める。 B ディスクトレイを軽く押して、 「リカバリディスクの作成」 画面に現在の作成状況が表 示されます。 画面の指示に従って操作してください。 ご注意 ヒント • お使いの機種によっては CD-R を使ってリカバリ ディスクを作成できないものもあります。 • 複数のディスクドライブが接続されている場合、 「ディスクドライブの確認」 画面が表示される場合が あります。 利用するディスクドライブを選択してく ださい。 • Blu-ray Disc ／ DVD+RW ／ DVD-RW ／ DVD-RAM ／ CD-RW はリカバリディスク作成用のディスクと してお使いになれませんのでご注意ください。 リカバリディスク作成用に必要なディスクの枚数は、 手 順 4 の画面で確認できます。 「リカバリディスクの作成」 画面が表示されます。 画面の指示に従ってディスクを入れ換える手順を数回 繰り返します。 ディスクへの書き込みが完了すると、 ディスクが自動的 に引き出され、 ディスク作成完了のメッセージが表示さ れます。 200 7 画面の指示に従って、 ディスク名を油性 のフェルトペンなどでディスクのレー ベル面 （データが記録されていない面） に書き込み、 ［OK］ をクリックする。 リカバリする Windows からリカバリする Windows からリカバリするには、 次の手順で操作しま ときは、 「Windows が起動しない状態でリカバリする」 （204 ページ） をご覧ください。 ご注意 本機をセットアップ する はじめに はじめてリカバリディスクを作成しているときは、 すべ てのリカバリディスクを作成するまで手順 6、 7 を繰り返 します。 リカバリディスクの作成がすべて完了すると、 「ディス クの作成が完了しました。 」 画面が表示されます。 ご注意 す。 Windows が起動できない状態で本機をリカバリする ディスク名を書き込むときに、 ボールペンを使用しない でください。 をクリックする。 8 ［OK］ 以上でリカバリディスクの作成は終了です。 リカバリする前に、 データのバックアップを行い、 BIOS の設定をお買い上げ時の状態に戻してください （196 ページ） 。 ボタンをクリックして ［すべ 1 ［スタート］ てのプログラム］ → ［VAIO リカバリツー ル］ の順にポインタを合わせ、 ［VAIO リ カバリユーティリティ］ をクリックする。 「メインメニュー」 画面が表示されます。 ヒント ジ） をご覧ください。 を選んでクリッ 2 ［本機をリカバリする］ クし、 ［OK］ をクリックする。 バックアップされているかどうかの確認画面が表示さ れます。 ヒント 「HD 革命 /BackUp」 ソフトウェアを使用してデータの バックアップを行う場合は、 ［バックアップソフトウェア を起動する］ を選択し、 ［OK］ をクリックしてください。 201 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート 「リカバリ領域が削除されています。 」 画面が表示された 場合は、 「本機をお買い上げ時の状態に戻す」 （205 ペー テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める をクリックする。 3 ［はい］ 「リカバリウィザード」 画面が表示されます。 をクリックする。 9 ［再起動］ 本機が再起動します。 ご注意 4 内容をよく読み、 ［次へ］ をクリックする。 • Windows のロゴの画面が表示されてから、 「Microsoft Windows へようこそ」 画面が表示されるまでにしば 「リカバリ メニュー」 画面が表示されます。 らく時間がかかります。 途中、 （ポインタ） だけが しばらく表示されていますが、 「Microsoft Windows を選んで 5 ［C: ドライブをリカバリする］ クリックし、 ［次へ］ をクリックする。 へようこそ」 画面が表示されるまで、 そのままお待ち ください。 途中で電源を切るなどの操作を行うと、 本 機の故障の原因となります。 • 必ず画面の指示に従って操作してください。 （65 ページ） の手 10 「Windows を準備する」 順に従って、 Windows をセットアップ する。 「 「アプリケーションリカバリ」 を行います。 」 画面が表示 されます。 ご注意 Windows のセットアップ終了後、 自動的に再起動しま 「リカバリ設定の確認」 画面が表示されます。 す。 複数ユーザーを設定している場合は、 ユーザー選択 画面が表示されます。 この場合は、 いずれかのユーザー名をクリックして、 Windows を起動してください。 ヒント 6 画面の内容を確認し、 ［リカバリ開始］ を クリックする。 「リカバリを開始してもよろしいですか？」 画面が表示 されます。 「新しいハードウェアの検出ウィザード」 画面が表示さ れた場合は、 画面の指示に従って操作してください。 をクリックする。 11 ［OK］ をクリックする。 7 ［はい］ リカバリを中止するときは、 ［いいえ］ をクリックし、 続 いて 「リカバリ設定の確認」 画面で ［キャンセル］ をク リックします。 本機が再起動して、 しばらくすると 「リカバリ実行中」 画 面が表示され、 リカバリ作業が自動的に開始されます。 ヒント 「リカバリ実行中」 画面が表示され、 アプリケーションの インストールを開始します。 ヒント 途中でディスクを挿入するようメッセージが表示され た場合は、 ドライブにディスクを入れてください。 リカバリ作業には数十分かかる場合があります。 しばらくすると 「 「システムリカバリ」 が完了しました。 」 画面が表示されます。 12 をクリックする。 8 ［OK］ 「リカバリ実行中」 画面が表示されます。 Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 がプリインス トールされていないモデルをお使いの 方は、 アプリケーションソフトウェアの リカバリが終わるとメッセージが表示 されるので、 ［OK］ をクリックして本機 を再起動する。 202 ❑ Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 をインストールする Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 プリインストールモデルをお使いの方 は、 引き続き次の手順を行ってください。 フトウェアを起動し、 ［ヘルプ］ メニューの ［更 新のチェック］ をクリックする。 B Web サイトが表示されたら、 ページの左側にあ る ［ダウンロード］ が選択されていることを確 認する。 C 必要な Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のアップデート を行う。 ヒント はじめに 13 Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 をインス トールする。 Office Personal 2003 プリインストールモデルをお使い の場合 「Office Personal 2003 のインストールを行います。 」 画 面が表示されるので、 付属の 「Office Personal Edition 2003 プレインストールパッケージ」 で Office Personal 2003 をインストールする。 Office Professional Enterprise 2003 プリインストール モデルをお使いの場合 「Office Professional Enterprise 2003 のインストールを 行います。 」 画面が表示されるので、 付属の 「Office Professional Enterprise 2003 プレインストールパッ ケージ」 で Office Professional Enterprise 2003 をインス トールする。 次の手順で、 画面の指示に従ってインストールしてくだ さい。 詳しくは、 パッケージに付属の 「スタートガイド」 をご覧ください。 Office 2003 Service Pack 2 のインストール用プログラ ムが保存されています。 リカバリ時に Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のイン ストールを行うと自動で 「Office 2003 Service Pack 2」 はインストールされますのでお客様がインストールす る必要はありません。 Office Professional Enterprise 2003 プリインストール モデルをお使いの場合は、 手順 15 に進んでください。 Office Personal 2003 プレインストール パッケージで、 Microsoft(R) Office Home Style+ をインストールする。 A Office Personal 2003 CD または Office Professional 2003 CD をドライブに入れ、 画面 の指示に従って操作する。 B 「インストールの種類」 画面が表示されたら、 ［完全インストール］ の をクリックして にし、 ［次へ］ をクリックする。 C 「ファイルの概要」 画面が表示されたら、 ［完了］ をクリックする。 インストールが始まります。 A Microsoft(R) Office Home Style+ CD をドライ ブに入れ、 画面の指示に従って操作する。 B 「セットアップ先のフォルダ」 画面が表示され たら、 ［次へ］ をクリックする。 C 「インストールタイプ選択」 画面が表示された ら、 ［標準］ の をクリックして へ］ をクリックする。 にし、 ［次 D 「セットアップの完了」 画面が表示されたら、 ［完了］ をクリックする。 Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のインストールが完了しました。 Web サイトでの更新および追加ダウンロードについて ［Web サイトで更新および追加ダウンロードをチェック する］ のチェックボックスを にした場合でも、 イン D 「インストールの開始」 画面が表示されたら、 ［次へ］ をクリックする。 インストールが始まります。 E 「Microsoft(R) Office Home Style+ のインス トールが正常に終了しました。 」 メッセージが 表示されたら、 ［OK］ をクリックする。 Office Home Style+ のインストールが完了しました。 ストール完了後に次の操作を行うと、 追加コンポーネン トまたはセキュリティ問題の修正プログラムをオンラ インで利用できます。 オンラインで利用する場合は、 イ ンターネットに接続している必要があります。 A Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のいずれかのソ 203 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート 次の手順で、 画面の指示に従ってインストールしてくだ さい。 詳しくは、 パッケージに付属の 「スタートガイド」 をご覧ください。 テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD 14 インターネットを 始める 本機をセットアップ する 本機では、 「C:￥Program Files￥Office11￥SP2」 に 15 「Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のインス トールを行います」 画面の ［OK］ をク リックする。 