ユーザーズガイド SOPHOS ANTI-VIRUS 7 FOR UNIX

[. . . ] Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル ドキュメント作成日: 2008年 10月 目次 1 このマニュアルについて. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 Sophos Anti-Virus for UNIX について. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3 オンデマンド検索の実行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4 オンデマンド検索の設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 5 ウイルス/スパイウェアが検出された場合. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 6 ウイルス/スパイウェアのクリーンアップ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 7 Sophos Anti-Virus ログの表示. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 8 Sophos Anti-Virus の即時アップデート. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 9 補足 A CID ベースの環境設定について. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 10 補足 B スケジュール検索の設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 11 補足 C 警告メールの設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 12 補足 D ログの設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 13 補足 E アップデートの設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 14 トラブルシューティング. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 15 用語集. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 16 テクニカルサポート. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 17 著作権情報. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 2 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル 1 このマニュアルについて このマニュアルでは、Sophos Anti-Virus for UNIX の使用方法と設定方法につ いて説明します。 このマニュアルでは、Sophos Anti-Virus によって作成されたセントラル イン ストール ディレクトリから EM Library のインストールおよびアップデート を行うことを想定しています。 ヒント: EM Library は、Sophos Enterprise Console のコンポーネントです。 Sophos Anti-Virus のインストール方法については、「Sophos Endpoint Security and Control ネットワーク スタートアップガイド」をご覧ください。 ソフォスのドキュメントは、www. sophos. co. jp/support/docs/ および ソフォス CD から入手可能です。 1. 1 このマニュアルにおける表記上の規則 入力するコマンドが長い場合、次のように複数行で表示しています。 /opt/sophos-av/bin/savconfig update NamedScans Daily /home/fred/DailyScan 実際に入力する際は、改行しないで 1行でコマンドを入力してください。 3 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル 2 Sophos Anti-Virus for UNIX について 2. 1 Sophos Anti-Virus とは Sophos Anti-Virus は、UNIX コンピュータ、およびそのネットワーク上の Windows、Mac または Linux コンピュータをウイルス/スパイウェアから保護 します。コンピュータ全体 (または特定のディレクトリやファイル) のオンデ マンド検索やスケジュール検索を実行することが可能です。 2. 2 Sophos Anti-Virus の使い方 Sophos Anti-Virus には、コマンドライン ユーザー インターフェースがありま す。 ヒント: オンデマンド検索を実行する savscan を除くすべてのコマンドを実 行するには、root 権限が必要です。 このマニュアルでは、デフォルトのインストールディレクトリである /opt/sophos-av に Sophos Anti-Virus がインストールされていることを想定して います。記載されているコマンドのパスはこのディレクトリを基準にしてい ます。 2. 3 Sophos Anti-Virus の設定方法 通常、Sophos Anti-Virus for UNIX を設定する方法は次のとおりです。 ■ ■ コマンドライン インターフェースからオンデマンド検索を設定する Sophos Enterprise Console からスケジュール検索、警告、ログ、アップデー トを集中設定する詳細は Enterprise Console ヘルプをご覧ください。 または、Sophos Anti-Virus がアップデートをする際にアクセスする CID (セン トラル インストール ディレクトリ) に保存されている環境設定ファイルを編 集します。このように設定することを CID ベースの環境設定といいます。 ヒント: CID ベースの環境設定は、テクニカルサポート担当者から指示があっ た場合や、Enterprise Console を使用できない場合のみに行ってください。 警告: Enterprise Console と CID の両方を使って設定をすることはできません。 なお、Enterprise Console を使用する場合は、次の点にご注意ください。 ■ Enterprise Console で設定できないパラメータを設定するには、各エンドポ イントで直接 savconfig コマンドを実行してください (savconfig 設定コマン 4 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル ド (p. 18) を参照) され、root@localhost に警告メールが送 信されます。また、Sophos Anti-Virus を Enterprise Console で管理している場 合は、Enterprise Console に警告が送信されます。 ウイルス/スパイウェアのクリーンアップの詳細は、ウイルス/スパイウェア のクリーンアップ (p. 14) をご覧ください。 13 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル 6 ウイルス/スパイウェアのクリーンアップ 6. 1 クリーンアップ情報の参照 ウイルス/スパイウェアが検出された場合、クリーンアップに関する情報や アドバイスをソフォス Web サイトからご覧いただけます。 1. 脅威解析ページ (www. sophos. co. jp/security/analyses) を開きます。 2. [. . . ] 必要に応じ、アップデート元のアドレス、ユーザー名およびパスワードを 入力します。 アップデートサーバーの設定内容により、HTTP アドレスまたは UNC パ スのどちらかを指定できます。 37 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル プロキシ経由でアップデートサーバーにアクセスするかどうかを確認する メッセージが表示されます。 4. プロキシサーバーを使用している場合は、「Y」を押し、詳細を入力しま す。 38 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル 14 トラブルシューティング この項では、Sophos Anti-Virus の使用にあたり発生する可能性がある問題の 対処方法について説明します。 オンデマンド検索用の Sophos Anti-Virus エラーコードの詳細は、エラーコー ド (p. 6) をご覧ください。 14. 1 コマンドを実行できない コマンドを実行できない場合は、十分な権限がないことが原因であることが あります。root 権限でログインを試みてください。 14. 2 man ページが見つからない Sophos Anti-Virus man ページを表示しようとした際、コンピュータがこのメッ セージを返した場合は、システム設定を変更する必要があると考えられま す。/etc/login や /etc/profile 内の環境変数 MANPATH に /usr/local/man が含ま れていることを確認してください。含まれていない場合は、以下の例のよう に、環境変数に追加してください。なお、既存の設定には変更を加えないよ うにしてください。 ¶ sh シェル、ksh シェル、または bash シェルを実行している場合は、以下を 入力します。 MANPATH=$MANPATH:/usr/local/man export MANPATH ¶ csh シェルや tcsh シェルを実行している場合は、以下を入力します。 setenv MANPATH 値:/usr/local/man ここで 値 は、既存の設定値です。 ヒント: ログインスクリプトがない場合は、コンピュータを再起動するたび に、これらの値を再指定する必要があります。 14. 3 Sophos Anti-Virus のディスク容量が足りなくなる これは、複合圧縮ファイルをウイルス検索する際に起こることが考えられま す。次のいずれかが原因であることがあります。 ■ 圧縮ファイルを解凍する際、Sophos Anti-Virus はファイルを /tmp ディレ クトリに保存します。このディレクトリの容量が十分でない場合は、ディ スク容量が足りなくなることが考えられます。 39 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル ■ Sophos Anti-Virus の容量がユーザーの容量制限 (quota) を越えた場合 この問題を解消するには、/tmp の容量やユーザーの容量制限値を増やしま す。または、Sophos Anti-Virus が解凍したファイルを保存するディレクトリ を変更してください。ディレクトリを変更するには、環境変数 SAV_TMP を 設定します。 14. 4 オンデマンド検索のスピードが遅い この問題は、次のいずれかが原因で発生することが考えられます。 ■ デフォルトで Sophos Anti-Virus は、クイックモード検索を行い、ウイルス が存在する可能性のある部分のみを検索します。一方、フルモード検索が 指定されている場合 (-f オプションを使用) は、全アイテムを検索するた め、検索にはより長い時間がかかります。 ■ デフォルトで Sophos Anti-Virus は、特定のファイルタイプのみ検索しま す。すべてのファイルを検索する設定になっていると、検索にはより時間 がかかります。特定の拡張子を持つファイルを検索する場合は、その拡張 子を Sophos Anti-Virus が実行ファイルとして定義する拡張子のリストに追 加してください。詳細は、特定の種類のファイルの検索 (p. 8) をご覧く ださい。 14. 5 オンデマンド検索済みファイルすべてをアーカイバがバッ クアップする Sophos Anti-Virus が検索したファイルすべてを、常にアーカイバがバックアッ プしてしまう場合があります。これは、Sophos Anti-Virus がファイルのステー タス変更時刻 (ctime) に変更を加えるために起きるものです。 デフォルトで Sophos Anti-Virus は、ファイルのアクセスタイム (atime) をウ イルス検索前の時刻にリセットしようとしますが、この影響により、i ノー ドのステータス変更時刻 (ctime) が変更されます。このため、ご使用のアー カイバが、ファイルの変更を ctime の値で判断している場合、Sophos Anti-Virus が検索したファイルすべてがバックアップされることになります。 このようなバックアップを禁止するには、--no-reset-atime オプションを使用 して savscan コマンドを実行してください。 14. 