引き続き、 自動的に残りのアプリケーションソフトウェ アのセットアップが始まります。 Windows が起動しない状態でリカバリする Windows が完全に起動しないときは、 次の手順に従って 本機をリカバリします。 また、 リカバリディスクを作成 （199 ページ） している場 合には、 リカバリディスクを使用してリカバリを開始で きます。 1 16 アプリケーションソフトウェアのリカ バリが終わるとメッセージが表示され るので、 ［OK］ をクリックして本機を再 起動する。 電源ボタンを押して本機の電源を入れ、 「VAIO」 ロゴが表示されたあと、 F10 キーを押す （起動には数分かかる場合が あります） 。 「リカバリウィザード」 画面が表示されます。 これでリカバリが完了しました。 ヒント 17 Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のライセ ンス認証を行う。 リカバリディスクでもリカバリウィザードを起動させ ることができます。 本機の電源が入っている状態で、 ド ライブにリカバリディスクを入れて電源を切り、 再び電 源を入れてください。 ご注意 次のいずれかの方法で 「ライセンス認証ウィザード」 を 起動して、 ライセンス認証を行ってください。 また、 手続きの方法はインターネット経由と電話の 2 種 類が用意されています。 詳しくは、 パッケージに付属の 「スタートガイド」 をご覧ください。 • Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のいずれかのソフトウェアを起動 する。 • Office Personal 2003 または Office Professional Enterprise 2003 のいずれかのソフトウェアの 「ヘル プ」 メニューの ［ライセンス認証］ をクリックする。 なお、 ライセンス認証については、 次の専用窓口にお問 い合わせください。 ライセンス認証専用窓口 電話番号 ： （0120） 801-734　　受付時間 ： 24 時間受付 • F10 キーを押しても 「リカバリウィザード」 画面が表 示されない場合には、 間をおきながら押す （連続して 押す） 操作をお試しください。 • ［ハードウェアの診断］ をクリックすると、 リカバリ を行う前にハードウェア （CPU、 メモリ、 ハードディ スク） の検査を行うことができます。 ハードウェアの検査を行わない場合は、 ［ハードウェ アの診断］ をクリックせず、 ［次へ］ をクリックしてく ださい。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［ソフト紹介／問い合わせ先］ → ［サポート ・ ヘルプ］ → ［VAIO ハードウェア診断ツール Ver. 3. 2］ の順にク リックする。 ） • 「リカバリウィザード」 画面が表示されない場合は、 再び手順 1 からやり直してください。 何度やり直して も 「リカバリウィザード」 画面が表示されない場合 は、 「本機をお買い上げ時の状態に戻す」 （205 ページ） をご覧ください。 • リカバリ領域を削除している方は、 リカバリディス クを使用してリカバリしてください。 ご注意 インターネット経由で手続きを行う場合は、 この手順を 行う前にインターネットに接続するための準備を済ま せておく必要があります。 インターネットの接続について詳しくは、 「インター ネットを始める」 （85 ページ） をご覧ください。 2 内容をよく読み、 ［次へ］ をクリックする。 「リカバリについてのご注意」 画面が表示されます。 （201 ペー 3 「Windows からリカバリする」 ジ） の手順 4 以降の説明に従って 「シス テムリカバリ」 および 「アプリケーショ ンリカバリ」 を行ってください。 204 本機をお買い上げ時の状態に戻す 本機のすべてのハードディスクの内容をお買い上げ時 の状態に戻すには、 次の手順に従って操作します。 リカ バリ領域を復元したい場合や、 パーティションの構成を 元に戻したい場合も、 この手順を行ってください。 ご注意 5 ［お買い上げ時の状態にリカバリする］ を選んでクリックし、 ［次へ］ をクリック する。 「リカバリ設定の確認」 画面が表示されます。 はじめに この操作を行うと、 それ以前にあったデータは、 C: ドラ イブ、 D: ドライブともに失われてしまいます。 6 表示された内容をよく読んでから、 ［リ カバリ開始］ をクリックする。 1 本機の電源が入っている状態で、 「リカ バリディスク」 をドライブに入れる。 をクリックする。 7 ［はい］ 「リカバリ実行中」 画面が表示され、 リカバリ作業が自動 的に開始されます。 リカバリを中止するときは、 リカバリ開始確認画面で ［いいえ］ をクリックし、 続いて 「リカバリ設定の確認」 画 面で ［キャンセル］ をクリックします。 電源の入れかたについて詳しくは、 「電源を入れる」 （61 ページ） をご覧ください。 詳しくは、 「電源を切るには」 （62 ページ） をご覧ください。 2 30 秒ほど待ってから、 電源ボタンを押し て本機の電源を入れる。 「VAIO」 ロゴが表示されたあと、 リカバリディスクから本 機が起動し、 「リカバリウィザード」 画面が表示されます （起動には数分かかる場合があります） 。 ご注意 本機が自動的に再起動します。 • ［RAID 構成変更］ をクリックすると、 RAID 構成を変更 するための画面が表示されます （208 ページ） 。 RAID 構成を変更する必要がない場合は、 ［RAID 構成変更］ をクリックせず、 ［次へ］ をクリックしてください。 • 「リカバリウィザード」 画面が表示されない場合は、 再び手順 2 からやり直してください。 • ［ハードウェアの診断］ をクリックすると、 リカバリ を行う前にハードウェア （CPU、 メモリ、 ハードディ スクドライブ） の検査を行うことができます。 ハードウェアの検査を行わない場合は、 ［ハードウェ アの診断］ をクリックせず、 ［次へ］ をクリックしてく ださい。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［ソフト紹介／問い合わせ先］ → ［サポート ・ ヘルプ］ → ［VAIO ハードウェア診断ツール Ver. 3. 2］ の順にク リックする。 ） ヒント リカバリ作業には、 数十分かかる場合があります。 と表示されたら画面の指示に従って ディスクを取り出し、 ［OK］ をクリック する。 「リカバリ実行中」 画面が表示されます。 3 内容をよく読み、 ［次へ］ をクリックする。 「リカバリについてのご注意」 画面が表示されます。 （201 ペー 11 「Windows からリカバリする」 ジ） の手順 9 以降の操作を行ってください。 4 内容をよく読み、 ［次へ］ をクリックする。 「リカバリ メニュー」 画面が表示されます。 205 注意事項 「システムリカバリ」 が完了しました。 」 10 「 増設／リカバリ 引き続きリカバリ作業が行われます。 リカバリ実行中に、 ディスクを取り出す、 または入れ替 えるメッセージが表示された場合は、 指示に従って操作 してください。 困ったときは／ サービス ・ サポート 9 表示された画面の指示に従ってリカバ リディスクをドライブに入れ、 ［OK］ を クリックする。 テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD 8 表示された画面の指示に従ってリカバ リディスクを取り出し、 ［OK］ をクリッ クする。 インターネットを 始める 本機をセットアップ する リカバリ開始確認画面が表示されます。 パーティションサイ ズを変更する パーティションとは ハードディスクの領域を分割することです。 分割するこ とで、 1 台のハードディスクが複数台のハードディスク と同じように使えるため、 ファイルや、 ソフトウェアの 格納場所を分けるといったような使い分けができます。 本機のハードディスクは C: ドライブと D: ドライブの 2 つのパーティションに分かれています。 Windows OS や プリインストールソフトウェアは C: ドライブに保存さ れており、 D: ドライブ （機種によって異なります） は、 「SonicStage」 ソフトウェアや 「DVgate Plus」 ソフトウェ ア、 Do VAIO （テレビモデル） などで取り込んだ動画など の容量が大きいデータを保存したり、 操作したりするた めの領域 （データスペース） として使えるように設定さ れています （お買い上げ時） 。 データスペースとしてお使いになることをおすすめし ます。 ヒント 断片化とは 「フラグメンテーション」 とも言います。 ディスクに記録 するファイルが連続した領域に収まらずに、 あちこちに 散らばって記録された状態のことです。 通常は大きな問 題になりませんが、 データの記録や読み出しに時間がか かるなどの症状があらわれます。 長期間にわたって断片 化を放置すると、 断片化した場所が大きくなり、 エラー が頻発する原因になることもあります。 デフラグ （最適化） とは ディスク中の断片化したデータをきれいにまとめるこ とです。 デフラグ （最適化） により、 データの読み出しや 書き込みが速くなったり、 エラーが起きる可能性が低く なったりします。 パーティションサイズを変更するには 次の手順に従ってパーティションサイズを変更します。 ご注意 本機のハードディスクのパーティションサイズに ついて 下記の 「パーティションサイズを変更するには」 の手順 2 までを行っていただくことにより現在のパーティショ ンサイズを確認することができます。 確認後 ［キャンセ ル］ をクリックしてください。 お買い上げ後に、 多くのソフトウェアを追加でインス トールしたり、 容量の大きなファイルを C: ドライブに保 存すると、 C: ドライブの空き容量が少なくなり、 本機の 動作が不安定になることがあります。 容量の大きな動画 ファイルなどは、 D: ドライブに保存することをおすすめ します。 本機はリカバリ機能を使って C: ドライブと D: ドライブ のパーティションサイズを変更できます。 より多くのハードディスク容量が必要な場合は、 リカバ リ領域を削除することができます （207 ページ） 。 パーティションサイズの変更やリカバリ領域の削除を 行うと、 それ以前にあったデータは、 C: ドライブ、 D: ドラ イブともに失われてしまうので、 本機のご使用前にこれ らの操作を行うことをおすすめします。 動画の取り込みや書き出しを行う場合は、 大容量のデー タを高速で読み書きするため、 ハードディスクの断片化 が起こり、 フレーム落ちの原因となります。 そのため、 データスペースとしてお使いになるパーティションは、 ハードディスクの空き容量が常に連続になるよう、 最適 化 （デフラグ） またはフォーマットを行ってください。 パーティションを区切ると、 Windows は C: ドライブに インストールされます。 C: ドライブを最適化するのに非 常に時間がかかる場合がありますので、 D: ドライブを この操作を行うと、 それ以前にあったデータは、 C: ドラ イブ、 D: ドライブともに失われてしまいます。 ヒント • 「SonicStage」 ソフトウェアに取り込んだ曲や管理 データは、 「SonicStage」 ソフトウェアのバックアップ ツールを使って必ずバックアップをとってください。 バックアップツールについて詳しくは、 「SonicStage」 ソフトウェアのヘルプをご覧ください。 • Do VAIO に登録されているコンテンツの管理データ はC ： ドライブに保存されています。 Do VAIO のバックアップツールを使って管理データ のバックアップをとってください。 また、 録画したビデオ映像のデータ （テレビモデル） は、 Do VAIO で保存先ドライブとして設定されてい るドライブ （お買い上げ時の設定では D: ドライブ （機 種によって異なります） ） に保存されています。 ただ し、 バックアップツールでは録画したビデオ映像の データのバックアップをとることができません。 録 画したビデオ映像のデータを残す場合は、 保存先ド ライブ （お買い上げ時の設定では D ： ドライブ （機種に よって異なります） ） をフォーマットしないでくださ い。 バックアップツールは 「VAIO Update」 または下 記ホームページからダウンロードしてください。 http://vcl. vaio. sony. co. jp/support/soft/dovaio1. html 206 （201 ペー 1 「Windows からリカバリする」 ジ） の手順 1 ～ 4 を行う。 「リカバリ メニュー」 画面が表示されます。 ハードディスク上のリカバリ領域を削除する 次の手順でリカバリディスクを使ってハードディスク 上のリカバリ領域を削除できます。 ご注意 2 ［パーティションサイズを変更してリカ バリする］ を選んでクリックし、 ［次へ］ をクリックする。 「パーティションサイズの設定」 画面が表示されます。 ここで現在のパーティションサイズを確認できます。 • 「リカバリディスクを作成するには」 （199 ページ） の 手順に従ってリカバリディスクを作成していない場 合は、 リカバリディスクを作成してください。 • この操作を行うと、 それ以前にあったデータは、 C: ド ライブ、 D: ドライブともに失われてしまいます。 3 電源の入れかたについて詳しくは、 「電源を入れる」 （61 ページ） をご覧ください。 2 本機の電源を切る。 詳しくは、 「電源を切るには」 （62 ページ） をご覧ください。 3 「リカバリ設定の確認」 画面が表示されます。 ヒント 30 秒ほど待ってから、 電源ボタンを押し て本機の電源を入れる。 「VAIO」 ロゴが表示されたあと、 リカバリディスクから本 機が起動し、 「リカバリウィザード」 画面が表示されます （起動には数分かかる場合があります） 。 ご注意 「数値入力」 を選択すると、 指定された範囲のサイズを入 力することができます。 ご注意 • パーティションサイズの選択で C: ドライブにすべて のハードディスクの容量を割り当てた場合にはバッ クアップソフトをご使用できなくなる可能性があり ます。 • D: ドライブのサイズを少なくした場合には、 D: ドラ イブをデータの保存先としているソフトウェアをご 使用になる前に、 データの保存先を C: ドライブに変 更することをおすすめします。 データ保存ドライブ の変更方法は、 各ソフトウェアのヘルプをご覧くだ さい。 • ［ハードウェアの診断］ をクリックすると、 リカバリ を行う前にハードウェア （CPU、 メモリ、 ハードディ スク） の検査を行うことができます。 ハードウェアの検査を行わない場合は、 ［ハードウェ アの診断］ をクリックせず、 ［次へ］ をクリックしてく ださい。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［ソフト紹介／問い合わせ先］ → ［サポート ・ ヘルプ］ → ［VAIO ハードウェア診断ツール Ver. 3. 2］ の順にク リックする。 ） （201 ペー 4 「Windows からリカバリする」 ジ） の手順 6 以降の説明に従って 「シス テムリカバリ」 および 「アプリケーショ ンリカバリ」 を行ってください。 4 内容をよく読み、 ［次へ］ をクリックする。 「リカバリについてのご注意」 画面が表示されます。 207 注意事項 増設／リカバリ • 「リカバリウィザード」 画面が表示されない場合は、 再び手順 2 からやり直してください。 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める ハードディスクの分割のしかたを、 をクリックして選び、 ［次へ］ をクリック する。 1 本機の電源が入っている状態で、 「リカ バリディスク」 をドライブに入れる。 本機をセットアップ する はじめに 5 内容をよく読み、 ［次へ］ をクリックする。 「リカバリ メニュー」 画面が表示されます。 RAID 構成を変更し てリカバリする RAID とは RAID （Redundant Arrays of Independent Discs） とは、 複数のハードディスクを使用して、 1 台のハードディス クとして管理する技術のことです。 本機では、 2 台のハードディスクを使用した RAID 0 およ び RAID 1 と、 4 台のハードディスクを使用した RAID 5 をサポートします。 RAID 0、 RAID 1 および RAID 5 のい ずれを使用するかは、 お客様の用途に応じて使い分けて ください。 ご注意 6 ［パーティションサイズを変更してリカ バリする］ を選択してクリックし、 ［次 へ］ をクリックする。 「リカバリ領域 オプション」 画面が表示されます。 を選択して 7 ［リカバリ領域を削除する］ クリックし、 ［次へ］ をクリックする。 ハードディスクが 4 台搭載されていないと、 RAID 5 を使 用することはできません。 ストライ 2 台のハードディスクに均等にデータを ピング 振り分け、 同時並行で記録する方式です。 （RAID 0） メリット ： データの読み書きを高速化できます。 デメリット ： 片方のハードディスクが破損するとデー タ全体が失われるため、 1 台のハードディ スクに記録するのと比べて、 信頼性が低 下します。 2 台のハードディスクに同じデータを同 ミラーリ ング 時に書き込む方式です。 （RAID 1） メリット ： 片方のハードディスクが破損しても、 も う一方のハードディスクからデータを読 み出せるので、 システムは問題なく稼動 し続けることができます。 デメリット ： 両方のハードディスクに同じデータを書 き込むことになるため、 実際に使用でき る容量は本来のハードディスク容量の半 分になります。 「リカバリ領域を削除するように設定します。 」 画面が表 示されます。 をクリックする。 8 ［はい］ 「パーティションサイズの設定」 画面が表示されます。 をクリックする。 9 ［次へ］ 「リカバリ設定の確認」 画面が表示されます。 （201 ペー 10 「Windows からリカバリする」 ジ） の手順 6 以降の説明に従って 「シス テムリカバリ」 および 「アプリケーショ ンリカバリ」 を行ってください。 208 パリティ 付きスト ライピン グ （RAID 5） 複数 （4 台） のハードディスクへデータを 振り分け、 同時並行で記録する方式です。 ハードディスク 1 台分の容量を パリティ 情報 （データ検査符号） として使用し、 データの冗長性を持たせています。 メリット ： 1 つのハードディスクが破損しても、 他の 3 つのハードディスクからデータを復元 し読み出せるので、 システムは問題なく 稼動し続けることができます。 デメリット ： データを書き込む際に発生するパリティ 計算のため、 書き込み速度は速くはあり ません。 ハードディスク 1 台分の容量をパ リティ情報として使用するため、 実際に 使用できる容量は本来のハードディスク 容量 （4 台分） からハードディスク 1 台分 の容量を引いた容量 （3 台分） になります。 ださい。 詳しくは、 「バイオ電子マニュアル」 をご覧ください。 （ ［ソフト紹介／問い合わせ先］ → ［サポート ・ ヘルプ］ → ［VAIO ハードウェア診断ツール Ver. 3. 2］ の順にク リックする。 ） をクリックする。 4 ［RAID 構成変更］ 「RAID 構成変更ウィザード」 画面が表示されます。 RAID 構成を変更する RAID 構成を変更する場合は、 次の手順に従います。 ご注意 この操作を行うと、 それ以前にあったデータは、 C ： ドラ イブ、 D ： ドライブともに失われてしまいます。 電源の入れかたについて詳しくは、 「電源を入れる」 （61 ページ） をご覧ください。 「現在の RAID 構成確認」 画面が表示されます。 をご覧ください。 詳しくは、 「電源を切るには」 （62 ページ） 6 現在の RAID 構成を確認し、 ［次へ］ をク リックする。 3 30 秒ほど待ってから、 電源ボタンを押し て本機の電源を入れる。 注意事項 「VAIO」 ロゴが表示されたあと、 リカバリディスクから本 機が起動し、 「リカバリウィザード」 画面が表示されます （起動には数分かかる場合があります） 。 ご注意 • 「リカバリウィザード」 画面が表示されない場合は、 再び手順 2 からやり直してください。 • ［ハードウェアの診断］ をクリックすると、 リカバリ を行う前にハードウェア （CPU、 メモリ、 ハードディ スク） の検査を行うことができます。 ハードウェアの検査を行わない場合は、 ［ハードウェ アの診断］ をクリックせず、 ［次へ］ をクリックしてく 「RAID 構成変更メニュー」 画面が表示されます。 ヒント ポート 0/1、 ポート 2/3 の組み合わせでの RAID 構成が推 奨です。 209 増設／リカバリ 2 本機の電源を切る。 困ったときは／ サービス ・ サポート 1 本機の電源が入っている状態で、 「リカ バリディスク」 をドライブに入れる。 テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD 5 内容をよく読み、 ［次へ］ をクリックする。 インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに RAID 構成の変更が完了すると、 「RAID 構成の変更が完 7 RAID 構成の種類を選択して、 ［次へ］ を クリックする。 ヒント 了しました。 」 という画面が表示されます。 をクリックします。 10 ［再起動］ 複数台のハードディスクを搭載したモデルをお買い上 げのお客様は、 本機に同梱している、 選択された仕様を 記載した印刷物をご覧になり、 お買い上げ時の設定をご 確認ください。 終了確認の画面が表示されるので、 「はい」 をクリックし ます。 「変更後の RAID 構成確認」 画面が表示されます。 11 再度、 「リカバリウィザード」 画面が表示 されるので、 ［次へ］ をクリックする。 ご注意 8 変更後の RAID 構成を確認し、 ［次へ］ を クリックする。 RAID 構成の変更後は、 ［RAID 構成変更］ をクリックせ ず、 ［次へ］ をクリックして手順を進めてください。 ご注意 RAID のボリューム名は作成時に自動的に設定されま す。 英数字とアンダーバーのみを使用し、 16 文字以内と なります。 使用できない文字に変更した場合、 不具合が 出る場合があります。 「リカバリについてのご注意」 画面が表示されます。 