6 ウイルス/スパイウェアがクリーンアップされない 40 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル Sophos Anti-Virus がウイルスやスパイウェアのクリーンアップを試みなかっ た場合は、自動クリーンアップが有効になっていることを確認してくださ い。 Sophos Anti-Virus がウイルスを駆除できない場合 (「駆除に失敗しました」)、 そのウイルスが、駆除できないタイプのウイルスであることも考えられま す。 次の事柄も確認・実行してください。 ■ (フロッピーディスクや CD など) リムーバブルメディアを扱っている場合 は、書き込み禁止されていないことを確かめる ■ ファイルが NTFS ファイルシステム上にある場合は、代わりにローカルコ ンピュータにて対処する ウイルス/スパイウェアフラグメントが検出された場合、Sophos Anti-Virus は、完全に一致するウイルス/スパイウェアを見つけることができないため クリーンアップしません。 14. 7 ウイルス/スパイウェアフラグメントがレポートされる ウイルス/スパイウェア フラグメントがレポートされた場合は、最新の脅威 データで保護が提供されるよう、感染コンピュータの Sophos Anti-Virus を アップデートしてください。そして、コンピュータを検索します。ウイルス/ スパイウェアフラグメントが依然としてレポートされる場合は、ソフォステ クニカルサポートに対処方法についてお問い合わせください。テクニカルサ ポート (p. 45) をご覧ください。 ウイルス/スパイウェアフラグメントのレポートは、ファイルの一部分とウ イルス/スパイウェアの一部分が一致することを示します。これには、次の 3つの原因が考えられます。 ■ 新種のウイルス/スパイウェアの多くは既知ウイルス/スパイウェアをベー スに作成されているので、既知ウイルス/スパイウェアの典型的なコード の一部が、新種ウイルス/スパイウェアに感染したファイルに発見される ことがあります。ウイルス/スパイウェアフラグメントがレポートされた 場合、Sophos Anti-Virus が新種のウイルス/スパイウェアを検出した可能性 があり、これはアクティブになることがありえます。 ■ 複製のルーチンにバグのあるウイルスが多いため、目的のファイルへ正常 に感染できないことがあります。このような場合、ウイルス本体の一部 (ウイルスの主要部分の可能性あり) のみが感染ファイルの中に現れること 41 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル があり、Sophos Anti-Virus はそれを検出します。壊れたウイルスが蔓延す ることはありません。 ■ フルモード検索を実行すると、データベースファイル内にウイルス/スパ イウェアフラグメントがあることを Sophos Anti-Virus がレポートする場合 があります。 42 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル 15 用語集 CID CID ベースの環境 設定 「セントラル インストール ディレクトリ」を参照。 CID ベースの環境設定 (旧称: コーポレート環境設定) では、savconfig コマンドでパラメータの値を設定し て CID に保存されている環境設定ファイルを編集し ます。その後、エンドポイントで CID からアップデー トが実行されるときに、編集した環境設定ファイルが 使用されます。 CID に保存されているファイルで、ネットワーク全体 に適用するための Sophos Anti-Virus の環境設定を保 管。通常、別の場所にあるオフラインファイルを変更 し、その後、コマンドを使用して CID 内のライブファ イルに変更内容を適用します。 Sophos Anti-Virus for UNIX がインストールされコン ピュータであるが、他のコンピュータのアップデート 元としては使用されないコンピュータ。 Sophos Anti-Virus for UNIX がインストールされたコン ピュータで、他のコンピュータのアップデート元とし て使用されるコンピュータ。他のコンピュータは、 ネットワークでの Sophos Anti-Virus のインストール方 法に依存して、それぞれ、アップデートサーバーまた はアップデートエンドポイントとなります。 自身を他のプログラムにコピーして、コンピュータや ネットワークで蔓延するプログラム。 コンピュータ全体または一部に対するウイルス/スパ イウェア検索で、手動で随時実行あるいはスケジュー ル設定された日時に実行できます。 デフォルトのオンデマンド検索モード。Sophos Anti-Virus は、実行コードを含む可能性のある部分の ファイルのみ検索します。 駆除によってファイルやブートセクタからウイルスが 除去されます。しかし、駆除操作によってウイルスに よる副作用を元に戻すことはできません。 駆除と削除の両方を実行すること CID ベースの環境 設定ファイル アップデートエン ドポイント アップデートサー バー ウイルス オンデマンド検索 クイックモード検 索 駆除 クリーンアップ 43 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル コンソールベース の環境設定 スパイウェア Enterprise Console を使用した環境設定。これは Windows 環境のみで稼動し、使いやすい GUI で設定 が行えます。 ステルス技術、ユーザーをだます、ソーシャルエンジ ニアリング (不正アクセスするために必要な情報を盗 み聞き、盗み見などの手法で入手すること) などの方 法で自身をユーザーのコンピュータにインストール し、ユーザーの許可・認識なしに、そのコンピュータ 上の情報を第三者に送信するプログラム。スパイウェ アには、キーロガー、バックドアトロイの木馬、パス ワード窃取ツール、「ボットネット」ワームなどがあ り、それによって企業データの窃取、経済的ロスや、 ネットワーク被害が発生します。 プライマリアップデート元にアクセスできない場合 に、コンピュータがアクセスするアップデート元。ア クセスにはアカウント情報が必要な場合があります。 ネットワーク上にある、Sophos Anti-Virus のインス トール/アップデート元。各 OS 専用のセントラル イ ンストール ディレクトリを作成し、常に最新版がイ ンストールされているようにしてください。 コンピュータの通常のアップデート元。アクセスには アカウント情報が必要な場合があります。 フル・オンデマンド検索を指定すると、Sophos Anti-Virus は、検索するよう設定されたエリア全部分 を各ファイルで検索します。フルモード検索はクイッ クモード検索よりかなり時間がかかりますが、検出す るため、この種の検索が必要となるウイルスもありま す。