12 「本機をお買い上げ時の状態に戻す」 の手順 4 以降の説明に従っ （205 ページ） て 「システムリカバリ」 および 「アプリ ケーションリカバリ」 を行ってください。 をクリックする。 9 ［はい］ 「RAID 構成を変更しています。 しばらくお待ちくださ い。 」 というメッセージが表示され、 RAID 構成の変更が 開始されます。 210 注意事項 使用上のご 注意 本機をお使いになる際の重要なお知 らせです。 必ずお読みください。 ここに記載されているご注意の 他に、 本機の画面に表示される 「重要なお知らせ」 の内容をご確 認ください。 「重要なお知らせ」 は、 本機をはじ めてお使いになる際、 画面に表示 されます。 まだ 「重要なお知らせ」 をご覧に なっていない場合は、 デスクトッ プ画面左下の ［スタート］ ボタン をクリックして ［すべてのプログ ラム］ にポインタを合わせ、 ［重要 なお知らせ］ をクリックして表示 される画面をご覧ください。 有寿命部品について 本機には有寿命部品が含まれていま す。 有寿命部品とは、 ご使用による磨 耗 ・ 劣化が進行する可能性のある部 品をさします。 各有寿命部品の寿命 は、 ご使用の環境やご使用頻度など の条件により異なります。 著しい劣 化 ・ 磨耗がある場合は、 機能が低下 し、 製品の性能維持のため交換が必 要となる場合がありますので、 あら かじめご了承ください。 管面または液晶面が冷えているとき は、 水滴を拭き取っても、 また結露が 生じてしまいます。 全体が室温に暖 まって結露が生じなくなるまで、 電 源を入れずに約 1 時間放置してくだ さい。 ハードディスクの取り扱いに ついて 本機には、 ハードディスク （アプリ ケーションやデータなどを保存するた めの記憶装置） が内蔵されています。 何らかの原因でハードディスクが故 障した場合、 データの修復はできま せんので、 記憶したデータを失って しまうことのないよう、 次の点に特 にご注意ください。 • 振動する場所や不安定な場所で は使用しないでください。 • 電源を入れたまま、 本機を動かさ ないでください。 • 衝撃を与えないでください。 • データの書き込み中や読み込み 中は、 電源を切ったり再起動した りしないでください。 • 急激な温度変化 （毎時 10 ℃以上 の変化） のある場所では使用しな いでください。 • テレビやスピーカー、 磁石、 磁気 ブレスレットなどの磁気を帯び たものを本機に近づけないでく ださい。 • お買い上げ時に搭載されている ハードディスクは取りはずさな いでください。 • ハードディスクの増設に対応し たモデルをお使いの場合には、 増 設用のハードディスクドライブ ベイに増設したハードディスク のみ取りはずすことができます。 ディスプレイについて • 液晶画面は非常に精密度の高い 技術で作られていますが、 画面の 一部にごくわずかの画素欠けや 常時点灯する画素がある場合が あります （液晶ディスプレイ画面 の表示しうる全画素数のうち、 点 灯しない画素や常時点灯してい る画素数は、 0. 0006% 未満です） 。 また見る角度によって、 すじ状の 色むらや明るさのむらが見える 場合があります。 これらは、 液晶 ディスプレイの構造によるもの で、 故障ではありません。 交換 ・ 返 品はお受けいたしかねますので、 あらかじめご了承ください。 • ディスプレイに物をのせたり、 落 としたりしないでください。 ま た、 手やひじをついて体重をかけ ないでください。 • ディスプレイの表示面をカッ ターや鋭利な刃物で傷つけない でください。 本機の取り扱いについて • 衝撃を加えたり、 落としたりしな いでください。 記録したデータが 消失したり、 本機の故障の原因と なります。 • 直射日光が当たる場所、 暖房器具 の近くなど、 異常な高温になる場 所には置かないでください。 故障 の原因となることがあります。 • クリップなどの金属物を本機の 中に入れないでください。 • 振動する場所や不安定な場所で は使用しないでください。 • 本機は精密機器であるため、 ほこ りが多い場所では使用しないで ください。 故障の原因となること があります。 • 湿気が多い場所では使用しない でください。 • 風通しが悪い場所では使用しな いでください。 • 磁気を発生するものや磁気を帯 びているものの近くに置かない でください。 故障の原因となるこ とがあります。 結露について 結露とは空気中の水分が金属の板な どに付着し、 水滴となる現象です。 本 機を寒い場所から急に暖かい場所に 持ち込んだときや、 冬の朝など暖房 を入れたばかりの部屋などで、 本機 の表面や内部に結露が生じることが あります。 そのままご使用になると 故障の原因となります。 結露が生じたときは、 水滴をよく拭 き取ってください。 水滴を拭き取る ときは、 ティッシュペーパーをお使 いになることをおすすめします。 ハードディスクのバックアッ プについて ハードディスクは非常に多くのデー タを保存することができますが、 そ の反面、 ひとたび事故で故障すると 多量のデータが失われ、 取り返しの つかないことになります。 万一のた めにも、 ハードディスクに保存して いる文書などのデータは定期的に バックアップをとることをおすすめ します。 ハードディスクのバック 212 アップ、 バックアップの内容の戻し かたについて詳しくは、 Windows の ヘルプをお読みください。 データの 損失については、 一切責任を負いか ねます。 ケーブルテレビを受信するとき のご注意 ケーブルテレビの受信はケーブルテ レビの放送 （サービス） が行われてい る地域のみで可能です。 ケーブルテレ ビを受信する場合は、 使用する機器ご とにケーブルテレビ会社との受信契 約が必要です。 さらに、 スクランブル のかかった有料放送の視聴 ・ 録画に は、 ホームターミナルが必要になりま す。 詳しくは、 各地域のケーブルテレ ビ会社にお問い合わせください。 • ほこりやちりの多いところ、 直射 日光の当たるところ、 暖房器具の 近く、 湿気の多いところには保管 しないでください。 • ディスクのレーベル面に文字な どを書くときは、 油性のフェルト ペンをお使いください。 ボールペ ンなど鋭利なもので文字を書く と記録面を傷つける原因となり ます。 本機へアナログ入力するときの ご注意 「DVgate Plus」 ソフトウェアまたは Do VAIO を使って、 本機のアナログ 入力コネクタから静止画や動画を取 り込むとき、 静止画や動画にノイズ が出たり、 一時途切れたり、 取り込み に失敗することがあります。 これら の現象は、 以下のように映像の同期 信号が乱れた場合に起こります。 ヒント システムの復元をご使用になる ときのご注意 システムの復元を使って復元ポイン トに戻すと、 レジストリの情報が復 元前の状態に戻ります。 その場合、 Do VAIO の設定が失われることがあ ります。 “メモリースティック” の取り 扱いについて “メモリースティック” に記録されて いるデータなどを保護するため、 次 のことにご注意ください。 • 端子部には手や金属で触れない でください。 「DVgate Plus」 ソフトウェアを使っ て、 本機にアナログ入力ができるの は DV- アナログ入出力切り替えツー ル搭載モデルのみです。 • 取り込む動画が乱れたとき、 また は本機に何も入力されていない とき • 本機後面の VIDEO1 INPUT コネ クタまたは本機前面の VIDEO 2 INPUT コネクタにつないだケー ブルをつなぎかえたとき • テレビ番組を入力中にテレビ局 の放送信号が何らかの原因で乱 れたとき • 入力中のテレビ番組の電波が弱 いとき、 ノイズが入ったとき、 ま たは放送が行われてないとき • ビデオデッキから映像入力中に、 ビデオデッキのチャンネルや入 力を切り換えたとき • ビデオデッキや、 ビデオカメラレ コーダーから映像入力中に、 ビデ オテープのつなぎ撮りをした部 分を再生したとき • ビデオカメラレコーダーで録画 中に振動やゆれを加えて撮った テープを再生したとき • 本機へ映像入力中に再生側のビ デオデッキやビデオカメラレ コーダーに振動やゆれが加わっ たとき ディスクに記録されているデータな どを保護するため、 次のことにご注 意ください。 • 下図のようにディスクの外縁を 支えるようにして持ち、 記録面 （再生面） に触れないようにして ください。 • ラベル貼り付け部には専用ラベ ル以外は貼らないでください。 • ラベルを貼るときは、 所定のラベ ル貼り付け部からはみ出さない ように貼ってください。 • 持ち運びや保管の際は、 “メモ リースティック” に付属の収納 ケースに入れてください。 • 強い衝撃を与えたり、 曲げたり、 落としたりしないでください。 • ラベルを貼付したディスクをお 使いの場合、 正しく貼られている ことを確認してください。 ラベル の端が浮いていたり、 粘着力が弱 いと本体内部でラベルが剥がれ て本機の故障の原因となります。 “メモリースティック デュオ” 使 用上のご注意 • メモリースティック デュオ アダ プターは、 “メモリースティック デュオ” が装着されていない状態 で本機に挿入しないでください。 このような使いかたをすると、 機 213 注意事項 • ラベルの貼付に起因する不具合 やメディアの損失については、 弊 社では責任を負いかねます。 ご使 用になるラベル作成ソフトウェ アやラベル用紙の注意書きをよ くお読みになり、 お客様の責任に おいてご使用ください。 • 分解したり、 改造したりしないで ください。 • 水にぬらさないでください。 • 次のような場所でのご使用や保 存は避けてください。 － 高温になった車の中や炎天下 など気温の高い場所 － 直射日光のあたる場所 － 湿気の多い場所や腐食性のあ る場所 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD ディスクの取り扱いについて インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに Do VAIO について （テレビモデル） 器に不具合が生じることがあり ます。 • “メモリースティック デュオ” の メモエリアに書き込むときは、 内 部を破損するおそれがあるため、 先の尖ったペンは使用せず、 あま り強い圧力がかからないようご 注意ください。 • 挿入するときは、 “メモリース ティック” の向きにご注意くださ い。 無理に逆向きに入れようとす ると本機のメモリースティック スロットや “メモリースティッ ク” 本体を破損するおそれがあり ます。 • “メモリースティック” と “メモ リースティック デュオ” は同時 に差し込まないでください。 本機 のメモリースティックスロット や “メモリースティック” “メモ 、 リースティック デュオ” 本体が 破損するおそれがあります。 カードの端子部が汚れていると、 本 機で認識されない場合があります。 端子が汚れている場合には、 柔らか い布で軽く拭いてください。 なお、 xD- ピクチャーカードと同様 に端子部が露出した形状になってい るメモリーカードも、 同じようにご 注意ください。 • コネクタ部には手や金属で触れ ないでください。 • カード内部には精密な電子部品 があります。 落としたり、 強い衝 撃を与えないでください。 故障の 原因となります。 • カードを水でぬらさないでくだ さい。 • 以下のような場所でのご使用や 保存は避けてください。 － 直射日光のあたる場所 － 湿気の多い場所や腐食性のあ る場所 － ほこりの多い場所 フロッピーディスクの取り扱 いについて フロッピーディスクに記録されてい るデータなどを保護するため、 次の ことにご注意ください。 • テレビやスピーカー、 磁石などの 磁気を帯びたものに近づけない でください。 記録されているデー タが消えてしまうことがありま す。 • 直射日光の当たる場所や、 暖房器 具の近くに放置しないでくださ い。 フロッピーディスクが変形 し、 使用できなくなります。 • 手でシャッターを開けてディス クの表面に触れないでください。 表面の汚れや傷により、 データの 読み書きができなくなることが あります。 ソフトウェアと周辺機器の動 作について 一般的に Windows XP 用、 DOS/V 用、 PC/AT 互換機用などと表記して いる市販ソフトウェアや周辺機器の 中には、 本機で使用できないものが あります。 ご購入に際しては、 販売店または各 ソフトウェアおよび周辺機器の販売 元にご確認ください。 市販ソフトウェアおよび周辺機器を 使用された場合の不具合や、 その結 果生じた損失については、 一切責任 を負いかねます。 また、 本機に付属の OS 以外をインストールした場合の 動作の保証はいたしかねます。 “メモリースティック” 以外の メモリーカードをコンピュー タ以外の機器で使用する場合 “メモリースティック” 以外のメモ リーカードをコンピュータ以外の機 器 （デジタルスチルカメラやオー ディオ機器など） で使用する場合は、 データの記録を行う機器であらかじ めフォーマット （初期化） してからご 使用ください。 機器によっては、 コンピュータで標 準的に使用されるフォーマットをサ ポートしていない場合があり、 フォーマットを促すメッセージが表 示されることがあります。 その場合 はメモリーカード内のデータをいっ たん本機にコピーし、 データの記録 を行う機器でフォーマットしてから ご使用ください。 フォーマットを行 うとデータは消去されますのでご注 意ください。 詳しくは、 各機器の取扱説明書をご 覧ください。 • 液体をこぼさないでください。 • 大切なデータを守るため、 必ず ケースなどに入れて保管してく ださい。 • ラベルが正しく貼られているか 確認してください。 ラベルがめく れていたり、 浮いていると本体内 部にディスクが貼り付いて本機 の故障の原因となったり、 大切な ディスクにダメージを与えるこ とがあります。 ソフトウェアの不正コピー禁 止について 本機に付属のソフトウェアは、 ライ センスあるいはロイヤリティ契約の もとに供給されています。 これらの ソフトウェアを不正にコピーするこ とは法律で禁止されています。 また、 店頭で購入したソフトウェア を人に貸したり、 人からソフトウェ アを借りてコピーして使うことは禁 じられています。 ソフトウェアの使 用許諾契約書をよくお読みの上、 お 使いください。 xD- ピクチャーカードをお使 いになるときのご注意 xD- ピクチャーカードは端子部が露 出した形状となっていますので、 端 子部には直接手や金属で触れないよ うご注意ください。 xD- ピクチャー PC カードの取り扱いについて • じゅうたんの上など、 静電気の発 生しやすいところに放置しない でください。 静電気の影響でカー ドの部品が壊れてしまうことが あります。 ドライブの地域番号書き換え について お買い上げ時、 本機のドライブの地域 番号は 「2」 （日本） に設定されていま す。 一部のソフトウェアにはこの地域 番号を書き換える機能がありますが、 214 お使いにならないでください。 この機 能をお使いになった結果生じた不具 合につきましては、 保証期間内でも有 償修理とさせていただきます。 ディスクのお手入れについて お手入れ 本機／マウスのお手入れ • 本機の電源を切り、 電源コードを 電源コンセントから抜いてから お手入れをしてください。 • ゴミやほこりなどは、 乾いた布で 軽く拭き取ってください。 • 汚れを落とすときは、 必ず乾いた 柔らかい布で軽く拭き取ってく ださい。 汚れが落ちにくいときは、 息をか けながら乾いた布で拭き取るか、 水で少し湿らせた布で軽く拭い たあと、 更に乾いた布で水気を拭 き取ってください。 • 市販の OA クリーナーやベンジ ン、 アセトン、 アルコールやシン ナーなどは、 表面処理を傷めます ので使わないでください。 • 化学ぞうきんをお使いになるとき は、 その注意書に従ってください。 • 本機は、 コンパクトディスク （CD） 規格に準拠した音楽ディス クの再生を前提として、 設計され ています。 最近、 いくつかのレ コード会社より著作権保護を目 的とした技術が搭載された音楽 ディスクが販売されていますが、 これらの中には CD 規格に準拠し ていないものもあり、 本製品での 再生は保証できません。 • 高速読み書き対応のドライブを 搭載しているため、 ディスクの状 態によっては回転音が気になる 場合がありますが、 機能に問題は ありません。 • 普段のお手入れは、 柔らかい布で 下図のようにディスクの中心か ら外の方向へ軽く拭きます。 • 汚れがひどいときは、 水で湿らせ た布で拭いたあと、 更に乾いた布 で水気をふき取ってください。 • ベンジンやシンナー、 レコードク リーナー、 静電気防止剤などは ディスクを傷めることがありま すので、 使用しないでください。 • ほこりなどの汚れは、 ブロワーを 使って吹き飛ばしてください。 DualDisc をお使いになると きのご注意 DualDisc とは、 DVD 規格に準拠した 面と音楽専用の面とを組み合わせた 新しい両面ディスクです。 ただし、 この音楽専用の面は、 コンパ クトディスク （CD） 規格には準拠し ていないため、 本製品での再生は保 証できません。 液晶ディスプレイのお手入れ • 液晶ディスプレイは、 特殊な表面 処理がされていますので、 なるべ く表面に触れないようにしてく ださい。 • 汚れを落とすときは、 必ず乾いた 柔らかい布で軽く拭き取ってく ださい。 • 汚れが落ちにくいときは、 息をか けながら乾いた布で拭き取るか、 水で少し湿らせた布で軽く拭い たあと、 更に乾いた布で水気を拭 き取ってください。 • 化学ぞうきんや市販の OA クリー ナー、 ベンジン、 アセトン、 アル コールやシンナーなどは、 表面処 理を傷めますので使わないでく ださい。 キーボードのお手入れ キーボードは長く使っていると、 キーが汚れたり、 キーの間にゴミや ほこりがたまります。 キーの間にゴ ミやほこりがたまると、 キーを押し ても目的の文字を入力できなくなっ たり、 押したキーがへこんだまま元 に戻らなくなることがあります。 こ の場合は、 キーボードを掃除します。 • 表面のゴミやほこりなどは、 乾い た布で軽く拭き取ってください。 • キーの側面は、 綿棒でこすり取っ てください。 • キーボード （キートップ） の隙間 に落ちたゴミやほこりなどは、 精 密機器専用のエアダスターなど を使って吹き飛ばしてください。 キートップは、 故意にはずさない でください。 また、 家庭用掃除機 などで吸引すると、 故障の原因と なります。 録画／録音についてのご注意 • 著作権保護のための信号が記録 されているソフト、 放送局側で録 画禁止設定が行われている番組 は、 録画できません。 • 録画内容の補償はできません。 必 ず、 事前に試し撮りをし、 正常に 録画 ・ 録音されていることを確認 してください。 • 万が一、 機器やソフトウェアなど の不具合により録画 ・ 録音がされ なかった場合、 記録内容の補償に ついてはご容赦ください。 215 注意事項 増設／リカバリ 困ったときは／ サービス ・ サポート テレビ／ミュージック／ フォト／ DVD インターネットを 始める 本機をセットアップ する はじめに CD 再生／録音についてのご 注意 • 指紋やほこりによるディスクの 汚れは、 読み取りエラーや書き込 みエラーの原因になります。 いつ もきれいにしておきましょう。 ご注意 • 本機の電源を切り、 電源コードを 電源コンセントから抜き、 キー ボードを本機から取りはずして からキーボードを掃除してくだ さい。 • 汚れを落とすときは、 必ず乾いた 柔らかい布で軽く拭き取ってく ださい。 汚れが落ちにくいとき は、 息をかけながら乾いた布で拭 き取るか、 水で少し湿らせた布で 軽く拭いたあと、 更に乾いた布で 水気を拭き取ってください。 • 市販の OA クリーナーやベンジ ン、 アセトン、 アルコールやシン ナーなどは、 表面処理を傷めます ので使わないでください。 • 化学ぞうきんをお使いになるとき は、 その注意書に従ってください。 廃棄時など のデータ消 去について コンピュータを廃棄などするときに は、 お客様の重要なデータを消去す る必要があります。 データを消去する場合、 一般には次 のような作業を行います。 • データを 「ごみ箱」 に捨てる • 「削除」 操作を行う • 「ごみ箱を空にする」 コマンドを 使って消す • ソフトウェアで初期化 （フォー マット） する • ハードディスク内のリカバリ機 能や自作のリカバリディスクを 使い、 お買い上げ時の状態に戻す これらの作業では、 一見データが消 去されたように見えますが、 ハード ディスク内のファイル管理情報が変 更され、 Windows などの OS のもと で呼び出す処理ができなくなっただ けで、 本来のデータは残っています。 従って、 特殊なデータ回復のための ソフトウェアを利用すれば、 これら のデータを読み取ることが可能な場 合があります。 このため、 悪意のある 第三者により、 重要なデータが読み 取られ、 予期しない用途に利用され るおそれがあります。 廃棄時などにハードディスク上の重 要なデータが流出するトラブルを回 避するためには、 ハードディスク上 に記録された全データを、 お客様の 責任において消去することが非常に 重要となります。 消去するためには、 専用ソフトウェアあるいはサービス （いずれも有償） を利用するか、 ハー ドディスク上のデータを金槌や強磁 気により物理的 ・ 磁気的に破壊して、 データを読み取れなくすることをお すすめします。 なお、 消去のための専用ソフトウェ アなどについての詳細は、 VAIO ホー ムページ内 「サポート」 ページ （http:/ /vcl. vaio. sony. co. jp/） の 「セキュリ ティについて」 より 「ハードディスク 上のデータ消去に関するご注意」 を ご覧ください。 216 主な仕様 VGC-RC72PS ・ RC72S をご購入のお客様へ お客様が選択された商品によって仕様が異なります。 本書の 「付属品を確かめる」 の 「VGC-RC72PS ・ RC72S をご購入のお客様へ」 （20 ページ） または、 お客様が選択された仕 様を記載した印刷物もあわせてご覧ください。 モデル VGC-RC72DPL9 ・ RC72DP OS CPU 動作周波数 キャッシュメモリー 1次 2次 システムバス チップセット メインメモリー 標準 / 最大 スロット数 （空き） 表示機能 グラフィックアクセラレーター ビデオメモリー 液晶表示装置 ディスプレイ 最大解像度 *5 表示モード （DVI 接続時） *5 表示モード （アナログ RGB 接続時） type R VGC-RC52L7 ・ RC52 Microsoft® Windows® XP Professional （Service Pack2） Microsoft® Windows® XP Home Edition （Service Pack2 ） インテル ® Pentium® D プロセッサー 940 3. 