フルモード検索を有効にするには、-f オプション を使用してください。 エンドポイントに保存されているファイルで、エンド ポイントに適用するための Sophos Anti-Virus 環境設定 を保管。 セカンダリアップ デート元 セントラル インス トール ディレクト リ プライマリアップ デート元 フルモード検索 ローカル環境設定 ファイル 44 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル 16 テクニカルサポート テクニカルサポートについては、http://www. sophos. co. jp/support をご覧くだ さい。 テクニカルサポートにお問い合わせの際は、以下の内容も含め、なるべく多 くの情報をご提供いただきますようお願い申し上げます。 ■ ■ ■ ソフォス製品のバージョン番号 OS および適用しているパッチの種類 エラーメッセージの正確な内容 45 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル 17 著作権情報 Copyright © 2008 Sophos Group. この出版物の一部または全 部を、電子的、機械的な方法、写真複写、録音、その他いかなる形や方法に おいても、使用許諾契約の条項に準じてドキュメントを複製することを許可 されている、もしくは著作権所有者からの事前の書面による許可がある場合 以外、無断に複製、復元できるシステムに保存、または送信することを禁じ ます。 Sophos および Sophos Anti-Virus は、Sophos Plc および Sophos Group の登録商 標です。その他記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商 標です。 一部のソフトウェアプログラムは、特に複製、変更または特定のプログラ ム、あるいはその一部の頒布、およびソースコードへのアクセスを許可す る、GNU 一般公衆利用許諾契約書 (GNU General Public License、あるいは単 に GPL)、または同様のフリーソフトウェア使用許諾契約に基づいてユーザー の使用が許諾 (またはサブライセンス) されています。GPL に基づき使用が許 諾され、実行可能なバイナリ形式で頒布されるいかなるソフトウェアも GPL によりソースコードの開示が義務付けられています。このソフォス製品と共 に頒布されるこのようなソフトウェアのソースコードの入手を希望する場合 は、次のメールアドレスまでご連絡ください。 Email:savlinuxgpl@sophos. com Mail:Sophos Plc, The Pentagon, Abingdon Science Park, Abingdon, OX14 3YP, United Kingdom. A copy of the GPL terms can be found at www. gnu. org/copyleft/gpl. html libmagic – file type detection Copyright © Ian F. Darwin 1986, 1987, 1989, 1990, 1991, 1992, 1994, 1995. Darwin and others; maintained 1994–2004 Christos Zoulas. This software is not subject to any export provision of the United States Department of Commerce, and may be exported to any country or planet. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice immediately at the beginning of the file, without modification, this list of conditions, and the following disclaimer. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 46 Sophos Anti-Virus for UNIX バージョン 7 ユーザーマニュアル THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHOR AND CONTRIBUTORS “AS IS” AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. Python PYTHON SOFTWARE FOUNDATION LICENSE VERSION 2 1. This LICENSE AGREEMENT is between the Python Software Foundation (“PSF”), and the Individual or Organization (“Licensee”) accessing and otherwise using this software (“Python”) in source or binary form and its associated documentation. Subject to the terms and conditions of this License Agreement, PSF hereby grants Licensee a nonexclusive, royalty-free, worldwide license to reproduce, analyze, test, perform and/or display publicly, prepare derivative works, distribute, and otherwise use Python alone or in any derivative version, provided, however, that PSF’s License Agreement and PSF’s notice of copyright, i. e. , “Copyright © 2001, 2002, 2003, 2004 Python Software Foundation; All Rights Reserved” are retained in Python alone or in any derivative version prepared by Licensee. 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