20 GHz インテル ® Pentium® D プロセッサー 930 3. 00 GHz ・ データキャッシュ× 2 12Kμ命令実行トレースキャッシュ*1/16KB 2MB × 2 （合計 4MB） 800MHz インテル ® 945P Express チップセット 1GB （512MB × 2） /3GB*2*3*4 （DDR2 SDRAM、 DDR2 533 対応 （533MHz 動作） 、 デュアルチャンネル転送対応） DIMM スロット （240 ピン） ×4 （2） NVIDIA® GeForce® 7600 GT （PCI Express x16 接続） NVIDIA® GeForce® 6600 GT （PCI Express x16 接続） 256MB （GDDR3 SDRAM） 19 型 SDM-HS95P /RV、 ディスプレイなしから選択可能 SXGA 1280 × 1024 ドット （付属ディスプレイ） 約 1677 万色 （1920 × 1200、 1680 × 1050、 1600 × 1200、 1280 × 1024、 1280 × 768、 1024 × 768、 800 × 600） 約 1677 万色 （2048 × 1536、 1920 × 1200、 1920 × 1080、 1680 × 1050、 1600 × 1200、 1360 × 768、 1280 × 1024、 1280 × 768、 1024 × 768、 800 × 600） 約 500GB （250GB × 2） Serial ATA 7200 回転 / 分 （C ドライブ約 50GB/D ドライブ約 442GB/ *7 HDD リカバリー領域約 8GB （出荷時） ） 高画質 約 118. 5 時間 / 標準 約 230. 5 時間 / 長時間 約 357 時間 BS デジタルハイビジョン 約 38. 5 時間 / 地上波デジタルハ イビジョン 約 44 時間 / デジタル標準画質放送 約 84 時間 約 31. 5 時間 約 34. 5 時間 ブルーレイディスクドライブ *11 BD ： 約 2 倍速 （BD-ROM*13 の場合） 、 DVD ： 約 8 倍速 （DVDROM の場合） 、 CD ： 約 32 倍速 （CD-ROM の場合） BD-RE*14*15 ： 約 2 倍速 （2 層） 、 約 2 倍速 （1 層） BD-R*16 ： 約 2 倍速 *17 DVD+R ： 約 4 倍速 （2 層） 、 約 8 倍速 （1 層） DVD+RW ： 約 8 倍速 *18 *19 DVD-R ： 約 4 倍速 （2 層） 、 約 8 倍速 （1 層） DVD-RW ： 約 6 倍速 *20 DVD-RAM ： 約 5 倍速 *21 CD-R ： 約 24 倍速 CD-RW ： 約 16 倍速 約 400GB （200GB × 2） Serial ATA 7200 回転 / 分 （C ドライブ約 50GB/D ドライブ約 343GB/ *7 HDD リカバリー領域約 7GB （出荷時） ） 高画質 約 92 時間 / 標準 約 178. 5 時間 / 長時間 約 276. 5 時間 約 24. 5 時間 約 26. 5 時間 DVD スーパーマルチドライブ （DVD ± R2 層記録対応） DVD ： 約 16 倍速 （DVD-ROM の場合） 、 CD ： 約 40 倍速 （CDROM の場合） *17 、 約 16 倍速 （1 層） DVD+R ： 約 4 倍速 （2 層） DVD+RW ： 約 8 倍速 *18、 DVD-R ： 約 4 倍速 （2 層） 約 16 倍速 （1 層）*19 DVD-RW ： 約 6 倍速 *20 DVD-RAM ： 約 5 倍速 *21 CD-R ： 約 40 倍速 CD-RW ： 約 24 倍速 記憶機器 ハードディスクドライブ *6 MPEG 映像記録時間 *8 デジタル放送記録時間 *8 DV 映像記録時間 *8 HDV 映像記録時間 *8 BD/DVD/CD ドライブ *9*10 ドライブ 最大読みだし 速度 *12 最大書きこみ 速度 *12 フロッピーディスクドライブ 主な外部接続端子 Hi-Speed USB （USB 2. 0） i. LINK （IEEE1394） ネットワーク （LAN） ディスプレイ出力 *5 デジタル アナログ ビデオ入力 ビデオ出力 オーディオ入力 オーディオ出力 光デジタルオーディオ出力 ヘッドホン出力 マイク入力 TV アンテナ入力 /B-CAS カードスロット 別売 VGP-UFD1、 USB 経由外付け 3. 5 型 （1. 44MB/720KB） 7 4 ピン× 1、 6 ピン× 1 1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T × 1 DVI-D （HDCP 対応 *22） ×1 *23 （最大約 1677 万色、 最大解像度 1920 × 1200） *24*25 ×1 DVI-I （アナログ、 DVI 共用） *23 （最大約 1677 万色、 最大解像度 2048 × 1536） DVI-D （HDCP 対応 *22） ×1 （最大約 1677 万色、 最大解像度 1920 × 1200） ミニ D-sub 15 ピン× 1 （最大約 1677 万色、 最大解像度 2048 × 1536） ビデオ× 2、 S ビデオ× 2 *23 ビデオ× 1 （S ビデオ共用特殊端子） - ステレオ、 ピンジャック× 2 （ビデオ入力用） ステレオ、 ミニジャック× 1 （PC オーディオ用） フロント ： ステレオ、 ミニジャック× 1、 リア ： ステレオ、 ミニジャック× 1、 サブウーファー/ センター ： ミニジャック× 1、 アクティブスピーカー用 角型光ジャック× 1*26 ステレオ、 ミニジャック× 1 ステレオ、 ミニジャック× 1 地上アナログアンテナ入力 （F 型同軸） 端子× 1 BS ・ 110 度 CS デジタルアンテナ入力 （F 型同軸） 端子× 1 地上デジタルアンテナ入力 （F 型同軸） 端子× 1 B-CAS カードスロット× 1 地上アナログアンテナ入力 （F 型同軸） 端子× 1 モデム用モジュラージャック *27 LINE × 1 （最大 56kbps*28 （V. 92 および V. 90 対応） / 最大 14. 4kbps （FAX 時） ） 217 モデル VGC-RC72DPL9 ・ RC72DP 主な外部接続端子 パラレルポート キーボード マウス FeliCa ポート （FeliCa 対応リーダー/ ライター） メモリースティックスロット *29 その他対応メモリーカードスロット PC カードスロット 拡張スロット （空きスロット数） 拡張ベイ （空きベイ数） オーディオ機能 スピーカー/ アンプ キーボード マウス / ポインティングデバイス 主な付属品 type R VGC-RC52L7 ・ RC52 D-sub 25 ピン× 1 PS/2、 ミニ DIN × 1 PS/2、 ミニ DIN × 1 搭載 （キーボードに内蔵） メモリースティック （標準 /Duo サイズ対応、 マジックゲート対応、 メモリースティック PRO 対応、 高速データ転送対応） ×1 コンパクトフラッシュ™ （Type I/II × 1） 、 スマートメディア /xD- ピクチャーカード ™ × 1、 SD メモリーカード *30、 マルチメディアカード （MMC） ×1 Type II × 1*31 *32 *33 PCI × 2 （1） 、 PCI Express x1 × 1 （ 1） 、 PCI Express x16 × 1 （0） 3. 5 インチ （ハードディスク用） ×4 （ 2） 、 5 インチ× 2 （ 1） DSD 対応高音質サウンドチップ 『Sound Reality™』 （インテル ® High Definition Audio 準拠） アクティブスピーカー （前面ヘッドホン端子装備） 、 防磁型 （JEITA） 、 最大出力 5W+5W （JEITA） FeliCa ポート付きキーボード （USB） スクロール機能付き光学マウス （USB） 電源ケーブル 電話線 取扱説明書 USB ジョグコントローラー VAIO 用マルチリモコン RM-DTU2 テレビアンテナ接続ケーブル （3. 6m） ×2 リモコン受光用ユニット （USB 2m） B-CAS カード ビデオ接続用変換ケーブル VAIO 用マルチリモコン RM-VC10W テレビアンテナ接続ケーブル （3. 6m） ×1 リモコン受光用ユニット （USB 2m） 電源 消費電力 通常時 スタンバイ時 定格消費電流 温湿度条件 約 180W （最大約 460W） AC100V ± 10%/50 ～ 60Hz 約 170W （最大約 460W） 約 3W 5. 5A 動作時 10 ～ 35 ℃、 湿度 40% ～ 80% （ただし結露しないこと） 保存時 -20 ～ 60 ℃、 結露しないこと 外形寸法 質量 対応増設メモリーモジュール （別売） 約幅 195mm ×高さ 399mm ×奥行 456mm （本体、 突起部含まず） 約 14. 5kg -*34 約 14kg *1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 *8 *9 最大約 12, 000 のデコード済みマイクロ命令をキャッシュすることにより、 命令デコードに要する時間を不要にします。 他社製のメモリーモジュールの装着は、 ソニー （株） が動作を保証するものではありません。 シングルチャンネル （2 枚 1 組でない） 転送および異なる転送速度のメモリーの混在は動作保証外となります。 対応する 1GB メモリモジュールを 2 枚増設した場合です。 本体から出力可能な表示モードです。 ディスプレイにより表示できないモードがあります。 本機のディスプレイ端子は、 付属の専用ディスプレイで動作を確認しています。 また、 別売のソ ニー製ディスプレイでの動作確認状況は、 「ソニー ・ コンピューターディスプレイホームページ」 をご覧ください。 1GB を 10 億バイトで計算した場合の数値です。 Windows のシステムでは、 1GB を 1, 073, 741, 824 バイトで計算しており、 Windows 起動時に認識できる容量は、 若干小さい数値になります。 ファイルシステムは NTFS です。 RAID 0( ストライピング） に設定されております。 Windows 上では 500GB × 1 （VGC-RC72DP シリーズ ) または 400GB × 1 （VGC-RC52 シリーズ） の HDD として表示されます。 記録可能な映像の時間は、 映像の内容によって多少前後することがあります。 本機のドライブは 8cm ディスクには対応しておりません （読みだしのみ対応） 。 *10 CPRM 対応の DVD-RW ／ DVD-RAM にムーブ ( 移動 ) した番組の再生には、 インターネットに接続している必要があります （CPRM ： Content Protection for Recordable Media とは、 「1 回だ な番組に対する著作権保護技術です。 ） 。 け録画可能」 *11 著作権保護されたブルーレイディスクの再生には、 インターネット接続環境が必要になります。 *12 使用するディスクによっては、 一部の書きこみ / 読みだし速度に対応していない場合があります。 *13 Blu-ray Disc Read only Format ver1. 0 *14 Blu-ray Disc Rewritable Format ver2. 1 *15 BD-RE 1. 0、 カートリッジタイプのディスクはご使用になれません。 *16 Blu-ray Disc Recordable Format ver1. 1 *17 DVD+R DL （Double Layer） の書きこみは、 「DVD+R Double Layer」 に対応した DVD+R ディスクのみ可能です。 *18 DVD-R DL （Dual Layer） の書きこみは、 「Dual Layer DVD-R」 に対応した DVD-R ディスクのみ可能です。 *19 DVD-R は、 「DVD-R for General Ver. 2. 0」 に準拠したディスクの書きこみに対応しています。 *20 DVD-RW は 「DVD-RW Ver. 1. 1/1. 2」 に準拠したディスクの書きこみに対応しています。 *21 DVD-RAM Ver. 1 ( 片面 2. 6GB） の書きこみには対応しておりません。 カートリッジタイプはご使用になれません。 カートリッジタイプではないもの、 あるいはカートリッジから取り出し可 能なディスクをお使いください。 *22 著作権保護されたコンテンツを再生する場合には、 HDCP 規格に対応したディスプレイが接続されている必要があります。 非対応のディスプレイを接続した場合は、 著作権保護されたコン テンツは再生または表示できません。 HDCP 規格への対応を事前にご確認ください。 *23 VGC-RC72DPL9 ・ RC72DP においては、 ディスプレイ 2 台とテレビを接続することができますが、 同時に映像を出力できるのは、 2 つのモニタのみです。 3 台同時出力はできません。 *24 アナログディスプレイの接続には DVI-I/RGB 変換アダプタ （別売） が必要です。 *25 DVI-I 端子は HDCP に非対応です。 HDCP 対応ディスプレイは DVI-D 端子側に接続してください *26 本機は一般の CD プレーヤー ・ MD デッキと同様に、 SCMS （シリアルコピーマネジメントシステム） に準拠した信号を出力します。 *27 内蔵モデムは、 一般電話回線のみに対応しています。 交換機 （PBX やホームテレホンなど） を経由する回線には対応していません。 *28 56kbps はデータ受信時の理想値です。 データ送信時は規格上 33. 6kbps が最大速度になります。 *29 機器により使用できるメモリースティックの容量に制限があります。 使用する機器の取扱説明書、 あるいはソニードライブの 「メモリースティック対応表 www. sony. co. jp/mstaiou」 をご確認ください。 *30 SD メモリーカードの著作権保護機能には対応しておりません。 *31 CF 型通信カードなど、 一部の 16bit カードには対応していません。 *32 ボード長 22cm までの PCI ボードを装備可能です。 *33 ボード長 22cm までの PCI Express ボードが装備可能です。 *34 部品提供サービス （有償） を行っております。 　詳細はこちらをご覧下さい。 https://mysupporter. vaio. sony. co. jp/　※ユーザー登録が必要となります。 218 MPEG ハードウェアエンコーダーボードの主な仕様 VGC-RC72DP ・ VGC-RC52 シリーズ 共通仕様 • ビデオキャプチャー機能 （ビデオ入力→リアルタイム変換機能） 、 テレビ録画機能搭載、 AV 入力対応 *2 • TV チューナー （VHF1 ～ 12ch、 UHF13 ～ 62ch、 CATV C13 ～ C63ch*1、 ステレオ /2 カ国語） • 録画モード （選択可能） ： 高画質モード （MPEG2 8Mbps 720 × 480 30fps） 約 17 分 /1GB 標準モード （MPEG2 4Mbps 720 × 480 30fps） 約 34 分 /1GB 長時間モード （MPEG2 2. 5Mbps 352 × 480 30fps） 約 53 分 /1GB • 録音形式 ： MPEG1 Audio Layer2、 256kbps、 16bit、 48KHz、 ステレオ ○ ○ ○ ○ 2 チューナー （DNR） ノイズリダクション 三次元 Y/C 分離回路 ゴーストリダクション機能 タイムベースコレクター アナログテレビチューナー *1 *2 CATV の受信サービス ( 放送 ) の行われている地域でのみ受信可能です。 CATV を受信するときには、 使用する機器ごとに CATV 会社の受信契約が必要です。 さらに、 スクランブルがかかった放送の視聴 ・ 録画には、 ホームターミナルが必要です。 詳しくは、 その地域の CATV 会社にお問い合わせ下さい。 BS ・ CS などの衛星放送および地上デジタル放送は、 本機の内蔵チューナーでは受信できません。 地上 ・ BS ・ 110 度 CS デジタルチューナーの主な仕様 VGC-RC72DP シリーズ 共通仕様 • 地上 ・ BS ・ 110 度 CS デジタルテレビ放送受信機能 • デジタル放送録画機能 （著作権保護機能） • 録画モード ： 地上デジタル放送 （約 21Mbps） 約 6 分 /1GB BS ・ 110 度 CS デジタル放送 （約 24Mbps） 約 5. 5 分 /1GB デジタル標準画質放送 （約 11Mbps） 約 12 分 /1GB 219 本機に付属されているソフトウェアを確認する ご使用いただいている機種によって、 付属されているソフトウェアが異なります。 次の表をご覧いただき、 ご使用いただいている機種に付属されているソフトウェアをご確認ください。 表の見かた ○ ： □ ： ご使用の機種に付属されています。 ご使用の機種にインストーラーが付属されておりますので、 ソフトウェアをお使いいただくときに個別にイ ンストールしてください。 ご使用の機種には付属されておりません。 － ： VGC-RC72PS AV エンターテインメント Do VAIO Ver. 1. 6 Do VAIO バックアップツール Image Converter 2 Plus StationTV Digital for VAIO ビデオ編集 ・ 再生 DVgate Plus Ver. 2. 2 Adobe(R) Premiere(R) Pro 2. 0 日本語版 Adobe(R) Premiere(R) Elements(R) 2. 0 日本語版 VAIO Edit Components Ver. 6. 0 Windows Media(R) Player 10 WinDVD for VAIO （6ch ドルビーバーチャルスピーカー/ ドルビーヘッドホン対応） WinDVD BD for VAIO DVD 作成 Click to DVD Ver. 2. 5 TMPGEnc DVD Author 2. 0 for VAIO TMPGEnc MPEG Editor 2. 0 for VAIO TMPGEnc 4. 0 XPress for VAIO Blu-ray 作成 Ulead BD DiscRecorder for VAIO 音楽 SonicStage Ver. 3. 4 SonicStage Mastering Studio Ver. 2. 2 DigiOnSound(R)5 L. E. for VAIO （HDV 対応版） DigiOnSound(R)5 for VAIO （HDV 対応版） 静止画 ・ 写真 PictureGear Studio Ver. 2. 0 Adobe(R) Photoshop(R) Elements(R) 4. 0 日本語版 ホームネットワーク VAIO Media Ver. 5. 0 VAIO Media Integrated Server Ver. 5. 0 コミュニケーション Yahoo!メッセンジャー Skype ドットフォンパーソナル V （みんなでＴＶ電話スタータ） インターネット ・ メール Microsoft(R) Outlook Express 6 Microsoft Internet Explorer 6 (R) Yahoo!ツールバー ISP サインアップ So-net 簡単スターター OCN スタートパック for Windows Ver. 4. 0S ワープロ ・ 表計算 Microsoft(R) Office Personal Edition 2003 （Service Pack 2 含む） Microsoft(R) Office Professional Enterprise Edition 2003 （Service Pack 2 含む） ○／－ * ○／－ * ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ □ ○ ○ － ○ ○／－ * ○ ○ ○ ○ ○ ○ － ○ ○ ○ ○／－ * ○ ○ ○ ○／－ * VGC-RC72S VGC-RC72DP VGC-RC52 ○ ○ ○ ○／－ * ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ － ○ － ○ ○ ○ ○ ○／－ * ○ ○ － ○ ○ ○ ○ ○ － ○ ○ ○ ○ － ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○／－ * ○ － ○ ○ ○ － ○ ○ － ○ ○ ○ ○ － ○ □ ○ □ ○ □ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○／－ * ○／－ * － － － － 220 VGC-RC72PS 実用ツール Roxio DigitalMedia SE 7 （BD 対応版） 駅すぱあと デジタル全国地図 HD 革命 /BackUp （バンドル版） Adobe(R) Reader(R) 7. 0 Norton Internet Security(TM) 2006 FeliCa （フェリカ） かざそう FeliCa Edy Viewer V2. 0 ID Keyholder SFCard Viewer スクリーンセーバーロック かんたん登録 FeliCa ブラウザエクステンション かざしてログオン かざポン for VAIO パーソナルシェルター 設定 ・ ユーティリティ VAIO ナビ VAIO Action Setup Ver. 2. 5 メモリースティックフォーマッタ バイオの設定 Ver. 1. 1 サポート ・ ヘルプ バイオ電子マニュアル VAIO ハードウェア診断ツール Ver. 3. 2 できる Windows XP for VAIO VAIO リカバリユーティリティ VAIO Update Ver. 2. 1 その他 Java(TM) Software VAIO オンラインカスタマー登録 * ご購入時に選択されたモデルによって、 付属されるソフトウェアは異なります。 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ VGC-RC72S VGC-RC72DP VGC-RC52 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 221 使用できるディスクとご注意 使用できるディスク ◎ ： 再生、 記録可能 ○ ： 再生のみ可能、 記録不可 × ： 再生、 記録不可 ブルーレイディスクドライブ （ブルーレイディスクドライブ搭載モデル） ディスクの種類 Blu-ray Disc Read Only Format ver1. 0 ○ （以下 BD-ROM） Blu-ray Disc Recordable Format ver1. 1 ◎ *7 （以下 BD-R ／ BD-R1. 1） Blu-ray Disc Rewritable Format ver2. 1 ◎ *7 （以下 BD-RE ／ BD-RE2. 1） DVD-ROM DVD+R DL （Double Layer） DVD-R DL （Dual Layer） DVD+R ／ RW DVD-R ／ RW DVD-RAM CD-ROM CD-R ／ RW ○ ◎ *1 ◎ *2 ◎ ◎ *3 *4 ◎ *5 *6 ○ ◎ *8 使用の可 ・ 不可 DVD スーパーマルチドライブ （DVD ± R 2 層記録対応） ディスクの種類 DVD-ROM DVD-Video DVD+R DL （Double Layer） DVD-R DL （Dual Layer） DVD+R ／ RW DVD-R ／ RW DVD-RAM CD-ROM 音楽 CD CD Extra CD-R ／ RW VIDEO CD ○ ○ ◎ *1 ◎ *2 ◎ ◎ *3 *4 ◎ *5 *6 ○ ○ ○ ◎ ○ 使用の可 ・ 不可 222 DVD-ROM ドライブ （DVD-ROM ドライブ搭載モデル） ディスクの種類 DVD-ROM DVD-Video DVD+R DL （Double Layer） DVD-R DL （Dual Layer） DVD+R ／ RW DVD-R ／ RW DVD-RAM CD-ROM 音楽 CD CD Extra CD-R ／ RW VIDEO CD ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ 使用の可 ・ 不可 *1 DVD+R Double Layer の書き込みは、 「DVD+R Double Layer」 に対応した DVD+R ディスクのみで可能です。 *2 DVD-R Dual Layer の書き込みは、 「DVD-R Dual Layer」 に対応した DVD-R ディスクのみで可能です。 DVD-R DL を用 いて作成したディスクは他の機器で読めない場合があります。 書き込みができるソフトウェアは 「Roxio DigitalMedia （ロキシオ デジタルメディア） 」 ソフトウェアのみです。 *3 DVD-R は、 DVD-R for General Ver. 2. 0 ／ 2. 1 に準拠したディスクの書き込みに対応しています。 *4 DVD-RW は、 DVD-RW Ver. 1. 1 ／ 1. 2 に準拠したディスクの書き込みに対応しています。 *5 DVD-RAM は、 カートリッジタイプはご使用になれません。 カートリッジタイプではないもの、 あるいはカートリッジ から取り出し可能なディスクをお使いください。 *6 DVD-RAM は、 Ver. 1 （片面 2. 6G バイト） の書き込みには対応していません。 *7 BD-R 1. 1 （1 層 25G、 2 層 50G） 、 BD-RE 2. 1 （1 層 25G、 2 層 50G） の書き込みに対応しています。 BD-RE 1. 0、 カートリッジタイプのディスクはご使用できません。 *8 Ultra Speed CD-RW のディスクには書き込みできません。 ご注意 • 使用するディスクによっては、 一部の記録／再生に対応していない場合があります。 • 本機のドライブは 8cm ディスクの書き込みには対応していません。 • DVD+R ／ DVD+RW ／ DVD-R ／ DVD-RW には DVD ビデオ形式、 DVD-RW ／ DVD-RAM には DVD ビデオレコーディ ング規格での記録が可能です。 • データ形式での追記は、 付属の 「Roxio DigitalMedia」 ソフトウェアにより可能です。 なお、 追記にて記録したデータ は、 他の DVD ドライブでは読み出せない場合があります。 • DVD+R ／ DVD+RW ／ DVD-R ／ DVD-RW ／ CD-R ／ CD-RW はソニー製のディスクをお使いになることをおすすめ します。 • 推奨するディスクについて詳しくは、 VAIO カスタマーリンクのホームページ （http://vcl. vaio. sony. co. jp/) をご覧くだ さい。 • 本機では、 円形ディスクのみお使いいただけます。 円形以外の特殊な形状ディスク （星型、 ハート型、 カード型など） や 破損したディスクを使用すると本機の故障の原因となります。 • 6 倍速記録 DVD-RW は、 DVD-RW 6 倍速記録以上に対応したモデル以外では書き込みにお使いいただけません。 • 8 倍速記録 DVD+RW は、 DVD+RW 8 倍速記録以上に対応したモデル以外では書き込みにお使いいただけません。 • 複製不可の設定がされた DVD-ROM や DVD ビデオは、 バックアップを作成することはできません。 • 本機は、 コンパクトディスク （CD） 規格に準拠した音楽ディスクの再生を前提として、 設計されています。 最近、 いく つかのレコード会社より著作権保護を目的とした技術が搭載された音楽ディスクが販売されていますが、 これらの 中には CD 規格に準拠していないものもあり、 本製品での再生は保証できません。 223 • Dual Disc とは、 DVD 規格に準拠した面と音楽再生専用面とを組み合わせた新しい両面ディスクです。 この音楽専用 面は、 コンパクトディスク （CD） 規格に準拠していないため、 再生を保証できません。 • 録画したデジタル放送の番組を CPRM 対応の DVD-RW ／ DVD-RAM や BD-RE に移動 （ムーブ） することができます （デジタルチューナー搭載モデル） 。 • CPRM 対応の DVD-RW ／ DVD-RAM に移動 （ムーブ） した番組の再生には、 インターネットに接続している必要があ ります。 • 著作権保護されたブルーレイディスクを再生するには、 インターネットに接続している必要があります。 • 接続するディスプレイが、 HDCP （High-bandwidth Digital Content Protection） 規格に対応していない場合は著作権 保護されたブルーレイディスクの映像を表示できません。 • 本機では、 ソフトウェアを用いてブルーレイディスクを再生 （デコード） しています。 このため、 ディスクによっては 操作、 および機能に制限があったり、 CPU 負荷などのハードウェア資源の関係で音がとぎれたり、 コマ落ちすること があります。 * CPRM ： Content Protection for Recordable Media とは、 「1 回だけ録画可能」 な番組に対する著作権保護技術です。 書き込んだディスクを他のプレーヤーで読み込むときのご注意 • CD-R ／ CD-RW を使用して作成した音楽 CD は、 ご使用の CD プレーヤーによっては再生できない場合があります。 • DVD+R DL ／ DVD+R ／ DVD+RW ／ DVD-R DL ／ DVD-R ／ DVD-RW ／ DVD-RAM を使用して作成した DVD は、 ご 使用の DVD プレーヤーによっては再生できない場合があります。 • 本機で作成した BD-R ／ RE は、 BD-RE 1. 0 対応のブルーレイレコーダーでは再生できません。 • 録画したデジタル放送の番組を移動 （ムーブ） した CPRM 対応の DVD-RW ／ DVD-RAM は、 CPRM 対応の DVD プ レーヤーで再生することができます。 また、 DVD-RW （VR モード） 再生対応のプレーヤーでも、 CPRM 対応の DVDRW に移動 （ムーブ） して記録したことのあるディスクは、 再生できないなどの制限があります （デジタルチューナー 搭載モデル） 。 ディスク書き込みに失敗しないためには ディスクに書き込みの際は、 下記のようなことにご注意ください。 書き込みに失敗することがあります。 書き込みに失敗したディスクについては、 その原因がいかなるものであっても、 弊社は一切責任を負いかねますので、 あ らかじめご了承ください。 • コンピュータの CPU やハードディスクに負荷がかかる動作を避けてください。 • 常駐型のディスクユーティリティや、 ディスクのアクセスを高速化するユーティリティなどは、 不安定な動作の原因 となりますので使用をお控えください。 • キーボードやマウスを操作をすると振動で失敗する場合があります。 • ユーザーの簡易切り替えを行わないでください。 • 本機に振動や衝撃などを加えないでください。 • 本機につないだ i. LINK ケーブルおよび他の i. LINK 対応機器につないだ i. LINK ケーブルを抜き差ししたり、 本機や i. LINK 対応機器の電源を入／切しない。 • 本機につないだ USB ケーブルおよび他の USB 対応機器につないだ USB ケーブルを抜き差ししたり、 本機や USB 対 応機器の電源を入／切しない。 • インターネットに接続したり電子メールを送受信するなど、 他のコンピュータやネットワークにアクセスしない。 224 索引 音声映像入力 2 コネクタ ____22, 24 音声入力コネクタ ______27, 29, 57 音量 ________________________ スピーカー構成 ______________ セキュリティ ___________ 88, 142 接続 __________________ 42, アクティブスピーカー . 42 デジタルハイビジョン機器 . 48 ネットワーク （LAN） . . . . . . . . . 設置 ______________________ 40 設定 ________________________ オーディオ . センターコネクタ _________ 27, 29 ソフトウェア ______________ 160 不正コピー禁止について. 160 47 51 50 58 57 50 57 50 50 【カ行】 拡張デバイスベイ _________21, 23 取り付ける . 192 拡張ボード 空きスロット . [. . . ] 181 バイオ電子マニュアル ___________ 8, 114, 140, パスワード トラブル . 120 光デジタル出力コネクタ ___ 27, 29 光ファイバー _______________ 87 ビデオ接続用変換ケーブル _____ 19 ビデオデッキ _______________ 57 付属ソフトウェア ___________160 付属品 ____________________ 18 プリンタコネクタ _________27, 29 ブルーレイディスクドライブ ___ 21 フロッピーディスク __________ 取り扱いについて . 214 プロバイダ _________________ 86 フロントコネクタ _________27, 29 ヘッドホンコネクタ _______ 22, 23 【ヤ行】 有償サービス ______________ 154 【ラ行】 ライン入力コネクタ _______ 27, 28 リアコネクタ ____________ 27, 28 リカバリ _________________ 193 RAID 構成変更 . 208 リカバリディスク __________ 199 作成 . [. . . ]